淺析電子商務(wù)下的第三方物流

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)走了我們的日常生活，并且逐步改變著我國的購物方式，第三方物流企業(yè)就成為聯(lián)系消費(fèi)者和電子商務(wù)企業(yè)中間的紐帶。而我國第三方物流企業(yè)作為全新的服務(wù)模式，面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文通過分析電子商務(wù)條件下第三方物流企業(yè)發(fā)展的背景，總結(jié)了電子商務(wù)與第三方物流之間的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上分析了電子商務(wù)下第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀，指出了第三方物流企業(yè)在現(xiàn)代化信息技術(shù)使用，服務(wù)意識及水平，人才的貯備及選拔方面都存在一定的問題，提出了通過發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在物流管理中的作用、積極進(jìn)行服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新，滿足不同客戶的需求等措施為第三方物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和提高企業(yè)競爭力提供了新思路，也為我國物流業(yè)的發(fā)展提供了新方向。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；第三方物流；對策

引言

第三方物流配送模式是指在物流渠道中，專業(yè)化物流中間人以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供某些方面或所有的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。企業(yè)在開展電子商務(wù)過程中，可以專注于自身的主要業(yè)務(wù)，開展生產(chǎn)和營銷活動(dòng)，而貨物如何最快、安全地到達(dá)客戶手中，可以借助于完備的第三方物流配送公司來完成。改革開發(fā)以來，我國第三方物流配送業(yè)已經(jīng)經(jīng)過了40余年的發(fā)展歷程，取得了令人矚目的成績，發(fā)展的前景及獲得機(jī)會(huì)也是被業(yè)內(nèi)人士所看好，國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)眾多第三方物流企業(yè)，我國第三方物流配送行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的黃金階段，其發(fā)展速度和成長步伐將會(huì)超出人們的設(shè)想，加上電子商務(wù)的推動(dòng)必然進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展歷程。

一、電子商務(wù)與第三方物流的關(guān)系

（一）電子商務(wù)呼喚第三方物流

隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)都面臨著一個(gè)重要的問題，如何從激烈的市場競爭中脫穎而出，很多企業(yè)都已經(jīng)看到電子商務(wù)渠道對于企業(yè)發(fā)展的重要性，想要更好的運(yùn)用電子商務(wù)渠道來實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，就必須擁有便捷的物流，第三方物流的需求也會(huì)變得越來越多。在企業(yè)完成交易的過程中，第三方物流充當(dāng)?shù)闹薪榈淖饔?，能夠?qū)崿F(xiàn)快速的信息反饋，完成商品迅速的派送，對于企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)發(fā)展心通道具有重大意義。第三方物流企業(yè)提供的服務(wù)，正是連接電子商務(wù)企業(yè)與現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的重要通道，直接影響和關(guān)系到自身企業(yè)形象。

（二）第三方物流支撐電子商務(wù)

市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)面臨的競爭，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義的競爭，企業(yè)能否獲得成功，除了資金充裕和物質(zhì)人力保證，企業(yè)自身的服務(wù)水平也是影響企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。在電子商務(wù)環(huán)境下，第三方物流恰好滿足了企業(yè)的需求。消費(fèi)者通過電子商務(wù)渠道與其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系時(shí)，第三方物流企業(yè)在中可以充分發(fā)揮紐帶的作用，將消費(fèi)者直接與企業(yè)連接起來，還可以針對不同的消費(fèi)者提供多樣化的合作，對不同的物流要求及需求做出調(diào)整，最大程度的滿足顧客的需求，從而真正激活中國的電子商務(wù)渠道，為消費(fèi)者提供更為豐富的購物渠道。

二、電子商務(wù)下第三方物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀

通過過年的改革及發(fā)展，第三方物流配送業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的層次，吳國物流配送行業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模和實(shí)力，物流配送企業(yè)遍及全國各地中小城市。盡管第三方物流企業(yè)取得了一定的進(jìn)步，由于歷史原因，第三方物流企業(yè)起步相比于西方發(fā)到國家還是有許多值得學(xué)習(xí)的地方，我國的物流配送業(yè)務(wù)還大多停留在傳統(tǒng)配送領(lǐng)域，企業(yè)還沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，還有較大的進(jìn)步空間經(jīng)。

就當(dāng)前中國發(fā)展來說，對于第三方物流的需求主要集中在大型超市、特大賣場以及電子商務(wù)的末端等，這些需求者都需要第三方物流為其提供服務(wù)，來促使其交易的完成。比如，順豐快遞等快遞公司和淘寶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理規(guī)范化。

有跡象表明，隨著我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)對第三方物流配送服務(wù)商的利用頻率將越來越高，范圍也將越來越廣。第三方物流企業(yè)將成為新型企業(yè)，重新打破選優(yōu)的物流企業(yè)局面，原來的倉儲運(yùn)輸企業(yè)已經(jīng)不再是物流行業(yè)中的黃金領(lǐng)域，更多的企業(yè)將會(huì)通過電子商務(wù)等渠道商品和貨物的運(yùn)輸轉(zhuǎn)移到第三方物流企業(yè)。由此可以看出，我國第三方物流企業(yè)的配送需求量是十分巨大的，必然成為新型朝陽行業(yè)，具有廣闊的發(fā)展前景，將在中國有長足地發(fā)展。

