科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權服務的構成模塊與優(yōu)化對策研究

潘 冬，楊 晨，黃永春

(河海大學知識產(chǎn)權研究所，江蘇 南京210098)

科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權服務的構成模塊與優(yōu)化對策研究

潘 冬，楊 晨，黃永春

(河海大學知識產(chǎn)權研究所，江蘇 南京210098)

如何構建一個強有力的知識產(chǎn)權保護網(wǎng)絡、形成一個完善的知識產(chǎn)權服務體系，已成為當前科技企業(yè)孵化器管理者所亟待解決的一個問題。本文以國家級科技企業(yè)孵化器為研究對象，在界定孵化器知識產(chǎn)權服務內(nèi)涵的基礎上，運用IPO模型解構了孵化器知識產(chǎn)權服務的構成模塊，詳解了各服務模塊所應包含的具體內(nèi)容，并結合當前孵化器在知識產(chǎn)權服務方面的現(xiàn)狀及問題，提出了若干優(yōu)化對策，以期為科技企業(yè)孵化器管理者提供必要的理論借鑒與應用指導。

科技企業(yè)孵化器;知識產(chǎn)權服務;結構模塊

1 孵化器知識產(chǎn)權服務的界定

1.1 孵化器服務的內(nèi)核

目前學界主要對孵化器的服務能力、服務類型、服務手段等內(nèi)容進行了初步性探尋，并從基礎設施、教育培訓、共性技術等視角對孵化器服務的內(nèi)容進行了闡述［1－4］，故對這些觀點的歸納即可獲得對孵化器服務內(nèi)容的初步認知;可以說孵化器服務就是以服務資源的吸收與整合為根本，以咨詢、培訓、評估等行為的實施為表現(xiàn)，以在孵企業(yè)核心競爭力的培育為目標的一組服務集，而這個服務集又由以增加在孵企業(yè)知識產(chǎn)權資源及其成果存量為目標的內(nèi)向型服務，和以促進在孵企業(yè)核心技術法權化、資本化及品牌化的外向型服務構成。

1.2 孵化器知識產(chǎn)權服務的總結

既然孵化器服務是以在孵企業(yè)知識產(chǎn)權資源及其成果的培育和運營為核心，那么孵化器的知識產(chǎn)權服務即可歸納為依托孵化器自身的服務資源，圍繞在孵企業(yè)知識產(chǎn)權的獲權、確權和用權，以提升在孵企業(yè)知識產(chǎn)權核心競爭力為目標所展開的知識產(chǎn)權預警、研發(fā)、培訓、申請、評估以及其他相關服務的集合。從表象上看，孵化器的知識產(chǎn)權服務不僅表現(xiàn)為對在孵企業(yè)知識產(chǎn)權創(chuàng)造潛力的強化，更體現(xiàn)為運用多元化的服務手段將在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權資源市場化和價值化，即知識產(chǎn)權的增值和增效;從本質上看，孵化器知識產(chǎn)權服務就是促進在孵企業(yè)創(chuàng)造知識產(chǎn)權掌控技術版圖、應用知識產(chǎn)權爭奪市場版圖、運營知識產(chǎn)權贏得財富版圖的一組動態(tài)服務集合體［5］。

2 孵化器知識產(chǎn)權服務構成模塊的解析

以服務資源、服務行為，以及在孵企業(yè)成果為支撐點，借鑒IPO理論分析框架，將孵化器知識產(chǎn)權服務劃分為服務資源投入模塊、服務行為內(nèi)容實施模塊和服務成果產(chǎn)出模塊 (見圖1)，并對各模塊所包含的具體內(nèi)容及互動機理進行詳解。

在服務管理領域“I(投入)－P(運作實施)－O(產(chǎn)出)”理論框架［6］是經(jīng)典的系統(tǒng)性分析框架，該分析框架的核心是服務資源投入將帶動服務行為運作、而服務行為運作又將決定服務最終結果;因此通過借鑒此框架將更有利于探尋孵化器知識產(chǎn)權服務的核心構成。

