高校留級(jí)生轉(zhuǎn)化工作的系統(tǒng)性

許立橋，谷傳華

（1.華中師范大學(xué)心理學(xué)院 湖北省人的發(fā)展與心理健康重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，湖北 武漢430079；2.武漢科技大學(xué) 保衛(wèi)處，湖北 武漢430065）

高校留級(jí)生轉(zhuǎn)化工作的系統(tǒng)性

許立橋1，2，谷傳華1

（1.華中師范大學(xué)心理學(xué)院 湖北省人的發(fā)展與心理健康重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，湖北 武漢430079；2.武漢科技大學(xué) 保衛(wèi)處，湖北 武漢430065）

高校留級(jí)學(xué)生是高校的特殊群體，是高校校園安全的重點(diǎn)關(guān)注對象。留級(jí)學(xué)生的轉(zhuǎn)化是一個(gè)系統(tǒng)工程。在系統(tǒng)論的意義上，影響留級(jí)及其轉(zhuǎn)化的因素包括個(gè)體與環(huán)境兩個(gè)子系統(tǒng)。在留級(jí)生的轉(zhuǎn)化過程中，應(yīng)綜合改善學(xué)生個(gè)體的條件和家庭、學(xué)校、朋輩關(guān)系等環(huán)境條件，通過它們之間的相互影響達(dá)到滿意的轉(zhuǎn)化效果。

高校留級(jí)生；轉(zhuǎn)化；系統(tǒng)性

近年來，學(xué)習(xí)不良（learning disability）逐漸成為國內(nèi)外教育學(xué)家、心理學(xué)家們廣泛關(guān)注的話題，它是學(xué)習(xí)者較低的學(xué)習(xí)成績與其正常的智力水平不相匹配的現(xiàn)象[1]。高校留級(jí)學(xué)生是一個(gè)特殊的學(xué)習(xí)不良群體，成為校園安全的重點(diǎn)關(guān)注對象。高校留級(jí)學(xué)生是指高等院校中因?qū)W業(yè)不良，按照學(xué)校學(xué)籍管理的要求被強(qiáng)制或自愿申請跟隨下一年級(jí)學(xué)習(xí)和生活的大學(xué)生。我國高校留級(jí)制度的廣泛采用造成了大學(xué)校園中的這一特殊群體。1993年，美國成人讀寫與學(xué)習(xí)不良中心（National ALLD Center）指出，成年學(xué)習(xí)不良者可能在自我行為調(diào)節(jié)、社會(huì)知覺和社會(huì)交往能力方面存在問題，他們還可能伴有嚴(yán)重情緒困擾等障礙[2]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多留級(jí)學(xué)生缺乏明確的生活目標(biāo)，經(jīng)常曠課，沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)聊天，因而成為輔導(dǎo)員最難管理、耗費(fèi)精力最多而收效甚微的工作對象群體。筆者對武漢某高校三個(gè)年級(jí)的73名留級(jí)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明，其中有8人再次留級(jí)，26人退學(xué)，顯然，留級(jí)生的轉(zhuǎn)化是教育工作者必須面對的一個(gè)難題和挑戰(zhàn)。與此密切相關(guān)的一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，造成留級(jí)生的因素和影響留級(jí)生轉(zhuǎn)化的因素具有多樣性，留級(jí)生的轉(zhuǎn)化工作本身也因而具有高度的系統(tǒng)性特點(diǎn)。

首先，我們可以把高校學(xué)生留級(jí)及其轉(zhuǎn)化的影響因素看作一個(gè)系統(tǒng)，其中包括了環(huán)境因素與個(gè)體因素兩個(gè)子系統(tǒng)，在環(huán)境這個(gè)子系統(tǒng)之內(nèi)，又包括教育制度、家庭、學(xué)校、同伴關(guān)系等多種因素；在個(gè)體這個(gè)子系統(tǒng)之內(nèi)，又包括個(gè)人的認(rèn)知、人格、社會(huì)性品質(zhì)等多種因素。各種因素相互作用、相互影響，共同促成了留級(jí)這一后果。相對而言，個(gè)體因素顯得更為重要。這已為國內(nèi)外的大量心理學(xué)研究所證明，如著名學(xué)者張大均等人[3]指出學(xué)習(xí)優(yōu)等生與后進(jìn)生在學(xué)習(xí)上存在差異的原因主要體現(xiàn)在基于個(gè)體的認(rèn)知因素和人格因素兩個(gè)方面。為了更好地探索留級(jí)學(xué)生轉(zhuǎn)化的影響因素，以期更好地做好留級(jí)學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化工作，我們曾對武漢三所高校的54名留級(jí)學(xué)生進(jìn)行了深入訪談，結(jié)果也證明了這一點(diǎn)。

