傳統(tǒng)、現(xiàn)代和后現(xiàn)代：社會信任的三個維度——關(guān)于社會信任的本土化探索

張禹青

(中國人民大學(xué)社會與人口學(xué)院，北京 100872)

人類有一種情感是通過信任來表達的，同時信任也被作為人類行動的一種形式，而且在人類社會生活中扮演了極為重要的角色。關(guān)于信任的研究，最早從西方國家開始，在不同的研究領(lǐng)域，學(xué)者們從各自不同的角度對信任進行了研究。例如：社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和組織行為學(xué)等分別從社會結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系、社會制度和組織行為等方面對信任進行了研究。社會學(xué)家認為，信任不是一種個體的心理現(xiàn)象，信任是在人際互動、人際交往過程中，受社會結(jié)構(gòu)和社會規(guī)范影響的一種社會現(xiàn)象，這個過程中產(chǎn)生的信任也就是所謂的社會信任。心理學(xué)家薩貝爾（Sable)是較早研究社會信任的心理學(xué)家，在他看來，信任是交往雙方共同持有的、對于雙方都不會利用對方之弱點。［1］(P17)薩貝爾對信任的定義，說明他所理解的信任就是人際交往互動雙方所共有的信心、認同（對思想、理念、文化和法律規(guī)范的認同)，人與人之間的交往、互動就是一種相互信任，這種相互信任就是社會信任。

社會信任問題是當代社會學(xué)研究中一個十分引人注目的熱點，無論在由工業(yè)社會轉(zhuǎn)入后工業(yè)社會的西方發(fā)達國家，還是在社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變遷的東方發(fā)展中國家，社會信任問題變得越來越復(fù)雜，越來越重要。但在很多情況下，越是重要的東西就越容易被人們忽略。社會信任長期沒有得到重視不是說它不重要，而是因為它過于重要，已被當成了理所當然的前提。

鑒于中國社會在一個相對短暫的歷史時空內(nèi)，經(jīng)歷了傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)文明、現(xiàn)代的工業(yè)文明、后工業(yè)文明的共存、碰撞與交融，而且考慮到社會信任在不同歷史時期的發(fā)展規(guī)律性，本文從傳統(tǒng)、現(xiàn)代和后現(xiàn)代社會信任的特征出發(fā)，來觀察中國各個時期的社會信任。

一、傳統(tǒng)：熟悉信任生存的“軟環(huán)境”

文化是人類所特有的區(qū)別于動物特征的根本標志，是人類智慧的集中體現(xiàn)。社會的發(fā)展離不開文化的繼承和創(chuàng)新，文化是人類歷史記憶的符號。要想使社會信任成為堅定的信仰、信念和道德準則，就要從中國傳統(tǒng)文化中去追尋、挖掘和發(fā)現(xiàn)。

中國社會經(jīng)歷了漫長的封建社會，經(jīng)濟上以自給自足的自然經(jīng)濟為基礎(chǔ)；政治上受到皇權(quán)與宗法勢力的雙重壓制；文化上受以儒家思想為主導(dǎo)的封建文化的教化。經(jīng)濟、政治和文化傳統(tǒng)特殊性塑造中國國民獨具特色的個性，社會信任在這片特殊的土壤中，生長出與西方發(fā)達國家不一樣的社會信任。

(一)受“仁義禮智信”思想影響的社會信任

就社會構(gòu)成的要素以及社會關(guān)系而言，中國人特別重視以軟控制的方式來調(diào)適社會關(guān)系，中國儒家的許多思想、理念就常常被用來規(guī)范、整合和調(diào)節(jié)社會關(guān)系和社會矛盾?！靶拧笔侵袊鐣鹘y(tǒng)倫理思想的核心理念之一，是中國傳統(tǒng)文化的積淀。早在兩千多年前孔子就指出：“人而無信，不知其可也。大車無車兒，小車無車兀，其何以行之哉？”?！把灾倚?，行篤敬，雖蠻貊之邦，行矣。言不忠信，行不篤敬，雖州里，行乎哉？”?！把员匦?，行必果”［2］(P293)?？鬃訉ⅰ靶拧绷腥搿八慕獭?、“五德”之中，視為修身做人的重要標準。漢儒尊“信”為“五常”之一，賦予其神圣的自然法屬性。孟子也主張：“君子不亮，惡呼執(zhí)”。［3］(P220)從中我們可以看出，中國古代的思想家把“信”作為思想、行為的準則，把修身立德作為實現(xiàn)人生價值的目標，誠實守信被當作衡量一個人道德品質(zhì)的好壞標準。人具有社會性，人要和社會上其他人發(fā)生各種各樣的互動關(guān)系。如果能夠把誠實守信作為自己行為的準則，就能獲得其他人的信任和尊重，從而建立起相互溝通、互動的基礎(chǔ)，自己的愿望就有了實現(xiàn)的保障。在人際交往中，不講信任的人，就會喪失別人對他的信任，沒有人愿意和他溝通、交流和互動，那么他的各種愿望也就很難實現(xiàn)。

