商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

　　摘 要： 本文通過企業(yè)調(diào)研歸納了企業(yè)所需的商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)，通過課題實踐構(gòu)建了基于校企合作背景的商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人“四位一體”的培養(yǎng)體系，旨在提升商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)，為其今后謀求職業(yè)、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
　　關(guān)鍵詞： 商務(wù)日語 準(zhǔn)職業(yè)人 職業(yè)素養(yǎng) 校企合作
　　連續(xù)幾年的麥肯斯高校畢業(yè)生就業(yè)調(diào)研表明:近年來高職商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)壓力日益增強，專業(yè)的穩(wěn)定性和持續(xù)性不強，跳槽頻繁，他們苦于找尋不到中意的落腳點；而日企等用人單位卻頻繁流連于各類招聘市場，招不到滿意人選。究其原因是由于找不到具備良好職業(yè)素養(yǎng)的人才。然而，目前大部分高職院校片面注重對技能的訓(xùn)練，學(xué)生隱性職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)相對薄弱，不能完全適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的需求。在新的歷史發(fā)展階段，如何有效實現(xiàn)專業(yè)教育與行業(yè)教育和崗位教育的有機結(jié)合，學(xué)生與行業(yè)、崗位、社會“零距離”接觸，將學(xué)生培養(yǎng)成適合企業(yè)需求的準(zhǔn)職業(yè)人，具備和職業(yè)人一樣的職業(yè)素養(yǎng)，已成為當(dāng)前高職商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)改革面臨的一項重要而緊迫的課題。
　　1.商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵
　　職業(yè)素養(yǎng)是指從業(yè)人員在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面，是人的綜合素質(zhì)不可缺少的一部分。
　　筆者編寫了《高職商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)問卷調(diào)查（企業(yè)篇）》，在上海選取了涵蓋生產(chǎn)、銷售、咨詢等具有代表性的7家日企進行調(diào)研，主要調(diào)研內(nèi)容為企業(yè)對商務(wù)日語人才素質(zhì)的要求、最看重的人才品質(zhì)、日企人才規(guī)格等方面。調(diào)研結(jié)果顯示：就商務(wù)日語專業(yè)而言，職業(yè)素養(yǎng)主要包括敬業(yè)協(xié)作的職業(yè)道德、積極主動的工作態(tài)度和自主創(chuàng)新的核心能力。從用人單位來說，他們尤為看重的職業(yè)素養(yǎng)則主要包括團隊協(xié)作精神、敬業(yè)精神、專業(yè)技術(shù)能力、應(yīng)變能力、對就職單位的忠誠、踏實精神，以及不找借口，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)操守等方面。
　　2.商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)體系構(gòu)建
　　針對企業(yè)的需求，結(jié)合商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容，積極構(gòu)建“課堂奠定、實訓(xùn)強化、拓展提升、行為內(nèi)化”的職業(yè)素養(yǎng)教育培養(yǎng)體系。該體系改變傳統(tǒng)的教育培養(yǎng)體系，以校企合作平臺為載體，以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，以素質(zhì)拓展為提升，以行為引導(dǎo)內(nèi)化為目標(biāo)，為學(xué)生創(chuàng)造一系列全方位、多層次的“四位一體”模式，構(gòu)成商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人的培養(yǎng)體系。
　　2.1以職業(yè)崗位的需求組織課堂教學(xué)
　　課堂教學(xué)是學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系的構(gòu)成基礎(chǔ)，應(yīng)以崗位職業(yè)素養(yǎng)和工作能力為核心確定課程模塊；根據(jù)職業(yè)崗位能力形成的規(guī)律，學(xué)練并重組織教學(xué)實施。將傳統(tǒng)的課堂創(chuàng)造成職場環(huán)境，根據(jù)不同的教學(xué)模塊分別確定具體內(nèi)容、目標(biāo)和要求，有計劃有步驟地在教學(xué)實踐中強化職業(yè)意識、提升職業(yè)素養(yǎng)。通過采用體驗式、案例式、專題式、討論式、互動式等教學(xué)方法，在課堂上可讓學(xué)生扮演職業(yè)人角色，模擬各種職場真實環(huán)境，處理職場問題，將理論與實踐技能教授給學(xué)生，使學(xué)生盡快適應(yīng)職業(yè)角色，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣。
　　2.2校企合作搭建實訓(xùn)教學(xué)平臺
　　在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，校企合作共同搭建實訓(xùn)教學(xué)平臺，開展豐富的實踐培養(yǎng)活動，從而提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。校企共同參與，根據(jù)企業(yè)崗位需求和工作內(nèi)容來設(shè)計實訓(xùn)的流程，按照企業(yè)文化和操作規(guī)范，將職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德教育融入每個技能訓(xùn)練模塊中，使學(xué)生通過實訓(xùn)養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣、規(guī)范意識和協(xié)作意識。