圖1 科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權服務構成模塊解析圖

2.1 孵化器知識產(chǎn)權服務的資源投入

(1)有形服務資源。

有形服務資源是指孵化器在知識產(chǎn)權服務中所涉及的物質資本資源，包括公共服務硬件設施、貨幣資本、孵化場地等。這一系列物質資源便于掌控，可較快地被孵化器所利用，并反映在其財務報表上［7］;而且該類資源在保證孵化器各項服務行為能有序展開的同時，還能有效解決在孵企業(yè)在創(chuàng)建之初缺乏啟動資金、缺少辦公場地及儀器設備等問題。

(2)無形服務資源。

無形服務資源是孵化器在服務過程中涉及的非物質形態(tài)資源，包括孵化器的共享信息、社會資本，以及孵化器內(nèi)管理技術人員、創(chuàng)業(yè)導師和代理人所具有的知識、關系及理念等［8］;無形資源無法直接在財務報表上體現(xiàn)，但特有的積累性使得其價值會因時間的積累而不斷提升;同時無形服務資源除了會充實孵化器的服務手段外，更重要的是能促使孵化器根據(jù)在孵企業(yè)實際需求來提供有針對性的服務內(nèi)容，以增強在孵企業(yè)在知識產(chǎn)權事務決策中的合理性和可操作性。

2.2 孵化器知識產(chǎn)權服務的行為內(nèi)容

依據(jù)在孵企業(yè)在種子期、初創(chuàng)期和成長期［9］這三大發(fā)展階段下的知識產(chǎn)權服務訴求，可將孵化器所應提供的知識產(chǎn)權服務行為具體解構為:面向種子期在孵企業(yè)的技術孵育服務、面向初創(chuàng)期在孵企業(yè)的權利引導服務，和面向成長期在孵企業(yè)的市場運營服務。

(1)技術孵育服務。

技術孵育服務是孵化器提供給在孵企業(yè)最基本的創(chuàng)新轉化服務，其目的是孵育在孵企業(yè)獲取知識產(chǎn)權資源的技術土壤，即將“理念知識轉化為技術”，服務內(nèi)容主要表現(xiàn)為專利信息檢索預警、核心技術研發(fā)和技術成果轉化等;該服務作為孵化器開展其他服務 (如知識產(chǎn)權引導服務和運營服務)的前奏，不但保證了后續(xù)工作的順利展開，還決定了孵化器整個知識產(chǎn)權服務的最終效益能否形成。在技術孵育服務時期在孵企業(yè)屬于種子期，這類企業(yè)處于理念構思、技術研發(fā)以及產(chǎn)品締造階段，企業(yè)員工主要為技術人員，希望孵化器能幫助其獲取核心技術，并確立產(chǎn)品結構。故需要孵化器內(nèi)的技術人員首先對在孵企業(yè)所在技術領域進行必要的專利檢索和預警，協(xié)助在孵企業(yè)了解該領域內(nèi)其他企業(yè)的專利產(chǎn)品布局，預兆將會出現(xiàn)的專利爭端，提升在孵企業(yè)的預知能力，接著在已有服務的支撐下，孵化器借助內(nèi)部公共設施平臺中的儀器設備和共性技術等資源，為在孵企業(yè)提供技術研發(fā)和中試轉化等服務，以推動在孵企業(yè)將知識理念和技術構思轉化為成熟實用的核心技術和有形的產(chǎn)品。

(2)權利引導服務。

權利引導服務由業(yè)務服務和培訓服務構成，其中業(yè)務服務是幫助在孵企業(yè)提升知識產(chǎn)權存量，即“技術轉化為權利”，服務內(nèi)容主要表現(xiàn)為專利申請、品牌注冊等;而培訓服務則是在已獲權利基礎上，通過教育培訓來間接提高在孵企業(yè)知識產(chǎn)權質量，引導其攀登產(chǎn)業(yè)價值鏈高端。作為協(xié)助在孵企業(yè)實現(xiàn)核心專利“零突破”的重要舉措，權利引導服務可謂是后續(xù)知識產(chǎn)權市場運營服務的基礎。在權利引導服務時期在孵企業(yè)屬于初創(chuàng)期，已擁有一定的自主成果，所急需的就是將這些技術成果轉化為知識產(chǎn)權資源。但此時在孵企業(yè)對具有知識產(chǎn)權資產(chǎn)轉化能力的技術成果，還缺乏必要的識別及應用能力，需要依靠孵化器的專利申請、軟件著作權登記等業(yè)務服務來為在孵企業(yè)的成果進行必要的權利轉化，同時借助商標和品牌注冊等服務來突出在孵企業(yè)成果的差異性，實現(xiàn)企業(yè)多維度知識產(chǎn)權存量的提升;另一方面，考慮到眾多初創(chuàng)期在孵企業(yè)的主導技術是從外部引入，或是在他人已有技術上的改進，難以為企業(yè)積累高質量的知識產(chǎn)權資產(chǎn)，故需孵化器內(nèi)的創(chuàng)業(yè)導師來對在孵企業(yè)提供理念、知識與技能的教育培訓，間接地引導其掌控自身所處技術領域的關鍵環(huán)節(jié)，努力占據(jù)產(chǎn)業(yè)價值鏈高端，提升在孵企業(yè)知識產(chǎn)權資源的結構和質量。

