產(chǎn)品研發(fā)策劃中的SMART原則

摘 要:在產(chǎn)品研發(fā)策劃中應(yīng)用SMART原則，通過制定清晰的研發(fā)目標(biāo)，提高目標(biāo)的可衡量性和可實現(xiàn)性，厘清多個目標(biāo)之間的相關(guān)關(guān)系，明確目標(biāo)的時限性，可提高產(chǎn)品研發(fā)的效率，保障研發(fā)工作順利開展。

關(guān)鍵詞:產(chǎn)品研發(fā) 產(chǎn)品策劃 SMART原則

中圖分類號:TS77文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1674-098X(2012)04(b)-0130-01

企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)過程是一項有計劃、有步驟、有組織的活動，具有戰(zhàn)略決策性質(zhì)。它決定了企業(yè)的經(jīng)營方向。對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

1 產(chǎn)品的研發(fā)策劃

產(chǎn)品的研發(fā)策劃，主要是針對市場需求，以細(xì)分市場為基礎(chǔ)，形成一個產(chǎn)品開發(fā)的整體思路，以期拓展新的增長點。

產(chǎn)品研發(fā)計劃的內(nèi)容包括:(1)發(fā)展新品種，包括確定新產(chǎn)品的發(fā)展方向和系列型譜的制訂;(2)老產(chǎn)品的改進和淘汰;(3)通過科學(xué)研究，尋找產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)發(fā)展的新思路。

2 SMART原則的基本含義

SMART原則是目標(biāo)管理中的基本原則，由Specific、Measurable、Attainable、Relevant和Time-bound五個單詞的開頭字母組成[1]。在產(chǎn)品的研發(fā)策劃中，將目標(biāo)的明確是首要的任務(wù)。SMART原則的五個基本含義為:

(1)目標(biāo)明確(Specific，S):目標(biāo)的明確性是指目標(biāo)要清晰、明確，能夠準(zhǔn)確理解而不會產(chǎn)生歧義。

(2)目標(biāo)的可衡量性(Measurable，M):目標(biāo)的可衡量性是指目標(biāo)能夠被量化或質(zhì)化，可以采用相同的標(biāo)準(zhǔn)加以準(zhǔn)確衡量。

(3)目標(biāo)的可實現(xiàn)性(Attainable，A):目標(biāo)的可實現(xiàn)性是指目標(biāo)要通過努力可以實現(xiàn)，目標(biāo)不能過低和過高，設(shè)置一個過低的明確毫無意義，過高的目標(biāo)則無法實現(xiàn)。

(4)目標(biāo)的相關(guān)性(Relevant，R):目標(biāo)的相關(guān)性是指目標(biāo)要和工作有相關(guān)性，不是相關(guān)的工作，不設(shè)定目標(biāo)。

(5)目標(biāo)的時限性(Time-bound，T):目標(biāo)的時限性是目標(biāo)要有時間上的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)必須完成。

3 產(chǎn)品研發(fā)過程的四個階段

產(chǎn)品的研發(fā)過程一般包含四個階段:概念開發(fā)和產(chǎn)品規(guī)劃階段、詳細(xì)設(shè)計階段、小規(guī)模生產(chǎn)階段和增量生產(chǎn)階段。

(1)概念開發(fā)階段，要綜合市場、競爭力、技術(shù)可行性、生產(chǎn)需求等各方面的信息，以確定新產(chǎn)品的基本框架。在這一階段，特別需要加深對于市場及潛在客戶的了解。

(2)詳細(xì)設(shè)計階段，基本活動是產(chǎn)品原型的設(shè)計與構(gòu)造及設(shè)備的開發(fā)。產(chǎn)品與過程通過產(chǎn)品原型(虛擬或?qū)嶓w形式)來體現(xiàn)，并循環(huán)完成“設(shè)計——建立——測試”的過程。

(3)小規(guī)模生產(chǎn)階段，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品，測試新的或改進的生產(chǎn)過程，將整個系統(tǒng)(設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、工具與設(shè)備、零部件、裝配順序、生產(chǎn)監(jiān)理、操作工、技術(shù)員)組合起來。

(4)增量生產(chǎn)，這是產(chǎn)品研發(fā)的最后一個階段，從較低的數(shù)量水平上開始進行生產(chǎn)，隨著企業(yè)對自身(和供應(yīng)商)連續(xù)生產(chǎn)能力及市場銷售產(chǎn)品能力的提高和信心的增強，產(chǎn)量也開始增加。

4 產(chǎn)品研發(fā)策劃的特點

產(chǎn)品的研發(fā)策劃主要有創(chuàng)新型突出、技術(shù)性強、重復(fù)性小、涉及面廣、風(fēng)險型大等5個特點:

(1)創(chuàng)新性產(chǎn)品研發(fā)策劃最根本的宗旨。應(yīng)從滿足用戶需要的角度出發(fā)，策劃出產(chǎn)品的創(chuàng)新性內(nèi)容，包括:新的功能、新的原理和結(jié)構(gòu)、新的性能、新的質(zhì)量水平、新的款式、新的價格水平等。

