淺談電力企業(yè)班組管理創(chuàng)新的有效途徑

【摘 要】電力企業(yè)班組的管理不僅關(guān)系著班組工作效率的提高，還影響著企業(yè)現(xiàn)代化管理的水平，所以，有關(guān)部門應(yīng)該重視和加強(qiáng)對電力企業(yè)的班組的科學(xué)化管理。下文中筆者將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，從規(guī)章制度的創(chuàng)新、管理理念的創(chuàng)新、溝通渠道的創(chuàng)新、班組文化的創(chuàng)新四個方面，對該問題進(jìn)行淺析。

【關(guān)鍵詞】班組管理創(chuàng)新;重要作用;有效途徑

現(xiàn)代化的電力企業(yè)的管理離不開創(chuàng)新，要想實現(xiàn)電力班組的科學(xué)化、規(guī)范化管理，就必須從管理形式和內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新調(diào)整。下文中筆者將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，對電力企業(yè)班組的創(chuàng)新管理的幾種方式和途徑，談?wù)勛约旱目捶?，諸多不足，還望批評指正。

1.規(guī)章制度的創(chuàng)新

規(guī)章制度是一個企業(yè)的管理活動最重要的執(zhí)行依據(jù)，也是管理形式創(chuàng)新和改革的基礎(chǔ)。正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，良好的規(guī)章制度可以引導(dǎo)企業(yè)和班組成員更好的約束自身工作行為，對人員管理起著至關(guān)重要的作用，筆者認(rèn)為，在電力班組的管理規(guī)章制度上的創(chuàng)新可以從以下幾個方面入手：

1.1建立班會制度

班會是班組人員交流工作經(jīng)驗和意見的最重要形式，確立班會制度可以為班組成員的工作交流提供便利，也能夠促使大家在班會中各抒己見、集思廣益，為共同提高班組工作水平努力。

1.2實行民主管理

所謂民主管理，就是在電力班組的管理過程中，營造公平、公正、公開的工作氛圍，使各個班組人員以平等的身份參與到班組的各項工作中。對于影響班組工作的決策，要通過民主投票的方式進(jìn)行，對于班內(nèi)大小事務(wù)的處理，要以體現(xiàn)大部分成員的意志為出發(fā)點(diǎn)。

1.3實行績效管理

所謂績效管理，就是通過工作成績考評的方式對班組內(nèi)的各個成員的工作予以鼓勵。實踐中我們發(fā)現(xiàn)，績效考評之所以能夠取得較好的管理效果，不僅因為它同成員的榮譽(yù)感、責(zé)任感相結(jié)合，還能夠激發(fā)班組成員的競爭意識。所以，管理部門應(yīng)該制定一個較為詳細(xì)和全面的考評計劃，從安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作量等方面對各個班組實行績效管理，從而通過激發(fā)班組成員的向心力和競爭意識的方式促進(jìn)對電力班組的秩序化管理。

1.4實行特色培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，不僅可以提高班組成員的專業(yè)素養(yǎng)，還能夠有效的增強(qiáng)其服務(wù)意識。管理部門應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，有針對性的加強(qiáng)對班組成員的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，使其不斷的更新現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)，另外，還應(yīng)該在培訓(xùn)的過程中通過組度競賽的方式，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和積極性，使培訓(xùn)達(dá)到更好的效果。

2.管理理念的創(chuàng)新

要改變傳統(tǒng)的管理理念，以一個更加人性化的“家”的理念對班組進(jìn)行管理，這樣不僅能夠收獲團(tuán)隊情誼，還能夠增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

2.1融入親情化的管理理念

作為電力班組的組長，在處理和班組成員的關(guān)系時，應(yīng)該以一個兄長和姐妹的角度關(guān)心其生活和工作。在班組成員遇到困難時，要第一時間伸出援手，使其在班組的生活和工作過程中，感受到“家”一般的溫暖。