(3)市場運營服務。

市場運營服務是孵化器對在孵企業(yè)知識產(chǎn)權資源的市場化利用，其目的是幫助在孵企業(yè)將獲得的知識產(chǎn)權資源轉變?yōu)槠髽I(yè)收益，即“權利轉化為財富”，服務內(nèi)容表現(xiàn)為知識產(chǎn)權評估、交易、轉讓和質押等。該服務作為孵化器內(nèi)的高端性服務，其能否有效實施將直接影響孵化器整個服務體系的完善與否。在市場運營服務時期在孵企業(yè)屬于成長期，已具備了豐富的知識產(chǎn)權資源，其質量也獲得必要提升，此刻最關鍵的是把握市場時機，將知識產(chǎn)權資源轉變?yōu)槠髽I(yè)財富，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定基礎。但此刻在孵企業(yè)并未形成有效的社會資本網(wǎng)絡，其內(nèi)部運營能力也有限，難以對眾多類型的專利成果 (如核心專利、閑置專利、商標品牌等)提出合理的運營決策，這就需要借助孵化器的市場運營服務，首先對在孵企業(yè)各類知識產(chǎn)權資源進行評估，讓在孵企業(yè)順利掌控這些資源的價值所在，接著通過孵化器配備的公共交易平臺和社會網(wǎng)絡體系，增強在孵企業(yè)與關聯(lián)性企業(yè)間的聯(lián)系，并以“中間人”的角色在管理人員的監(jiān)督下，通過合同許可的方式實現(xiàn)在孵企業(yè)知識產(chǎn)權資源的交易、許可和轉讓，以達到財富化的目的。

2.3 孵化器知識產(chǎn)權服務的成果產(chǎn)出

(1)知識產(chǎn)權資源獲取。

孵化器知識產(chǎn)權服務所帶來的產(chǎn)出，首先由技術孵育和權利引導服務所帶來的豐富技術成果和高質量權利資源來體現(xiàn)，如發(fā)明專利、自主核心技術、專利產(chǎn)品等，在孵企業(yè)可通過對該類資源及成果的合理分配使得后續(xù)的創(chuàng)新研究、預研項目，以及產(chǎn)品升級等方面獲得有力支撐;其次為市場運營服務時期所形成的財富資本，為促進在孵企業(yè)積極地整合和吸納外部創(chuàng)新資源創(chuàng)造了條件，企業(yè)可通過借助這些財富資本來從事專利收購、資本品購買、二次聯(lián)合研發(fā)等行為，以不斷充實和優(yōu)化企業(yè)自身的知識產(chǎn)權結構體系。

(2)市場競爭優(yōu)勢形成。

隨著在孵企業(yè)知識產(chǎn)權資源的不斷充實，以及由此帶來的財富資本和運營能力的增加，在孵企業(yè)畢業(yè)后即可逐步掌控未來市場價值鏈的高端，并憑借大量以核心專利成果為內(nèi)核的有形技術產(chǎn)品來形成嚴格的專利技術標準、贏得必要的市場競爭優(yōu)勢，獲取高額的市場收益。例如發(fā)達國家的科技企業(yè)孵化器在培育在孵企業(yè)競爭力的過程中就是通過推動在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權產(chǎn)出，來實現(xiàn)知識的技術化、技術的專利化、專利的標準化，待企業(yè)畢業(yè)后，以達到控制未來市場價值鏈的高端，獲取持續(xù)性的高額利潤。