一、影響留級(jí)及其轉(zhuǎn)化的個(gè)體子系統(tǒng)

留級(jí)生普遍存在認(rèn)知偏差，認(rèn)為自己無力克服學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差等弱點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)業(yè)上的自卑情緒。在我們的調(diào)查中，22.2%的受訪者認(rèn)為，自己開始時(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，但是自己無力彌補(bǔ)，最終導(dǎo)致厭學(xué)，自暴自棄；31.5%的受訪者認(rèn)為，進(jìn)入大學(xué)后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與自己的理想不符，導(dǎo)致理想與現(xiàn)實(shí)之間的“心理落差”，感到難以接受現(xiàn)實(shí)，從而產(chǎn)生悲觀和失望情緒。也有部分學(xué)生因未被第一志愿學(xué)?；?qū)I(yè)錄取，便認(rèn)為自己所學(xué)專業(yè)“無用”。還有一些學(xué)生受傳統(tǒng)“精英”教育思想的影響，認(rèn)為大學(xué)就是歸宿，上大學(xué)就是為了找到一份好工作或畢業(yè)時(shí)拿到畢業(yè)證書，人為地降低了學(xué)習(xí)的志向水平，因而專業(yè)學(xué)習(xí)興趣降低。因此，這種不正確的認(rèn)知傾向直接導(dǎo)致了他們的厭學(xué)行為，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)業(yè)不良。缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是留級(jí)生中普遍存在的現(xiàn)象。26%的受訪者指出，在這些認(rèn)知偏差的影響下，缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，內(nèi)心空虛，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

其次，留級(jí)生還普遍存在性格缺陷尤其是意志力薄弱的問題。從我們的訪談結(jié)果來看，很多留級(jí)生對克服學(xué)習(xí)中的挫折缺乏自信，缺乏堅(jiān)持性；在面對突發(fā)事件時(shí)茫然失措，優(yōu)柔寡斷，對學(xué)習(xí)造成很大的影響。對缺乏閱歷的學(xué)生而言，突發(fā)事件也可能帶來沉重的打擊。其中，22%的受訪者認(rèn)為，家庭成員突然生病或者去世、父母離異等突發(fā)事件對自己造成了較大的沖擊，自己無法戰(zhàn)勝這種挫折，克制消極情感的影響，因而無法投入正常的學(xué)習(xí)和生活。自制力差也是他們的主要性格缺陷之一，有46%的受訪者認(rèn)為，自己難以自控，因而難以抵制網(wǎng)絡(luò)游戲等外界的誘惑。

大量研究表明[4]，學(xué)習(xí)不良者常常具有較強(qiáng)的自卑感，自信心和自我調(diào)控能力較低，在人際關(guān)系中表現(xiàn)出焦慮、退縮、不成熟。有研究者對學(xué)習(xí)成績優(yōu)生與差生的心理進(jìn)行了比較[5]，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生在注意力、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、認(rèn)知興趣、智力、性格和學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面都明顯優(yōu)于差生。

二、影響留級(jí)及其轉(zhuǎn)化的環(huán)境子系統(tǒng)

