高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系探索與研究

劉亮亮，白曉燕，李芳

(河北政法職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)系，石家莊 050061)

高職頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系探索與研究

劉亮亮，白曉燕，李芳

(河北政法職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)系，石家莊 050061)

高職教育承擔(dān)著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)技能型勞動者的重任，而頂崗實(shí)習(xí)是創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要途徑。頂崗實(shí)習(xí)涉及學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)，面臨的問題很多。構(gòu)建三方協(xié)調(diào)的質(zhì)量保障體系是確保頂崗實(shí)習(xí)順利實(shí)施的關(guān)鍵，也是培養(yǎng)一線高技能人才的需要。三方協(xié)調(diào)的質(zhì)量保障體系包括組織管理體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、考核評價體系。

高職;頂崗實(shí)習(xí);質(zhì)量保障體系

引言

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分，是高職學(xué)生與職業(yè)技術(shù)崗位的“零距離”接觸，是鞏固所學(xué)理論知識、訓(xùn)練職業(yè)技能、全面提高綜合職業(yè)素質(zhì)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)與訓(xùn)練機(jī)會。由于頂崗實(shí)習(xí)涉及學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方利益，而三者在頂崗實(shí)習(xí)中扮演的角色各有不同，三方各司其職方能保障頂崗實(shí)習(xí)的順利實(shí)施。

1 頂崗實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容與問題

1.1 頂崗實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)過程從校內(nèi)課堂的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)到校外企業(yè)實(shí)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它使學(xué)生完全履行其實(shí)習(xí)崗位的所有職責(zé)，獨(dú)當(dāng)一面，極大地提升學(xué)生的人際交往能力和社會適應(yīng)能力，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。其形式有集中、分散等多種形式，但都涉及到學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方的利益。［1］在頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生通過在學(xué)校和企業(yè)的學(xué)習(xí)分別獲得理論知識和實(shí)踐技能，而學(xué)校和企業(yè)分別通過校內(nèi)教學(xué)和校外實(shí)習(xí)構(gòu)建“實(shí)訓(xùn)、教學(xué)、管理”一體化的教育模式。如圖1所示:

圖1 頂崗實(shí)習(xí)教育模式

表1 高職頂崗實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

1.2 頂崗實(shí)習(xí)面臨的主要問題

職業(yè)教育逐漸受到國家與社會的重視，但國家仍缺乏對學(xué)校、企業(yè)實(shí)質(zhì)性的關(guān)于承擔(dān)產(chǎn)學(xué)合作的教育責(zé)任的激勵機(jī)制和政策法制保障。頂崗實(shí)習(xí)面臨的主要問題也來自學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三個方面。

1.2.1 學(xué)校方面

由于頂崗實(shí)習(xí)不同于學(xué)校教育，學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)管理方面存在欠缺，主要表現(xiàn)在三方面:第一，學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)的管理與控制完全不及課堂教學(xué)有理論性、科學(xué)性、計(jì)劃性和推進(jìn)性，導(dǎo)致分散到不同實(shí)習(xí)崗位的學(xué)生缺乏合理有效監(jiān)督，出現(xiàn)流于形式的“放羊”現(xiàn)象;第二，學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與頂崗實(shí)習(xí)基地的工作內(nèi)容欠缺一致性與貫通性，頂崗實(shí)習(xí)在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力上的優(yōu)勢并未發(fā)揮出來;［2］第三，受限于學(xué)校的辦學(xué)條件，學(xué)生的操作技能沒有相應(yīng)的職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)得以認(rèn)證，“雙證書”制度保障的欠缺致使頂崗實(shí)習(xí)對學(xué)生畢業(yè)就業(yè)后職業(yè)發(fā)展的幫助甚微。

