電算化管理提高了供熱企業(yè)的效率

撫順市熱力有限公司成立于一九八三年，企業(yè)性質(zhì)為國有控股企業(yè)，是撫順市最大的一家供暖企業(yè)，所轄熱用戶多、區(qū)域廣，用戶變化情況多。在這近三十年的發(fā)展中，經(jīng)歷了手工燒鍋爐到公司全部實(shí)行電算化管理的過程，從企業(yè)的發(fā)展可以看出，電算化管理大大地提高了供熱企業(yè)的效率，是企業(yè)加強(qiáng)管理的必要手段。

供熱企業(yè)具有城市覆蓋面廣，季節(jié)性強(qiáng)、熱用戶變化性大的特點(diǎn)，它不同于生產(chǎn)企業(yè)，供暖面積、用戶情況各不相同，既要考慮企業(yè)的實(shí)際發(fā)展，又要考慮用戶的供熱需求，隨著供暖區(qū)域的不斷擴(kuò)大、延伸，原有的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)只有逐步實(shí)施信息化才能轉(zhuǎn)變增長方式和經(jīng)營方式，提高企業(yè)工作效率，在市場里求得生存和發(fā)展。信息化是會計(jì)發(fā)展的需要，是經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展提出的要求，實(shí)現(xiàn)信息化具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

一、供熱企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必然選擇

1、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，明確信息化的指導(dǎo)思想

因?yàn)楣崞髽I(yè)經(jīng)營單一，長期以來，人們習(xí)慣于從前各單位統(tǒng)一為職工交費(fèi)的方式，沒有認(rèn)識到信息技術(shù)的需要，隨著一戶一閥的改造，供熱企業(yè)打破了統(tǒng)一交費(fèi)的模式，加強(qiáng)熱用戶的管理成為一個亟待解決的的問題，隨著城市的開發(fā)步伐的加快，熱力管網(wǎng)不斷地進(jìn)行擴(kuò)容和改造，這就對熱力管網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)和管理提出了更高的要求。熱力設(shè)施一般都具有時間跨度長、數(shù)量大、變化多、覆蓋面廣、與地理位置密切關(guān)聯(lián)，熱用戶具有分布區(qū)域廣、分支多等特性，多個熱源環(huán)狀網(wǎng)絡(luò)，所以熱力設(shè)施的管理非常復(fù)雜。傳統(tǒng)的管理模式下，信息數(shù)據(jù)分散存放，存在數(shù)據(jù)不完整、名稱不統(tǒng)一、某些規(guī)范不一致、數(shù)據(jù)丟失等情況，導(dǎo)致供熱管網(wǎng)信息資源無法共享，進(jìn)而造成供熱管網(wǎng)運(yùn)行過程中調(diào)度、指揮和決策遲緩等管理難度。因此，迫切需要利用現(xiàn)代化信息技術(shù)對城市集中供熱管網(wǎng)和設(shè)備的統(tǒng)一管理，降低運(yùn)行成本，提高供熱服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)熱源及供熱設(shè)施管理，提高設(shè)施利用率，節(jié)約投資，這就給城市供熱的經(jīng)營開發(fā)工作、生產(chǎn)運(yùn)行方式和設(shè)施管理方法提出了新的課題，而地理信息系統(tǒng)則為這一問題提供了最佳解決方案。將大量的用戶信息錄入微機(jī)以便收費(fèi)成為信息化的雛形，和國外供熱行業(yè)、國內(nèi)工商企業(yè)、金融業(yè)、通訊行業(yè)相比，供熱企業(yè)信息化起步晚，發(fā)展快，企業(yè)信息化是企業(yè)生存和發(fā)展的一條必由之路。

2、企業(yè)管理信息化是企業(yè)的“一把手工程”。

比爾.蓋茨在論述企業(yè)信息化講“一個數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)能幫助企業(yè)重新定義自身及其在未來的作用，是活力還是癱瘓、成功還是失敗，都取決于商界領(lǐng)袖”。推進(jìn)信息化是一場革命：需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，減少管理層次，分流富余人員。這是對傳統(tǒng)的、落后的管理思想、管理方式的改造過程。信息系統(tǒng)的應(yīng)用：不純粹是技術(shù)問題，它涉及到各部門人員的思想觀念、傳統(tǒng)管理方式和工作習(xí)慣的變革；涉及人財物的投入；涉及工作的協(xié)調(diào)和信息資源的組織；也涉及到管理機(jī)構(gòu)的變革。其中哪個環(huán)節(jié)不到位，都會影響整個信息化的進(jìn)程。制定工作計(jì)劃，做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)。系統(tǒng)能否有效運(yùn)行，領(lǐng)導(dǎo)帶頭使用是關(guān)鍵。以上都體現(xiàn)了“一把手”的關(guān)鍵作用。

二、生產(chǎn)運(yùn)行、財務(wù)管理、經(jīng)營管理實(shí)行信息化，強(qiáng)化基礎(chǔ)信息管理，大大地提高了工作效率

1、生產(chǎn)運(yùn)行方面：

在生產(chǎn)運(yùn)行方面實(shí)行層層把關(guān)、分級管理，各級調(diào)度加強(qiáng)管理、各盡其責(zé)，在公司總部設(shè)立總調(diào)度室，在各個分公司設(shè)立分公司調(diào)度室，對總調(diào)度室和各個換熱站實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，可以由專人在總臺對各換熱站根據(jù)供熱參數(shù)進(jìn)行及時調(diào)控，根據(jù)熱用戶及系統(tǒng)顯示情況及時調(diào)控。對各換熱站情況及管網(wǎng)失水情況追蹤分析，對失水量大的管站及時查找原因，及時補(bǔ)水，大大地降低了失水率，根據(jù)天氣情況調(diào)控溫度，密切關(guān)注供、回水管網(wǎng)溫度情況，做好熱平衡，既保證用戶的供暖，又不浪費(fèi)熱源，

