人力資源：企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略能力的砥柱

何爾錦

（福建船政交通職業(yè)學(xué)院，福建福州350007）

當(dāng)今社會，企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜多變和難以預(yù)測，競爭的壓力劇增，人力資源在企業(yè)的競爭和發(fā)展中將起著愈來愈重要的作用。但是，目前企業(yè)人力資源隊(duì)伍在企業(yè)運(yùn)營中尚未完全發(fā)揮其潛在活力和能量，個(gè)別企業(yè)甚至還處于競爭劣勢。企業(yè)要真正提升動態(tài)戰(zhàn)略能力，必須對現(xiàn)有人力資源實(shí)施有效整合和管理模式的定點(diǎn)突破和創(chuàng)新。

一、人力資源理論探析

1954年，美國戰(zhàn)略管理大師德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中首次提出人力資源的概念，他認(rèn)為，人力資源是腦力和體力的結(jié)合，并擁有當(dāng)前其他資源所沒有的素質(zhì)，即協(xié)調(diào)能力、融洽能力、判斷能力、想象能力。他還強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)經(jīng)營所依賴的各種條件中，勞動者是一種具有自覺能動性和創(chuàng)造性的特殊資源。企業(yè)可根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略要求，對人力資源進(jìn)行合理的配置，通過對企業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列辦法，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。前通用總裁亞佛得曾經(jīng)說過：“你可以拿走我所有的資產(chǎn)，但是你只要把我的組織人員留下來，五年內(nèi)我就能把所有失去的資產(chǎn)賺回來”，其人力資源的作用可見一斑。

人力資源的優(yōu)化是企業(yè)獲取利潤的主導(dǎo)邏輯和主要途徑。企業(yè)人力資源是指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等各要素的總稱。它可從更微觀的層面對企業(yè)的物質(zhì)資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和配置，提高其利用效率和企業(yè)的績效，使企業(yè)獲得更多的利潤。而人力資源的各要素在很大程度上提供了一個(gè)企業(yè)目標(biāo)有效分解、知識信息有效傳遞、責(zé)任合理承擔(dān)、流程科學(xué)設(shè)計(jì)、活動有效分工與合作、任務(wù)高效完成的平臺。因此，人力資源各要素的優(yōu)劣，直接影響企業(yè)資源能否有效利用，企業(yè)能否高效運(yùn)行。改革開放后，我國大部分企業(yè)在規(guī)模發(fā)展和內(nèi)涵提升方面都取得了長足進(jìn)步，很多企業(yè)把人才的培養(yǎng)、人力資源體系的建設(shè)擺在突出位置，通過人才引進(jìn)、招收大中專畢業(yè)生、培養(yǎng)開發(fā)人力資源等多種途徑，在一定程度上緩解了企業(yè)人力資源緊缺的局面，企業(yè)人力資源管理水平正沿著科學(xué)、規(guī)范管理的方向逐漸提升。

二、人力資源與企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略能力的內(nèi)在聯(lián)系

企業(yè)的能力隱藏在人力資源的各要素之中。對教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力的開發(fā)、利用、組合與保護(hù)，是促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)行的有力手段，也從本質(zhì)上決定了企業(yè)各種能力的高低。上個(gè)世紀(jì)80年代，Tceee等學(xué)者就提出了改變能力的能力即動態(tài)能力的概念，并把動態(tài)能力定義為公司整合、構(gòu)建、重新配置內(nèi)部和外部能力以應(yīng)對快速變化環(huán)境的能力。［1］與此同時(shí)，Lenz提出戰(zhàn)略能力的概念并將戰(zhàn)略能力定義為“企業(yè)采取行動以實(shí)現(xiàn)長期增長和發(fā)展的能力”［2］?；趧討B(tài)能力、戰(zhàn)略能力以及核心能力等理論的啟發(fā)，有學(xué)者提出了動態(tài)戰(zhàn)略能力的概念：企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化對其戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整的能力。［3］本文認(rèn)為，企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略能力是指對于一個(gè)企業(yè)的整體發(fā)展過程及其形成的能力，并隨著市場環(huán)境不斷變化或在動態(tài)環(huán)境下，企業(yè)能夠創(chuàng)造高于市場價(jià)值的戰(zhàn)略，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢；而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭對手都無法在短期內(nèi)成功地實(shí)施這些戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略能力它具有獨(dú)到的短期內(nèi)不可模仿或復(fù)制性。它是企業(yè)成長過程中積累性學(xué)識，包括技術(shù)、管理、機(jī)制、資源、能力等很多方面，而這些方面最終源于企業(yè)的人力資源。在動態(tài)的競爭環(huán)境中，企業(yè)發(fā)展必須實(shí)行動態(tài)戰(zhàn)略管理。