中國古代思想家倡導(dǎo)言行一致、誠實守信的思想，對當今的中國社會仍然有指導(dǎo)和啟發(fā)作用，但是由于傳統(tǒng)的中國社會是一個熟人社會，人們相互之間的交往、互動都很少，社會交往的范圍僅在熟人之間、小群體之間，因而他們所倡導(dǎo)的誠實守信僅僅局限于熟人之間、親戚朋友之間，一個人如果不講信用，就會受到親戚朋友的唾棄；反之，一個人如果講信用，就會受到周圍親戚朋友青睞，獲得良好的人際關(guān)系。因此，傳統(tǒng)的社會信任是依靠人情來維系的，講人情、講關(guān)系和講面子等文化在傳統(tǒng)中國隨處可見。當代的中國社會是一個陌生人的社會，人與人之間的交往、互動大多數(shù)都是在陌生人之間進行的，人情關(guān)系被打破，古代思想家所倡導(dǎo)的社會信任的內(nèi)容在實踐中實施起來就存在一定困難。

(二)傳統(tǒng)社會信任的“差序格局”

傳統(tǒng)中國社會是一個關(guān)系本位的“熟人社會”或“鄉(xiāng)土社會”。這是因為中國社會長期處于小農(nóng)經(jīng)濟或自然經(jīng)濟為主的經(jīng)濟形態(tài)中，社會生產(chǎn)力水平不高，社會發(fā)展緩慢，社會流動匱乏，人們平時的交往大多局限在狹窄的范圍內(nèi)，面對的常常是因血緣、親緣、地緣和業(yè)緣而形成的熟人關(guān)系，使得人際交往呈現(xiàn)出有限性、穩(wěn)定性、熟人化和安全感的特點。這種情形正如馬克思所言是人的依賴關(guān)系占統(tǒng)治地位的階段。所以，傳統(tǒng)中國社會是一種“熟人社會”，或如費孝通所說的是“鄉(xiāng)土社會”。

傳統(tǒng)中國的誠信是以小農(nóng)經(jīng)濟、血緣經(jīng)濟為基礎(chǔ)，具有封閉性、等級性的特征，在這種環(huán)境下生長的社會信任表現(xiàn)出一種“差序格局”的狀態(tài)。費孝通曾就“差序格局”進行過這樣的描述：“我們的格局好像是把一塊石頭丟在水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋。每個人都是他社會影響所推出去的圈子的中心。被圈子的波紋所推及的就發(fā)生聯(lián)系，在差序格局中，社會關(guān)系是逐漸從一個一個人推出去的，是私人聯(lián)系的增加，社會范圍是一根根私人聯(lián)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，因此，我們傳統(tǒng)社會里所有的社會道德也只在私人聯(lián)系中發(fā)生意義?！保?］(P30)這充分說明，中國人交往的范圍與交往的空間是具有熟悉性、地方性和區(qū)域性特點，它是依賴于私人關(guān)系和熟悉程度來構(gòu)建其信任模式的，人與人的交往傾向于自己熟知和信任的自己人、家里人。在整個與自己發(fā)生私人聯(lián)系的關(guān)系對象中，與自己關(guān)系最親近、最熟悉和最可靠的是自己的家人，故也是最可信任的。其次便是在直系親屬之外的其他親戚包括表兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、締結(jié)的姻親關(guān)系或擬親緣關(guān)系，如拜干親、結(jié)義金蘭、拜把子等及非血緣關(guān)系的親密好友如現(xiàn)在我們所講的死黨、患難之交、知己等，對這一類人，信任度也是相當高的。再次親近的便是通過工作關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系等，形成家人之外的熟人關(guān)系，通過長期的交往、互動及相互間了解的加強，而把信任關(guān)系從最初的血緣關(guān)系逐漸擴展到后來的地緣、業(yè)緣和學(xué)緣關(guān)系，諸如老鄉(xiāng)、鄰居、同學(xué)、同事、戰(zhàn)友、上下級等。之后，便是一些只見過一兩次面或僅打過一兩次交道的一般朋友、一般熟人、朋友的朋友、生意伙伴、同行、客戶等。最后，最遠的便是陌生人。整個信任的對象圈呈現(xiàn)出費孝通所說的“差序格局”，即在整個信任對象圈中越處于中心位置，與自己關(guān)系越近的人，對其的信任度越高，而在整個信任對象圈中越處于外圍、邊緣的位置，離自己關(guān)系越遠的人，對其的信任度越低。從而形成了獨具中國特色的熟人信任關(guān)系——熟人信任。