2.4 孵化器知識產(chǎn)權服務各構成模塊間的互動關聯(lián)機制

作為一項系統(tǒng)性工程，孵化器的知識產(chǎn)權服務依靠各構成模塊間的互動聯(lián)結，來實現(xiàn)其服務水平的螺旋式上升(見圖2)。

圖2 科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權服務結構模塊互動機理圖

(1)以服務行為的運作為導向配以適宜的服務資源。

孵化器的知識產(chǎn)權服務資源若要發(fā)揮既定價值，就要以實施的服務行為作為導向來進行合理供給。其中有形服務資源將保證孵化器知識產(chǎn)權服務的可操作性和可持續(xù)性，如研發(fā)設施、貨幣資本的提供將協(xié)助孵化器在技術孵育服務期實現(xiàn)對在孵企業(yè)核心專利技術研發(fā)及轉化。至于無形服務資源像創(chuàng)業(yè)導師的發(fā)展思路、管理技術人員的經(jīng)驗和知識等，將以推動孵化器順利掌控不同階段在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權服務訴求來給予配置，如面向初創(chuàng)期在孵企業(yè)的權利引導服務，必要的發(fā)展思路將使孵化器更好地引導在孵企業(yè)對高端知識產(chǎn)權資源的掌控，而面向成長期在孵企業(yè)的市場運營服務則將在管理人員的經(jīng)驗及知識的調(diào)試下，及時掌握在孵企業(yè)知識產(chǎn)權資源的潛在財富價值。

(2)以服務成果的產(chǎn)出為核心實施必要的服務行為。

孵化器各項知識產(chǎn)權服務行為運作的最終目的，都是為了幫助在孵企業(yè)締造未來的市場競爭優(yōu)勢。其中技術孵育服務會通過研發(fā)和轉化類服務來充實在孵企業(yè)的技術含量，為在孵企業(yè)知識產(chǎn)權獲取營造必要的技術氛圍，是在孵企業(yè)競爭優(yōu)勢獲取的前提;而權利引導服務則為在孵企業(yè)知識產(chǎn)權數(shù)量的增加和質量的提升進行必要的業(yè)務指導和能力培訓，是在孵企業(yè)競爭優(yōu)勢獲取的基礎;至于市場運營服務則通過服務平臺的構建和社會網(wǎng)絡的架設，來對在孵企業(yè)的知識產(chǎn)權資源進行必要的商業(yè)化運作，以及時將權利資本轉化為財富資本，是在孵企業(yè)競爭優(yōu)勢獲取的保障。

(3)以未來服務升級為目的締造堅實的服務資源基礎。

科技企業(yè)孵化器的知識產(chǎn)權服務除了會提高在孵企業(yè)的競爭優(yōu)勢之外，更重要的是能吸引外部有孵化意向的企業(yè)和項目入駐，調(diào)動有參與意愿的服務組織及中介機構的介入。隨著入孵企業(yè)的不斷增加以及孵化器自身服務及資源條件的改善，將會逐步帶動高端人才、金融組織、專業(yè)服務機構向孵化器的流動，使得知識密集型的人才、信息、技術資源得到最充分的效能釋放，這無疑提升了科技企業(yè)孵化器知識產(chǎn)權服務質量及效用，實現(xiàn)了知識產(chǎn)權服務資源與在孵企業(yè)發(fā)展的全方位耦合，從而為孵化器下一步知識產(chǎn)權服務的升級和完善打下了堅實的資源基礎。

3 孵化器知識產(chǎn)權服務的現(xiàn)狀及問題

3.1 孵化器知識產(chǎn)權服務的現(xiàn)狀

通過對國家級孵化器的數(shù)據(jù)收集和對典型地區(qū)孵化器的實地訪查可知，近期孵化器加大了知識產(chǎn)權服務資源投入，吸引了外部專業(yè)機構參與，獲得了初步的服務成效。

(1)知識產(chǎn)權服務資源投入逐步增強。

服務資源投入是衡量孵化器服務能力高低的重要依據(jù)，目前各地國家級孵化器日益重視對知識產(chǎn)權服務相關資源的投入，具體內(nèi)容可展現(xiàn)為服務設施平臺投資、創(chuàng)業(yè)導師分配、管理及技術人員配置等(見表1)。

