基于國(guó)際化人才培養(yǎng)的高校商務(wù)英語(yǔ)課程建設(shè)

宋娜娜

(上海交通大學(xué),上海,200240)

1.引言

作為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的重要組成部分,商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)成為英語(yǔ)教學(xué)中不可忽略的內(nèi)容(江春、丁崇文2004:31;翁鳳翔、辛瑞娟2012)。通過(guò)在大學(xué)英語(yǔ)課程體系中融入商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué),各專業(yè)的學(xué)生不僅能提高英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯等語(yǔ)言應(yīng)用技能,還能了解到管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、法學(xué)、國(guó)際貿(mào)易等學(xué)科的知識(shí)；在掌握國(guó)際通用語(yǔ)言的同時(shí),發(fā)展國(guó)際視野和跨文化溝通能力,擁有現(xiàn)代管理意識(shí)和創(chuàng)新能力,從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)高校培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)的國(guó)際化人才的教育目標(biāo)。

2.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展歷程

商務(wù)英語(yǔ)在英語(yǔ)國(guó)家作為一門學(xué)科已經(jīng)發(fā)展得較為成熟,是專門用途英語(yǔ)(ESP)學(xué)科中的一個(gè)強(qiáng)勢(shì)分支。據(jù)調(diào)查(Howatt 1988),16世紀(jì)的英格蘭就已有學(xué)校教授商務(wù)英語(yǔ)。目前,英國(guó)的牛津大學(xué)、巴斯大學(xué)、圣安德魯斯大學(xué)、謝菲爾德大學(xué)等著名院校都開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程,劍橋大學(xué)考試委員會(huì)(UCLES)向全世界推出了國(guó)際性商務(wù)英語(yǔ)考試(BULATS、BEC)；倫敦商會(huì)設(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)的培訓(xùn)和考試(LCCIEB),全世界每年的考生多達(dá)80多萬(wàn)。美國(guó)的哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、伯克利大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、華盛頓大學(xué)等院校也都設(shè)置了商務(wù)英語(yǔ)課程,休斯頓大學(xué)的亞美研究中心還開(kāi)設(shè)了專門面向中國(guó)學(xué)習(xí)者的高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)課程。

在英國(guó)以外的歐洲國(guó)家,商務(wù)英語(yǔ)也是商學(xué)院和大學(xué)商科普遍開(kāi)設(shè)的課程,一些院校還設(shè)有相關(guān)的碩士和博士研究生課程。稱為“商業(yè)托福”的托業(yè)考試(TOEIC),作為世界頂級(jí)商務(wù)英語(yǔ)能力測(cè)評(píng)方式,在全球的考生累計(jì)超過(guò)600萬(wàn)。同時(shí),由劍橋考試委員會(huì)開(kāi)發(fā)的商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)考試(BEC),目前已成為中國(guó)第二大海外英語(yǔ)考試,考生數(shù)僅次于雅思(IELTS)?？梢?jiàn)在當(dāng)今社會(huì)中商務(wù)英語(yǔ)的價(jià)值與作用日益凸顯,受到了越來(lái)越多人的青睞。

我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)始于20世紀(jì)50年代,最初稱為外貿(mào)英語(yǔ),并一直沿用到80年代。教學(xué)內(nèi)容主要圍繞外貿(mào)英語(yǔ)函電和外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)等展開(kāi)。到了90年代,由于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)逐步與世界接軌,國(guó)家的商務(wù)活動(dòng)已不僅限于經(jīng)貿(mào)的范疇,還延伸到金融保險(xiǎn)、工商管理、投資融資、涉外法律、信息技術(shù)、現(xiàn)代物流等一系列領(lǐng)域。高校的外貿(mào)和外語(yǔ)教育也相應(yīng)地不斷改革,課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容不斷擴(kuò)展,商務(wù)英語(yǔ)也逐步取代了外貿(mào)英語(yǔ),從一兩門課發(fā)展成為涉及國(guó)際商務(wù)各個(gè)領(lǐng)域,由多門課程組成的一個(gè)學(xué)科體系。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程的大專院校已由20世紀(jì)80年代末的300余所擴(kuò)大到了目前的800多所。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)已成為我國(guó)高等院校培養(yǎng)國(guó)際化復(fù)合型人才的一項(xiàng)重要措施。