(2)重復(fù)性小。由創(chuàng)新性的要求可知，產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)體現(xiàn)獨一無二的特點，在市場上獨樹一幟，而不是盲目跟風(fēng)或單純模仿其他產(chǎn)品，所以，每一次的產(chǎn)品研發(fā)都不會是之前工作的重復(fù)。

(3)技術(shù)性強是產(chǎn)品研發(fā)的另一主要特點。在產(chǎn)品的全生命周期中，在創(chuàng)意、設(shè)計、試制、量產(chǎn)、乃至售后技術(shù)服務(wù)等所有環(huán)節(jié)中，要克服技術(shù)上的諸多障礙和難題。產(chǎn)品的研發(fā)策劃工作實質(zhì)上是一項技術(shù)知識密集的工作。

(4)涉及面廣。產(chǎn)品的研發(fā)策劃可謂“牽一發(fā)而動全身”，不僅需要考慮企業(yè)本身的能力，也要權(quán)衡市場要求及對手的情況，還要考慮環(huán)保等方面的要求，涉及的因素眾多，需要全面考量。

(5)風(fēng)險性大。產(chǎn)品的研發(fā)既然要求創(chuàng)新、變革，也就不可避免地伴隨風(fēng)險，研發(fā)能否成功、試制能否通過、市場是否接受、企業(yè)能否贏利，所有這些都帶有一定的未知性。

5 SMART原則在產(chǎn)品研發(fā)策劃中的應(yīng)用

將SMART原則應(yīng)用于產(chǎn)品的研發(fā)策劃過程，重點是對研發(fā)目標(biāo)的管理。

5.1 產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的明確性

在產(chǎn)品的研發(fā)策劃過程的四個階段中，應(yīng)當(dāng)運用準(zhǔn)確的語言清楚地說明要達成的標(biāo)準(zhǔn)，使之易為研發(fā)策劃團隊全體人員所理解，以保證研發(fā)工作的成功。

(1)在概念開發(fā)階段，需要明確市場及客戶方面的目標(biāo)信息，使產(chǎn)品的研發(fā)工作具有明確的方向。

(2)在詳細(xì)設(shè)計階段，應(yīng)明確產(chǎn)品的功能、性能等目標(biāo)，并以實物樣機或計算機虛擬模型的形式體現(xiàn)出來。

(3)在小規(guī)模試制階段，不僅需要明確產(chǎn)品本身的各項技術(shù)指標(biāo)，還需要對企業(yè)的生產(chǎn)能力、設(shè)備條件、工裝、量具，以及人員的配備情況有充分的了解。

(4)在增量生產(chǎn)階段，需要明確產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，并通過對市場變化情況以及產(chǎn)品生產(chǎn)能力與效率的了解，明確下一步的增量目標(biāo)。

5.2 產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的可衡量性

可衡量性是指產(chǎn)品研發(fā)策劃的目標(biāo)在認(rèn)識上應(yīng)該是清晰、統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)的。要盡可能以定量的方式將目標(biāo)表述出來。比如，在概念設(shè)計階段，對于市場及潛在客戶的分析，就需要采用定量化，或準(zhǔn)定量化的方法對問卷進行分析，用明確的數(shù)據(jù)來闡述目標(biāo)，并衡量各項目標(biāo)是否達到。

5.3 產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的可實現(xiàn)性

產(chǎn)品研發(fā)的目標(biāo)是完成一項具有市場前景的產(chǎn)品的研制、試制及量產(chǎn)的過程。目標(biāo)的確定必須切實可行。

5.4 產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)之間的相關(guān)性

產(chǎn)品的研發(fā)是一項系統(tǒng)工程，相關(guān)因素眾多，關(guān)系復(fù)雜。目標(biāo)制定時，不僅需要考慮市場需求和企業(yè)自身的生產(chǎn)能力，還需要考慮上下游供應(yīng)商的協(xié)作與聯(lián)系。要使各個子系統(tǒng)的目標(biāo)相互協(xié)調(diào)，并要服從于系統(tǒng)的總目標(biāo)。

5.5 產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的時限性

新產(chǎn)品的開放策劃中，時間是一個關(guān)鍵的因素。要搶占市場、取得競爭的優(yōu)勢，需要明確時間限度，順應(yīng)市場變化，引導(dǎo)市場需求，需要把握合適的時間點。

6 結(jié)語

產(chǎn)品的研發(fā)策劃是企業(yè)一項重要的工作。運用SMART原則的思想，全面分析市場需求，明確研發(fā)目標(biāo)，探索研發(fā)過程中諸多復(fù)雜因素之間的相互聯(lián)系，方能得出良好的產(chǎn)品研發(fā)策劃方案。

參考文獻

[1]曹靜，鐘毓寧.基于創(chuàng)新的產(chǎn)品質(zhì)量競爭力[J].湖北工業(yè)大學(xué)學(xué)報，2008.10，94～96.

[2]楊安民.面向顧客市場的產(chǎn)品設(shè)計[J].家電科技，2007.8，46～48.

[3]陳建彬.SMART原則在項目需求管理中的應(yīng)用探討[J].經(jīng)營管理者，2011.7，135.