(2)知識產(chǎn)權服務內(nèi)容以技術創(chuàng)新和權利引導為核心。

合理的知識產(chǎn)權服務結構是孵化器滿足在孵企業(yè)實際需求的根本，通過對典型國家級孵化器的實地調(diào)研可獲悉，當前許多孵化器知識產(chǎn)權服務內(nèi)容主要集中在對在孵企業(yè)知識產(chǎn)權資源的索取方面，即創(chuàng)新技術的研發(fā)轉化，以及知識產(chǎn)權的申請和維護等一般性的技術孵育和權利引導服務上。例如，上海張江高新技術創(chuàng)業(yè)服務中心就根據(jù)其內(nèi)部的兩大特色產(chǎn)業(yè):醫(yī)藥生物和IT技術，圍繞專利技術研發(fā)和知識產(chǎn)權轉化這兩個目標，專門配置了以提升在孵企業(yè)創(chuàng)新能力的CRO研發(fā)、標準實驗室分測轉化等技術孵育服務，以保證在孵企業(yè)的持續(xù)性技術創(chuàng)新;還通過設立知識產(chǎn)權試點園區(qū)來實行CMMI認證、軟件著作權登記申請等知識產(chǎn)權引導服務，以帶動在孵企業(yè)順利地將技術資源轉化為權利資源。

表1 國家級孵化器知識產(chǎn)權服務資源投入狀況

(3)知識產(chǎn)權服務參與主體逐漸呈現(xiàn)多元化趨勢。

作為一項系統(tǒng)性服務，知識產(chǎn)權服務單靠孵化器自身的能力難以滿足在孵企業(yè)的所有需求，尤其是處于高端的市場運營服務更需要具有兼?zhèn)浼夹g、法律、財貿(mào)等領域的復合型人才資源，為此吸引外部機構 (如咨詢和代理機構、培訓和交易中心等)的參與，汲取其高端服務資源及人才就成為目前孵化器服務的主流趨向。例如，上海張江企業(yè)孵化器經(jīng)營管理有限公司在知識產(chǎn)權服務過程中，就通過合同協(xié)議的方式得到了眾多專業(yè)服務機構的協(xié)助;其中漢之光華知識產(chǎn)權事務所和北大縱橫管理咨詢集團就專門幫助孵化器為在孵企業(yè)提供專利預警和評估認定服務，而上海納百川人才服務有限公司則為孵化器培養(yǎng)知識產(chǎn)權技術策劃人員以為信息咨詢服務的提供創(chuàng)造條件，至于上海硅知識產(chǎn)權交易中心則全權從事孵化器的知識產(chǎn)權轉讓、許可和融資等服務;這些專業(yè)性機構的參與有效地提升了孵化器的知識產(chǎn)權服務效率，完善了孵化器的知識產(chǎn)權服務體系。

(4)在孵企業(yè)知識產(chǎn)權數(shù)量穩(wěn)步提升，畢業(yè)收入持續(xù)增加。

隨著孵化器知識產(chǎn)權服務資源投入量的增加，以及服務力度的逐漸加強，在孵企業(yè)所獲得的知識產(chǎn)權資源數(shù)也得到穩(wěn)步提升，而畢業(yè)企業(yè)所獲收入也得以增加。具體表現(xiàn)為，①獲批知識產(chǎn)權總數(shù)和發(fā)明專利數(shù)。全國國家級孵化器的園內(nèi)在孵企業(yè)，其所獲批準的知識產(chǎn)權總數(shù)從2008年的12246個和2009年的14547個，上升到了2010年的20897個;其中最重要的發(fā)明專利數(shù)分別為2008年的4388個、2009年的4252個和2010年的5682個，雖然期間有所回落但總體趨勢還是處于上升狀態(tài)。②平均畢業(yè)收入。2008年國家級孵化器畢業(yè)企業(yè)的平均收入總額為22.5238億元、2009年為27.1646億元、2010年則為27.8741億元，也在穩(wěn)步提升之中。