商務(wù)英語(yǔ)作為應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)下屬的專門用途英語(yǔ)的一個(gè)重要功能分支,有這一領(lǐng)域自身特殊的理論問(wèn)題以及學(xué)科得以建立的理論基礎(chǔ)。林添湖(2004:28)認(rèn)為支撐商務(wù)英語(yǔ)“至少有應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)、社會(huì)語(yǔ)言學(xué)、語(yǔ)用學(xué)、人力資源理論、跨文化交際學(xué)和現(xiàn)代(外語(yǔ))教學(xué)論等六個(gè)方面”的理論依據(jù)。此外,也有不少學(xué)者從語(yǔ)料庫(kù)語(yǔ)言學(xué)(陳潔、韓萍2006)以及語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)(莫再樹(shù)2008)等角度對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教育培養(yǎng)模式和課程體系進(jìn)行研究和探討。這些都促進(jìn)了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的快速發(fā)展。

1995年我國(guó)的碩士研究生專業(yè)目錄中,商務(wù)英語(yǔ)已被列入“語(yǔ)言學(xué)與應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)”學(xué)科中。教育部近年已批準(zhǔn)在高校本科招生專業(yè)中設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)專業(yè),2007年對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)成為全國(guó)首個(gè)經(jīng)教育部批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)此專業(yè)的大學(xué),2008年又有廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)和上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院兩所大學(xué)通過(guò)審批。目前,可以招收商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科學(xué)生的高校已達(dá)15所,包括上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)等。商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)的成功設(shè)立,標(biāo)志著商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展,已經(jīng)在我國(guó)高等教育專業(yè)序列中取得了應(yīng)有的學(xué)科地位,這也意味著商務(wù)英語(yǔ)將作為一門適合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)需求的獨(dú)立專業(yè)繼續(xù)獲得發(fā)展,將成為我國(guó)培養(yǎng)國(guó)際化人才的又一有效模式和新型途徑。

3.我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)選修課程發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

調(diào)整大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)和課程設(shè)置是各個(gè)高校英語(yǔ)教學(xué)改革的主要任務(wù)。目前,對(duì)我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)乃至整個(gè)英語(yǔ)教育體系最大非議是基礎(chǔ)教學(xué)階段過(guò)長(zhǎng)、效果與投入極不相稱。針對(duì)這一現(xiàn)狀,許多高校根據(jù)學(xué)分制和分層次、分類別組織教學(xué)的思想,把過(guò)去以基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)為主的單一的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)體系劃分為兩個(gè)模塊,形成“3+1”的教學(xué)模式。第一模塊為綜合英語(yǔ)課程(分為1至3或4級(jí),共占10-12個(gè)學(xué)分),目的是保證所有學(xué)生打好扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ),形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。第二模塊為提高選修課程(有的學(xué)校稱為高級(jí)選修課、必修選修課、英語(yǔ)應(yīng)用技能課程、能力提高課、能力拓展課、能力專向培養(yǎng)課、專業(yè)英語(yǔ)課等,一般3-6個(gè)學(xué)分),學(xué)生可根據(jù)自己的實(shí)際語(yǔ)言水平和興趣選擇綜合英語(yǔ)課程級(jí)別的起點(diǎn)和不同的提高課程。這樣形成了多種形式的課程組合,其教學(xué)和學(xué)習(xí)目的也呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì),最大程度滿足了學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)個(gè)性化的需求,有效地提高學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力、交流溝通能力和綜合文化素養(yǎng)。

通過(guò)對(duì)包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)、天津大學(xué)、華中科技大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等二十多所不同特色的名校進(jìn)行調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)在這些英語(yǔ)選修課當(dāng)中,商務(wù)英語(yǔ)類課程(如國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)、職場(chǎng)英語(yǔ)、商務(wù)寫作、外貿(mào)英語(yǔ)等)越來(lái)越受到學(xué)生的歡迎。這主要是因?yàn)殡S著中國(guó)與國(guó)際市場(chǎng)的交往越來(lái)越頻繁,社會(huì)越來(lái)越看重既有專業(yè)知識(shí),又具有良好英語(yǔ)交際能力,能熟練地運(yùn)用商務(wù)知識(shí)與外商進(jìn)行技術(shù)交流、談判與合作的人才。學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性強(qiáng)、期望值高,這就為商務(wù)英語(yǔ)課程在大學(xué)英語(yǔ)體系中的建立和發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和廣闊的空間。

