由Android生活應(yīng)用例談手機(jī)圖書(shū)館生活化

宋愛(ài)林

（南京森林警察學(xué)院 圖書(shū)館，江蘇 南京 210046）

1 導(dǎo)言

進(jìn)入21世紀(jì)以后，我國(guó)的手機(jī)普及程度大幅提高，有統(tǒng)計(jì)顯示2003年至2008年間，每年月平均新增用戶(hù)數(shù)超過(guò)500萬(wàn)人，增長(zhǎng)率從60%突破到120%以上[1]，而截至2012年6月底，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)數(shù)達(dá)到10.52億戶(hù)[3]，其中2012年8月份的IDC統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示第二季度中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)達(dá)到2.90億人[3].北京大學(xué)圖書(shū)館曾做過(guò)讀者調(diào)查[4]，最近1年更換智能手機(jī)的用戶(hù)達(dá)53.85%，使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)的讀者占88.37%，認(rèn)為圖書(shū)館非常有必要提供移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的用戶(hù)達(dá)52.20%.由此看來(lái)，手機(jī)圖書(shū)館勢(shì)必要考慮智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響.本文即以Android系統(tǒng)中典型的生活應(yīng)用類(lèi)軟件為例，從功能角度闡述手機(jī)圖書(shū)館客戶(hù)端向生活化發(fā)展的建議.

2 手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)分析

據(jù)朱雯晶等[5]研究發(fā)現(xiàn)，目前全球范圍內(nèi)圖書(shū)館客戶(hù)端應(yīng)用很少，大多集中在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，且主要功能就是查詢(xún)、信息公公告、地圖等服務(wù).盧穎[6]通過(guò)對(duì)44所“985工程”院校圖書(shū)館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些圖書(shū)館中主要以免費(fèi)手機(jī)短信服務(wù)為主，個(gè)別圖書(shū)館開(kāi)通了WAP網(wǎng)站，功能也比較簡(jiǎn)單.相比美國(guó)不少高校圖書(shū)館只提供iPhone和Android版本的手機(jī)客戶(hù)端服務(wù)就可以覆蓋大多數(shù)學(xué)生[7]的現(xiàn)狀，我國(guó)手機(jī)圖書(shū)館客戶(hù)端發(fā)展顯然滯后.可喜的是，國(guó)內(nèi)一些著名圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注手機(jī)圖書(shū)館客戶(hù)端應(yīng)用，如上海圖書(shū)館上海科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所推出的手機(jī)客戶(hù)端應(yīng)用[7]、國(guó)家圖書(shū)館的“掌上國(guó)圖”、廈門(mén)大學(xué)的mLib、東南大學(xué)的“掌上匯文”、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)使用的超星移動(dòng)圖書(shū)館等.盡管如此，筆者認(rèn)為手機(jī)圖書(shū)館客戶(hù)端的發(fā)展仍存在一些局限性：（1）功能局限，系統(tǒng)開(kāi)放性不足；（2）服務(wù)項(xiàng)目籠統(tǒng)模糊，缺少個(gè)性化定制；（3）過(guò)分強(qiáng)調(diào)利用手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，忽視了應(yīng)急和輔助作用；（4）僅限于本單位相關(guān)的資源利用和信息服務(wù)，區(qū)域聯(lián)合、校企聯(lián)合、社會(huì)服務(wù)似乎不那么明顯；（5）閱讀經(jīng)驗(yàn)和感受的表達(dá)渠道欠缺.