(三)熟人信任消解了個人與團體作用

梁漱溟先生也曾在《中國文化要義》一書中說“中國社會是倫理本位的社會”，這是因為中國人缺乏集體生活，他們倚重家庭生活、注重家庭關(guān)系，團體與個人的關(guān)系輕若無物，而家庭關(guān)系卻特別顯著、重要。中國人就家庭關(guān)系推廣發(fā)揮，以倫理組織社會，消解了個人與團體這兩端，家庭位置的凸顯，必然導(dǎo)致倫理關(guān)系的推廣。

從傳統(tǒng)中國來看，中國人在初級群體里是很重視信用的，在這個群體里有各種的關(guān)系和緣分將中國人連接起來，如血緣關(guān)系、親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和學(xué)緣關(guān)系等等，說中國社會是一個關(guān)系社會，不僅指中國人生活在種種的關(guān)系之中，也指中國人以種種的方式維持和發(fā)展著這種種的關(guān)系，社會信任就是維持這種關(guān)系的重要方式之一。

在熟人社會中，要講誠信，否則損害很大，有時甚至?xí)冻龊芨叩某杀竞统林氐拇鷥r。在這樣一個社會中，由于社會結(jié)構(gòu)同質(zhì)性高，封閉性強，具有很強的排他性；同時社會流動性很低，彼此之間相互依賴、相互信任，一旦有人不講信用，在這樣一個熟人圈子中會有很多人熟知他的“事跡”，他就會失去朋友，失去信任和支持，那么他在這樣一個圈子中將很難立足。傳統(tǒng)中國歷史文化對社會信任的影響是無法估量的，它將在一段相當長的時期影響著人們的日常生活、思想信念、價值觀和人際之間的互動交往。

但是，我們應(yīng)該看到，傳統(tǒng)社會信任僅僅局限在“自己人”或“熟悉人”的狹隘的小圈子里，這個小圈子具有封閉性、排他性和狹隘性的特點，它壓抑個性的形成和發(fā)展，并且消解了個人和團體積極性的發(fā)揮，如此場域下產(chǎn)生的社會信任，具有個別性、狹隘性和封閉性的特征。在異質(zhì)性高，開放性較大的社會中，熟人信任就難以發(fā)揮它的積極作用了。

二、現(xiàn)代：陌生信任生長的沃土

現(xiàn)代性作為社會結(jié)構(gòu)解體的動力機制，它在不斷瓦解、分離傳統(tǒng)社會結(jié)構(gòu)的同時，冷酷無情地把人拋向無法做出準確身份判斷和識別的陌生人的社會。雖然傳統(tǒng)社會中人際關(guān)系糾結(jié)、復(fù)雜，常常是糾纏不清。但是，講到信任問題卻很純粹、單一、簡單，因為對相依相伴、抬頭不見低頭見的手足同胞、鄰里朋友很難產(chǎn)生不信任感；雖然現(xiàn)代社會人際關(guān)系簡單——合同、契約關(guān)系，但是講到信任問題就變得復(fù)雜、飄渺，讓人捉摸不定，因為社會信任已經(jīng)由熟人延伸到陌生人。符號在陌生社會中常常是代表了一個人的“身份”，例如個人的QQ帳號、網(wǎng)名就常常是代表一個人的身份。

