關(guān)于一次大學(xué)生心理危機(jī)的思想教育案例

摘要：通過(guò)對(duì)一例因突發(fā)事故引起家庭貧困而導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的事件的處理，總結(jié)出輔導(dǎo)員在處理大學(xué)生心理危機(jī)事件時(shí)，首先從思想上幫助學(xué)生擺脫心理壓力，其次為學(xué)生提供經(jīng)濟(jì)上解困的方法，第三進(jìn)行勵(lì)志教育，鼓勵(lì)學(xué)生戰(zhàn)勝困難的決心和信心，第四幫助學(xué)生積極參加集體活動(dòng)，保持心理上的平衡。

關(guān)鍵詞: 危機(jī)；心理危機(jī)；思想壓力

作者簡(jiǎn)介：李淑芳，女，1972年出生，漢族，陜西省渭南市人， 1995年7月畢業(yè)于陜西師范大學(xué)，獲學(xué)士學(xué)位。2003年8月至2006年6月就讀于陜西師范大學(xué)歷史文化學(xué)院，主要研究方向?yàn)橹袊?guó)古代史先秦史，獲碩士學(xué)位。2006年7月畢業(yè)后任教于渭南師范學(xué)院，講師職稱(chēng)。

[中圖分類(lèi)號(hào)]：G41 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139(2012)-07-0157-02

一、案例簡(jiǎn)介：

學(xué)生小劉是渭南師范學(xué)院藝術(shù)系一名大二學(xué)生，今年9月到校后，整日悶悶不樂(lè)， 情緒低落，上課時(shí)聽(tīng)不進(jìn)去老師講授的內(nèi)容，回到宿舍常常獨(dú)自發(fā)呆。晚上又輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜不眠。不僅自己生活嚴(yán)重失常，還影響到同宿舍其他同學(xué)的生活與學(xué)習(xí)。

接到同學(xué)的報(bào)告后，我迅速與小劉同學(xué)進(jìn)行了談話，對(duì)他的情況有了一個(gè)比較全面的了解：小劉同學(xué)來(lái)自云南省一個(gè)貧困山區(qū)，家里共6口人，伯父是聾啞人，由其父母照料，弟弟常年癱瘓?jiān)诖玻妹迷诋?dāng)?shù)厣细咧?，母親務(wù)農(nóng)，家里主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源靠父親在建筑工地做泥瓦工所得。今年8月下旬，父親突患重病，為了給父親治病，家里積蓄花光外還借了幾萬(wàn)元外債。今年的學(xué)費(fèi)無(wú)法繳清，父親的病情不知何日才會(huì)好轉(zhuǎn)，妹妹又面臨輟學(xué)的危險(xiǎn)，這是困擾小劉的幾個(gè)心結(jié)。為此，他吃不下，睡不著，上課更是無(wú)心聽(tīng)講，是繼續(xù)上學(xué)還是打工掙錢(qián)為父親治病，這兩個(gè)問(wèn)題整日困擾著他，正常的學(xué)習(xí)生活受到嚴(yán)重影響。

二、案例分析：

這是一起典型的因突發(fā)事故引起家庭貧困而導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的事件。

危機(jī)是指面臨突然或重大生活事件(如親人亡故、突發(fā)威脅生命的疾病、災(zāi)難等)時(shí)，個(gè)體既不能回避，又無(wú)法用通常的方法來(lái)解決時(shí)所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。[1]心理危機(jī)是指?jìng)€(gè)體由于突然遭受?chē)?yán)重的、災(zāi)難性的重大生活事件或精神壓力，或面臨個(gè)人難以克服的困難，并出現(xiàn)極度痛苦、焦慮不安、絕望等不良心理反應(yīng)的過(guò)程。[2]

