做好高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)思考

摘要：高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中起著十分重要的作用，教學(xué)管理是高校管理工作的核心內(nèi)容之一，教學(xué)秘書的職業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平直接影響著學(xué)校的教學(xué)管理工作。提高教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)，做好高校教學(xué)管理工作，是保障學(xué)校的辦學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量的重要條件。

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)秘書；工作

[中圖分類號]：G42[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-07-0078-01

教學(xué)秘書是學(xué)校和師生之間工作的橋梁，需要細(xì)致的工作和較強(qiáng)的責(zé)任心。教學(xué)秘書是學(xué)校教學(xué)管理隊(duì)伍中的基層服務(wù)人員，又是系級教學(xué)管理工作的主要力量。教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)和工作能力直接影響著教學(xué)管理工作的好壞和教學(xué)工作的效果。所以，做好高校教學(xué)管理工作，除了學(xué)校應(yīng)具備規(guī)范的制度體系外，教學(xué)秘書的職業(yè)道德和職業(yè)水平也同樣重要。

一、要求教學(xué)秘書要懂業(yè)務(wù)。

任何工作都是一門業(yè)務(wù)，但有著業(yè)務(wù)強(qiáng)弱之分，舉個例子，營銷有營銷之道，如果掌握較高的技巧，那么營銷者能為單位創(chuàng)造更多的財富，但不懂得營銷的人，要他去推銷自己的產(chǎn)品，他可以沒有學(xué)過，只要有良好的溝通能力，可能就能夠勝任這份工作，但秘書工作不同，尤其教務(wù)秘書，如果你不懂得教學(xué)法則，不了解工作流程，那么你將無法開展工作。教學(xué)秘書每天都要坐在電腦旁邊，及時接收各級傳送的文件，并爭取第一時間內(nèi)傳達(dá)到位、反饋落實(shí)情況。工作的職責(zé)是通知各級會議安排、輔助主任處理一些事務(wù)性工作，同時做好教師、學(xué)生的教學(xué)輔助工作。為教師計(jì)算工作量，統(tǒng)計(jì)學(xué)生的考試情況，要掌握好各項(xiàng)數(shù)字，以備不時之需，要做到最了解本部門的情況，包括人員基本信息、教師日常的出勤考核、教師的停串課，一切與教學(xué)有關(guān)的內(nèi)容都要精確掌握，教學(xué)秘書的工作是系內(nèi)最基礎(chǔ)的工作，就像高樓大廈的地基，只有根基牢固，才可以繼續(xù)加高、加厚。

二、要求教學(xué)秘書具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力。

作為教學(xué)秘書，需要處理的事情比較繁雜，又都需要時效性，這就要求秘書能分好輕重緩急，統(tǒng)籌安排工作，盡量高質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作。工作要有計(jì)劃性，每天列出今日工作條目，分清主次，盡量以最短的時間完成所有工作。

三、要求教學(xué)秘書工作要十分細(xì)致。

教務(wù)秘書作為基層教學(xué)管理者，必須保證工作要有耐心且細(xì)心，“千條線，一根針”，如果擺正不好自己的位置，或是工作稍有疏忽，那么整個系內(nèi)甚至是學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量都會受到影響。教學(xué)工作是通過教學(xué)秘書來完成的，必須及時、準(zhǔn)確的傳達(dá)學(xué)院下達(dá)的精神，包括課程的要求和安排，如傳達(dá)有誤，就會造成教學(xué)事故，后果無法彌補(bǔ)。重視每個細(xì)節(jié)，是衡量一個秘書合格與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。

四、要求教學(xué)秘書要有耐心。

教學(xué)秘書的工作很繁雜，無論是排課還是協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌，都需要秘書能夠耐心工作。例如，教材的發(fā)放，學(xué)生人數(shù)眾多，為確保書不發(fā)錯，不給學(xué)生帶來損失，要求秘書親自過目，核查清楚，并安排好學(xué)委，一刻也不能疏忽。有時，在學(xué)生涉及重要考試的報考、一些實(shí)踐的報名工作時，必須傳達(dá)到位，同時耐心的核查，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)問題，全部責(zé)任都由秘書承擔(dān)。學(xué)生身份信息的核對、重要通知收到與否，都需要親自檢查，只有這樣，才能保證工作質(zhì)量。

五、要求教學(xué)秘書有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。

秘書的工作也是需要不斷對外聯(lián)系的，幾乎要與學(xué)院里的各個部門打交道。誠信不是一朝一夕能建立起來的，它需要長時間的了解做鋪墊。得益于從前沒有給他人留下壞的印象，協(xié)調(diào)起來也容易一些，但也會有棘手的時候，比如很急的事，其他部門也因一些客觀原因不能按時配合，這樣就會影響到工作，所以，擺正心態(tài)，在溝通的時候要有技巧，這樣讓人易于接受，工作也會順利許多。

六、要求教學(xué)秘書要會教育學(xué)生。

教育學(xué)生不只是德育老師的工作，身為系內(nèi)的秘書，也要肩負(fù)起教育學(xué)生的任務(wù)。當(dāng)然，與秘書接觸最多的，只有各班級的學(xué)委。只有好的教育，才能培養(yǎng)出好的學(xué)生干部，好的學(xué)生，秘書應(yīng)及時給學(xué)委召開例會，確定學(xué)委的工作職責(zé)，對他們提出要求和希望。嚴(yán)格要求下的學(xué)習(xí)委員大部分都能夠盡職盡責(zé)，盡管他們對工作的熟悉程度還有所欠缺，但工作態(tài)度最關(guān)鍵，只要有正確的引導(dǎo)，加之學(xué)生的努力，就一定能夠做好；即使不是一百分，但他的汗水加上他的付出，也會達(dá)到九十分，一個人努力換來的九十分，要比他因聰慧得到的滿分更讓人尊敬，更值得珍惜。

七、工作中要樹立“全心全意為師生服務(wù)”的思想。

秘書不僅要負(fù)責(zé)本系的教學(xué)管理工作，同時又是一個“大服務(wù)員”。從性格的角度講，我個人稱得上一個“熱情”的人，我愿意別人這樣評價自己，所以，時刻不忘熱情待人，這種熱情，不能有選擇性，相反，對于越基層，越需要幫助的人，越要更加耐心地幫助他們。不為口碑，只是這是一種良好素質(zhì)的體現(xiàn)，即使有時遭到質(zhì)疑或莫名的抨擊，秘書也要盡力去化解矛盾，真正讓陽光驅(qū)走烏云。教學(xué)秘書現(xiàn)在幾乎都要利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，傳達(dá)消息，或是與教師、學(xué)生溝通，尤其是在外實(shí)習(xí)的學(xué)生，這種方式既方便省時，又高效節(jié)能。所以，要盡快地掌握網(wǎng)絡(luò)交流的特點(diǎn)，全心全意地為廣大師生服務(wù)。

教學(xué)秘書還應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)，充實(shí)、提高自己，不斷營造一上良好的教學(xué)氛圍，這樣，系內(nèi)的乃至全院的教學(xué)管理水平將會上一個新臺階。