(一)現(xiàn)代社會中主體的價值觀多樣化

在傳統(tǒng)的中國社會，人們交往互動的圈子大多數(shù)僅限于熟人之間，社交的范圍狹小，社會成員的流動性低，人們從出生到長大成年再到死亡，基本上是在一個地方，因此傳統(tǒng)的中國社會的一個根本特征是其社會結(jié)構(gòu)上的封閉性、同質(zhì)性和單一性。

現(xiàn)代中國社會的一個顯著特征就是非組織化(或者分散化)和個體價值觀多元化。也就是說，傳統(tǒng)社會最重要的組織形式之一的單位制正在瓦解，新的組織形式正在形成和發(fā)展。在新舊交替的過程中，由于新的組織形式尚未形成，舊的組織已經(jīng)瓦解，組織結(jié)構(gòu)處于斷裂或真空、非組織化或分散的狀態(tài)。同時，各個利益主體容易發(fā)生意義漂移(所謂的意義漂移，就是指在現(xiàn)代社會中，人們的價值觀隨著社會環(huán)境的變化而發(fā)生變化、轉(zhuǎn)移)。在現(xiàn)代社會，社會結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性降低，異質(zhì)性增強；社會變遷的速度快，而且程度劇烈；社會流動性增強，業(yè)緣關(guān)系取代了親緣、血緣和地緣關(guān)系，成為人們?nèi)穗H互動關(guān)系與社會交往關(guān)系的主要形式，“在場”交流互動減少，生活在此環(huán)境中的個體容易發(fā)生意義漂移；同時，人與人之間的信任關(guān)系也由熟悉信任變?yōu)槟吧湃危鐣Y(jié)構(gòu)也由熟人社會向陌生人的社會轉(zhuǎn)變。

(二)社會交往的脫域性變化引起新的社會信任

英國社會學(xué)家吉登斯認為，在資本主義、工業(yè)主義、行政監(jiān)控和軍事暴力等現(xiàn)代性制度的作用下，人類社會發(fā)生了空前深刻而復(fù)雜的變化，現(xiàn)代社會具有時空分離及在時空分離基礎(chǔ)上的脫域特質(zhì)即抽離化機制。［5］(P9)“時空分離”和“脫域”既是現(xiàn)代性的動力之一，又是人們在現(xiàn)代社會中的生存狀態(tài)和生活體驗或感受，而不同時代人們的生存狀態(tài)不同，所以人們的時空觀念和時空體驗也不同。

在傳統(tǒng)的中國社會，由于科技落后、現(xiàn)代通信或交通工具的匱乏，人與人之間的交往互動基本上是“在場”進行的?！霸趫觥苯煌樱艿綀鏊南拗?、約束，社會信任的風(fēng)險極低，因為一旦失信，就會遭到人們唾棄、受到內(nèi)部規(guī)則的懲罰。進入現(xiàn)代社會以后，人的日?；顒映殡x原來的場域，處于“脫域”和“缺場”的時空分離的狀態(tài)?！叭眻觥睜顟B(tài)下的互動交往，每個人都處于匿名狀態(tài)，沒有明確的個人標志，不必承擔破壞規(guī)范的后果，由此而產(chǎn)生責任分散的心理。同時，匿名狀態(tài)也使人的群體遵從性降低；而時空分離是社會身份符號化和現(xiàn)代通信技術(shù)信息化的產(chǎn)物，正是由于通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們超越“在場”，脫離直接的現(xiàn)實性，在“缺場”狀態(tài)下完成相互之間的交流互動，共同構(gòu)建新的社會生活和社會組織。在這種脫域狀態(tài)下產(chǎn)生的社會信任，蘊含著較大的風(fēng)險，由此也使社會成員之間互動交往的風(fēng)險加大，難怪德國社會學(xué)家烏爾里?！へ惪税熏F(xiàn)代社會稱為“風(fēng)險社會”。