1.2.2 學(xué)生方面

從近期看，象牙塔式的學(xué)校教育往往導(dǎo)致學(xué)生對社會市場知之甚少，大學(xué)生活完全不同于職業(yè)生活，頂崗實(shí)習(xí)令一個大學(xué)生從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人角色，學(xué)生在生理、心理、技術(shù)上會出現(xiàn)短期適應(yīng)困難，例如工作的高強(qiáng)度與高壓力、艱苦奮斗的精神和服務(wù)他人的觀念、專業(yè)技術(shù)崗位的難以勝任、溝通協(xié)調(diào)人際交往能力的欠缺等問題。這些問題有可能演變?yōu)閷W(xué)生與學(xué)校、企業(yè)的對立，影響頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。從長遠(yuǎn)看，由于高職學(xué)生相對在中學(xué)階段成績較差而升入高職院校，這種自卑的自我認(rèn)知觀念致使其自身人才觀念淡薄，對職業(yè)規(guī)劃缺乏積極心態(tài)。高職院校有義務(wù)幫助學(xué)生堅(jiān)定意志、樹立信心，培養(yǎng)其勞動觀念、勞動技能和社會實(shí)踐能力，引導(dǎo)其成為社會的實(shí)用技術(shù)型人才。

1.2.3 企業(yè)方面

合理的時間分配與合適的專業(yè)崗位是實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)的基本條件。而對于企業(yè)來講，高效高質(zhì)地完成工作任務(wù)并實(shí)現(xiàn)利潤最大化是企業(yè)的根本追求。因此，一般企業(yè)難以達(dá)到對實(shí)習(xí)生的“多崗位輪換”、“專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)”、“與正式員工同工同酬”等條件。企業(yè)和員工之間往往在短期利益上出現(xiàn)沖突，這就需要訂立保障三方利益的“實(shí)習(xí)生制度”，將其納入《勞動法》與《勞動合同法》的約束范圍。［3］由于企業(yè)與實(shí)習(xí)生之間接觸相對短暫，很難與實(shí)習(xí)生建立起平等信任、理解溝通的橋梁，在一些企業(yè)看來，實(shí)習(xí)生并未受到重視，給企業(yè)帶來的也僅是一段時間的成本節(jié)約。

2 三維頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建

2.1 轉(zhuǎn)變教育觀念

根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》的要求，職業(yè)教育要滿足經(jīng)濟(jì)社會對高素質(zhì)勞動者和技能型人才的需要。［4］因此作為頂崗實(shí)習(xí)的三個要素——學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生，三者思想觀念的轉(zhuǎn)變尤為關(guān)鍵。學(xué)校要跟蹤社會、市場、行業(yè)的變化需求，以滿足市場需求為導(dǎo)向，有針對性地調(diào)整專業(yè)和課程。

學(xué)生要了解學(xué)校及專業(yè)定位，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在頂崗實(shí)習(xí)中將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，并在真實(shí)的工作環(huán)境中培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和過硬的專業(yè)技能。

人才是校企合作的立足點(diǎn)和契合點(diǎn)。企業(yè)要樹立“重視人才、以人為本”的觀念，提供良好的工作環(huán)境、完善的企業(yè)制度與文化、合理的薪酬激勵機(jī)制、規(guī)范的人才培養(yǎng)進(jìn)階制度來吸引人才。

據(jù)此，學(xué)校培養(yǎng)人才、學(xué)生成為人才、企業(yè)需求人才三者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)一。

2.2 三維頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系

圖2 頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系圖

2.2.1 組織管理體系

當(dāng)前，高職教育的人才培養(yǎng)已落后于社會、市場、區(qū)域、行業(yè)的發(fā)展需求，工學(xué)結(jié)合正是高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。它的本質(zhì)就是教育通過企業(yè)與社會需求緊密結(jié)合，學(xué)校按照企業(yè)的需求培養(yǎng)學(xué)生，企業(yè)也分享到學(xué)校的人才資源碩果，兩者互惠共贏。其中，頂崗實(shí)習(xí)作為一種校企合作模式，通過頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生貼近企業(yè)工作流程，使學(xué)生學(xué)到真正的技能，使學(xué)校真正成為助推企業(yè)和社會發(fā)展的人才供應(yīng)站。因此學(xué)校應(yīng)為“頂崗實(shí)習(xí)”的主要責(zé)任人，把推行實(shí)習(xí)作為一項(xiàng)重要的教育過程，將行為和思想指導(dǎo)滲透到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的細(xì)節(jié)之中。

