我國(guó)零售業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

　　摘要：文章結(jié)合中國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，分析了中國(guó)零售業(yè)存在的問(wèn)題：諸如區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理、過(guò)度開(kāi)放、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、零售業(yè)融資困難以及零售業(yè)監(jiān)管松散，市場(chǎng)氛圍較差，等等，最后針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。
　　關(guān)鍵詞：零售業(yè)；問(wèn)題；對(duì)策
　　一、我國(guó)零售業(yè)發(fā)展背景
　　近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直保持著較快的發(fā)展速度。2008年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比2007年增長(zhǎng)了9%，遠(yuǎn)高于世界經(jīng)濟(jì)3.7%的平均增速，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)了20%。
　　在經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，我國(guó)零售企業(yè)的銷售額也在逐年攀升，從2003年到2007年4年間限額以上連鎖零售企業(yè)商品銷售總額增長(zhǎng)數(shù)倍，發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。而且，限額以上連鎖企業(yè)零售商品銷售額在社會(huì)商品銷售額中所占比重也有巨大的提升，并且一直處在一個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)中。
　　城市消費(fèi)雖然一直高于農(nóng)村消費(fèi)，但是發(fā)展已經(jīng)趨于同步，而且差距也是越來(lái)越小。到2008年，我國(guó)零售額城鄉(xiāng)的城市消費(fèi)者零售額都達(dá)到了20%以上的增幅，而且增長(zhǎng)幅度也趨于相同。而從近年來(lái)我國(guó)城鄉(xiāng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)率來(lái)看，我國(guó)城鄉(xiāng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)速度不斷加快。2004年以來(lái)，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)表現(xiàn)出逐年加快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，增長(zhǎng)速度與城市差距逐年縮小，2004年農(nóng)村社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)速度低于城市4.0個(gè)百分點(diǎn)，2006年差距為1.7個(gè)百分點(diǎn)，在2007年僅低于1.4個(gè)百分點(diǎn)。而在2008年，繼續(xù)維持在1.4個(gè)百分點(diǎn)，城鄉(xiāng)差距趨于穩(wěn)定。
　　自中國(guó)加入WTO以后，外資的引入使我國(guó)的零售業(yè)面臨著強(qiáng)烈的沖擊。自2004年中國(guó)零售業(yè)全面對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，外資零售商加快了在我國(guó)的擴(kuò)張步伐。家樂(lè)福、沃爾瑪、易初蓮花和麥德龍等八大國(guó)際知名零售商均在華大量開(kāi)店，其中沃爾瑪居首。外資零售商業(yè)成為中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域一支不可忽視的力量，在市場(chǎng)份額，業(yè)態(tài)創(chuàng)新，貿(mào)易擴(kuò)張，技術(shù)升級(jí)，促進(jìn)增長(zhǎng)和社會(huì)影響等諸多方面具有越來(lái)越大的影響。特別是在2007年后，我國(guó)零售業(yè)在政策保護(hù)期結(jié)束后將面臨更大的危險(xiǎn)。
　　二、我國(guó)零售業(yè)的問(wèn)題
　　（一）區(qū)域結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重失衡
　　首先，零售業(yè)在我國(guó)東西部地區(qū)存在明顯差距。在我國(guó)，東部零售業(yè)發(fā)展水平遠(yuǎn)高于西部，東部擁有C0VsV21jxDhBIIjme903XM28OcmnK0qPk9Iu+Os4d7U=眾多實(shí)力較強(qiáng)，規(guī)模較大，并具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的零售企業(yè)，而在西部的大部分企業(yè)都是屬于規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力差的小企業(yè)，兩地差距明顯。而且數(shù)據(jù)顯示，在2008年，全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)力在百?gòu)?qiáng)內(nèi)的東部零售企業(yè)達(dá)到73家，中部為15家，西部為12家。東部地區(qū)百?gòu)?qiáng)企業(yè)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中西部地區(qū)。其次，零售企業(yè)在一個(gè)城市內(nèi)部分布也存在失衡。在城市中心往往也會(huì)是城市的商業(yè)中心，零售企業(yè)比較集中，實(shí)力強(qiáng)的，具有規(guī)模的基本上都坐落在城市中心；相反，在郊區(qū)以及城市外圍，零售企業(yè)則分布較少，而且大多都是小商鋪。