3 Android生活應(yīng)用的啟示意義

Android是目前智能手機(jī)的主要操作系統(tǒng)，以Android為操作系統(tǒng)平臺(tái)完成某一系列特殊功能的應(yīng)用程序或稱(chēng)之軟件就是一個(gè)Android應(yīng)用，2012年2月16日科技研究機(jī)構(gòu)Flurry Analytics調(diào)查結(jié)果[8]顯示Android有40萬(wàn)款應(yīng)用程序，大有追趕蘋(píng)果APP Store的態(tài)勢(shì).生活應(yīng)用便是若干安卓應(yīng)用中一種類(lèi)型，它借助手機(jī)的硬件和網(wǎng)絡(luò)幫人們解決眾多生活中的小問(wèn)題，諸如天氣預(yù)報(bào)、查找銀行、找車(chē)位、了解常用藥等等，否則麻煩別人還不一定得到正確答案.Android生活應(yīng)用的重要特點(diǎn)就是覆蓋面廣、服務(wù)貼心、功能專(zhuān)一、使用方便、云計(jì)算功能強(qiáng)大等.筆者認(rèn)為手機(jī)圖書(shū)館客戶(hù)端不妨借鑒生活應(yīng)用類(lèi)軟件的創(chuàng)意，在整體框架下細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目從一些貼心的應(yīng)用去著手解決讀者關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，讓手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)深入到讀者的日常學(xué)習(xí)、生活、工作中，既豐富手機(jī)圖書(shū)館客戶(hù)端的內(nèi)容，又讓手機(jī)圖書(shū)館生活化應(yīng)用成為一種可能.

4 Android應(yīng)用實(shí)例

4.1 速查手冊(cè)類(lèi)應(yīng)用

信息時(shí)代用戶(hù)往往希望避繁就簡(jiǎn)，以最小的代價(jià)獲取更多的信息.因此，速查手冊(cè)便以短小、精悍、常用的特點(diǎn)占據(jù)一席之地.智能手機(jī)時(shí)代的專(zhuān)用小工具逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙本口袋書(shū)、小手冊(cè)：口袋藥典收錄中、西藥物及中藥方劑共一千五百種；好豆菜譜既支持聯(lián)網(wǎng)和本地查詢(xún)，還能生成采購(gòu)清單和操作指導(dǎo)；健康寶寶成長(zhǎng)手冊(cè)則包含了發(fā)育指南、血型推算、早教建議、疫苗接種計(jì)算等眾多實(shí)用功能.參考此類(lèi)應(yīng)用，手機(jī)圖書(shū)館可以：（1）將圖書(shū)館的讀者手冊(cè)、寫(xiě)作指導(dǎo)、著錄格式、投稿指南等相對(duì)穩(wěn)定的資料制作成本地可查詢(xún)、讀取的電子版，方便用戶(hù)離線狀態(tài)隨時(shí)翻閱；（2）將圖書(shū)、期刊、論文等查詢(xún)整合為一個(gè)實(shí)用工具，提供收藏、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、概覽等以備日后詳閱；（3）根據(jù)讀者輸入條件計(jì)算告知讀者等級(jí)、優(yōu)惠幅度、借還期限、對(duì)口服務(wù)人員、學(xué)科推薦書(shū)目等信息，進(jìn)一步提升手機(jī)服務(wù)智能化水平.

4.2 推送訂閱類(lèi)應(yīng)用

信息推送服務(wù)是即依據(jù)一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和約定，自動(dòng)從信息資源中選擇特定的信息，通過(guò)一定的方式有規(guī)律地將信息，傳遞給用戶(hù)的一種技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的[9].當(dāng)下3G智能手機(jī)上的推送服務(wù)似乎有取代短信、郵件等傳統(tǒng)手段之勢(shì)，典型的應(yīng)用有：微信、飛聊一類(lèi)聊天工具的新聞和微博小助手；墨跡天氣、新浪天氣等天氣預(yù)報(bào)服務(wù)；丁丁優(yōu)惠、全國(guó)影訊等及時(shí)訊息推送等.圖書(shū)館的推送上了手機(jī)，必然要考慮到用戶(hù)需求多樣性，具體可以包括最新館務(wù)動(dòng)態(tài)、新書(shū)推薦、借閱排行、講座信息、展覽信息、座位狀況、會(huì)員優(yōu)惠、熱門(mén)話(huà)題等.在實(shí)際產(chǎn)品中，南京樂(lè)致安公司的Mobi+移動(dòng)圖書(shū)館已經(jīng)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了上述功能，它提供較為全面的推送欄目，能實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)站等系統(tǒng)的智能聯(lián)動(dòng)，支持用戶(hù)端定制開(kāi)關(guān).另外，以提供海量閱讀資源為特征的網(wǎng)易云閱讀、超星移動(dòng)圖書(shū)館等Android應(yīng)用都提供了訂閱的功能，允許用戶(hù)選擇性的瀏覽最新的期刊報(bào)紙內(nèi)容.