三、電子商務(wù)給第三方物流帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

3.1現(xiàn)代信息化水平低，基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)落后

首先，受經(jīng)營理念的限制，第三方物流企業(yè)對信息化的系統(tǒng)管理重視度不夠，企業(yè)也未投入資金進(jìn)行信息化系統(tǒng)的開發(fā)和設(shè)計(jì)。目前，我國一部分第三方物流企業(yè)應(yīng)用的軟件還是從國外引進(jìn)的，并不適合中國實(shí)際情況的需要，極大程度的限制了物流業(yè)的發(fā)展。信息化程度低也影響了，物流企業(yè)之間的協(xié)同化工作，減少了聯(lián)系，不利于規(guī)模發(fā)展。其次，第三方物流企業(yè)的主要基本設(shè)備不能滿足物流業(yè)的飛速發(fā)展。各種機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸工具、公路設(shè)施、場站設(shè)施以及服務(wù)于物流的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等都更新較慢，跟不上時(shí)代的發(fā)展。

3.2物流服務(wù)意識有待提升，物流服務(wù)成本居高不下

第三方物流企業(yè)旨在通過電子商務(wù)條件下降低中間運(yùn)營程度，提升運(yùn)營效效率提升收益。第三方物流企業(yè)作為物流服務(wù)的提供者，其追求的是為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、快速、信得過的服務(wù)。但是現(xiàn)在國內(nèi)的眾多第三方物流企業(yè)提供的物流服務(wù)尚不能滿足社會(huì)大眾的需求，在物品的派送速度和安全性上同國外現(xiàn)金企業(yè)相比還有一定的差距。此外，由于運(yùn)輸成本和服務(wù)效率低，導(dǎo)致物流成本居高不下，成為阻礙第三方物流企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸和阻礙。

3.3物流經(jīng)濟(jì)化運(yùn)作水平不高，創(chuàng)新能力不足

電子商務(wù)市場的快速增長，物流量的急劇擴(kuò)張，使很多物流公司無暇去顧及一些末端的、精細(xì)化的服務(wù)，考慮最多的是運(yùn)能，即如何將更多的商品順利地送達(dá)客戶。它們期望在市場的快速增長期，多搶占一些市場份額，以求在將來的競爭中贏得先機(jī)，因此缺乏對現(xiàn)有客戶物流服務(wù)需求的深度挖掘與服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新能力不足。

3.4專業(yè)化物流管理人才匱乏，高層領(lǐng)導(dǎo)物流管理觀念缺失

國內(nèi)存在一部分企業(yè)不重視人才的選拔和運(yùn)用導(dǎo)致專業(yè)化物流人才匱乏，專業(yè)化物流人才的作用只能弱化，根本無法滿足和應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的需求。盡管高層領(lǐng)導(dǎo)知道并了解專業(yè)化物流人才對于企業(yè)發(fā)展的的重要性，但是這種重視也是有限度的。此外，高層領(lǐng)導(dǎo)對于物流整體概念的理解也是不全面，不系統(tǒng)、不完整的，這樣必然造成高層管理著物流管理觀念缺失，整體物流水平能會(huì)大打折扣。

3.5企業(yè)規(guī)模偏小，缺乏大型電子商務(wù)企業(yè)的支撐

國內(nèi)大多數(shù)第三方物流企業(yè)由于地理位置的特殊性，相對于長三角和珠三角區(qū)比較落后，公路鐵路運(yùn)輸能力相對落后，在很大程度上影響了第三方物流企業(yè)的發(fā)展。并且具有規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)少，是第三方物流少了依托體，也影響了自身的發(fā)展?，F(xiàn)有的第三方物流企業(yè)規(guī)模較小，難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的需要。大都由傳統(tǒng)的倉儲、運(yùn)輸公司發(fā)展而來而來。大多數(shù)只停留在配送貨物原始的功能上。要適應(yīng)電子商務(wù)日新月異的發(fā)展，顯得捉襟見肘。

四、電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展我國第三方物流的新思路

4.1充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在物流管理中的作用

現(xiàn)代信息技術(shù)在電子商務(wù)環(huán)境下推動(dòng)第三方物流企業(yè)發(fā)展的作用是顯而易見的，第三方物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理中的高度信息化和現(xiàn)代化也是其不斷最求的目標(biāo)和動(dòng)力。第三方物流企業(yè)在物流活動(dòng)中，信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域是廣泛的，如條形碼掃描技術(shù)、針對物品的全球定位、電子信息的賈環(huán)等。此外，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈管理等對第三方物流企業(yè)來說也是至關(guān)重要的。這些先進(jìn)技術(shù)和信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用是第三方物流企業(yè)面對日益多變和復(fù)雜的市場環(huán)境并從中謀求自身穩(wěn)定發(fā)展的有力手段，同時(shí)也是未來電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展和壯大的必然條件和要求。