2.2.2 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

頂崗實(shí)習(xí)，質(zhì)量建設(shè)是關(guān)鍵。在此階段的學(xué)生處于學(xué)校和企業(yè)的雙重管理之下，為了保障實(shí)習(xí)質(zhì)量，校企要共建全員、全程、全面的立體質(zhì)量監(jiān)控體系。如圖3:

圖3 頂崗實(shí)習(xí)立體質(zhì)量監(jiān)控體系

學(xué)校要建立教師跟蹤制度，即委派專業(yè)教師與學(xué)生建立指導(dǎo)互動關(guān)系，定期溝通。企業(yè)要按照科學(xué)管理制度規(guī)范學(xué)生管理，企業(yè)與學(xué)生之間有教育管理關(guān)系和事實(shí)勞動關(guān)系雙重身份，學(xué)生有“實(shí)習(xí)生”和“員工”兩個角色，因此就需要企業(yè)施行既人性化又嚴(yán)格的管理，給予學(xué)生務(wù)實(shí)必要的指導(dǎo)。校企雙方要就學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境、學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)與崗位標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)紀(jì)律與企業(yè)紀(jì)律等方面建立溝通機(jī)制，雙管齊下完成頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量管理。

2.2.3 考核評價體系

科學(xué)評價的有效性是檢驗(yàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)效的一個試金石，也是學(xué)校和企業(yè)調(diào)整教學(xué)與經(jīng)營思路的一個參考指標(biāo)。頂崗實(shí)習(xí)主要是學(xué)生在企業(yè)環(huán)境下完成的。因此企業(yè)是學(xué)生考核評價的主體，按照企業(yè)上崗要求衡量學(xué)生的態(tài)度與道德、知識與技能。但同時學(xué)校應(yīng)該把實(shí)習(xí)活動作為一項(xiàng)重要教學(xué)活動給予高度重視，同時引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)地自我認(rèn)知、評價與提升，既高質(zhì)高效的完成實(shí)習(xí)，也能夠從中體驗(yàn)職業(yè)崗位的方方面面，建立自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，獲取職業(yè)資格證，順利走上工作崗位。

圖4 頂崗實(shí)習(xí)的考核評價體系

小結(jié)

頂崗實(shí)習(xí)的最終目的是使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、組織管理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)崗位能力、價值觀和社會適應(yīng)力等得到全面提升，幫助學(xué)生順利完成從“實(shí)習(xí)生”到“社會專業(yè)人才”角色的轉(zhuǎn)型，也達(dá)到高職院校培養(yǎng)社會需要的高素質(zhì)技能型專業(yè)人才的目標(biāo)。

加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系建設(shè)，學(xué)校、企業(yè)各負(fù)其責(zé)，使高職學(xué)生在校期間掌握理論知識和與社會接軌的職業(yè)技能，這是保證我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)切實(shí)轉(zhuǎn)到依靠科技進(jìn)步和提高勞動者素質(zhì)的軌道的有力助推。

［1］百科ROBOT.頂崗實(shí)習(xí)［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/609536.htm.

［2］王金崗，李玉香.高職頂崗實(shí)習(xí)有效教學(xué)評價的研究與實(shí)踐［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2010，(23).

［3］刁翔，正張俊.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間權(quán)益保障問題研究［J］.高職研究，2010，(25).

［4］中華人民共和國教育部.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要［Z］.新華社，2010－06.

Exploration and Research in Quality Assurance System of Post Practice in Higher Vocational Education

LIU Liang－liang，BAI Xiao－yan，LI Fang

(Department of Finance，Hebei Institute of Politics and Law，Shijiazhuang050061)

Higher vocational education shoulders an important task of talent cultivation of high－skill and high－quality.Post practice is an important way of talent cultivation model in combining learning with working.It involves schools，students and companies and faces many problems.Constructing quality assurance system containing the three parties＇coordination is the key to success in post practice.It is also the need of cultivating front－line talents with high skills.This quality assurance system includes organized management system，quality standard system and evaluation system.

higher vocational education;post practice;quality assurance system

G714.44

A

1009－2080(2012)03－0039－03

(責(zé)任編輯:潘敏)

2012－04－23

河北政法職業(yè)學(xué)院2011年立項(xiàng)課題

劉亮亮(1984－)，女，河北保定人，河北政法職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)系教師，理學(xué)碩士。