商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展躍上了新的臺(tái)階,同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。目前,商務(wù)英語(yǔ)選修課程設(shè)置遠(yuǎn)不夠完善和健全,更沒(méi)有從商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科建設(shè)高度上,對(duì)課程體系進(jìn)行系統(tǒng)化研究和建設(shè)。存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在:課程體系設(shè)置不合理,無(wú)法突出其“商務(wù)”特性,存在著語(yǔ)言技能學(xué)習(xí)與商務(wù)專業(yè)知識(shí)比例失調(diào)的現(xiàn)象；教學(xué)目標(biāo)定位不清,課程內(nèi)容缺乏科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃,具有較大的隨意性；專業(yè)的師資隊(duì)伍嚴(yán)重匱乏,許多任課教師不具備豐富的商務(wù)知識(shí)或?qū)嵺`的背景,無(wú)法有效地開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)；教材單一、課時(shí)太少。很明顯,這種狀況難以滿足廣大高校培養(yǎng)一流的國(guó)際化人才的需求,并與大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。如何確定培養(yǎng)目標(biāo)、制定教學(xué)大綱、推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)選修課程建設(shè)是目前所有院校亟需解決的問(wèn)題。

4.國(guó)內(nèi)外可供借鑒的商務(wù)英語(yǔ)教程體系

商務(wù)英語(yǔ)課程作為一門日臻成熟的學(xué)科,具有豐富的系統(tǒng)性、科學(xué)性和實(shí)用性。但是面向廣大非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)選修課,屬公共英語(yǔ)提高課程之一,由于學(xué)時(shí)、學(xué)生水平和發(fā)展定位等多方面的原因,其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式還需作許多調(diào)整。我們可以借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的商務(wù)教程體系,制定出既符合各個(gè)高校實(shí)際情況,又能與國(guó)際接軌的課程大綱。在這里,我們分英語(yǔ)國(guó)家商務(wù)英語(yǔ)課程、非英語(yǔ)國(guó)家商務(wù)英語(yǔ)課程,以及中國(guó)高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程進(jìn)行探討,分析商務(wù)英語(yǔ)課程發(fā)展的趨勢(shì),并以此提出改進(jìn)高校商務(wù)英語(yǔ)選修課程設(shè)置的建議。

第一類對(duì)象為英美等英語(yǔ)國(guó)家高校的商務(wù)英語(yǔ)課程。我們發(fā)現(xiàn)這些高校開(kāi)設(shè)課程比較側(cè)重于語(yǔ)言能力和跨文化交際能力的培養(yǎng),比如美國(guó)喬治亞理工大學(xué)為ESL(英語(yǔ)為第二語(yǔ)言)學(xué)生開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程,主要目標(biāo)是提高學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中的口頭和書(shū)面表達(dá)能力,形成一定的商務(wù)理解和創(chuàng)新思維能力。學(xué)習(xí)者圍繞一些與公司、產(chǎn)品和客戶有關(guān)的案例進(jìn)行討論,培養(yǎng)良好的傾聽(tīng)、談判、說(shuō)服、演示等交際技巧和決策能力,同時(shí)進(jìn)行不同類型的商務(wù)文書(shū)(如備忘錄、商務(wù)報(bào)告等)的寫作訓(xùn)練,提高商務(wù)書(shū)面溝通能力和分析處理問(wèn)題能力。而斯坦福大學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)課程則以任務(wù)型教學(xué)為設(shè)計(jì)理念,通過(guò)讓學(xué)習(xí)者在各種模擬的商務(wù)語(yǔ)境中分別扮演不同的角色,把所學(xué)的語(yǔ)言知識(shí)和技能靈活地運(yùn)用到真實(shí)的商務(wù)交際活動(dòng)中,有效地提高實(shí)際語(yǔ)言應(yīng)用能力,培養(yǎng)學(xué)生探究、協(xié)作與創(chuàng)新精神。

