推進(jìn)“三級(jí)跳”打造大龍頭——浙江供銷(xiāo)超市有限公司物流體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

物流配送是構(gòu)建現(xiàn)代高效、暢通流通網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。它的成熟與否，直接關(guān)乎著整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值及能力。隨著 “新網(wǎng)工程”的推進(jìn)，供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)越來(lái)越重視物流配送中心的建設(shè)和完善，在近幾年的快速發(fā)展中總結(jié)出來(lái)一些有益的經(jīng)驗(yàn)，為供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的暢通作出了積極的貢獻(xiàn)。本期本刊特邀浙江供銷(xiāo)超市、安徽輝隆農(nóng)資集團(tuán)股份有限公司、遼寧遼陽(yáng)市果品批發(fā)市場(chǎng)大家一起分享他們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中的一些值得借鑒的做法和寶貴經(jīng)驗(yàn)。

浙江供銷(xiāo)超市成立于1997年9月，在各級(jí)黨委、政府和各級(jí)供銷(xiāo)合作社、華通集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、重視下，堅(jiān)持“農(nóng)村包圍城市、社區(qū)包圍中心”的發(fā)展方針不動(dòng)搖，十四年來(lái)，公司已形成供銷(xiāo)超市、供銷(xiāo)便利、家連便利三大品牌，擁有成熟的大賣(mài)場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)超市、社區(qū)便利店和農(nóng)村便利店經(jīng)營(yíng)模式。浙江供銷(xiāo)超市現(xiàn)有物流配送中心1個(gè)、分中心5個(gè)，庫(kù)房面積5萬(wàn)平方米，其中紹興物流中心占地面積2萬(wàn)平方米，庫(kù)房面積2.5萬(wàn)平方米。公司在湖州、衢州、麗水、溫州、金華等地?fù)碛?個(gè)分中心，面積2.5萬(wàn)平方米，配送商品單品2萬(wàn)余種。日配送商品金額約500萬(wàn)元，全年配送額20億元，商品統(tǒng)一配送率占全年銷(xiāo)售額的80%。物流配送中心目前主要功能是向直營(yíng)店和加盟店、社會(huì)其他機(jī)構(gòu)配送商品。

第一跳：選準(zhǔn)突破口 重點(diǎn)興辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市

根據(jù)供銷(xiāo)合作社在農(nóng)村的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展之初，公司就確定充分利用基層優(yōu)勢(shì)、先從流通入手的發(fā)展思路，于1997年組建成立了 “紹興縣供銷(xiāo)超市有限公司”，并逐步確立了 “農(nóng)村包圍城市、社區(qū)包圍中心 （從城市社區(qū)到商業(yè)中心）”和 “小商品、大連鎖”的發(fā)展戰(zhàn)略。

一是利用原基層社的門(mén)店和骨干員工創(chuàng)辦連鎖超市，探索發(fā)展路子和經(jīng)驗(yàn)。公司成立后，第一項(xiàng)業(yè)務(wù)就是開(kāi)連鎖店。不過(guò)， “是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)，還是在村開(kāi)”當(dāng)時(shí)意見(jiàn)并不一致，第一家店非常重要，成功與否影響巨大。經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和領(lǐng)導(dǎo)班子討論，最后決定以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為突破口，因?yàn)楣╀N(xiāo)合作社在鄉(xiāng)鎮(zhèn)有較好的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營(yíng)人員，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)條件較好，覆蓋面較廣，影響力較大，比較容易辦成功。1997年9月，公司第一家連鎖店——錢(qián)清店隆重開(kāi)業(yè)。當(dāng)超市這一新的業(yè)態(tài)進(jìn)入農(nóng)村時(shí)，受到了廣大農(nóng)民的歡迎，前兩天銷(xiāo)售額就突破了20萬(wàn)元，創(chuàng)造了銷(xiāo)售奇跡。接下來(lái)，公司先后在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的馬山鎮(zhèn)、齊賢鎮(zhèn)、平水鎮(zhèn)、華舍鎮(zhèn)開(kāi)出了6家連鎖店，當(dāng)年公司銷(xiāo)售額就達(dá)到1250萬(wàn)元，為公司發(fā)展摸索了經(jīng)驗(yàn)，鼓足了信心。

