淺析商務(wù)英語在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的運(yùn)用

廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陳光

近年來我國經(jīng)濟(jì)取得了飛速發(fā)展，走向世界的步伐也在不斷加快，特別是國家相關(guān)政策的鼓勵(lì)與支持，促使大批的中國企業(yè)走向世界，吸引了大量的外國企業(yè)與資金投向中國。這一切都促進(jìn)著國際貿(mào)易的不斷開展。其中商務(wù)英語發(fā)揮了巨大的作用，成為了貿(mào)易雙方開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的媒介與中間橋梁。同時(shí)，伴隨著新時(shí)期國家外貿(mào)體制的進(jìn)一步改革，我國企業(yè)在參與國際貿(mào)易中開始具有了更大的自主空間，這也預(yù)示著商務(wù)英語將在未來的國際貿(mào)易中發(fā)揮更加重要的作用。

1 商務(wù)英語概念與特點(diǎn)

商務(wù)英語即Business English，是我們?cè)谏虅?wù)貿(mào)易活動(dòng)中所使用的英語的統(tǒng)稱。在現(xiàn)今階段，隨著國家貿(mào)易的發(fā)展不斷地深入，商務(wù)英語的輻射范圍也在不斷地?cái)U(kuò)大，在某種程度已經(jīng)涵蓋了各個(gè)行業(yè)語領(lǐng)域在進(jìn)行對(duì)外交往中所使用的英語。商務(wù)英語從其普遍結(jié)構(gòu)上看與普通的英語并沒有大的區(qū)別，仍然是由基本的語法和詞匯構(gòu)成的，但是相比較而言它也具有自身獨(dú)有的特性。商務(wù)英語的用詞與構(gòu)句與普通的英語相比較具有更強(qiáng)的專業(yè)性，其中包含的商務(wù)術(shù)語較多，組句和表達(dá)時(shí)也具有更強(qiáng)的針對(duì)性，常常更為簡練一針見血。

2 商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的重要作用

2.1 商務(wù)英語是經(jīng)濟(jì)合作有效開展的助力

經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使世界各國之間的距離不斷地縮短，全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)呈現(xiàn)出混合發(fā)展的態(tài)勢，我們都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到一國的發(fā)展絕非一國之事，離開世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境來謀取國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是絕不可能的。關(guān)注今年國際貿(mào)易的發(fā)展，國家之間的合作涉及的領(lǐng)域不斷拓寬，不同國家的企業(yè)之間合作的項(xiàng)目數(shù)量也在不斷攀升，國內(nèi)外資本總量也處于持續(xù)增長的態(tài)勢。當(dāng)然這些合作的開展都離不開相互之間的磋商與談判，特別是一些跨國的商務(wù)合作項(xiàng)目，在開展之前必然需要對(duì)該國的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，相關(guān)國家政策，稅收方式，貿(mào)易糾紛記錄，國家曾經(jīng)簽署的國際貿(mào)易條款等進(jìn)行細(xì)致的學(xué)習(xí)與查詢。這一切的完成都需要專業(yè)的商務(wù)英語人才進(jìn)行協(xié)助。商務(wù)英語已經(jīng)成為了承載國際貿(mào)易順利開展的橋梁，是國際貿(mào)易發(fā)展中不可忽視的助力。

2.2 商務(wù)英語是尋求合作機(jī)遇的重要手段

商務(wù)英語這一商務(wù)通用語言的使用，使世界范圍內(nèi)的商務(wù)溝通成為可能。企業(yè)可以運(yùn)用商務(wù)英語拓寬自身的業(yè)務(wù)范圍，嘗試與世界范圍內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行接觸與合作，尋求最合適的商業(yè)伙伴。同時(shí)商務(wù)英語的使用還能夠挖掘出世界范圍內(nèi)存在的潛在顧客，為企業(yè)提供更多的業(yè)務(wù)量與合作機(jī)會(huì)。

2.3 商務(wù)英語是貿(mào)易進(jìn)行的有力工具

存在合作意向的雙方一旦確定合作項(xiàng)目后就需要針對(duì)合作項(xiàng)目開展認(rèn)真細(xì)致的磋商與談判，這個(gè)過程是整個(gè)商貿(mào)合作的關(guān)鍵時(shí)期。在商務(wù)洽談活動(dòng)中，由于電子商務(wù)活動(dòng)的開展，企業(yè)往往通過各種電子渠道來進(jìn)行意見的交換，最終達(dá)成共識(shí)簽署協(xié)議。而其中的往來函電往往是商務(wù)英語的形式。當(dāng)然我們都了解相關(guān)函電的重要性，它是后期開始履行合同的依據(jù)與衡量標(biāo)準(zhǔn)。以雙方都能夠理解的最普遍的商務(wù)英語形式寫就。相關(guān)函電也是合作中發(fā)生糾紛與摩擦?xí)r的證據(jù)文本和直接證明材料。同時(shí)，商務(wù)英語的使用也使交易的雙方跳出了國際與語言的限制，在最大程度上提高了雙方溝通的效率，促進(jìn)了貿(mào)易活動(dòng)的開展，也促進(jìn)了國際貿(mào)易的大量開展。在全球經(jīng)濟(jì)往來中其工具作用逐漸顯現(xiàn)。