小劉同學(xué)在父親突患重病的情況下，作為兒子，他感到自己既不能幫父親減少病痛，又不能幫家里減輕經(jīng)濟(jì)壓力，內(nèi)心一直處于緊張狀態(tài)，無(wú)所適從、痛不欲生，心理上產(chǎn)生不平衡，正常的生活受到干擾。小劉同學(xué)目前這種狀態(tài)就是一種因突發(fā)事故的發(fā)生使心理進(jìn)入一種失衡狀態(tài)，這就是危機(jī)狀態(tài)。

三、解決方法：

作為小劉的輔導(dǎo)員，在了解具體情況后，為了小劉同學(xué)幫助恢復(fù)心理平衡，我及時(shí)對(duì)他進(jìn)行了心理危機(jī)干預(yù)。心理危機(jī)干預(yù)是一種心理治療方式，指對(duì)處于困境或遭受挫折的人予以心理關(guān)懷和短程幫助的一種方式。它能夠幫助受心理危機(jī)所困者正確認(rèn)識(shí)自己的心理狀態(tài)，正確理解生活中的困境與自身心理障礙之間的關(guān)系。[3]

我主要是從以下五個(gè)方面去做的：

第一，從思想上解脫壓力。首先肯定孩子的孝心。小劉目前心理出現(xiàn)失衡，是與父親突然患病息息相關(guān)的。在學(xué)校里表現(xiàn)失常，包括吃不下，睡不著，甚至沒(méi)心思上課，其實(shí)就是在為家庭考慮，為父親擔(dān)憂，說(shuō)明他是一個(gè)極有孝心的孩子。與他談話，肯定他對(duì)父親的孝心，能夠取得小劉同學(xué)的信任，可以與他建立一個(gè)良好的溝通關(guān)系，鼓勵(lì)他把對(duì)家庭、對(duì)父母的感情宣泄出來(lái)，起到心理減壓的作用。然后告訴他目前的做法于事無(wú)補(bǔ)。就是為家里考慮，現(xiàn)在放棄學(xué)業(yè)，回到家里，也沒(méi)有任何作用。再進(jìn)一步說(shuō)服他：天下的父母對(duì)孩子最大的期望就是學(xué)業(yè)有成，有出息，成人才，做一個(gè)在父母眼中有出息的孩子，就是對(duì)父母最大的孝心，就是對(duì)父親最大的寬慰，鼓勵(lì)他帶著對(duì)父母的孝心繼續(xù)學(xué)習(xí)，從而將他從目前的思想困境中解脫出來(lái)。

第二：提供經(jīng)濟(jì)上解困的方法。小劉目前總是感覺(jué)無(wú)所適從甚至出現(xiàn)行為的紊亂，是因?yàn)樗庾R(shí)到當(dāng)前事情的發(fā)展超過(guò)了自己的應(yīng)付能力。作為兒子，既不能幫家里減輕經(jīng)濟(jì)壓力，還要為交學(xué)費(fèi)增加家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因而感到憂心忡忡。作為輔導(dǎo)員，我要協(xié)助小劉調(diào)整和接受突發(fā)事故改變了的生活環(huán)境及狀態(tài)，并提供多種解決經(jīng)濟(jì)困難的方法。方法一，像這種家庭發(fā)生意外事件造成家庭經(jīng)濟(jì)困難的現(xiàn)象，可以告知班干部、系領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，申請(qǐng)國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金，雖然不能從根本上解決問(wèn)題，但可以幫助他獲得完成學(xué)業(yè)所需要的最低生活保障；方法二，結(jié)合身邊比較熟悉的事例，告訴他，在搞好學(xué)習(xí)的前提下，積極參加勤工儉學(xué)活動(dòng)，也可以利用周末做家教，雖然掙的錢(qián)不多，但也是家里減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；方法三：如果家里馬上需要一大筆錢(qián)給父親治病，可以上報(bào)給學(xué)校團(tuán)委組織同學(xué)們進(jìn)行捐款活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)上解困了，心理上的危機(jī)感就會(huì)減輕。