3.2 孵化器知識產(chǎn)權服務的問題

(1)孵化器內(nèi)的高端知識產(chǎn)權服務人員缺失。

雖然近三年孵化器在服務人員的投入上已有所突破，但人員結構還主要以一般性的技術人員為主導，這些人員只具備單項領域的技能，無法勝任多重領域的服務;像創(chuàng)業(yè)導師、專利代理人等高端復合型服務人員還較為稀缺。以創(chuàng)業(yè)導師為例，考慮到孵化器知識產(chǎn)權服務高度依賴專業(yè)性知識，其服務人員不僅要求具備知識產(chǎn)權的基本認知，而且需根據(jù)所從事的不同領域來配以不同的專業(yè)行為，因此對于經(jīng)過創(chuàng)業(yè)洗禮，并有多重閱歷的創(chuàng)業(yè)導師來說，正好能滿足孵化器知識產(chǎn)權服務中的多項要求。但從數(shù)據(jù)統(tǒng)計中可知，全國國家級孵化器所配置的創(chuàng)業(yè)導師在2009年才達到120人，雖然有外部機構同類服務人員的參與，但仍遠不能滿足孵化器服務的實際需求，而與此同時在美國，其孵化器所擁有的創(chuàng)業(yè)導師數(shù)早已超過萬人，由此可表明高端服務人員缺失問題在我國孵化器的知識產(chǎn)權服務已相當嚴重。

(2)孵化器后端的知識產(chǎn)權市場運營服務缺位。

從現(xiàn)有的核心服務內(nèi)容來看，我國孵化器現(xiàn)有的知識產(chǎn)權服務還以傳統(tǒng)的研發(fā)、轉化、申請等方面為核心，僅僅能局部性地滿足在孵企業(yè)種子期和初創(chuàng)期對技術及其相關知識產(chǎn)權資源的索取意愿;而對于在孵企業(yè)成長期的知識產(chǎn)權財富類服務訴求，如價值評估、轉讓交易等市場運營服務則難以提供，除了因高端服務人才的缺失外，更主要的還是戰(zhàn)略性服務理念及規(guī)劃的缺位，以及該類服務所帶來的成效 (如企業(yè)競爭力和后續(xù)發(fā)展?jié)摿?無法直接性地在孵化器服務成果統(tǒng)計中給予展現(xiàn)，難以調(diào)動孵化器從事該類服務的積極性，致使在孵企業(yè)對知識產(chǎn)權資源的利用率較低，無法及時地將獲得的各類知識產(chǎn)權轉化為企業(yè)財富。

(3)完善的知識產(chǎn)權服務管理組織體系尚未形成。

目前我國許多孵化器還未設立專職的知識產(chǎn)權服務管理部門，對服務事務的管理都由其他部門來代替，但這只是實現(xiàn)了服務管理從無到有的突破，對于管理能否發(fā)揮既定效能，還未深入考慮。而知識產(chǎn)權服務從資源投入到行為實施是一個連續(xù)性的過程，缺少專職且完善的管理部門，只能使孵化器孤立地看待知識產(chǎn)權服務對于在孵企業(yè)發(fā)展所帶來的作用，局部地應對一些可能出現(xiàn)的侵權行為，很少會根據(jù)在孵企業(yè)不同發(fā)展階段的服務訴求來配以適宜的服務行為，無法從戰(zhàn)略高度系統(tǒng)地審視知識產(chǎn)權服務與在孵企業(yè)發(fā)展相融合的必要性，難以對眾多服務要素進行統(tǒng)一調(diào)配;同時對于外部中介機構的參與來說，孵化器服務管理組織的缺失，還會引發(fā)外部機構在服務過程中的盲目性，降低其參與的積極性。

(4)在孵企業(yè)所獲知識產(chǎn)權的質量有待提高。

孵化器從事知識產(chǎn)權服務，并不僅僅是幫助在孵企業(yè)擁有一定量的知識產(chǎn)權及其核心專利技術，而是通過協(xié)助在孵企業(yè)對知識產(chǎn)權的高效利用來創(chuàng)造和獲取價值［10］。然而，目前在孵企業(yè)擁有的知識產(chǎn)權質量還較低，其占主要比例的還是外觀設計和實用新型這類一般性的知識產(chǎn)權，對于高質量的發(fā)明專利而言只占一小部分，無法讓孵化器開展高效的知識產(chǎn)權商業(yè)化運營服務以幫助在孵企業(yè)獲取必要的收益。如福州863軟件專業(yè)孵化器服務中心，是國家級孵化器內(nèi)的知識產(chǎn)權服務佼佼者，其內(nèi)部在孵企業(yè)在2010年的知識產(chǎn)權擁有量就達到263件，在全國所有國家級孵化器內(nèi)排名第二，但其發(fā)明專利數(shù)僅有9件，只達到3.4%。