2.4 商務(wù)英語可提升企業(yè)和貿(mào)易從業(yè)人員的形象

從事國際貿(mào)易的人員往往都具有較強(qiáng)的表達(dá)能力，經(jīng)濟(jì)文化素質(zhì)與公關(guān)手段，往往在進(jìn)行國際貿(mào)易的過程中展示出較好的人格魅力，促進(jìn)雙方貿(mào)易活動(dòng)的開展。當(dāng)然在全球經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境下，如果貿(mào)易人員具備良好的商務(wù)英語能力，在商務(wù)磋商和洽談的過程中發(fā)揮自身的商務(wù)英語功底，清晰準(zhǔn)確得體地表達(dá)自身意愿和企業(yè)對(duì)合作的要求，不僅能夠?qū)ν庹蔑@企業(yè)優(yōu)秀的外在形象，同時(shí)也能顯示出優(yōu)秀的企業(yè)文化。配合一定的談判技巧，更能達(dá)到良好的洽談效果。

2.5 商務(wù)英語是衡量企業(yè)員工素質(zhì)的重要標(biāo)尺

外國資本和企業(yè)的大量涌入也給國人提供了更大的職位選擇空間。在這樣的外資企業(yè)或者中外合資企業(yè)中如果希望迅速的展示自己的才華獲得滿意的工作，好的商務(wù)英語素質(zhì)是必須的。同時(shí)，對(duì)于外資企業(yè)或者中外合資企業(yè)而言，也更希望能提升一部分高素質(zhì)的人才充實(shí)自身的管理層，較好的商務(wù)英語素質(zhì)是必須的。只有這樣才能協(xié)調(diào)好雙方的工作，真正地發(fā)揮管理者的作用。所以在外資企業(yè)或者中外合作企業(yè)中，商務(wù)英語人才的具備也是必須得。在許多外企，都會(huì)將商務(wù)英語能力素質(zhì)作為衡量員工整體素質(zhì)的重要標(biāo)尺。

2.6 商務(wù)英語是進(jìn)行企業(yè)宣傳的重要手段

企業(yè)進(jìn)軍國際的宣傳過程中通常會(huì)選擇廣告這一最為簡單有效的形式。這也常常是快速提高企業(yè)知名度的首選途徑。良好的宣傳廣告能夠很好的反映企業(yè)的特點(diǎn)，瞬間吸引人們的眼球，使企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在顧客。所以，如果是面向國際的企業(yè)廣告，我們往往會(huì)選擇商務(wù)英語作為其主要語言，使廣告的受眾增多，能在世界范圍內(nèi)被接受。英語作為廣告語言往往具有多種風(fēng)格組合可以進(jìn)行選擇，使企業(yè)或者產(chǎn)品的特色突出。

3 提升商務(wù)英語在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中運(yùn)用的方式

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期，商務(wù)英語在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的作用日益凸顯，并且伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的不斷加深人們對(duì)商務(wù)英語能力的要求也在不斷地提高。在國際貿(mào)易企業(yè)的人才招聘中，部分企業(yè)還要求工作者具有一定的商務(wù)知識(shí)或者談判技巧，以及對(duì)貿(mào)易理論一定程度的了解甚至包括對(duì)一些國家相關(guān)政策法規(guī)的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)今，商務(wù)英語已經(jīng)成為一項(xiàng)融合各種知識(shí)的多樣性能力。

3.1 提高對(duì)口語表達(dá)能力的要求

在商務(wù)英語能力中，最為重要的就是口語表達(dá)能力。畢竟商務(wù)英語的重要目標(biāo)就是用于商務(wù)實(shí)踐中，因此，我們必須保證商務(wù)交流中語言的流暢與準(zhǔn)確，在任何情況下都能夠快速的反映作答。切忌出現(xiàn)明顯的語言漏洞或者表達(dá)不清。這些都需要在日常的學(xué)習(xí)中和商務(wù)實(shí)踐中不斷地鍛煉提高。

此外，還應(yīng)靈活地掌握各種不同場合環(huán)境下的函電書寫。常見的形式包括會(huì)談紀(jì)要，會(huì)議記錄，磋商郵件等等。同時(shí)，在進(jìn)行商務(wù)英語的商談過程中一定要注意自己邏輯習(xí)慣的糾正，由于中文與英文的邏輯規(guī)律存在差異，仍然堅(jiān)持中文的思考判斷往往會(huì)走向誤區(qū)。結(jié)合英語思考習(xí)慣來進(jìn)行思考常會(huì)有意想不到的效果。