4.3 服務(wù)預(yù)定類(lèi)應(yīng)用

快節(jié)奏的生活讓效率成為人們辦事的重要參考，加之城市的擴(kuò)張和交通的堵塞，網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)逐漸扮演了重要的生活助手角色.同程旅游、去哪兒旅行等幫助人們查詢(xún)訂制機(jī)票、預(yù)訂酒店，8684火車(chē)幫助用戶(hù)查詢(xún)預(yù)訂火車(chē)票，時(shí)光電影專(zhuān)門(mén)提供網(wǎng)上電影票預(yù)訂，景點(diǎn)團(tuán)購(gòu)提供全國(guó)8000余家景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂，訂餐小秘書(shū)幫助尋找餐飲場(chǎng)所并預(yù)訂位置，甚至掌上銀行都提供了預(yù)訂取現(xiàn)的功能.圖書(shū)館能給人提供什么預(yù)訂服務(wù)？據(jù)報(bào)道，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)安裝了叫號(hào)機(jī)以方便學(xué)生預(yù)訂座位[10]，Mobi+的便將這樣的功能搬上了手機(jī)客戶(hù)端.在物聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，新書(shū)到館預(yù)訂、圖書(shū)館講座門(mén)票、公共圖書(shū)館的停車(chē)位、對(duì)口咨詢(xún)的人員、電子存包柜的倉(cāng)位、電子閱覽室的機(jī)位等都可以成為預(yù)訂的內(nèi)容.

4.4 經(jīng)驗(yàn)共享類(lèi)應(yīng)用

馬斯洛的需求理論認(rèn)為社會(huì)主體都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，希望更好地分享貢獻(xiàn)自己的知識(shí)，并期望得到其他社會(huì)成員的認(rèn)可.豆瓣網(wǎng)的評(píng)論與推薦，手機(jī)淘寶的買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)，掌上匯文、超星移動(dòng)圖書(shū)館的閱讀評(píng)論，這些都是用戶(hù)分享經(jīng)驗(yàn)的最好證明.搜狗號(hào)碼通是一款來(lái)電識(shí)別軟件，收集公共服務(wù)號(hào)碼之余還能共享用戶(hù)對(duì)陌生電話(huà)的標(biāo)記以防騷擾電話(huà).綜合來(lái)看，其實(shí)手機(jī)圖書(shū)館可以提供多種渠道的經(jīng)驗(yàn)共享方式，對(duì)數(shù)字資源內(nèi)容本身做文字性評(píng)論，對(duì)閱讀視角的熱度做分級(jí)評(píng)論，對(duì)圖書(shū)館提供的服務(wù)做打分投票，對(duì)區(qū)域聯(lián)盟的圖書(shū)館做整體印象評(píng)價(jià)，對(duì)某位具體服務(wù)人員做滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，對(duì)圖書(shū)館沒(méi)有的書(shū)給出推薦建議.