2、經(jīng)營收費(fèi)方面：

在總部和各分公司收費(fèi)大廳實(shí)行收費(fèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，每個分公司設(shè)收費(fèi)窗口，安排所有收費(fèi)員登記核實(shí)，將所轄區(qū)內(nèi)熱用戶姓名、單位、供暖面積、應(yīng)收和實(shí)收金額、是否開栓等基本情況錄入微機(jī)，各個熱用戶情況一目了然。完成經(jīng)營財務(wù)軟件接口，采取領(lǐng)用發(fā)票層層授權(quán)、使用機(jī)打發(fā)票的方式、每收一筆款項(xiàng)只能打一張發(fā)票，每日收費(fèi)情況自動制成表格，從根本上杜絕了私開發(fā)票、收款不進(jìn)帳等現(xiàn)象，加強(qiáng)了對發(fā)票的管理，建立了發(fā)票領(lǐng)用、返還登記制度。每一個收費(fèi)大廳只設(shè)三個收費(fèi)窗口，其余的收費(fèi)員負(fù)責(zé)巡視樓號，檢查跑冒偷漏情況，大大地提高了工作效率。

在完成收據(jù)、表格打印的同時，也大大地方便了熱用戶繳費(fèi)，微機(jī)能記錄每一個用戶應(yīng)繳、已繳、欠繳熱費(fèi)的情況，節(jié)省了用戶的繳費(fèi)排隊(duì)時間，打印的收據(jù)信息清楚、用戶滿意。軟件能夠平穩(wěn)運(yùn)行以后，在條件具備的情況下，和銀行聯(lián)網(wǎng)，用戶可以不到營業(yè)大廳，就近繳費(fèi)，這一舉措的實(shí)行，得到了用戶的好評。實(shí)行電算化以來，收費(fèi)核算、企業(yè)管理上了一個新臺階，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化、規(guī)范化、信息化、現(xiàn)代化。

3、財務(wù)管理方面：

為提高工作效率，確保財務(wù)核算質(zhì)量，公司決定采用財務(wù)核算電算化替代手工核算記賬，以便提高財務(wù)核算的準(zhǔn)確性和及時性，促進(jìn)會計(jì)自身的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)對會計(jì)管理信息進(jìn)行分析與利用。

通過公司信息中心和財務(wù)微機(jī)管理員對幾種軟件的考察和比較，同軟件工程師的溝通以后，反復(fù)比較，征求有關(guān)工作人員的意見和建議，最后選用了金蝶軟件，使用了總賬賬務(wù)處理、報表管理、固定資產(chǎn)管理等模塊，經(jīng)過兩個多月的建帳調(diào)試正式運(yùn)行，在運(yùn)行的過程中，不斷發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況，改進(jìn)并加以完善，財務(wù)軟件平穩(wěn)運(yùn)行，使企業(yè)在人員少、業(yè)務(wù)量大的情況下，按照國家財經(jīng)政策的規(guī)定，準(zhǔn)確及時地完成了記賬、算賬和報表等工作，尤其年底財務(wù)決算，會計(jì)不用在記賬對賬上浪費(fèi)時間，只要注重日常數(shù)據(jù)的積累，就能及時完成決算，為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供了可靠的依據(jù)。

在財務(wù)日常的工作中，微機(jī)可以自動記賬、形成報表。把財務(wù)人員從簡單的手工記賬中解脫出來，把精力投入到學(xué)習(xí)和企業(yè)管理中。微機(jī)使用以前，會計(jì)人員利用手工記賬完成總賬和明細(xì)賬的核對，記賬、結(jié)賬，月末報表全部由手工完成，浪費(fèi)了人力物力，使會計(jì)人員限于簡單而繁瑣的事務(wù)中，會計(jì)電算化徹底地解決了這些問題。

固定資產(chǎn)模塊的使用，使固定資產(chǎn)實(shí)行集中管理，固定資產(chǎn)核算及時準(zhǔn)確，按照固定資產(chǎn)的增加和減少情況及時登記賬薄，建立固定資產(chǎn)卡片和清單，把資產(chǎn)按類別、用途、經(jīng)營情況、使用情況、存放地點(diǎn)劃分，微機(jī)自動提取折舊，會計(jì)人員可以隨時查詢每一筆固定資產(chǎn)的原值、凈值和折舊情況。為每一年的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

從2005年至今，電算化管理已經(jīng)滲透到公司的每一個角落，職工從最初的意識淡漠到現(xiàn)在的完全接受，以至于現(xiàn)在工作離不開微機(jī)，從公司的發(fā)展可以看出，電算化管理成為企業(yè)加強(qiáng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的必要手段。社會和經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，企業(yè)的電算化管理也應(yīng)該隨著科技的進(jìn)步不斷發(fā)展和完善，信息化在供熱企業(yè)管理中可用于行政管理、財務(wù)管理、經(jīng)營管理、生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備管理、材料設(shè)備采購、對分公司的管理等。供熱企業(yè)管理信息化是適應(yīng)國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢 ，它能提升企業(yè)的技術(shù)水平、管理水平。

在今后的工作中，大力提高全體員工的信息化技能和信息化意識，鼓勵全體員工參與信息資源的管理和開發(fā)。必要時可以設(shè)立一個企業(yè)信息主管，培養(yǎng)一支專門從事信息工作的人才隊(duì)伍，負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理企業(yè)的信息資源，制定信息系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，不斷創(chuàng)新，參與企業(yè)管理和籌劃決策，使電算化管理的路子越走越寬，使企業(yè)能平穩(wěn)發(fā)展。（作者單位：遼寧省撫順市熱力有限公司）