4 優(yōu)化孵化器知識產(chǎn)權服務的對策

4.1 建立多層面的知識產(chǎn)權人才培養(yǎng)體系

孵化器如果是服務的主體，那么其內(nèi)部服務人員則是服務的靈魂?？紤]到孵化器知識產(chǎn)權服務涉及不同領域，故可從多個層面來共同培養(yǎng)知識產(chǎn)權服務人員，首先可讓孵化器與高校進行對接，嘗試與高校在法律、經(jīng)管類學科下共同設置知識產(chǎn)權二級學科，締造知識產(chǎn)權服務人才的培養(yǎng)搖籃;接著可依托知識產(chǎn)權行業(yè)協(xié)會開展針對孵化器內(nèi)管理及技術人員的知識產(chǎn)權培訓活動，由高校、行業(yè)協(xié)會和孵化器共建知識產(chǎn)權服務培訓中心，通過邀請國內(nèi)的知識產(chǎn)權服務機構和專家，來開展各種形式的講座及報告;最后孵化器可制定知識產(chǎn)權服務人才緊缺目錄，構建境外人才引進機制，從國外知識產(chǎn)權從業(yè)機構中引進高端服務型人才，來當面指導孵化器內(nèi)的各項服務行為，并借助其獨有的專業(yè)化素養(yǎng)來逐步強化孵化器內(nèi)自身知識產(chǎn)權服務人員的服務能力。

4.2 設立知識產(chǎn)權服務規(guī)劃，完善知識產(chǎn)權服務結構

由于孵化器內(nèi)存在著不同發(fā)展階段的在孵企業(yè)，其知識產(chǎn)權服務與外部其他創(chuàng)新機構提供的服務一樣，是以動態(tài)的方式存在，并呈現(xiàn)出“全過程”的特征［11］;所以孵化器的知識產(chǎn)權服務工作不再是簡單的成果創(chuàng)新和產(chǎn)權保護，而是應當從戰(zhàn)略規(guī)劃的高度，將知識產(chǎn)權服務融入到在孵企業(yè)發(fā)展的全過程，實施知識產(chǎn)權創(chuàng)造、轉化和利用的全方位控制。因此孵化器應制定必要知識產(chǎn)權服務規(guī)劃，結合在孵企業(yè)的發(fā)展及技術特征，從長期和全局著眼，進行知識產(chǎn)權服務部署，在鞏固已有技術孵育和權利引導服務的基礎上，逐漸引入運營服務，以達到完善知識和產(chǎn)權服務結構，實現(xiàn)在孵企業(yè)競爭力穩(wěn)步提升的目的。

4.3 建立協(xié)同式的知識產(chǎn)權服務管理組織

根據(jù)已有研究可獲悉，現(xiàn)今孵化器內(nèi)部主要有項目招商部、產(chǎn)業(yè)服務部、信息部等部門構成，而知識產(chǎn)權服務在實施過程中又與這些部門相觸及，究其原因是知識產(chǎn)權服務必須以項目招商部、產(chǎn)業(yè)服務部等部門的活動為載體來共同進行，這就需要孵化器能擁有多個鏈接渠道的知識產(chǎn)權服務管理部門，來統(tǒng)一協(xié)調(diào)知識產(chǎn)權服務與其他各部門間的橫向聯(lián)系。為此可借鑒國外孵化器的知識產(chǎn)權服務管理經(jīng)驗，依靠協(xié)同式的組織結構來組建知識產(chǎn)權服務管理部門;將知識產(chǎn)權服務管理組織設立成一個由專職部門統(tǒng)領，并由若干職能子部門來實施的服務管理部，以在孵企業(yè)不同成長階段的服務需求為主軸，與直線式的項目招商部、產(chǎn)業(yè)服務部、公共服務部實現(xiàn)交匯，通過對在孵企業(yè)核心技術及成果的跟蹤管理，來確保孵化器知識產(chǎn)權服務的及時性和靈活性，推動服務效益的形成。