浙江供銷(xiāo)超市配送中心基地。

二是引導(dǎo)消費(fèi)，逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。開(kāi)設(shè)農(nóng)村連鎖超市相當(dāng)程度上取決于農(nóng)民人均收入，農(nóng)民收入越高，開(kāi)設(shè)超市成功率就越高。反之，就會(huì)造成關(guān)店損失。為此，公司從1998年起先后在皋埠、王壇、漓渚、安昌、富盛、嵇東、湖塘等鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)連鎖店，先以小規(guī)模引導(dǎo)消費(fèi)，培育忠誠(chéng)消費(fèi)者隊(duì)伍，取得贏利后再擴(kuò)大規(guī)模。皋埠、王壇、漓渚、楊汛、齊賢、錢(qián)清等網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)增長(zhǎng)，已先后三次擴(kuò)容，并增加了營(yíng)業(yè)面積和商品品種，以滿(mǎn)足廣大居民的生活需求，從而使供銷(xiāo)超市品牌逐步深入人心，贏得了一大批忠誠(chéng)的消費(fèi)群體。

三是注重發(fā)展加盟店。公司在發(fā)展中逐步總結(jié)出了 “直營(yíng)連鎖求效益，加盟連鎖求規(guī)?！钡睦砟?，公司十分注重加盟店的發(fā)展。首先，鼓勵(lì)供銷(xiāo)合作社業(yè)務(wù)骨干發(fā)展加盟店，摸索經(jīng)驗(yàn)及其發(fā)展規(guī)律；其次，吸收經(jīng)營(yíng)觀(guān)念新的個(gè)體戶(hù)加盟，用超市的理念給予全方位的指導(dǎo)，使加盟店迅速擴(kuò)張；另外，與外來(lái)攜帶資金的創(chuàng)業(yè)人員合作，共同開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)。截止到2012年8月，公司已成功在紹興開(kāi)設(shè)加盟店910家，為企業(yè)發(fā)展注入了活力和更大空間。

四是向城市進(jìn)軍，開(kāi)設(shè)大賣(mài)場(chǎng)。在農(nóng)村成功開(kāi)設(shè)連鎖店，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)后，公司開(kāi)始向城市進(jìn)軍。1999年1月，投資3000萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)面積4000平方米的位于城市商業(yè)中心的新河弄總店開(kāi)業(yè)，連續(xù)三天日銷(xiāo)售額突破100萬(wàn)元，在當(dāng)時(shí)的市區(qū)商業(yè)界引起了轟動(dòng)。從此，供銷(xiāo)超市在市區(qū)名聲大振。此后公司又陸續(xù)開(kāi)辦了華夏、中興路、昌安、城東、柯橋等城鄉(xiāng)大型超市店，其中單店規(guī)模最大的柯橋總店?duì)I業(yè)面積達(dá)8000平方米。

五是實(shí)施收購(gòu)兼并戰(zhàn)略，成為區(qū)域老大。公司在發(fā)展連鎖超市中始終把收購(gòu)兼并作為壯大自身的戰(zhàn)略之一。2002年12月，公司在當(dāng)時(shí)資金籌集還十分困難的情況下，在上級(jí)供銷(xiāo)合作社支持下，通過(guò)當(dāng)?shù)卣块T(mén)牽線(xiàn)搭橋，出資4300萬(wàn)元，一舉收購(gòu)紹興華能超市總部和旗下19家直營(yíng)店，成為當(dāng)時(shí)轟動(dòng)紹興的商業(yè)并購(gòu)案。并購(gòu)華能超市后，公司通過(guò)賣(mài)場(chǎng)改造整容、設(shè)備更新、更換店招、培訓(xùn)提升骨干員工等有力措施，取得了次年銷(xiāo)售增長(zhǎng)135%，效益增長(zhǎng)2倍的并購(gòu)效果，也使供銷(xiāo)超市一舉成為紹興市最大的連鎖商業(yè)企業(yè)。

六是打造配送中心作保障。供銷(xiāo)超市在1998年底就建起了配送中心，當(dāng)時(shí)條件簡(jiǎn)陋，日均庫(kù)存商品只有300萬(wàn)元，無(wú)法滿(mǎn)足門(mén)店要貨。1999年上半年，公司租用3000平方米的原副食品公司倉(cāng)庫(kù)，做配送中心用房，但還是滿(mǎn)足不了門(mén)店發(fā)展的需求。2003年10月，公司通過(guò)縣供銷(xiāo)合作社向九里工業(yè)園區(qū)征地34畝，投資2500萬(wàn)元，建造了倉(cāng)儲(chǔ)面積2萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化配送中心，為公司快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。