第二類為非英語(yǔ)國(guó)家商務(wù)英語(yǔ)課程。為實(shí)現(xiàn)國(guó)際化辦學(xué)的目標(biāo),許多非英語(yǔ)國(guó)家和地區(qū)的院校都開(kāi)始用英語(yǔ)教授國(guó)際商務(wù)管理和國(guó)際金融等專業(yè)課程。確切地說(shuō),這里調(diào)查的是“英語(yǔ)商務(wù)課程”,而非“商務(wù)英語(yǔ)課程”。開(kāi)設(shè)這些課程的都是世界頂尖的商學(xué)院,具有超前把握未來(lái)世界演變趨勢(shì)的能力,對(duì)這些課程進(jìn)行系統(tǒng)地對(duì)比分析,我們可以全面、深入地了解商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域和發(fā)展方向,更準(zhǔn)確地制定出適應(yīng)國(guó)際化社會(huì)的商務(wù)英語(yǔ)課程體系。

據(jù)了解,荷蘭是歐洲大陸上最早開(kāi)始用英語(yǔ)授課的非英語(yǔ)國(guó)家,它最負(fù)盛名的專業(yè)是商科,荷蘭的商學(xué)院全部被列入“全球商學(xué)院100強(qiáng)”之列,管理理念和課程體系都十分先進(jìn)。法國(guó)有將近230所高等商學(xué)與管理學(xué)院。不同于法國(guó)的公立綜合性大學(xué),這些商院在專業(yè)設(shè)置上更有針對(duì)性,側(cè)重于開(kāi)發(fā)應(yīng)用型課程。不少商院的課程使用英語(yǔ)教學(xué),采用實(shí)習(xí)與國(guó)際交流密切結(jié)合的教學(xué)方法。所開(kāi)設(shè)的相關(guān)課程中重復(fù)率較高的有:國(guó)際管理(75%,包括人力資源管理、組織行為學(xué)、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理等)、國(guó)際貿(mào)易(65%,包括全球貿(mào)易與投資、國(guó)際結(jié)算、跨國(guó)文化學(xué)等)、國(guó)際金融(65%,包括國(guó)際會(huì)計(jì)、金融市場(chǎng)、財(cái)務(wù)審計(jì)等)、國(guó)際營(yíng)銷(50%,包括市場(chǎng)營(yíng)銷、歐洲市場(chǎng)、銷售學(xué)、國(guó)際商業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略等)和電子商務(wù)(25%,信息系統(tǒng)管理、國(guó)際信息技術(shù)等)。

第三類為國(guó)內(nèi)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。通過(guò)對(duì)上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)等一些開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)起步較早的學(xué)校進(jìn)行調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),這些學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置主要分為語(yǔ)言技能、跨文化交流、商務(wù)知識(shí)三個(gè)模塊。語(yǔ)言技能課程包括綜合英語(yǔ)、高級(jí)英語(yǔ)、英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)寫作、筆譯、口譯等,跨文化交流課程包括英語(yǔ)國(guó)家社會(huì)與文化、英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)基礎(chǔ)、英美文學(xué)選讀、英美國(guó)家概況、跨文化交際等,商務(wù)知識(shí)課程包括西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、當(dāng)代商業(yè)概論、商務(wù)倫理學(xué)、管理學(xué)原理、營(yíng)銷學(xué)原理、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、商務(wù)統(tǒng)計(jì)、商務(wù)談判、外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電等。這些學(xué)校在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)方面已建立起一套較為完整和科學(xué)的課程體系。

5.基于國(guó)際化人才培養(yǎng)的上海交通大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)選修課程建設(shè)

課程建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、教師隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)評(píng)估等方面。課程建設(shè)的質(zhì)量直接關(guān)系到高校的教育教學(xué)水平及人才培養(yǎng)的質(zhì)量。為進(jìn)一步深化教學(xué)改革,盡快培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展需要的國(guó)際化人才,上海交通大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)課程組對(duì)課程設(shè)置體系進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,以科學(xué)先進(jìn)的教育理念、新穎獨(dú)特的教學(xué)模式、豐富實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容,構(gòu)成高效商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境,極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。概括起來(lái)要有以下特點(diǎn):

第一,遵循國(guó)際化和個(gè)性化相結(jié)合的原則

學(xué)校課程組,一方面充分汲取和利用世界名校先進(jìn)的課程理念和教育資源,在教學(xué)內(nèi)容中盡可能注入最前沿的國(guó)際信息,使培養(yǎng)的人才真正具有21世紀(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面,以學(xué)校的具體情況和學(xué)生的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)課程,為學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展提供最大的選擇空間。

