跨文化視野下社會(huì)交換運(yùn)作模式的差異比較
——論加強(qiáng)與創(chuàng)新社會(huì)管理

朱鯤鵬

（安徽師范大學(xué)歷史與社會(huì)學(xué)院，安徽蕪湖 241000）

跨文化視野下社會(huì)交換運(yùn)作模式的差異比較
——論加強(qiáng)與創(chuàng)新社會(huì)管理

朱鯤鵬

（安徽師范大學(xué)歷史與社會(huì)學(xué)院，安徽蕪湖 241000）

中國(guó)人情社會(huì)下人們交換方式的策略和思路同西方社會(huì)交換論的原理有諸多不同，體現(xiàn)了兩種文化的差異，從而提醒我們，創(chuàng)新管理要注重中西文化的差異，注重地域差異，要因地制宜。

社會(huì)交換；人情；管理

西方社會(huì)交換論與中國(guó)人情社會(huì)視角下都存在著人與人之間的相互交換，交換模式都是以人類(lèi)行為作為研究對(duì)象。中國(guó)社會(huì)是一個(gè)講人情面子的社會(huì)，人情往來(lái)是中國(guó)情理社會(huì)中的社會(huì)交換模式，人情與權(quán)利的勾連是中國(guó)人日常運(yùn)行的一種方式。中國(guó)人社會(huì)交換的運(yùn)作模式在某種程度上與西方社會(huì)學(xué)理論——社會(huì)交換論有契合之處，但并非完全吻合，故在解釋中國(guó)人的交換模式上就不能生搬硬套西方社會(huì)交換論。

一、社會(huì)交換論

（一）霍曼斯的社會(huì)交換論

霍曼斯的社會(huì)交換論著眼于個(gè)人層次上對(duì)個(gè)人行為的解釋?zhuān)话惚环Q(chēng)為行為主義交換論。他批評(píng)功能主義理論缺乏解釋力，忽視了社會(huì)中作為行為者的人的重要性?；袈乖谖张c修改經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和行為主義心理學(xué)原理的基礎(chǔ)上，提出用于闡述交換理論的基本概念，即刺激、行為、報(bào)酬、懲罰、價(jià)值、成本、知覺(jué)、期望，運(yùn)用這些概念建構(gòu)了關(guān)于人類(lèi)行為的一般命題系統(tǒng)，包括六個(gè)交換命題，即成功命題、刺激命題、價(jià)值命題、剝奪—滿(mǎn)足命題、攻擊—贊同命題、理性命題。這些命題是互相聯(lián)系的一個(gè)整體，可以用來(lái)全面解釋社會(huì)結(jié)構(gòu)，包括對(duì)社會(huì)制度和社會(huì)本身存在的解釋。同時(shí)，霍曼斯又提出了社會(huì)交換中的“公平分配”原則，即人們?cè)诮粨Q中要對(duì)成本和報(bào)酬、投資和利潤(rùn)的具體分配比例作出判斷，判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是個(gè)人以往的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的比較群體?；袈乖诮?gòu)社會(huì)交換理論時(shí)，強(qiáng)調(diào)了三個(gè)基本點(diǎn)：功利主義取向、行為主義取向和理性主義取向，其中理想主義取向是指交換雙方都理性地計(jì)算代價(jià)與報(bào)酬。

（二）布勞的社會(huì)交換理論

布勞的社會(huì)交換論側(cè)重探索從人際互動(dòng)的交換過(guò)程到支配社區(qū)與社會(huì)復(fù)雜結(jié)構(gòu)的交換過(guò)程，一般被稱(chēng)為社會(huì)結(jié)構(gòu)交換論。布勞認(rèn)為社會(huì)交換是人類(lèi)行為的一部分，并非所有的人類(lèi)行為都受到交換考慮的指導(dǎo)。他所理解的社會(huì)交換是指當(dāng)別人作出報(bào)答性反應(yīng)就發(fā)生，當(dāng)別人不再作出報(bào)答性反應(yīng)就停止的行動(dòng)。社會(huì)交換包括內(nèi)在性報(bào)酬的社會(huì)交換、外在性報(bào)酬的社會(huì)交換和混合型的社會(huì)交換三種社會(huì)交換形式。布勞提出了影響社會(huì)交換的條件，同時(shí)也指出了社會(huì)交換與經(jīng)濟(jì)交換的區(qū)別；在此基礎(chǔ)上提出了微觀(guān)社會(huì)結(jié)構(gòu)中的不平等交換與宏觀(guān)社會(huì)結(jié)構(gòu)中的間接交換。布勞用對(duì)等性原則解釋部分交換，用不對(duì)等原則解釋另外一些社會(huì)交換，認(rèn)為不對(duì)等交換產(chǎn)生了社會(huì)的權(quán)利差異與分層現(xiàn)象。