3.2 精選閱讀種類增加商務(wù)英語閱讀量

商務(wù)英語知識(shí)的豐富另一方面也需要大量商務(wù)實(shí)事知識(shí)的補(bǔ)充，因此，將優(yōu)秀的商貿(mào)雜志作為讀物進(jìn)行閱讀訓(xùn)練是極有必要的。在對(duì)英文商貿(mào)讀物的閱讀中能夠獲得現(xiàn)今世界商貿(mào)信息，補(bǔ)充自身的商務(wù)知識(shí)含量，與此同時(shí)精辟的材料也能夠訓(xùn)練自身的翻譯能力，學(xué)習(xí)表達(dá)能力。

3.3 提高商務(wù)英語寫作水平

在商貿(mào)活動(dòng)中許多情況下都需要對(duì)一些談判或者合作情況等進(jìn)行記錄，包括商務(wù)意向的征求等情況下都需要進(jìn)行商務(wù)函電的聯(lián)絡(luò)與交換。商務(wù)函電的重要性不言而喻，任何一項(xiàng)商務(wù)合作，從意向的產(chǎn)生到合作的最終完成，其過程中需要大量的意見交換和談判協(xié)商，這些函電不但指導(dǎo)著整個(gè)合作活動(dòng)的開展，在合作產(chǎn)生糾紛時(shí)也是最直接最有效的證明材料，在合同爭議中甚至是明辨權(quán)利義務(wù)的關(guān)鍵。

信息的迅速交換與發(fā)展使英語函電的作用不斷的增大，為了進(jìn)一步提高英語函電的專業(yè)性與準(zhǔn)確性，我們需要在英語函電的書寫中保證以下幾個(gè)方面：第一，保證函電語言的禮貌性，商務(wù)英語函電交流的雙方在進(jìn)行函電的書寫和表達(dá)時(shí)必須保證語言的禮貌與態(tài)度的溫和。良好的語言氛圍使雙方的合作活動(dòng)在友好的環(huán)境下展開，這也直接提升了雙方談判成功的概率。彼此樹立良好的企業(yè)形象。第二，保證語言表達(dá)的高度準(zhǔn)確性，參與商務(wù)談判的人員往往具有豐富的談判經(jīng)驗(yàn)和良好的語言表達(dá)能力，在函電的書寫和表達(dá)中，措辭一定要準(zhǔn)確但是切忌絕對(duì)化語言的出現(xiàn)，盡量給自身留下周轉(zhuǎn)的空間。畢竟商務(wù)函電往往成為后期各種問題裁決的依據(jù)，用語必須準(zhǔn)確謹(jǐn)慎。第三，用語一定要盡量簡潔，使對(duì)方在短時(shí)間內(nèi)就能抓住函電的中心，使函電具有較強(qiáng)的條理性。這也有利于企業(yè)形象的樹立。

3.4 堅(jiān)持商務(wù)活動(dòng)中的誠信原則

企業(yè)要想將自身的業(yè)務(wù)不斷開拓，保證自身的誠信極為重要，這是企業(yè)能夠不斷發(fā)展的基礎(chǔ)品德?，F(xiàn)今隨著經(jīng)濟(jì)節(jié)奏的不斷加快，許多新興的簡便經(jīng)濟(jì)形式開始出現(xiàn)，它們的有效運(yùn)用必須建立在務(wù)實(shí)合作的基礎(chǔ)上。雙方以各自的行為準(zhǔn)則和相關(guān)的國際規(guī)范為指引，運(yùn)用便捷形式開展經(jīng)濟(jì)合作，提高經(jīng)濟(jì)效率，節(jié)省貿(mào)易程序時(shí)間，最終取得共同發(fā)展。

3.5 重視合作雙方的文化差異

雖然經(jīng)濟(jì)全球化的格局已經(jīng)形成，但是我們不能夠認(rèn)為在這個(gè)環(huán)境下任何活動(dòng)的開展都是直接而順暢的，各個(gè)國家由于語言的差異，歷史積淀的不同和價(jià)值體系的區(qū)別，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中仍然存在文化壁壘。在這樣的情況下哪怕我們擁有極為熟練的商務(wù)英語知識(shí)，在雙方的談判中也可能難以奏效，往往使談判難以開展。有些情況下一旦沒有考慮對(duì)方的文化禁忌甚至?xí)拐勁兄苯又袛?。所以，在雙方談判活動(dòng)開展之前，一定要對(duì)對(duì)方的民族文化，宗教信仰進(jìn)行一定的了解，是出于對(duì)對(duì)方的尊重也是為了雙方合作的順利開展。

商務(wù)英語作為新時(shí)期國際經(jīng)濟(jì)合作的重要媒介，其作用已經(jīng)不能忽視，具備良好的商務(wù)英語能力已經(jīng)成為企業(yè)參與國際經(jīng)濟(jì)與世界接軌的必須。新時(shí)期經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶給我們更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)將商務(wù)英語放在更為重要的位置，充分發(fā)揮商務(wù)英語在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，促進(jìn)我國企業(yè)參與國際貿(mào)易爭取最大的市場利益。

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