第二跳：大力發(fā)展村級(jí)連鎖便利店完善農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)

在成功發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市和城市大賣(mài)場(chǎng)、積累一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，公司抓住浙江省在農(nóng)村推進(jìn) “千鎮(zhèn)連鎖超市、萬(wàn)村放心店”建設(shè)的機(jī)遇，率先在紹興縣著手構(gòu)建以鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市、村級(jí)便利店為模式的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)，取得了良好效果。2005年4月26日和2006年3月29日，浙江省政府專(zhuān)門(mén)在紹興縣和紹興市召開(kāi)全省 “千鎮(zhèn)連鎖超市、萬(wàn)村放心店”工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣 “供銷(xiāo)模式”。供銷(xiāo)超市被列入商務(wù)部 “萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程優(yōu)秀企業(yè)、浙江省 “千鎮(zhèn)連鎖超市”龍頭企業(yè)，成為浙江省開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，發(fā)展農(nóng)村連鎖經(jīng)營(yíng)的典范。目前，在紹興市一縣四區(qū)城區(qū)有供銷(xiāo)大賣(mài)場(chǎng)、鎮(zhèn)鎮(zhèn)有供銷(xiāo)連鎖店、村村有供銷(xiāo)便利店，形成了以城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級(jí)店為基礎(chǔ)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。公司發(fā)展村級(jí)連鎖店的舉措主要有：

一是主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)。2004年8月，公司會(huì)同工商部門(mén)，主動(dòng)向縣政府提出了建設(shè)村級(jí)便利店的方案，得到了縣政府的高度重視和支持。隨后，紹興縣被列入浙江省 “千鎮(zhèn)連鎖超市、萬(wàn)村放心店”試點(diǎn)縣。同時(shí)，縣委縣政府明確發(fā)文，將村級(jí)連鎖便利放心店建設(shè)的重任交給供銷(xiāo)超市。

二是多部門(mén)協(xié)同推進(jìn)。為推動(dòng)工作的開(kāi)展，縣政府要求縣工商局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、浙江供銷(xiāo)超市明確職責(zé)分工，共建農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)?？h政府統(tǒng)一下達(dá)選店、選人任務(wù)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，縣工商局則負(fù)責(zé)督查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，供銷(xiāo)超市負(fù)責(zé)具體開(kāi)設(shè)工作，通力協(xié)作，合力推進(jìn)。經(jīng)過(guò)短短一年的努力，供銷(xiāo)超市就在紹興開(kāi)設(shè)了438家直營(yíng)店和加盟店，實(shí)現(xiàn)了超市、便利店對(duì)鄉(xiāng)村、學(xué)校的全覆蓋。

三是社會(huì)多方參與。在推進(jìn)村級(jí)連鎖便利店的建設(shè)中，公司注重吸收社會(huì)力量參與，調(diào)動(dòng)多方資源。首先是調(diào)動(dòng)企業(yè)積極參與。公司作為浙江省首批商品準(zhǔn)入制度示范單位，主動(dòng)出擊，本著占領(lǐng)市場(chǎng)、先入為主、加快發(fā)展的理念，為便利放心店提供八項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)；其次是調(diào)動(dòng)農(nóng)村 “夫妻店”積極報(bào)名參與。符合條件的農(nóng)村 “夫妻店”紛紛要求加入加盟供銷(xiāo)超市，改造為便利放心店，從而使公司提前一年完成了縣政府下達(dá)的發(fā)展便利放心店的目標(biāo)。

四是市場(chǎng)化運(yùn)作。發(fā)展便利放心店，公司嚴(yán)格按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和 “誰(shuí)投資誰(shuí)受益”的原則進(jìn)行操作。加盟店的改造、開(kāi)店的設(shè)備投入及裝修所涉及的流動(dòng)資金由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，經(jīng)營(yíng)收入歸業(yè)主所有，公司與各業(yè)主是特許人和受許人的關(guān)系， 各自都是獨(dú)立法人。商品配送到加盟店后，貨款、貨物當(dāng)面交付兩清，并規(guī)定一般性的商品在保質(zhì)期之前可以退貨。這樣各自的經(jīng)濟(jì)利益得到了保障，提高了各方的積極性。