ESP研究者(Hutchinson & Waters 1987；Strevens 1988),都強(qiáng)調(diào)了分析學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和特定需求對(duì)課程設(shè)置的重要性,而商務(wù)英語(yǔ)作為ESP的一個(gè)重要分支,其語(yǔ)言特征和語(yǔ)用功能都具有更為多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn),因此,全面深入的需求分析是構(gòu)建科學(xué)化、系統(tǒng)化和個(gè)性化課程體系的基礎(chǔ)。同時(shí),應(yīng)該意識(shí)到這種需求分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,不是一件一勞永逸的事情,而是連續(xù)的、重復(fù)的、應(yīng)隨著課程的進(jìn)展而不斷進(jìn)行適時(shí)的、反復(fù)的調(diào)查與分析(Drobnic 1978)。另外,商務(wù)英語(yǔ)作為一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域,涉及門類繁多,在教學(xué)中力求突破以往的學(xué)科界限,倡導(dǎo)各個(gè)相關(guān)專業(yè)之間的融會(huì)貫通、交叉滲透,為學(xué)生從自己的實(shí)際情況和社會(huì)需求出發(fā)構(gòu)思自己的學(xué)業(yè)發(fā)展方向,形成多元化、個(gè)性化的知識(shí)結(jié)構(gòu)提供更廣泛的課程背景。

第二,以培養(yǎng)國(guó)際化的復(fù)合型人才為目標(biāo)

首先,國(guó)際化人才不僅應(yīng)具有扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ),嫻熟的英語(yǔ)表達(dá)能力和系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí),更應(yīng)具備國(guó)際視野和意識(shí)。因此,我們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)課程中增加了商業(yè)倫理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商法等知識(shí)比例,提升學(xué)生認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的思維層次和能力素質(zhì)；同時(shí)在教學(xué)各環(huán)節(jié)中注重跨文化交際和溝通能力的培養(yǎng),通過(guò)各種商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)發(fā)展學(xué)生的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)。

其次,為了培養(yǎng)高層次、高素質(zhì)的復(fù)合型人才,我們?cè)跒閷W(xué)生提供語(yǔ)言、管理、金融、貿(mào)易等各個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的同時(shí),也應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生將這些知識(shí)與自身的專業(yè)整合起來(lái),積極探討全球性難題,引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)認(rèn)識(shí)的深度和廣度,增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力和開(kāi)拓創(chuàng)新精神,以適應(yīng)不斷變化的知識(shí)體系和社會(huì)環(huán)境。

第三,課程內(nèi)容分為語(yǔ)言能力、商務(wù)知識(shí)、跨文化交際三個(gè)模塊

商務(wù)英語(yǔ)課程從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)既是語(yǔ)言技能的訓(xùn)練,更是以語(yǔ)言為載體來(lái)傳授商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)有效的商務(wù)交際能力。它應(yīng)由語(yǔ)言能力、商務(wù)知識(shí)和跨文化交際三個(gè)要素組成。其中語(yǔ)言能力是指商務(wù)背景下的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯等語(yǔ)言應(yīng)用技能,如商務(wù)信函和報(bào)告的寫作、商務(wù)洽談和演示等,商務(wù)知識(shí)涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易等諸多領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能,跨文化交際包括跨文化知識(shí)、跨文化商務(wù)交際策略等。所有這些內(nèi)容相輔相成,構(gòu)成一個(gè)完整的商務(wù)英語(yǔ)課程體系。我們根據(jù)交大的學(xué)科特色和學(xué)生層次,優(yōu)化組合了這些要素,在保證科學(xué)性、系統(tǒng)性的前提下,實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置的多元化和個(gè)性化。目前,上海交通大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)選修課程的主要教學(xué)內(nèi)容可用表1表示:

表1 上海交通大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)選修課程的主要教學(xué)內(nèi)容

從上表中可以看出,這里所設(shè)置的商務(wù)英語(yǔ)課程在教學(xué)內(nèi)容上既提供了豐富的專業(yè)知識(shí),又強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的輸出,重視語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng),具有商科雙語(yǔ)教學(xué)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