2.2融入團(tuán)隊化的管理理念

所謂團(tuán)隊化的管理理念，就是全員參與管理，即班組成員自身既是管理者也是被管理者。采用這種形式可以使班組成員從管理人員的角度出發(fā)，真正理解管理工作的重要性和意義，從而在工作中自覺的遵守各項規(guī)范，實現(xiàn)“自律”。

2.3融入精細(xì)化的管理理念

精細(xì)化管理理念強(qiáng)調(diào)的就是要把工作中的各種細(xì)節(jié)問題全面納入到管理活動中，使管理工作更加具象化。

3.溝通渠道的創(chuàng)新

3.1開展談心活動

在正常工作中，班組長要多察言觀色，及時對員工進(jìn)行談心、疏導(dǎo)，談心的方式可以是面對面、電話、郵件等等。通過談心，了解員工的生活，了解員工的價值取向，引導(dǎo)員工加深對公司價值觀的認(rèn)知和認(rèn)同，讓員工以最佳狀態(tài)投入到工作中去。

3.2搭建互動平臺

我們可以充分利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)資源，為員工搭建交流互動的平臺，建立小家園地、班組博客、班組微博、QQ群等等，通過多種形式了解班組員工的思想動態(tài)，通過多種渠道展示班組員工的風(fēng)采，給大家提供一個心靈互動的驛站，釋放員工緊張的壓力，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

4.班組文化的創(chuàng)新

班組文化建設(shè)是企業(yè)文化管理的重要內(nèi)容，其對于培養(yǎng)班組成員愛企情懷、優(yōu)良品德、班組精神，有著至關(guān)重要的作用。美麗的風(fēng)景需要畫家來描繪，優(yōu)秀的班組文化需要班組長來提煉，大多數(shù)的班組就是在不斷總結(jié)和提煉中漸漸成長起來的。

4.1提煉班組文化

結(jié)合班組特點(diǎn)，我們可以總結(jié)、提煉獨(dú)具特色的工作法、班組精神、共同愿景，促進(jìn)班組各項工作的開展，促進(jìn)員工的成長。例如：在工作中，我們推出的“五心”工作法（以誠心贏得客戶信賴、以細(xì)心提升服務(wù)水平、以真心營造和諧氛圍、以同心打造優(yōu)秀團(tuán)隊、以愛心溫暖弱勢群體）就是班組文化的提煉與總結(jié)，也是班組建設(shè)的亮點(diǎn)和特色。

4.2培育和合文化

一個和合、團(tuán)結(jié)的班組，才有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，才能很好的完成各項工作任務(wù)，所以我們必須在和合上下大功夫，努力去營造和合的氛圍，快樂工作，輕松生活。

4.3強(qiáng)化執(zhí)行文化

班組執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的基石。班組員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身綜合素質(zhì)，培養(yǎng)良好的執(zhí)行力，做事力求完美、精益求精，保質(zhì)保量的按時完成工作任務(wù)。同時，班組要加大激勵機(jī)制，激發(fā)員工的潛力和激情，獎勵執(zhí)行力強(qiáng)的員工，提升班組執(zhí)行力。

5.班組記錄的創(chuàng)新

針對班組除了完成正常的工作外，還有大量的記錄要記，可以嘗試著簡化部分班組記錄，活動開展的實實在在，記錄則采用電子文檔的形式，并且力求簡練。目前，許昌供電公司推出的《班組建設(shè)管理考評系統(tǒng)》就是一個大膽的嘗試，讓員工徹底從繁多的記錄中解放出來，有更多的精力致力于實際工作中去。

6.服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新

在工作中，我們要不斷的推陳出新：推出特色服務(wù)、完善服務(wù)舉措等等。結(jié)合實際工作，班組成立QC活動小組，定期開展攻關(guān)活動，解決工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，提高工作效率，提升班組整體水平。

綜上所述，班組管理創(chuàng)新要在不斷的實踐中摸索和完善，需要我們班組長為之付出更多的努力與艱辛，需要我們扎扎實實的去做，我們一定要不斷開拓、努力創(chuàng)新，讓班組充滿活力與生機(jī)，使企業(yè)得以不斷的發(fā)展和壯大。

參考文獻(xiàn)

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