五是 “一網(wǎng)多用”。利用建成的鄉(xiāng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)，公司積極拓展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)多用。首先，在確保農(nóng)村藥品消費(fèi)安全、解決農(nóng)村買(mǎi)藥難問(wèn)題前提下，經(jīng)縣食品藥品監(jiān)督局牽頭，由縣供銷(xiāo)合作社下屬企業(yè)——取得GSP認(rèn)證的紹興華通醫(yī)藥連鎖有限公司進(jìn)行藥品配送，并在紹興縣 150家放心店進(jìn)行非處方藥品銷(xiāo)售試點(diǎn)；其次，與聯(lián)通、移動(dòng)公司合作，引進(jìn)公用電話(huà)和手機(jī)SIM卡業(yè)務(wù)；最后，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)支持，引進(jìn)書(shū)刊和音像制品定點(diǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。2012年上半年，公司又推出了內(nèi)含電力繳費(fèi)、電信繳費(fèi)、電信充值、聯(lián)通充值、移動(dòng)充值的五個(gè)代收費(fèi)郵政及代售影票、福利彩票項(xiàng)目，并逐步推廣。 “一網(wǎng)多用”不僅增強(qiáng)了便利店的服務(wù)功能，方便了農(nóng)民，同時(shí)也增加了放心店經(jīng)濟(jì)收益，擴(kuò)大了供銷(xiāo)超市的影響力，一舉多得。

第三跳：突破縣域 成為全省供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)大平臺(tái)

2005年國(guó)家商務(wù)部提出建設(shè) “萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”后，公司認(rèn)為這是做大做強(qiáng)超市公司，壯大供銷(xiāo)合作事業(yè)一次難得的機(jī)遇。在省供銷(xiāo)合作社的主導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，公司決定與各地供銷(xiāo)合作社合作，突破縣域，聯(lián)合發(fā)展，打造全省供銷(xiāo)合作社系統(tǒng) “萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”發(fā)展的平臺(tái)。2005年7月，公司在省社的支持下，將原 “紹興供銷(xiāo)超市”申請(qǐng)變更注冊(cè)為 “浙江供銷(xiāo)超市有限公司”，使公司升格為 “省”字號(hào)的連鎖龍頭企業(yè)。在具體做法上，公司主要采取以下措施：

浙江供銷(xiāo)超市基地外景。

一是合作經(jīng)營(yíng)。公司對(duì)發(fā)展連鎖超市積極性較高的市、縣供銷(xiāo)合作社，與之合作建立浙江供銷(xiāo)超市XX合資公司，在市、縣城區(qū)開(kāi)設(shè)直營(yíng)店，在所轄鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村開(kāi)設(shè)直營(yíng)或加盟店，參與 “萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)。由公司先后出資745萬(wàn)元與衢州市、溫州市、湖州市吳興區(qū)社、金華浦江縣社、湖州安吉縣社、紹興新昌縣社組建了合資公司，截止到2012年8月，合資公司已在當(dāng)?shù)匕l(fā)展直營(yíng)加盟店1050家，重新樹(shù)立了供銷(xiāo)合作社生活資料經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)形象。

二是特許加盟。對(duì)有一定資金實(shí)力且已有連鎖企業(yè)的市、縣供銷(xiāo)合作社，公司采用特許加盟的模式，即超市公司不投入資本，以特許授權(quán)使用 “浙江供銷(xiāo)超市”、 “供銷(xiāo)便利店”商標(biāo)品牌的方式，在當(dāng)?shù)匕l(fā)展連鎖超市和供銷(xiāo)便利店。公司以全額免收加盟費(fèi)的方式支援各地發(fā)展，并提供營(yíng)業(yè)場(chǎng)地評(píng)估、人員培訓(xùn)、賣(mài)場(chǎng)布局、設(shè)備組織、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)和商品配送支持，努力為各市、縣供銷(xiāo)合作社發(fā)展當(dāng)?shù)剡B鎖超市、參與 “萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)提供支持和服務(wù)。截止到2012年8月，公司已與浙江麗水市的縉云縣、遂昌縣、景寧縣、慶元縣及杭州建德市、余杭區(qū)、濱江區(qū)和衢州開(kāi)化縣供銷(xiāo)合作社合作，幫助當(dāng)?shù)匕l(fā)展連鎖網(wǎng)點(diǎn)360家，配送中心3個(gè)。