4.4 政府營造有利于孵化器從事知識產(chǎn)權服務的環(huán)境

孵化器是國家技術創(chuàng)新體系的一部分，政府作為國家級孵化器的核心投資者和創(chuàng)建者，其影響力不可估量。在優(yōu)化孵化器的知識產(chǎn)權服務中，政府應在以下幾方面有所作為:(1)頒布面向孵化器知識產(chǎn)權服務的專項政策。包括資金支持政策、人才培訓政策等，用于消除與服務有關的各類障礙，明確知識產(chǎn)權服務方向，使孵化器在服務中的投入成本與未來形成的產(chǎn)出相對應。(2)建立聯(lián)席機制。憑借政府的權威性和影響力來撬動外部中介對孵化器知識產(chǎn)權服務介入的積極性，由政府牽頭設立定期聯(lián)席會議，加強孵化器與外部中介溝通協(xié)作和信息互遞，幫助孵化器吸納整合外部資源，提高對在孵企業(yè)技術成果的轉化和市場化服務能力，拓展知識產(chǎn)權的服務范圍。(3)推進孵化器的知識產(chǎn)權服務評估工作，完善評估體系，為孵化器未來知識產(chǎn)權服務功能的完善提供支撐。

［1］王紅衛(wèi).科技企業(yè)孵化器服務創(chuàng)新對孵化企業(yè)績效影響研究［D］浙江大學，2008，12.

［2］趙佳寶，盧銳，盛昭瀚.西方企業(yè)孵化器理論研究［J］.管理工程學報，2003，(4).

［3］劉峰濤，張元萍.國家創(chuàng)新體系中的孵化器解構［J］.西北工業(yè)大學學報(社會科學版).2005，(01).

［4］Rhonda G，Philips.Technology business incubators:how effective as technology transfer mechanisms?［J］.Technology in society，2002，(24).

［5］楊晨，施學哲.區(qū)域知識產(chǎn)權競爭力的內(nèi)涵探析［J］.科技進步與對策，2010，(24).

［6］朱國軍，楊晨.專利運營能力支撐技術跨越研究［M］.北京:電子工業(yè)出版社，2009.

［7］黃濤，李光.關于加快我國科技企業(yè)孵化器建設和發(fā)展的若干思考［J］.中國科技論壇，2004，(5).

［8］劉志彪，姜付秀.基于無形資源的競爭優(yōu)勢［J］.管理世界，2003，(2).

［9］于曉丹.科技企業(yè)孵化器知識服務研究［D］.大連理工大學，2010，12.

［10］斯科特·W·文特雷拉著，湯立群譯.積極思考的力量［M］.北京:中信出版社，沈陽:遼寧教育出版社，2002.

［11］邸曉燕，張杰軍.創(chuàng)新型企業(yè)知識產(chǎn)權管理的現(xiàn)狀、問題及對策——基于部分創(chuàng)新型企業(yè)的案例分析［J］.中國科技論壇，2011，(4).

Composition Module and Countermeasure Research of Science and Technology Business Incubator Service Intellectual Property Rights

Pan Dong，Yang Chen，Huang Yongchun
(Institute of Intellectual Property，Hohai University，Nanjing 210098，China)

How to build a strong intellectual property protection network，and form a perfect service system of intellectual property，has become a key problern that the current science and technology business incubator managers need to solve.Based on the definition of the national science and technology business incubator services of intellectual property rights，the paper uses the IPO model deconstruction of the technology business incubator service intellectual property rights structure module，and construtes a service module in the intellectual property rights including the specific behavior and content.It summarizes current incubator in intellectual property services in terms of the status quo and problems，and puts forward some countermeasures to optimize，with a view to science and technology business incubator managers to provide the necessary theoretical reference and application guide.

Science and technology business incubator;Intellectual property services;Structure module

國家知識產(chǎn)權局研究項目“中小企業(yè)集聚區(qū)知識產(chǎn)權管理與服務模式研究”(SS11－A－10)，國家知識產(chǎn)權局軟科學項目“江蘇省園區(qū)知識產(chǎn)權能力的培養(yǎng)模式與推進工作方案”。

2012－03－26

潘冬 (1981－)，男，江蘇常州人，管理學博士;研究方向:知識產(chǎn)權管理及服務研究。

F062.3

A

(責任編輯 劉傳忠)