在影響因素系統(tǒng)中，家庭、學(xué)校乃至宏觀的教育制度等環(huán)境是造成學(xué)生留級(jí)的重要子系統(tǒng)，也是影響留級(jí)生轉(zhuǎn)化效果的重要子系統(tǒng)。在以高考為指揮棒的評(píng)價(jià)體系下，較高的學(xué)習(xí)成績掩蓋了學(xué)生其它方面的不足或缺陷。進(jìn)入大學(xué)后，他們需要在新的班集體中重新確定自己的“位置”，理想我與現(xiàn)實(shí)我產(chǎn)生較大的差距，感到難以適應(yīng)。家庭教養(yǎng)方式的不當(dāng)也會(huì)讓少數(shù)學(xué)生形成過分依賴的習(xí)慣，因而在離開父母之后，感到無法適應(yīng)新的學(xué)校生活，有的甚至與同學(xué)關(guān)系緊張。

高中的教育模式和高中老師的誤導(dǎo)也會(huì)造成學(xué)生適應(yīng)不良。許多留級(jí)學(xué)生高中時(shí)接受的是“填鴨式教學(xué)”，教學(xué)限定在固定的教室里，教師對學(xué)生采取高度的約束和控制，但高校更強(qiáng)調(diào)寬松的自主學(xué)習(xí)。調(diào)查顯示[6]，有16.9%的同學(xué)表示，在高中時(shí)老師常告訴自己：“高中是辛苦的，但大學(xué)是快樂的天堂?！边@表明，有相當(dāng)一部分老師為了追求升學(xué)率，對學(xué)生進(jìn)行了“誤導(dǎo)”，為學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后的適應(yīng)性轉(zhuǎn)變設(shè)置了障礙，在我們的調(diào)查中，有40%的受訪者也認(rèn)為自己有這方面的原因。另外，學(xué)生缺乏對學(xué)籍制度的深入了解，也是造成留級(jí)的原因之一。雖然很多學(xué)校在學(xué)生入校之初就通過多種形式讓學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)籍管理制度，但并未引起一些學(xué)生重視，直到被通知留級(jí)時(shí)才如夢初醒。

三、對留級(jí)生轉(zhuǎn)化工作的啟示

在留級(jí)生轉(zhuǎn)化過程中，也應(yīng)當(dāng)從個(gè)體與環(huán)境兩個(gè)方面著手。首先，改變學(xué)生個(gè)人的心理“偏差”是留級(jí)學(xué)生轉(zhuǎn)化的重要前提。這些“偏差”涉及學(xué)生對學(xué)習(xí)的認(rèn)知、留級(jí)后的心理變化、對留級(jí)的歸因、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點(diǎn)等。一般來說，留級(jí)學(xué)生往往不愿接受自己的劇烈變化，因而感到壓抑、情緒低落，常常留戀原來的班級(jí)而排斥新的班級(jí)，不能形成新的自我同一性或自我身份感。因此，改變對留級(jí)后的學(xué)習(xí)和自我的認(rèn)知，接受留級(jí)現(xiàn)實(shí)，積極融入新的班集體，顯得十分重要。

其次，爭取各種社會(huì)支持，也是促進(jìn)留級(jí)生轉(zhuǎn)化的重要方面。有研究表明[7]，大學(xué)生的社會(huì)支持與自尊具有顯著正相關(guān)，社會(huì)支持可以提高學(xué)生的自尊。留級(jí)學(xué)生的社會(huì)支持主要包括家庭的支持、教師的支持和朋輩的支持。