三、后現(xiàn)代：“碎片式”的社會信任

20世紀60年代以來流行于西方的后現(xiàn)代主義思潮，主要指后殖民主義、女性主義、解構(gòu)主義以及后工業(yè)革命等帶入的一切新思想和新概念，其核心目標是對現(xiàn)代性話語的全方位的批判和反思?，F(xiàn)代宣稱解決人類一切問題，可是事實并非如此。工業(yè)革命發(fā)生后的幾百年來，老的問題沒有解決，新的問題反而又產(chǎn)生了，后現(xiàn)代主義由此誕生，它是對現(xiàn)代主義樂觀精神的質(zhì)疑和反叛、批評和反省。

中國的后現(xiàn)代思想是現(xiàn)代思想的叛逆，后現(xiàn)代文化表現(xiàn)出缺乏深度的淺薄和沒有連續(xù)性的斷裂，也就是碎片化。同時，后現(xiàn)代追求個性的張揚和純粹的自由，由于解除了禁錮，道德問題孕育而生，社會信任危機比任何時候尤顯突出。

(一)社會信任的“碎片化”

最早涉及“碎片化”概念的人是美國當代著名的文藝理論與文化理論批評家詹姆遜，他對后現(xiàn)代文化的特征進行了歸納、總結(jié)。他認為，后現(xiàn)代文化的首要特征是零散化、碎片化、缺乏連貫性和系統(tǒng)性，并給人一種拼貼感，與此相應(yīng)的是情感和歷史感的消失，以及內(nèi)在和外在、本質(zhì)與現(xiàn)象、隱義與顯義、真實性與非真實性、能指與所指等幾種深層模式的消失，這種后現(xiàn)代文化所表現(xiàn)出缺乏深度的淺薄和沒有連續(xù)性的斷裂，就是碎片化。

碎片化的后現(xiàn)代來到中國，對中國經(jīng)濟、文化和社會產(chǎn)生了巨大的沖擊；其與中國傳統(tǒng)文化產(chǎn)生碰撞和對立時所表現(xiàn)出來的特點可以用“給力”和“震驚”來形容。中國傳統(tǒng)文化講究韻味，強調(diào)獨一無二性和意境韻味的完整性，后現(xiàn)代碎片化情感則試圖打破這種韻味和諧，強調(diào)理性的消解、零散化和碎片化。在這種情感里，所有總體表征性圖景，一元中心敘事的合法性，總體化、普遍化、本質(zhì)論、基礎(chǔ)論等種種傳統(tǒng)的完整體系被徹底瓦解，傳統(tǒng)文化思想所帶來情感的想象和幻象全部破滅。

與西方現(xiàn)代化進程相比，中國的現(xiàn)代化是遲滯的。然而，現(xiàn)代化的反現(xiàn)代性后果在中國已趨于顯著。因此，20世紀90年代以來，當后現(xiàn)代主義思潮在西方因解構(gòu)之風(fēng)向新的建構(gòu)之風(fēng)轉(zhuǎn)換并走向衰退的時候，在中國卻找到了生存的土壤，其放逐真理肆意享樂平面化的生活觀和價值觀深深地影響著中國的年輕一代。中國的社會信任同樣經(jīng)歷著嚴峻的考驗，人們之間的信任關(guān)系也顯現(xiàn)出碎片化特征，沒有穩(wěn)定統(tǒng)一的信任關(guān)系，人們之間信任關(guān)系隨著時空背景的變化而消解。

(二)“道德時代”所帶來的社會信任的危機

現(xiàn)代是一個陷阱，后現(xiàn)代是一個雷區(qū)。這是英國社會學(xué)家鮑曼對現(xiàn)代性與后現(xiàn)代性的描述與分析時對多數(shù)人生存境況的概括。同時，鮑曼指出，我們生活在這樣一個意義上稱為后現(xiàn)代的一個“道德時代”：“由于‘解除禁錮’—緊緊地包裹并模糊了道德自身和道德責任的現(xiàn)實的倫理的烏云消散—現(xiàn)在，當?shù)赖聠栴}從人類生活經(jīng)歷中出現(xiàn)時，當他們在一切不可挽救并且無法更改的矛盾情緒中面對道德本身時，我們有可能并且必然在它們裸露的真相中直接面對道德問題。”［6］(P41)在后現(xiàn)代時期，由于沒有一個主導(dǎo)倫理道德的模式，人們只有轉(zhuǎn)向他們自己的個體道德，并且注定要承受充滿困境的道德生活。在這個充滿困境的“道德時代”，社會信任也正經(jīng)歷著嚴峻的考驗。個體之間的信任關(guān)系依靠個體的道德觀和價值觀維系，一旦個體的道德觀和價值觀與主流社會的道德觀和價值觀發(fā)生沖突、背離，個體間的社會信任關(guān)系也將發(fā)生瓦解和崩盤。