第三：進(jìn)行勵(lì)志教育。心理危機(jī)一方面是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗赡軐?dǎo)致個(gè)體嚴(yán)重的病態(tài)；另一方面危機(jī)也是一種機(jī)會(huì)，因?yàn)樗鼛?lái)的痛苦會(huì)迫使當(dāng)事人尋求幫助。如果能利用這一機(jī)會(huì)，則危機(jī)干預(yù)能幫助個(gè)體成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)。[4]經(jīng)過(guò)與我的幾次談話，小劉同學(xué)的情緒基本上得到穩(wěn)定。為了進(jìn)一步消除其潛在的心理危機(jī)，還需要對(duì)他進(jìn)行勵(lì)志教育。我結(jié)合身邊的一些高年級(jí)同學(xué)自強(qiáng)自立的事例對(duì)他進(jìn)行激勵(lì)。鼓勵(lì)他在困難面前不低頭，將目前的困難看做是自己人生成長(zhǎng)道路上的一次磨難、一次歷練，只有不斷地打破艱難險(xiǎn)阻、不停地向前努力，就會(huì)看到成功的希望。充分調(diào)動(dòng)小劉同學(xué)內(nèi)心的積極資源，在有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前心理危機(jī)的基礎(chǔ)上，度過(guò)心理難關(guān)，并促進(jìn)其心理的成熟和發(fā)展。

第四：鼓勵(lì)小劉同學(xué)積極參加集體活動(dòng)。小劉同學(xué)心理出現(xiàn)問(wèn)題的表現(xiàn)是整日悶悶不樂(lè)，獨(dú)自發(fā)呆，如果任由這種不良情緒日積月累，當(dāng)遇到生活事件的進(jìn)一步刺激時(shí)其心理危機(jī)會(huì)有進(jìn)一步惡化的可能，這不僅會(huì)給小劉自己帶來(lái)更大的身心傷害，對(duì)他周?chē)耐瑢W(xué)也會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。所以，針對(duì)這種情況，我積極調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班集體的力量，將他納入到集體活動(dòng)中，鼓勵(lì)他與同學(xué)多接觸多聯(lián)系，增加人際交往，在積極健康的團(tuán)體活動(dòng)中，讓他充分感受到來(lái)自同齡人的關(guān)心和支持，在被保護(hù)被理解的友好信任的氛圍中，釋放內(nèi)心的不良情緒，減少孤獨(dú)感，提高心理健康水平和應(yīng)付能力。

第五：給他希望，指出新的發(fā)展方向。在小劉同學(xué)心理基本平穩(wěn)的前提下，再進(jìn)一步給該生指出一個(gè)美好的前景，有利于保持良好的危機(jī)干預(yù)效果。我會(huì)告訴小劉，父親有病住在醫(yī)院，應(yīng)該相信醫(yī)院，相信科學(xué)，治病花錢(qián)會(huì)帶來(lái)目前及今后一段時(shí)期的經(jīng)濟(jì)困難，這種經(jīng)濟(jì)困難災(zāi)難目前是暫時(shí)的，日后是可以補(bǔ)救的。如果現(xiàn)在努力學(xué)習(xí)畢業(yè)后致力于事業(yè)的發(fā)展，當(dāng)前家庭欠下的債務(wù)肯定可以還清，這樣，學(xué)業(yè)沒(méi)有耽誤，父親又有治愈的希望，未來(lái)成就一番事業(yè)的自己，可以很好的盡孝心，不是更好嗎？這樣，更能激勵(lì)小劉同學(xué)安心學(xué)業(yè)努力學(xué)習(xí)報(bào)答父母的決心。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的說(shuō)服教育，我發(fā)現(xiàn)小劉同學(xué)的情緒明顯好轉(zhuǎn)，由于跟同學(xué)接觸的更多更頻繁，性格也變得比較開(kāi)朗了。他不但爭(zhēng)取到了一個(gè)學(xué)校提供的勤工儉學(xué)崗位，周末還利用自己的特長(zhǎng)，在校外的藝術(shù)輔導(dǎo)班帶課，雖說(shuō)掙的錢(qián)不多，但畢竟是自己勞動(dòng)所得，個(gè)人的價(jià)值在一定程度上得到體現(xiàn)，這是一個(gè)意外的收獲。