4.5 其他綜合類(lèi)應(yīng)用

Android智能手機(jī)上能綜合運(yùn)用攝像頭、GPS芯片甚至是移動(dòng)通信基站提供綜合性的應(yīng)用服務(wù).我查查通過(guò)攝像頭掃描百貨、食品、藥品、煙酒等商品一維條碼，迅速反饋其他商家的價(jià)格.速拍二維碼讓手機(jī)多功能條碼掃描儀，能辨別火車(chē)票真?zhèn)巍D書(shū)比價(jià)評(píng)論、拍報(bào)紙聽(tīng)新聞、拍公交查線路.拉手團(tuán)購(gòu)支持定位技術(shù)，可以查看周邊的團(tuán)購(gòu)商家，生成電子團(tuán)購(gòu)券.ATM位置通基于GPS定位手機(jī)，并幫助用戶(hù)快速找到附近的ATM及銀行.設(shè)想一種情景，讀者在實(shí)體書(shū)店或者書(shū)展看到某本書(shū)，通過(guò)智能手機(jī)攝像頭讀取條碼，能迅速了解這本圖書(shū)的所有館藏信息.進(jìn)一步而言，用戶(hù)也許希望知道這本書(shū)在本地所有圖書(shū)館的館藏，并通過(guò)手機(jī)圖書(shū)館定位找到最近的圖書(shū)館，再告知如何到達(dá)、如何辦理借閱、有哪些借閱規(guī)則等重要信息，甚至直接支持手機(jī)注冊(cè)預(yù)約服務(wù).這樣一系列關(guān)聯(lián)性的應(yīng)用，就如同為讀者提供管理從頭到腳的服務(wù)，顯得更加人性化、生活化.

5 結(jié)束語(yǔ)

放眼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐步普及、智能手機(jī)占有率不斷提高的當(dāng)今社會(huì)，誰(shuí)能放棄智能手機(jī)客戶(hù)端服務(wù)這塊蛋糕？要抓住讀者的眼球，將愉快的閱讀體驗(yàn)、便捷的檢索利用、開(kāi)放的服務(wù)姿態(tài)融入到讀者的日常生活中當(dāng)然需要圖書(shū)館做很多功課.寧波大學(xué)園區(qū)圖書(shū)館顏務(wù)林館長(zhǎng)指出圖書(shū)館應(yīng)擴(kuò)大服務(wù)面而不必過(guò)分追求服務(wù)深度的思想定位.換句話(huà)說(shuō)，手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)是傳統(tǒng)意義圖書(shū)館服務(wù)的延伸，其服務(wù)項(xiàng)目的增加便意味著圖書(shū)館服務(wù)面的擴(kuò)大，而其功能生活化的趨向或許將給手機(jī)圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)新的生機(jī).

〔1〕2003-2008年每年平均新增手機(jī)用戶(hù)數(shù)量變化[EB/OL].2012-09-18.中商情報(bào)網(wǎng), http://www.askci.com/print54097.html.

〔2〕易觀國(guó)際：2012年中國(guó)手機(jī)用戶(hù)將達(dá)11億[EB/OL].2012-08-22.中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng),http://www.ipo.cenn.cn/info/20120822-86699.shtm.

〔3〕2012年二季我國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析[EB/OL].2012-08-02.中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng),http://www.chinairn.com/news/20120802/982387.html.

〔4〕丁學(xué)淑,馬如宇.大學(xué)生的智能手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)使用意愿調(diào)查[J].圖書(shū)館建設(shè),2012(4):46-50.

〔5〕朱雯晶,張磊,王曄斌,趙亮.圖書(shū)館手機(jī)客戶(hù)端的探索實(shí)踐[J].現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù),2011,V27(5):13-19.

〔6〕盧穎.985工程院校手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)比較分析[J].圖書(shū)館學(xué)研究,2010(9):75-77,74.

〔7〕遠(yuǎn)紅亮.中美高校手機(jī)圖書(shū)館現(xiàn)狀分析[J].圖書(shū)情報(bào)工作網(wǎng)刊,2011(11):12-20.

〔8〕2012年 1月蘋(píng)果應(yīng)用軟件數(shù)量完勝 Android[EB/OL].2012-02-17.中國(guó)軟件網(wǎng),http://www.soft6.com/v9/2012/pldj_0217/169969.html.

〔9〕李沛.個(gè)性化信息推送服務(wù)及其在圖書(shū)館中的應(yīng)用[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2010,30(05):115-117.

〔10〕河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)引圖書(shū)館占座系統(tǒng)上自習(xí)可抽iPad[EB/OL].校導(dǎo)網(wǎng).2012-06-17.http://news.xiaodao360.com/article-14329-1.html.