微言博義

　　游昌喬：歸真堂危機(jī)公關(guān)的三宗罪：1、活熊取膽違背主流價(jià)值觀，這是必須去承擔(dān)的責(zé)任。2、活熊取膽，對(duì)熊來(lái)說(shuō)一定是痛的，堅(jiān)持說(shuō)熊不痛，導(dǎo)致輿論圍攻。為何不坦陳熊一定是痛的，而我們正在努力做得更好?3、過(guò)于高調(diào)，且火藥味十足，和記者與公益人士死磕，撒謊遣轉(zhuǎn)移視線，錯(cuò)上加錯(cuò)。危機(jī)公關(guān)以退為進(jìn)方是上策。
　　楊吉平8829：歸真堂危機(jī)公關(guān)事件啟示錄：1，行動(dòng)遲緩，沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案；2，忽視圍觀者的影響力；3，抱薪救火焉能大事化??；4，急于證實(shí)反而越涂越黑；5，利益框架軟弱非一日之寒；6，心理承受力差，疲于應(yīng)對(duì)；7，公關(guān)脫節(jié)，策劃乏力，8，本末倒置使口水戰(zhàn)升級(jí)。又一個(gè)血淋淋的教訓(xùn)，那些自以為是的企業(yè)，應(yīng)該醒醒了!
　　林景新：歸真堂危機(jī)公關(guān)之誤：事實(shí)澄清過(guò)度，信任重建乏力。面對(duì)輿論批評(píng)，歸真堂竭力解釋?zhuān)撼槟懼?，熊并不痛。但危機(jī)應(yīng)對(duì)中，重建信任此澄清事實(shí)更重要。糾纏于事實(shí)的辯解往往激發(fā)公眾深究欲望，令危機(jī)繼續(xù)深化。歸真堂危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵，不在于辯解熊“痛或不痛”，而在于令公眾清晰觸摸到企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)何在。
　　中國(guó)公關(guān)網(wǎng)chinapr：【精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)三部曲】1、客戶認(rèn)知——認(rèn)識(shí)你的客戶。通過(guò)數(shù)據(jù)跟蹤及挖掘，進(jìn)行用戶的聚合。2、客戶獲取及溝通：定向選擇一選對(duì)人，創(chuàng)意優(yōu)化——說(shuō)對(duì)話。3、轉(zhuǎn)化。將以獲取到的客戶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。
　　宣亞吳衛(wèi)華：韓寒終于做出了正確的選擇，不再回應(yīng)。這場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)爭(zhēng)告訴我們：1、從傳播的角度，兩人都走下了神壇；2、公關(guān)是門(mén)專(zhuān)業(yè)，并不是粉絲越多，能力越強(qiáng)3、為公眾而罵，大有風(fēng)范；為自己而罵，小失風(fēng)度；4、法律解決不了公關(guān)的問(wèn)題5、和博士辯論，真?zhèn)黄穑?、和謠言對(duì)抗，要hold住。
　　田大勇Max：公關(guān)人就是最張揚(yáng)自負(fù)卻甘居光環(huán)幕后的那群人；公關(guān)人就是最善于享受生活卻把大部分時(shí)間都投入到工作里的那群人；公關(guān)人就是將智慧與靈性發(fā)揮到極致卻被混談為流寇野鶯的那群人；公關(guān)人就是明明苦逼卻要裝文藝的那群人奢關(guān)人就是愿成人之美、解人之危和追求被利用價(jià)值最大化的那群人。
　　楊為民：人的一生就是不斷找“標(biāo)桿”的過(guò)程。上學(xué)期間，標(biāo)桿就是你的同學(xué)。工作了，標(biāo)桿就是你的同事。走向社會(huì)，標(biāo)桿就是你手機(jī)里的每個(gè)人。創(chuàng)業(yè)后，標(biāo)桿就是你行業(yè)里最優(yōu)秀的人。退休后，你的標(biāo)桿就是你的鄰居。標(biāo)桿范圍越小，越容易找到平衡；標(biāo)桿范圍越廣，越容易速失自己。所以，創(chuàng)業(yè)階段的人最累!
　　黃明勝：進(jìn)化與成熟未見(jiàn)得是絕對(duì)的好事。一度認(rèn)為，早年方案在策略上偏于炫技和故作深沉，因此很多方案沒(méi)有保留。今天在別人處看到自己兩年前做的一個(gè)方案，竟然覺(jué)得在策略上很有可看，可取之處。年輕雖有驕狂，但因自負(fù)而來(lái)的血性，勇氣，能彰顯一種咄咄逼人的范兒。做策略者，應(yīng)該放下包袱，放下所謂的世故。
　　劉希平：工作多，我們習(xí)慣先處理自己擅長(zhǎng)的，拖著面對(duì)棘手但常是緊急重要的事情。到了下班，這些麻煩的事物依然沒(méi)碰，我們就找借口，抱怨“工作太多，處理不完?！笔獠恢@些事持續(xù)給自己心理帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)壓力，不處理，這些壓力不會(huì)消失。所以，要克服自己的情性，按照緊急重要的優(yōu)先次序來(lái)處理繁忙的工作。
　　任志強(qiáng)：曾國(guó)藩談失敗與為人：1、與多疑人共事，事必不成；與好利人共事，已必受累。2、凡全副精神專(zhuān)注一事，終身必有成就。3、天下古今之庸人，皆以一惰字致貺天下古今之人才，皆以一傲字致敗。4、不能不趁三十以前立志猛進(jìn)也。5、觀人四法：講信用，無(wú)官氣、有條理，少大