第四,采用任務(wù)式和案例式相結(jié)合的教學(xué)方法

商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體,積極采用任務(wù)式和案例式相結(jié)合的教學(xué)方法,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際問(wèn)題的能力。其中任務(wù)型教學(xué)是一種基于完成交際任務(wù)的課堂教學(xué)模式。這里的“任務(wù)”是指學(xué)習(xí)者為達(dá)到某種交際目的,使用目的語(yǔ)來(lái)獲得產(chǎn)出的活動(dòng)(Willis 1996)。通過(guò)將商務(wù)活動(dòng)中的問(wèn)題設(shè)計(jì)成不同的任務(wù),同時(shí)鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參與完成這些任務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)語(yǔ)言教學(xué)真實(shí)化和課堂社會(huì)化,有利于提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力和語(yǔ)言綜合應(yīng)用能力。而案例式教學(xué)法則通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生利用現(xiàn)有的理論知識(shí),對(duì)真實(shí)、典型的商務(wù)案例進(jìn)行剖析、探討、辯論、總結(jié)和反思,提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

我們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)教學(xué)中注重任務(wù)式、案例式等多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合和靈活運(yùn)用,充分體現(xiàn)交際型、實(shí)踐性、情景化為一體的教學(xué)理念。比如在講授市場(chǎng)營(yíng)銷一課時(shí),我們先引入一些經(jīng)典的營(yíng)銷案例,要求學(xué)生用現(xiàn)有的理論知識(shí)進(jìn)行思考、評(píng)析和總結(jié)；然后鼓勵(lì)他們以任務(wù)小組為單位,利用從案例分析中所獲得的商務(wù)知識(shí)、策略和經(jīng)驗(yàn)來(lái)推廣出自己創(chuàng)造的產(chǎn)品,每小組必須完成從市場(chǎng)調(diào)查、品牌命名、產(chǎn)品定價(jià)、定位到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、廣告策劃、公關(guān)宣傳、撰寫商業(yè)計(jì)劃書(shū)等一系列活動(dòng),再做成PowerPoint或網(wǎng)頁(yè)在課堂演示。

第五,課程建設(shè)的其他因素

在教學(xué)手段上,商務(wù)英語(yǔ)課程組充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)等現(xiàn)代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)立體化和全方位的教學(xué)與管理。我們積極開(kāi)發(fā)多媒體課件,結(jié)合多樣化的教材和商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件,創(chuàng)建一個(gè)真實(shí)、豐富而生動(dòng)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和商務(wù)實(shí)踐環(huán)境。例如,采用ERP(企業(yè)資源管理平臺(tái))軟件,模擬企業(yè)管理活動(dòng)；采用貿(mào)易流程模擬軟件,提供國(guó)際貿(mào)易的演練機(jī)會(huì)。與此同時(shí),我們加大了課程教學(xué)網(wǎng)站的建設(shè)力度,不斷豐富網(wǎng)站功能和內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源共享,構(gòu)建學(xué)生自主學(xué)習(xí)和師生互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

6.結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)需要一大批具備在國(guó)際領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行深層交流、對(duì)話、溝通和抗衡能力,具有兼容并包的精神,能夠不斷學(xué)習(xí)和吸收國(guó)際先進(jìn)文化和知識(shí)的人才。開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)選修課程無(wú)疑是高校實(shí)施和推進(jìn)國(guó)際化人才戰(zhàn)略的一種有益的探索,蘊(yùn)含著無(wú)窮的發(fā)展機(jī)遇和潛能。另一方面,商務(wù)英語(yǔ)課程建設(shè)是一個(gè)跨學(xué)科的系統(tǒng)工程,具有巨大的挑戰(zhàn)性。完成這項(xiàng)復(fù)雜的工程需要我們從宏觀(商務(wù)英語(yǔ)教育政策和發(fā)展規(guī)劃等)和微觀上(商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)、原則、方法、手段、評(píng)估等)準(zhǔn)確把握我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展現(xiàn)狀,科學(xué)借鑒國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)體系,不斷探索和改進(jìn)教學(xué)理念,深化教學(xué)改革和提高教學(xué)質(zhì)量,以滿足新時(shí)期國(guó)家和社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的需要。

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