　?。ǘ┎糠值貐^(qū)過(guò)度開(kāi)放，零售業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)
　　中國(guó)加入WTO后，承諾有計(jì)劃地逐步開(kāi)放零售市場(chǎng)。一些地方政府，為了政績(jī)和局部利益，擅自將零售業(yè)提前開(kāi)放，使得零售業(yè)的開(kāi)放程度大大超越了原本的計(jì)劃。從而讓外資零售業(yè)得以提前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。而且同時(shí)，由于為了促使地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，地方政府往往給與外資零售企業(yè)特殊待遇，這樣就導(dǎo)致零售業(yè)存在不公平競(jìng)爭(zhēng)。而這種不公平競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)影響到了中國(guó)零售市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)使得中國(guó)本土零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱小，本土零售業(yè)的發(fā)展步履維艱。相反，由于政策上的優(yōu)勢(shì)，外資零售業(yè)往往在中國(guó)市場(chǎng)上卻得以能夠快速的發(fā)展擴(kuò)張。
　　零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段以價(jià)格戰(zhàn)為主，零售價(jià)格戰(zhàn)從20世紀(jì)90年代起，一直持續(xù)十多年。而這樣的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)使得整個(gè)零售業(yè)的利潤(rùn)水平處于較低的水平。甚至在2007年中國(guó)連鎖零售企業(yè)的利潤(rùn)率不到1%，而國(guó)外連鎖零售企業(yè)的平均利潤(rùn)率卻在2%以上。由此可以看出零售業(yè)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，使得中國(guó)零售業(yè)的盈利能力變得極差。
　　（三）消費(fèi)者信心指數(shù)下滑，零售業(yè)融資困難
　　零售業(yè)直接面對(duì)的是消費(fèi)者，消費(fèi)者信心指數(shù)是反映居民未來(lái)短期消費(fèi)意愿的最佳指標(biāo)，2008年以后，由于金融危機(jī)以及各種天災(zāi)人禍的打擊，危機(jī)向消費(fèi)傳導(dǎo)效應(yīng)正在體現(xiàn)，已經(jīng)從收入、心理預(yù)期等多個(gè)層面對(duì)我國(guó)消費(fèi)產(chǎn)生負(fù)面影響。
　　由于長(zhǎng)期的通貨膨脹，國(guó)家采取貨幣緊縮來(lái)抑制通貨膨脹，控制貨幣供給數(shù)量，提高利率，直接導(dǎo)致市場(chǎng)上能夠流通起來(lái)的資金變得十分稀缺，雖然零售業(yè)的吸金能量巨大，但是面對(duì)這種政策，亦感覺(jué)到融資上的困難。
　?。ㄋ模┝闶蹣I(yè)監(jiān)管松散，市場(chǎng)氛圍較差
　　近年來(lái)，中國(guó)的通貨膨脹越來(lái)越嚴(yán)重，而通貨膨行必將帶來(lái)成本壓力，而成本上的壓力使得部分零售企業(yè)不顧道德，想方設(shè)法轉(zhuǎn)嫁成本。而一直存在的買(mǎi)方市場(chǎng)條件，使得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)白熱化，在交易的縱向?qū)Ρ戎校嫌喂?yīng)商的利潤(rùn)不斷被壓縮，而下游消費(fèi)者的心理預(yù)期又是低價(jià)。這樣在通貨膨脹所帶來(lái)的成本壓力下，供應(yīng)商必定會(huì)通過(guò)增加價(jià)格來(lái)向零售商轉(zhuǎn)嫁成本，進(jìn)行成本轉(zhuǎn)嫁，但是消費(fèi)者又持久性的預(yù)期低價(jià)，使得零售商不可能再將成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，這樣就產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，而在監(jiān)管松散而且懲戒乏力的情況下，難保一些零售企業(yè)因?yàn)檫@樣的矛盾不鉆空子，擾亂市場(chǎng)。在這一矛盾下，一些不法零售商行為的產(chǎn)生是一種客觀必然的存在，而不完善的市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)價(jià)格欺詐形成了一種惡性的促進(jìn)作用。
　　三、解決我國(guó)零售業(yè)問(wèn)題的相應(yīng)對(duì)策
　　在中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了從小到大、從封閉到開(kāi)放、從單一到多元、從傳統(tǒng)到現(xiàn)在的不斷發(fā)展的過(guò)程中，中國(guó)零售業(yè)在世界市場(chǎng)中的地位不斷上升。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)須不斷考量自身情況，做出正確的決策。