　　2.2.1參考企業(yè)員工手冊等編寫準(zhǔn)職業(yè)人培訓(xùn)手冊，使學(xué)生就職前就能熟悉崗位工作的操作流程，了解企業(yè)規(guī)章制度，適應(yīng)企業(yè)。我院編寫的培訓(xùn)手冊主要結(jié)合本院校企合作單位的企業(yè)文化及員工要求，從學(xué)生主要就業(yè)崗位（外貿(mào)跟單員、前臺接待、行政助理、業(yè)務(wù)助理等）出發(fā)，分為職業(yè)意識提升、職業(yè)道德培養(yǎng)、職業(yè)形象塑造、職業(yè)禮儀訓(xùn)練四部分。每部分都明確了培訓(xùn)方式、課時安排及培訓(xùn)講師。其中和企業(yè)人事專員、企業(yè)老員工合作，在每部分結(jié)合企業(yè)實例，由校企雙方培訓(xùn)講師共同參與，在學(xué)校和企業(yè)現(xiàn)場結(jié)合開展培訓(xùn)。
　　2.2.2校企文化互動營造準(zhǔn)職業(yè)人成長的良好氛圍。既可以組織學(xué)生到企業(yè)參觀、課程實踐、頂崗實習(xí)，熟悉企業(yè)文化，在工作中學(xué)會交往、學(xué)會競爭與合作，又可以通過專題講座、企業(yè)宣講會等多種形式，將企業(yè)精英、人事主管，邀請到學(xué)校宣傳企業(yè)文化，用典型的師兄師姐事跡引導(dǎo)學(xué)生形成滿足企業(yè)需求的職業(yè)素養(yǎng)。另外還可邀請企業(yè)人士參與到技能比賽等校內(nèi)學(xué)生活動中，讓學(xué)生盡早了解企業(yè)要求，熟悉企業(yè)行為準(zhǔn)則和操作規(guī)程。
　　2.2.3校企共同監(jiān)管學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)質(zhì)量。校企雙方共同制定考核標(biāo)準(zhǔn)，按照所從事的崗位標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生的知識、技能和素養(yǎng)做出全方位評價，尤其重點鑒定學(xué)生的思想表現(xiàn)、敬業(yè)精神、工作態(tài)度、人際溝通、獨立解決事情的能力等。企業(yè)為實訓(xùn)學(xué)生指定專門的帶教師傅，學(xué)生每周一報，企業(yè)每月考核，實習(xí)結(jié)束后須提交總結(jié)，由企業(yè)指導(dǎo)師傅與學(xué)校指導(dǎo)教師、班主任共同考評。
　　3.商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)循序漸進式的拓展
　　商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)貫穿人才培養(yǎng)的全過程，根據(jù)不同年級特點，有針對性地設(shè)置開放、靈活、互動的拓展訓(xùn)練科目。在學(xué)生入校之后就應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生進行自我剖析，全面客觀地認識其客觀因素，進行自我定位，設(shè)定自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)；在職業(yè)生涯規(guī)劃課程中通過工作分析、人力資源管理、職業(yè)規(guī)劃、勞動關(guān)系等職業(yè)生涯規(guī)劃理論的學(xué)習(xí)提升準(zhǔn)職業(yè)人理論水平；輔導(dǎo)員在常規(guī)管理中應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)習(xí)慣，同時發(fā)揮班集體的團隊精神，培養(yǎng)學(xué)生的互助合作能力；學(xué)校也要精心組織社會實踐活動，通過公益活動、社團活動、社會調(diào)查、社會服務(wù)、勤工儉學(xué)等方式，增強學(xué)生的社會責(zé)任感，提高學(xué)生艱苦奮斗的意識，為今后就業(yè)打下良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)。高校應(yīng)從“感性基礎(chǔ)”到“理性提升”再到“能力提高”，循序漸進地培養(yǎng)商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人的決策與執(zhí)行力、組織與協(xié)調(diào)力、適應(yīng)與應(yīng)變力等。
　　4.商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)日常滲透式行為內(nèi)化
　　教育的成功之道是達到不教而教，即通過習(xí)慣養(yǎng)成把職業(yè)規(guī)范內(nèi)化成自身道德素養(yǎng)，滲透到思想中，轉(zhuǎn)化為愛崗敬業(yè)的實際行動。因此，行為引導(dǎo)內(nèi)化手段和過程成為培養(yǎng)和提升商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)的一個重要方式。教師必須充分重視日常滲透式教育，在學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、實踐等環(huán)節(jié)中，要創(chuàng)造條件讓學(xué)生擔(dān)任多種角色，從事各類工作，讓其在活動中學(xué)會交往，學(xué)會包容，學(xué)會競爭和合作；捕捉每個教育契機，通過嚴格管理，有效規(guī)范學(xué)生行為，強化時間觀念，養(yǎng)成遵規(guī)守紀的良好習(xí)慣；進行行為內(nèi)化教育。
　　5.結(jié)語
　　高職商務(wù)日語培養(yǎng)的準(zhǔn)職業(yè)人是面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的應(yīng)用性技能型人才。所以商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人的培養(yǎng)不能只強調(diào)知識、技能，而要將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)落到實處。最佳的做法就是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方合作，尤其是抓住學(xué)生實訓(xùn)環(huán)節(jié)，校企合作共同培養(yǎng)和提高準(zhǔn)職業(yè)人的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等職業(yè)素養(yǎng)，這是商務(wù)日語準(zhǔn)職業(yè)人今后謀求職業(yè)、可持續(xù)發(fā)展不可缺少的重要素質(zhì)。
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　　基金項目：上海農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級課題"校企合作構(gòu)建商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系的研究與實踐"的階段性成