二、差異比較

（一）社會(huì)交換模式運(yùn)作的社會(huì)背景不同

社會(huì)交換模式運(yùn)作的社會(huì)背景不同是兩者最大的差異。社會(huì)交換理論的基本出發(fā)點(diǎn)是任何事物均有自身的價(jià)值；社會(huì)交換論認(rèn)為，分析、理解人際間大多數(shù)行為的最佳方法是將行為當(dāng)作一種有形或者無(wú)形的商品和服務(wù)來(lái)交換。人與人之間的這種交換是一種互動(dòng)式的理性行為，即人們都是在權(quán)衡了行動(dòng)過(guò)程之利弊得失并選擇最有吸引力的東西之后才有所行動(dòng)的。西方社會(huì)傾向于強(qiáng)調(diào)在大多數(shù)交易情境下，個(gè)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)自我的利益作出理性的決定。因此，在大多數(shù)情況下，交換是為了實(shí)現(xiàn)自我利益的最大化，追求的是一種可以預(yù)期的利益。社會(huì)交換論強(qiáng)調(diào)的人是“理性人”、“經(jīng)濟(jì)人”。

中國(guó)社會(huì)則不同于西方，中國(guó)強(qiáng)調(diào)的是天理與人情的糅合。天理具有普遍主義色彩，是比較理性的，它代表的是天的運(yùn)作規(guī)則，人不能改變與反抗；而人情具有特殊主義的特征，是比較個(gè)別化的，是能改變的，是隨意的。中國(guó)人用“禮”將這種普遍與特殊連接起來(lái)，在這一前提下，“人情往來(lái)”就成為中國(guó)社會(huì)交往方式的基礎(chǔ)，在這一基礎(chǔ)上人們構(gòu)建各自的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)社會(huì)的人情往來(lái)強(qiáng)調(diào)的人是“性情中人”、“社會(huì)人”，從“理”上說(shuō)，是能預(yù)期得到回報(bào)的；從“情”上看，人情很難用客觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)加以衡量，故不僅回報(bào)的時(shí)日遙遙無(wú)期，而且回報(bào)的方式也難以預(yù)計(jì)。

（二）社會(huì)交換互動(dòng)的法則不同

霍曼斯的交換論堅(jiān)持對(duì)等交換的思想，主要適用于小群體的研究；布勞的社會(huì)交換論提出理性的原則，堅(jiān)持互惠的規(guī)范。但是，布勞社會(huì)結(jié)構(gòu)交換論中所界定的社會(huì)交換概念范圍過(guò)于狹窄。總體上來(lái)看，社會(huì)交換論構(gòu)建起來(lái)的社會(huì)互動(dòng)法則是根據(jù)自我的利益作出理性的決定。

中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，學(xué)術(shù)界一般將人情交換分為三種方式。第一種方式側(cè)重于“報(bào)”，這種“報(bào)”強(qiáng)調(diào)的是一種義務(wù)，這種義務(wù)包含著濃厚的情感成分，是自覺(jué)自愿的。在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)某人遇到了大難時(shí)，得到了他人的幫助，這在人情往來(lái)中屬于“恩情”范疇，對(duì)此困難提供幫助的人叫做“恩人”。雖然中國(guó)社會(huì)強(qiáng)調(diào)“施人慎勿念”、“施恩拒報(bào)”的思想，但受恩方自我強(qiáng)化這種報(bào)的義務(wù)，強(qiáng)調(diào)“受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)”。這種“報(bào)”的過(guò)程具有情感性、區(qū)別性、增量性和延遲性四大特點(diǎn)。第二種方式側(cè)重于“送”，俗語(yǔ)稱(chēng)“送人情”。這種人情交換方式是一種比較有目的的人情投資，通過(guò)投資，讓接受方產(chǎn)生虧欠或愧疚的心理，從而構(gòu)成人際間的“人情債”關(guān)系，此后，接受方將不得不按人情投資者要求回報(bào)。這種人情往來(lái)中的“報(bào)”講求委婉和迂回，接受方在回報(bào)過(guò)程中，需要考慮個(gè)人在其差序性關(guān)系網(wǎng)中所處的地位，他/她對(duì)這些關(guān)系將維持多久的期待，以及將來(lái)繼續(xù)交易時(shí)可能會(huì)造成的義務(wù)之性質(zhì)等；同時(shí)實(shí)踐這些回報(bào)義務(wù)時(shí)，通常必須先做種種面子工夫，并考慮接受或拒絕請(qǐng)托可能造成增強(qiáng)或減損社會(huì)關(guān)系的后果。第三種方式側(cè)重于“往”，即人情交往中一般性的禮尚往來(lái)，有來(lái)有往的互相走動(dòng)、請(qǐng)客或過(guò)節(jié)時(shí)的送禮行為，以加強(qiáng)彼此之間的感情聯(lián)絡(luò)。這種人情往來(lái)中的“報(bào)”講求的也是一種義務(wù)，是一種潛在的社會(huì)規(guī)范所衍化出來(lái)的義務(wù)?！皝?lái)而不往非禮也”，是禮在調(diào)節(jié)互動(dòng)雙方的行為。