家庭支持對留級(jí)生具有直接的影響，另一方面，來自不同家庭的留級(jí)生所獲得的支持又是不同的，他們自身對家庭支持的反應(yīng)也是不同的。有64.6%的受訪者報(bào)告說，家長在知道自己留級(jí)的消息之后對自己表現(xiàn)出訓(xùn)斥、數(shù)落、責(zé)怪、擔(dān)心、失望、驚訝等反應(yīng)。37%的受訪者表示，留級(jí)后自己的學(xué)業(yè)失敗所導(dǎo)致的心理落差讓父母備感失望、擔(dān)心，自己為此深感愧疚。只有50%的受訪者能主動(dòng)告訴家長自己留級(jí)的消息，而另一些學(xué)生則百般阻止學(xué)校通知家長。35.4%的受訪者表示，家長在知道自己留級(jí)的消息后比較平靜，對自己表現(xiàn)出理解、鼓勵(lì)和安慰，幫助自己分析原因。相當(dāng)多的家長雖然在開始幾天表現(xiàn)得難以接受，但很快就能給孩子提供情感的溫暖和其它方面的支持、鼓勵(lì)；只有9.3%的家長會(huì)經(jīng)常數(shù)落、責(zé)怪學(xué)生，學(xué)生與家長的關(guān)系也并沒有因?yàn)閷W(xué)生留級(jí)而產(chǎn)生大的裂痕。83.4%的學(xué)生感到留級(jí)后與家長關(guān)系沒有發(fā)生任何變化，甚至比以前更親密。家長的恰當(dāng)反應(yīng)會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響，51.9%的受訪者面對家長的反應(yīng)感到愧疚、難過、后悔，表示自己會(huì)以實(shí)際行動(dòng)去爭取好成績，13%的受訪者感到自己輕松了很多，33.3%的受訪者感到自己學(xué)習(xí)更努力了，變得更成熟了。因此，爭取家長的積極配合，讓家長對孩子的留級(jí)事件做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，對于留級(jí)生轉(zhuǎn)變對學(xué)習(xí)的態(tài)度，具有積極的意義。

在學(xué)校中，教師的支持顯得尤其重要。與學(xué)生聯(lián)系最密切的教師主要是班主任、輔導(dǎo)員和任課老師，我們的訪談結(jié)果表明，教師大多都能夠尊重留級(jí)學(xué)生，能平等地表達(dá)對他們的關(guān)愛，學(xué)生與老師的關(guān)系沒有表現(xiàn)出太大的變化。學(xué)生留級(jí)后感到與班主任、輔導(dǎo)員和任課老師的關(guān)系疏遠(yuǎn)的不到10%，絕大部分學(xué)生都感到與以前相比沒什么變化。不可否認(rèn)，作為學(xué)生直接接觸的主要人群之一，教師避免對留級(jí)生的歧視，對他們寄予積極的期望，給他們以情感上的溫暖，對于留級(jí)生的轉(zhuǎn)化同樣具有積極作用。

對于處于青少年后期的大學(xué)生來說，朋輩的支持構(gòu)成了他們的社會(huì)支持的重要組成部分。這里的“朋輩”主要指留級(jí)生的同學(xué)、朋友以及其他同齡人。留級(jí)學(xué)生與原來所在班級(jí)的學(xué)生一同入校，大部分學(xué)生都有自己的朋友圈子。85%的受訪者覺得自己在原班級(jí)擁有數(shù)個(gè)好朋友，尤其是在尚不熟悉新班級(jí)的情況下，原來班級(jí)的同學(xué)就成為留級(jí)生社會(huì)支持的重要來源。訪談表明，有70.4%的留級(jí)學(xué)生與原來的班級(jí)保持著較為頻繁的交往，48.1%的學(xué)生認(rèn)為自己與原班同學(xué)關(guān)系融洽，原班同學(xué)能理解、信任、鼓勵(lì)、督促自己，對自己提供了積極有利的支持。

因此，“朋輩教育”尤其重要?！芭筝叀敝g往往具有相同的學(xué)習(xí)和生活背景，或者具有共同的溝通話語，能夠在一起分享信息、觀念或行為技能。在留級(jí)生轉(zhuǎn)化過程中，應(yīng)充分發(fā)揮留級(jí)學(xué)生原來所在班級(jí)的同學(xué)支持的作用，因?yàn)樗麄兣c留級(jí)生具有更深厚的交往基礎(chǔ)，更容易“坦誠相見”，讓留級(jí)生從他們獲得情感支持，而且這種影響常常是其它因素?zé)o法替代的。