　?。ㄒ唬┙梃b國(guó)際零售業(yè)發(fā)展模式
　　1.零售業(yè)向管理自動(dòng)化與科學(xué)化發(fā)展
　　在現(xiàn)代市場(chǎng)，要完成零售企業(yè)的不斷發(fā)展，就必須借助當(dāng)前不斷發(fā)展的科技，提升自身的管理水平。同時(shí)為了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的快節(jié)奏，必須實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)作效率。在現(xiàn)代社會(huì)，以網(wǎng)絡(luò)為載體的現(xiàn)代科技不斷被應(yīng)用，同時(shí)物流等流通方式的不斷完善，現(xiàn)在的零售企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，充分利用現(xiàn)代的技術(shù)，才能在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟。
　　2.促進(jìn)了零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新
　　2008年全球零售企業(yè)100強(qiáng)中，單一業(yè)態(tài)的不足三分之一，而實(shí)施多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的占了三分之二。不同的業(yè)態(tài)是零售業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分和選擇的結(jié)果。消費(fèi)者生活水平的提高以及現(xiàn)代生活的多元化直接反映了消費(fèi)者的消費(fèi)期望，消費(fèi)者的需求也日趨多樣化，這樣也進(jìn)一步促進(jìn)了零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。
　　3.經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、規(guī)?；瓦B鎖化
　　零售企業(yè)必須走向世界，去面對(duì)一個(gè)新的巨大的國(guó)際市場(chǎng)，這樣才能跟上當(dāng)前的國(guó)際形勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，就要求零售企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行生產(chǎn)要素以及各種資源的交換和優(yōu)化配置。同時(shí)也需要在國(guó)際市場(chǎng)上創(chuàng)立出自己的品牌，建立國(guó)際知名度。
　　現(xiàn)代企業(yè)愈來(lái)愈看重成本、效率以及規(guī)模效益。而零售企業(yè)的規(guī)?；\(yùn)作往往可以達(dá)到預(yù)期的規(guī)模效益。大型商企尤其是大型連鎖超市，可以統(tǒng)一大批量地進(jìn)行采購(gòu)，進(jìn)而獲得價(jià)格優(yōu)惠，從而降低成本；同時(shí)，連鎖化經(jīng)營(yíng)使得連鎖店之間的交流與流通大大增強(qiáng)，統(tǒng)一化的運(yùn)作可以做到令行禁止，從而可以大大提高運(yùn)作效率。
　?。ǘ┝闶郛a(chǎn)業(yè)需實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展
　　1.搶占市場(chǎng)空白點(diǎn)，做精、做足區(qū)域市場(chǎng)
　　國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的不平衡性，地區(qū)發(fā)展存在著差異性，以及制造企業(yè)相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家所呈現(xiàn)的高度分散性，對(duì)大多數(shù)零售企業(yè)來(lái)講，按照區(qū)域范圍建設(shè)物流供應(yīng)體系是最優(yōu)選擇，走“區(qū)域?yàn)橥酢钡陌l(fā)展道路，立足區(qū)域市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)空白點(diǎn)，注重業(yè)態(tài)創(chuàng)新，提升單體效益，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
　　2.注重人力資源投資，加大資本運(yùn)作力度
　　在零售業(yè)內(nèi)人才特別是高層管理人員爭(zhēng)奪白熱化的今天，人力資源危機(jī)已經(jīng)成為企業(yè)安全的隱患，每個(gè)企業(yè)都不得不思考應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種危機(jī)。增加人力資源投資，制定長(zhǎng)期的人力資源培養(yǎng)計(jì)劃，建立管理人員儲(chǔ)備庫(kù)，對(duì)大型零售企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