三是發(fā)揮總部 “五個(gè)中心”作用。首先是發(fā)揮培訓(xùn)中心作用。公司經(jīng)過(guò)多年積累，自行培養(yǎng)了一批有深厚理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的兼職講師，代為省供銷(xiāo)合作社在紹興舉辦二期全省系統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)班授課，全省各地供銷(xiāo)合作社300多名分管主任、業(yè)務(wù)骨干得到了培訓(xùn)。同時(shí)，公司每年為合資加盟公司安排四期以上店長(zhǎng)培訓(xùn)班，還安排門(mén)店實(shí)習(xí)頂崗，幾年來(lái)為各公司培養(yǎng)350名店長(zhǎng)。其次是發(fā)揮信息中心作用。公司對(duì)所有合資、加盟公司全部免費(fèi)使用連鎖超市信息管理進(jìn)、銷(xiāo)、存系統(tǒng)，使各公司、門(mén)店管理規(guī)范化，節(jié)省費(fèi)用200萬(wàn)元。再次是發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心作用。所有門(mén)店開(kāi)業(yè)均由公司專(zhuān)業(yè)人員提供全套策劃方案并幫助實(shí)施，確保開(kāi)業(yè)成功。四是發(fā)揮采購(gòu)中心作用。由公司采購(gòu)部門(mén)代為各公司組織特供商品，推薦優(yōu)秀供應(yīng)商。幾年來(lái)，為各公司節(jié)省采購(gòu)成本數(shù)百萬(wàn)元。五是發(fā)揮配送中心的作用。凡是季節(jié)性大眾商品，凡合資加盟公司有需求的， 公司配送中心幫助配送商品到該公司，八年來(lái)，共聯(lián)采配送商品達(dá)6.4億元。

四是組建全省系統(tǒng)的采購(gòu)聯(lián)盟。浙江供銷(xiāo)超市積極推動(dòng)與系統(tǒng)內(nèi)外連鎖企業(yè)的合作，組建采購(gòu)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合采購(gòu)。2004年11月，浙江連鎖超市采購(gòu)聯(lián)盟在杭州掛牌成立，公司任理事長(zhǎng)單位，現(xiàn)成員企業(yè)達(dá)到60多家。八年來(lái)，通過(guò)信息對(duì)接、培訓(xùn)提升、經(jīng)驗(yàn)分享、聯(lián)合采購(gòu)四方面積極探索，取得了很好的效果，不但促進(jìn)各企業(yè)健康發(fā)展，而且每年降低采購(gòu)成本上千萬(wàn)元。浙江供銷(xiāo)超市有限公司成為全國(guó)發(fā)展自由連鎖的一個(gè)典型。

五是與上市公司強(qiáng)強(qiáng)合作，進(jìn)入健康發(fā)展快車(chē)道。2008年8月，公司與北京物美集團(tuán)實(shí)行資本合作。兩年來(lái)，浙江供銷(xiāo)超市有限公司通過(guò)引進(jìn)物美集團(tuán)先進(jìn)的預(yù)算管理、績(jī)效考評(píng)、培訓(xùn)、選址評(píng)估和300億元的采購(gòu)?fù)ǖ?，使公司更加科學(xué)發(fā)展，管理也得到了提升。公司年均銷(xiāo)售增長(zhǎng)25%，年均實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)30%，企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力得到了進(jìn)一步提升，為公司今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

鏈接

浙江供銷(xiāo)超市自有獨(dú)特的配送方式

在日常的操作中，浙江供銷(xiāo)超市有限公司根據(jù)自己的物流網(wǎng)絡(luò)，建立了獨(dú)特的配送方式：

一是向直營(yíng)店配送商品。即由1個(gè)配送中心和5個(gè)配送分中心向各直營(yíng)店進(jìn)行商品配送。目前，公司本級(jí)和各分中心擁有直營(yíng)店300余家，面積規(guī)模為100平方米—1.5萬(wàn)平方米。商品配送以整箱為主，拆箱為輔。

配送流程：各門(mén)店通過(guò)網(wǎng)上下訂單，配送中心解包，若配送中心有貨即自動(dòng)生成配送單，憑配送單將商品配送至各門(mén)店；若配送無(wú)貨，則自動(dòng)生成缺貨單，匯總向供應(yīng)商下訂單。配送商品單貨隨行，門(mén)店憑單驗(yàn)收簽字即可。向各直營(yíng)店配送額占全部配送額的70%，約14億元。