另一方面，許多學(xué)生留級(jí)后對新班級(jí)缺乏認(rèn)同，難以融入班集體中去，處于孤立、自卑、壓抑的狀態(tài)。在我們的訪談中，64.8%的受訪者認(rèn)為自己對原班級(jí)的歸屬感更強(qiáng)，36.5%的受訪者在新班級(jí)只認(rèn)識(shí)少數(shù)幾個(gè)同學(xué)，43.4%的學(xué)生在新班級(jí)根本沒有好朋友，51.5%的學(xué)生表示自己不能融入新班級(jí)，感到孤獨(dú)、陌生，與新班級(jí)同學(xué)在一起感到尷尬，少數(shù)學(xué)生甚至因此不想上課、做作業(yè)。另一方面，77.4%的受訪者贊同參加新班級(jí)的活動(dòng)是融入新班級(jí)的重要途徑，并且很希望參加新班級(jí)活動(dòng)，但部分新班級(jí)并未真正把自己當(dāng)作班級(jí)的一員，班級(jí)活動(dòng)經(jīng)常有意或無意地忽視自己。因此，爭取讓留級(jí)生盡快融入新的班級(jí)，促成其對新的班級(jí)集體的歸屬感，獲得新集體的支持和接納，這顯然能夠滿足留級(jí)生適應(yīng)學(xué)習(xí)變化的需要。筆者在學(xué)生工作中也發(fā)現(xiàn)，如果新班級(jí)的學(xué)生能夠積極接納留級(jí)生，主動(dòng)交流和溝通，使之積極參加班級(jí)活動(dòng)，就會(huì)縮短留級(jí)學(xué)生融入新班級(jí)的時(shí)間，轉(zhuǎn)化效果也會(huì)更好。

另外，爭取“老鄉(xiāng)”以及進(jìn)入大學(xué)以前的同學(xué)的支持，也是留級(jí)生轉(zhuǎn)化過程中需要考慮的重要方面。調(diào)查表明，相當(dāng)多的留級(jí)生不能獲得老鄉(xiāng)以及大學(xué)以前的同學(xué)的情感支持，77.4%的受訪者表示，自己的老鄉(xiāng)及以前的同學(xué)、好朋友中僅有一部分知道自己留級(jí)，但54.7%的同學(xué)稱不想告訴他們，感覺面子上過不去，部分同學(xué)希望逃避與他們的交往，試圖以此隱瞞事情的真相。顯然，在可能的情況下，應(yīng)該充分利用這一社會(huì)支持源，改善大學(xué)生的人際關(guān)系氛圍。

當(dāng)然，作為一個(gè)系統(tǒng)，影響留級(jí)生轉(zhuǎn)化的因素中也包括學(xué)校制度在內(nèi)。目前，大部分高校對留級(jí)學(xué)生的管理處于“真空”狀態(tài)，留級(jí)后大多數(shù)學(xué)生可以免修已經(jīng)通過的課程，而留級(jí)的當(dāng)年每學(xué)期只需要上兩、三門甚至更少的課程。因而，他們有大量的時(shí)間可以泡網(wǎng)吧、睡覺、逛街，游離于班級(jí)和教師的視野之外，從而增大了轉(zhuǎn)化的難度。對留級(jí)學(xué)生缺乏有效的制度約束，也使留級(jí)生轉(zhuǎn)化工作陷于被動(dòng)，難以從根本上增強(qiáng)留級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在此意義上，改善關(guān)于留級(jí)生的學(xué)校制度，可以創(chuàng)設(shè)促進(jìn)留級(jí)生轉(zhuǎn)化的環(huán)境條件。

顯然，作為系統(tǒng)的不同子系統(tǒng)，學(xué)生個(gè)體因素與各種環(huán)境因素是相互作用的，環(huán)境因素也會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，同樣，學(xué)生的個(gè)體因素會(huì)影響環(huán)境對他們行為的反應(yīng)，它們相互影響，共同促成了留級(jí)生最終的轉(zhuǎn)化效果。因此，留級(jí)生的轉(zhuǎn)化工作實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)工程，不能強(qiáng)調(diào)其中的一個(gè)方面而忽略其它方面，綜合考慮各種因素，促進(jìn)這多種因素的相互作用，滿足學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的各種需要，為他們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件，才能最終獲得滿意的轉(zhuǎn)化效果。

（注：本文為湖北省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃2010年度立項(xiàng)課題，課題名稱“促進(jìn)大學(xué)新生心理適應(yīng)的綜合干預(yù)模式研究”，課題編號(hào)：2010B392）

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