　　3.樹(shù)立品牌意識(shí)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，一個(gè)好的品牌可以形成一批忠實(shí)的顧客群。在我國(guó)零售業(yè)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的形勢(shì)下，樹(shù)立品牌意識(shí)，做大做強(qiáng)企業(yè)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段。關(guān)注二、三線城市的發(fā)展，積極穩(wěn)妥進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)。二、三線城市擁有一線城市不可比擬的優(yōu)點(diǎn)，就是投資成本低，主要體現(xiàn)在土地成本較低，人員工資低等。同時(shí)我國(guó)農(nóng)村是個(gè)巨大的潛力市場(chǎng)，近年來(lái)，我國(guó)農(nóng)民收入有了明顯的提高。因此在購(gòu)買(mǎi)力水平較高的東部地區(qū)農(nóng)村，零售企業(yè)應(yīng)該積極進(jìn)入，選擇試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)農(nóng)村的特點(diǎn)，調(diào)整產(chǎn)品和業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行適應(yīng)性創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，成功之后再?gòu)?fù)制其模式并逐步擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
　?。ㄈ﹪?guó)家在政策方面應(yīng)該積極扶持
　　1．建立健全商業(yè)法律體系
　　我國(guó)政府在建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中，確立了以市場(chǎng)主體市場(chǎng)行為、市場(chǎng)秩序、市場(chǎng)調(diào)控及信用管理等主要內(nèi)容的商業(yè)法律體系的總體框架，今后我國(guó)將將加快推進(jìn)內(nèi)貿(mào)立法進(jìn)程，逐步形成與世貿(mào)組織規(guī)則和國(guó)際慣例相適應(yīng)的市場(chǎng)流通的法律體系，同時(shí)加大法律出臺(tái)后的宣傳、培訓(xùn)、推廣，切實(shí)提高商業(yè)系統(tǒng)人員的法律意識(shí)和從業(yè)人員的守法意識(shí)。
　　2．促進(jìn)城鄉(xiāng)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展
　　在農(nóng)村，我國(guó)政府以“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”和“雙進(jìn)工程”為依托，促進(jìn)現(xiàn)代流通方式向農(nóng)村生活消費(fèi)品、生產(chǎn)資料和農(nóng)產(chǎn)品流通的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行延伸，繁榮農(nóng)村市場(chǎng)。在城市，我們注重加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的建設(shè)，在我國(guó)政府的統(tǒng)一部署下，截止到2007年底，全國(guó)279個(gè)地級(jí)以上城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制完成率已經(jīng)達(dá)到了94%，今后還將全面啟動(dòng)縣級(jí)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃。另一個(gè)方面，重點(diǎn)實(shí)施了以“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)家庭”為主題的社區(qū)商業(yè)的雙進(jìn)工程，著力發(fā)展貼近居民消費(fèi)的新型業(yè)態(tài)和服務(wù)方式，充分發(fā)揮商業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、安排就業(yè)、為民服務(wù)的巨大作用，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
　　3.推進(jìn)商業(yè)城新體系建設(shè)
　　我國(guó)將進(jìn)一步加大組織協(xié)調(diào)任務(wù)，促進(jìn)信用信息共享，整合信用服務(wù)資源，加快建設(shè)企業(yè)和個(gè)人信用服務(wù)體系。同時(shí)，我國(guó)將會(huì)建立信用聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)公共信息平臺(tái)為企業(yè)提供信用咨詢，對(duì)嚴(yán)重失信企業(yè)實(shí)行黑名單披露制度，加大企業(yè)失信的成本，推動(dòng)商業(yè)誠(chéng)信體系的建立。
　　4.加快零售企業(yè)的改革步伐
　　我國(guó)鼓勵(lì)大型零售企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、兼并、承包、參股、托管等方式來(lái)擴(kuò)大規(guī)模，努力培育主業(yè)突出、內(nèi)外貿(mào)結(jié)合，鼓勵(lì)具有估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的大型零售企業(yè)走出國(guó)門(mén)，與世界接軌，并積極引導(dǎo)中小零售企業(yè)積極采用現(xiàn)代流通技術(shù)、營(yíng)銷方式和管理經(jīng)驗(yàn)，全面提高中小零售企業(yè)的現(xiàn)代化水平。
　　參考文獻(xiàn)：
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