鮑曼在《后現(xiàn)代及其缺憾》一書中認為，后現(xiàn)代性的缺憾源于自由，人們在獲得更多自由的同時，卻失去了安全感。［7］(P4)人與人之間互相猜忌和懷疑，互不信任對方。曾經(jīng)有這樣一幅漫畫，背景是一家小商店，顧客拿著一包香煙在仔細查看是否是真煙，而店主則拿著剛收到的錢在檢查辨認錢的真?zhèn)?。漫畫直接折射的是假冒偽劣商品的泛濫，同時也從另一個側(cè)面說明了人與人之間缺乏安全感和信任感，人與人之間的信任已經(jīng)到了幾乎讓人不能容忍的地步。

重建道德時代的社會信任，一方面是加強公民的道德思想教育，即加強公民的社會公德、職業(yè)道德和家庭道德的教育，另一方面建立適應(yīng)社會發(fā)展的價值體系，制止和打擊西方各種腐朽、拜金主義思潮的侵襲。

三、結(jié)語

社會信任是中國社會轉(zhuǎn)型、變遷時期的一個重要主題，它在和諧社會建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，當代中國呼喚信任，廣大人民需要信任。社會信任被當作一種稀缺資源，與和諧社會的建設(shè)和發(fā)展相悖。通過對中國社會信任三個維度的分析，我們得出以下三點認識和思考：

其一，要努力開創(chuàng)一條超越傳統(tǒng)、現(xiàn)代和后現(xiàn)代的發(fā)展路徑。社會信任在傳統(tǒng)→現(xiàn)代→后現(xiàn)代發(fā)展過程中出現(xiàn)的斷裂、脫域和碎片化，很大程度上是由于缺少規(guī)范、完整和全面的社會信任體系和機制，沒有一套適應(yīng)社會發(fā)展變遷的社會信任體系和機制，要想處理社會信任出現(xiàn)的問題是十分困難的。因此，建立健全社會信任體系和機制是當前的一項重要而緊迫的任務(wù)。

其二，應(yīng)該清醒的認識到，中國社會信任正面臨著嚴重的風(fēng)險、危機。中國傳統(tǒng)的社會信任是熟人信任，社會的結(jié)構(gòu)是熟人社會；而當代中國的社會信任是陌生人信任，社會的結(jié)構(gòu)是陌生人的社會。在社會轉(zhuǎn)型的過程中，由于傳統(tǒng)社會與現(xiàn)代社會在思想、倫理道德和價值觀上的差異，傳統(tǒng)社會的信任觀難以向當代社會轉(zhuǎn)變，新舊信任觀之間沒有一個較好的銜接機制，導(dǎo)致出現(xiàn)社會信任的危機。因此，推動信任傳統(tǒng)的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化是解決當前社會信任危機的較好辦法。

其三，理性治理與感性回歸相結(jié)合。社會信任要有理性制度安排來對社會信任行為給予獎勵或懲罰，為社會信任提供理性的制度保障。1979年諾貝爾和平獎得主特里莎修女曾經(jīng)說過，如果守規(guī)矩、講良心、有道德讓你吃虧，會讓你蒙受損失，遭受打擊，那不是你的錯，而是社會出了問題。特里莎修女的這番話，道出了社會信任應(yīng)該有理性制度作為保障，讓失信的人受到處罰、付出代價；守信的得到保護、獎勵和表彰。但是，社會信任不能僅僅依靠理性制度安排，還必須通過感性的人文關(guān)懷構(gòu)建社會信任；通過加強人們的道德教育，加強社會環(huán)境建設(shè)，去營造一個人人守信的社會環(huán)境。

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［6］［英］齊格蒙特﹒鮑曼.生活在碎片之中—論后現(xiàn)代的道德［M］.郁建興，周俊，周瑩譯.上海：學(xué)林出版社，2002.

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