二是向各加盟店 （含農(nóng)家店）配送商品。目前1個(gè)配送中心、5個(gè)分中心負(fù)責(zé)對(duì)1800多家加盟店進(jìn)行商品配送，其配送流程如下：

第一，由各加盟店向配送中心訂貨流程：若信息聯(lián)網(wǎng)門(mén)店 （約占門(mén)店20%）通過(guò)網(wǎng)上下訂單，配送中心有貨則自動(dòng)生成訂單；無(wú)貨則生成缺貨單，匯總向供應(yīng)商下訂單。若無(wú)信息聯(lián)網(wǎng) （約占門(mén)店80%）門(mén)店，則通過(guò)電話(huà)訂貨 （配送中心設(shè)置有要貨商品目錄單）。

第二，配送中心對(duì)各加盟店配送：日常確保每周兩次配送商品到店，團(tuán)購(gòu)和大宗商品即要即送，商品配送到店由門(mén)店及時(shí)驗(yàn)收，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)清貨款。規(guī)模稍大門(mén)店則提前將款打入公司?？傊?，配送中心不賒欠貨款。

第三，定期或不定期召開(kāi)商品展銷(xiāo)會(huì)。展銷(xiāo)會(huì)根據(jù)節(jié)日和銷(xiāo)售旺季，平均每月召開(kāi)兩次，分別在1個(gè)中心和5個(gè)分中心召開(kāi)。商品展銷(xiāo)會(huì)有供應(yīng)商新商品推介、大宗商品買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，因此，每次展銷(xiāo)會(huì)加盟店都踴躍參加。展銷(xiāo)會(huì)平均每次銷(xiāo)售額在300萬(wàn)元以上，取得較好效果。物流配送中心向加盟店配送商品約占總配送額的20%，即4億元。

三是向社會(huì)各企業(yè)、學(xué)校、商店配送商品。各配送中心會(huì)積極向各企業(yè)、學(xué)校、商店進(jìn)行推介，以批發(fā)價(jià)（進(jìn)價(jià)+3個(gè)點(diǎn)）進(jìn)行配送。目前，配送中心對(duì)所屬轄區(qū)內(nèi)約200家個(gè)體商店、50所學(xué)校食堂、5家醫(yī)院、2個(gè)看守所和100多家企業(yè)單位食堂進(jìn)行批發(fā)配送，逐漸形成配送品牌，配送額以年均30%速度遞增。目前，對(duì)社會(huì)配送額約占總配送額的10%，約2億元。

浙江供銷(xiāo)超市有限公司通過(guò) “三跳”確立了供銷(xiāo)超市在農(nóng)村流通主渠道地位。浙江供銷(xiāo)超市打造供銷(xiāo)連鎖龍頭、發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展戰(zhàn)略，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益， 提升了公司的形象。同時(shí)，公司通過(guò)發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式，把連鎖超市和便利店開(kāi)到農(nóng)民的家門(mén)口，重新奪回了已經(jīng)失去的農(nóng)村市場(chǎng)，以全新的形式服務(wù) “三農(nóng)”。供銷(xiāo)企業(yè)迅速做強(qiáng)做大，從而贏得了政府對(duì)供銷(xiāo)超市的重視，提升了供銷(xiāo)超市在農(nóng)村商業(yè)的地位和形象。

另外，浙江供銷(xiāo)超市白手起家，經(jīng)過(guò)16年的艱苦拼搏，已經(jīng)從一家小企業(yè)發(fā)展成為擁有總資產(chǎn)6.7億元、員工4350人、20家大型綜合超市、一家大型配送中心、11家分中心、遍布浙江7個(gè)地市25個(gè)縣區(qū)2250家連鎖網(wǎng)點(diǎn)的大型企業(yè)。公司年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售總額30億元，實(shí)現(xiàn)利稅1.4億元，成為當(dāng)?shù)毓╀N(xiāo)合作社的支柱企業(yè)、全省供銷(xiāo)合作社“十強(qiáng)社有企業(yè)”，真正成為開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)、保障食品安全的生力軍。

(稿件由浙江供銷(xiāo)超市提供)