四、案例總結(jié)：

人的一生中會(huì)遇到許多壓力和挑戰(zhàn)，在較大現(xiàn)實(shí)壓力或打擊下，有可能出現(xiàn)心理危機(jī)，并伴隨著一系列心理反應(yīng)，需要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和干預(yù)。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，許多人都曾經(jīng)有過(guò)這樣或那樣的不幸，都產(chǎn)生過(guò)不同程度的心理危機(jī)。這就需要高校加強(qiáng)危機(jī)知識(shí)教育，建立心理危機(jī)的發(fā)現(xiàn)和報(bào)告機(jī)制，并加強(qiáng)學(xué)生之間、學(xué)生與家長(zhǎng)，輔導(dǎo)員與任課老師的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)并采取積極的措施，進(jìn)行有效的心理危機(jī)干預(yù)，幫助大學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面的困難，為他們的全面和諧發(fā)展創(chuàng)造條件。高校輔導(dǎo)員由于工作的特殊性，與學(xué)生的日常接觸非常多，對(duì)學(xué)生的情感狀況、生活環(huán)境有著深刻的理解和認(rèn)識(shí)，在發(fā)現(xiàn)和幫助學(xué)生克服心理危機(jī)方面占有有利地位。根據(jù)上述案例，我認(rèn)為輔導(dǎo)員在處理大學(xué)生心理危機(jī)事件時(shí)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起：

第一、創(chuàng)造一個(gè)平等的、友好的、相互信任的談話氛圍，給當(dāng)事人提供一個(gè)情感宣泄的機(jī)會(huì)，將其沉重的精神負(fù)擔(dān)釋放出來(lái)，緩解其心理壓力。

第二、根據(jù)實(shí)際情況向情緒思維比較混亂的當(dāng)事人提出解決問(wèn)題的勸告和建議，提供一些實(shí)際的幫助，穩(wěn)定情緒，防止和限制不利情況的發(fā)生。

第三、結(jié)合身邊的真實(shí)事例，進(jìn)行勵(lì)志教育，使當(dāng)事人有足夠的信心，堅(jiān)信自己有處理危機(jī)的能力， 讓他看到希望從而使他對(duì)前途充滿信心。

第四、創(chuàng)造豐富多彩的、有益身心健康的校園文化活動(dòng)，鼓勵(lì)當(dāng)事人積極參加集體活動(dòng)，使其能夠文明地宣泄內(nèi)心壓抑的負(fù)性情緒，緩解他們心理上的壓力，從而保持心理的平衡。

危機(jī)是與機(jī)遇并存的，只要處理的及時(shí)，完全可以幫助當(dāng)事人獲得新的生存動(dòng)力。當(dāng)然，有效地解決大學(xué)生的心理危機(jī)還有賴(lài)于學(xué)生行政管理部門(mén)和心理輔導(dǎo)中心的密切配合，這就要求學(xué)校各部門(mén)之間要加強(qiáng)聯(lián)系，及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生較為強(qiáng)烈的思想和情緒問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]、樊富珉．心理危機(jī)及可能引發(fā)的后果〔EB/OL〕．北京社科規(guī)劃，2005-07-22 http://www.bjpopss.gov.cn/bjpopss/xzlt/xzlt20030801b.htm.zh

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[4]、B.E.Gilliland.R.K.James著，肖水源等譯．危機(jī)干預(yù)策略【M】．北京:中國(guó)輕工業(yè)出版社，2000:4.