4.2積極進(jìn)行服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新，滿足不同客戶的需求

第三方物流企業(yè)面臨激勵(lì)的市場競爭帶來的壓力是多方面的，除了要在發(fā)展過程中控制成本、提升服務(wù)質(zhì)量、快速交貨等，最重要的是積極機(jī)型服務(wù)及技術(shù)的革新，充分發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢。例如，國內(nèi)快遞行業(yè)的領(lǐng)跑者順豐物流，多年前，就為5萬余家客戶免費(fèi)安裝電腦客戶端軟件，并向20萬授權(quán)順豐專業(yè)管理軟件，只要客戶有要求，就可以通過客戶端發(fā)送消息，總部對消息及時(shí)進(jìn)行匯總處理，縮短各層級組織之間信息交換的時(shí)間，這樣不僅有利于提升運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)化程度，還可以有效滿足電子商務(wù)的物流需求，為顧客爭取時(shí)間，保證客戶的利益不受損失。

4.3提升核心競爭力，不斷提高服務(wù)理念

核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能。國內(nèi)的第三方物流企業(yè)要在競爭中顯示自己的優(yōu)勢，首先要有獨(dú)到的核心競爭能力。第三方物流企業(yè)的核心競爭力就是綜合物流代理業(yè)務(wù)的銷售、采購、協(xié)調(diào)管理和組織的設(shè)計(jì)與經(jīng)營，并且注重組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，使公司在經(jīng)營過程中不斷產(chǎn)生新的增長點(diǎn)。只有這樣，才能使第三方物流企業(yè)應(yīng)該具有很強(qiáng)的實(shí)力，擁有發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)體系，這樣的企業(yè)在向物流轉(zhuǎn)型時(shí)能做到綜合物流代理，才能將電子商務(wù)與第三方物流有效的結(jié)合到一起。

4.2重視現(xiàn)代物流人才的培養(yǎng)，及時(shí)調(diào)整總體戰(zhàn)略規(guī)劃

現(xiàn)如今，物流人員素質(zhì)差是第三方物流企業(yè)最薄弱的方面。因此，應(yīng)該重視高級物流人才的培養(yǎng)，提高物流團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，建立有助于選拔優(yōu)秀物流人才為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。此外，此外第三方物流企業(yè)應(yīng)該對自身發(fā)展的情況加以總結(jié)，對外部潛在競爭者和內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行完善，主動(dòng)迎接來之其他第三方物流企業(yè)的調(diào)整，做出適合企業(yè)符合自身實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃，充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢資源，使得市場機(jī)遇在長期發(fā)展和生存過程中相匹配。

4.5發(fā)揮自身的的資源優(yōu)勢，提供更為優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)

國內(nèi)第三方物流行業(yè)的發(fā)展還處于處級階段，具有大規(guī)模的物流企業(yè)還是比較少的，因此，第三方物流企業(yè)想要在競爭中保持發(fā)展的動(dòng)力就必須提供給客戶優(yōu)勢服務(wù)，同時(shí)，注意學(xué)習(xí)西方先進(jìn)企業(yè)的物流管理經(jīng)驗(yàn)，來合理規(guī)劃自己的發(fā)展戰(zhàn)略。此外通過與國內(nèi)物流企業(yè)的合作也是一種發(fā)展的全新模式，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合必然會(huì)創(chuàng)造更多的利潤，最終達(dá)到算贏的目的。國內(nèi)的第三方物流企業(yè)還需要結(jié)合自身的優(yōu)勢，制定適合自己的發(fā)展戰(zhàn)略，建立適合中國國情的體系，這有第三方物流行業(yè)健康發(fā)展，才能推動(dòng)中國物流的進(jìn)步和發(fā)展。

結(jié)束語

電子商務(wù)和第三方物流都是促進(jìn)現(xiàn)代化發(fā)展的兩個(gè)重要方法和手段，兩者之間有著必然的聯(lián)系。一方面，電子商務(wù)為第三方物流企業(yè)的發(fā)展提供了便捷的通道，使得物流企業(yè)的信息量更加充足，大大提高第三方物流企業(yè)的工作效率，有效縮短供應(yīng)鏈的長度；另一方面，第三方物流將成為電子商務(wù)的大環(huán)境下一種企業(yè)的存在形式，這種企業(yè)形式價(jià)格更加低廉，采購更為便捷，有效減少庫存對于企業(yè)的壓力，合理分配第一次運(yùn)輸與第二次運(yùn)輸之間的關(guān)系。因此，第三方物流企業(yè)想要更好的發(fā)展必須充分抓住電子商務(wù)條件提供的寶貴契機(jī)，為自身獲得更多的便利條件，獲得更多的收益。

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