三種人情交換方式均強(qiáng)調(diào)義務(wù)，每一種方式所強(qiáng)調(diào)的義務(wù)內(nèi)涵不同，是個(gè)人在特定社會(huì)情境中作出的反應(yīng)，因?yàn)橹袊?guó)人之間的相互交比西方文化更加重視社會(huì)互動(dòng)的自覺(jué)性。這種自覺(jué)性是通過(guò)兩個(gè)途徑實(shí)現(xiàn)的，一個(gè)是中國(guó)人將交換上升到義務(wù)這個(gè)層次，另一個(gè)是中國(guó)人人際互動(dòng)中包含更多的人情法則。這種交換法則與西方社會(huì)交換論相比，無(wú)論在交換的自覺(jué)性方面，還是在交換的策略和思路方面都是不同的。

（三）交換內(nèi)容不同

霍曼斯曾指出，用來(lái)交換的東西除去金錢(qián)以外，還有其他商品，包括認(rèn)可、尊重、順從、愛(ài)戀、情感以及其他物質(zhì)性不強(qiáng)的東西。布勞也將社會(huì)報(bào)酬分為兩種，第一種是內(nèi)在性報(bào)酬，即從社會(huì)交往關(guān)系本身中取得的報(bào)酬，如樂(lè)趣、愛(ài)、感激、社會(huì)贊同等；第二種是外在性報(bào)酬，即在社會(huì)交往關(guān)系之外取得的報(bào)酬，如錢(qián)、商品、勸告、邀請(qǐng)、幫助、服從等。

中國(guó)人情社會(huì)下，人情往來(lái)不是一般性的交換，除了西方社會(huì)交換中所提到的交換內(nèi)容以外，中國(guó)學(xué)者根據(jù)中國(guó)社會(huì)的特征將關(guān)系本身也當(dāng)作一種資源，所以，關(guān)系是中國(guó)人的人情交換中的一種特殊資源。

三、結(jié)語(yǔ)

西方社會(huì)交換論和中國(guó)人情社會(huì)下的交換方式在社會(huì)背景、交換法則以及交換內(nèi)容方面存在著不同，兩者不能完全契合，因此在解釋中國(guó)人情社會(huì)的交換模式時(shí)，就不能直接置于西方社會(huì)交換論的框架下，要注重兩種文化的差異，踐行本土化研究，為加強(qiáng)與創(chuàng)新社會(huì)管理提供新思路、新觀(guān)點(diǎn)和新方法。

[1]翟學(xué)偉.人情、面子與權(quán)利的再生產(chǎn)[M].北京:北京大學(xué)出版社，2005:162-163.

[2]黎民.西方社會(huì)學(xué)理論[M].武漢:華中科技大學(xué)出版社,2005:178-179.

[3]布勞.社會(huì)生活中的交換與權(quán)利[M].北京:華夏出版社,1988:5-7.

C912.6

A

1008-178X（2012）08-0020-02

2012-05-19

朱鯤鵬（1979-），男，安徽安慶人，安徽師范大學(xué)歷史與社會(huì)學(xué)院講師，碩士，從事社會(huì)心理學(xué)及社會(huì)問(wèn)題研究。