企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略能力包含動態(tài)思維能力和資源轉(zhuǎn)換能力兩個(gè)維度。動態(tài)戰(zhàn)略思維能力是一種動態(tài)的、非線性的思維方式和能力，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動地去適應(yīng)環(huán)境的變化，甚至是預(yù)測環(huán)境的變化而領(lǐng)先于競爭對手做好應(yīng)對準(zhǔn)備。它包含識別企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化能力、信息獲取和利用能力、戰(zhàn)略決策力以及規(guī)劃力等能力因素，動態(tài)思維能力主要是指對企業(yè)現(xiàn)狀的主動思考，以及對未來企業(yè)狀況的規(guī)劃，側(cè)重于思維層面上。而資源轉(zhuǎn)換能力指在動態(tài)環(huán)境下企業(yè)對其人力、資金等資源要素的選擇、獲取、利用和持續(xù)改善，以持續(xù)提升企業(yè)綜合競爭力的能力。它包括資源選擇、獲取、配置、優(yōu)化等能力要素，資源轉(zhuǎn)換能力主要是指對決策方案的執(zhí)行，側(cè)重于行動層面。［4］企業(yè)的動態(tài)思維能力與資源轉(zhuǎn)換能力是相輔相成的，動態(tài)思維能力是資源轉(zhuǎn)換能力的前提，資源轉(zhuǎn)換能力是動態(tài)思維能力的延展。［5］

不論是動態(tài)思維能力還是資源轉(zhuǎn)換能力，都取決于人力資源各要素的發(fā)揮程度。把人力資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)優(yōu)勢，主要取決于由科學(xué)技術(shù)決定的生產(chǎn)要素的技術(shù)組織；再把生產(chǎn)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，這主要取決于對市場的開拓能力；再把市場優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，這主要取決于企業(yè)核心能力的構(gòu)造；再把競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，這主要取決于把核心能力轉(zhuǎn)化為核心競爭力對于經(jīng)濟(jì)的推動作用。即“資源優(yōu)勢—生產(chǎn)優(yōu)勢—市場優(yōu)勢—競爭優(yōu)勢—經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢”的環(huán)環(huán)相扣和依次轉(zhuǎn)換。而這種轉(zhuǎn)換機(jī)制的成功，首先取決于企業(yè)對于現(xiàn)有人力資源有效的開發(fā)、利用、組合與保護(hù)。

三、人力資源優(yōu)化與企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略能力

人力資源具有一定的時(shí)效性、能動性、兩重性、智力性、再生性、連續(xù)性、時(shí)代性、社會性等特點(diǎn)，它可依外部環(huán)境的變化而改變。這種改變涉及人力資源各要素的調(diào)整和改善。因此，在人力資源優(yōu)化過程中，企業(yè)現(xiàn)有的動態(tài)戰(zhàn)略能力會在一定程度上得到體現(xiàn)和提升。

（一）人力資源優(yōu)化進(jìn)程

人力資源的優(yōu)化主要是針對企業(yè)現(xiàn)有員工所具備的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等要素的優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)。人力資源優(yōu)化體現(xiàn)了企業(yè)的動態(tài)戰(zhàn)略能力，具體分為分析情況、設(shè)定目標(biāo)、選擇優(yōu)化手段、監(jiān)管等步驟。

1.分析情況：對企業(yè)現(xiàn)有員工的基本情況進(jìn)行全面分析，查找數(shù)量、質(zhì)量、知識結(jié)構(gòu)等方面的優(yōu)勢和存在的問題，確定應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決的問題，清理今后的工作思路。在這個(gè)環(huán)節(jié)，要求企業(yè)實(shí)事求是，客觀地評價(jià)現(xiàn)有的員工。

2.設(shè)定目標(biāo)：明確需要在什么時(shí)間、為哪些崗位儲備人員，通過整理這些崗位的任職資格，就可以明確應(yīng)該儲備什么樣的人員；結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，對可以作為這些崗位儲備的人員，以目標(biāo)崗位任職資格為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，分析人員與崗位要求之間的差距，并為這些人員設(shè)定合理的階段性目標(biāo)，使人員明確需要提高和補(bǔ)足的能力。

3.選擇優(yōu)化手段：在所有儲備的人員中，如果共同存在某方面的能力不足，而企業(yè)或崗位對此方面能力有要求，那么人力資源部對這種不足可以采用統(tǒng)一的培訓(xùn)來完成；而對于非共性的問題，可以采用派出培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、自主培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行；需要強(qiáng)調(diào)的是，這里的培訓(xùn)是指針對為提升人員能力而采用的全部教育、訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、實(shí)踐等方法在內(nèi)。

4.監(jiān)管：在實(shí)施的全過程中，人力資源部要履行推動、監(jiān)督、引導(dǎo)、管理的職責(zé)，確保既定方案的落實(shí)，并結(jié)合實(shí)際方案，提出修正和完善的意見或建議。這里的監(jiān)管并非機(jī)械地保證原有方案的實(shí)施，而是根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，對原有方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在這個(gè)過程中需要監(jiān)督控制者強(qiáng)力監(jiān)管，檢查糾錯(cuò)保證原有方案的實(shí)施或根據(jù)變化對原有方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

因此，人力資源優(yōu)化的目的是通過企業(yè)員工的能力，改變企業(yè)能力構(gòu)成，以提高企業(yè)能力。這一優(yōu)化工作是動態(tài)持續(xù)性的，體現(xiàn)了企業(yè)的動態(tài)戰(zhàn)略能力。其中，分析情況和設(shè)定目標(biāo)集中體現(xiàn)了動態(tài)思維能力，選擇開發(fā)手段和監(jiān)管集中體現(xiàn)了資源轉(zhuǎn)換能力。

（二）人力資源優(yōu)化與動態(tài)戰(zhàn)略能力的提升

企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的獲取是一個(gè)動態(tài)的、持續(xù)的、循環(huán)往復(fù)的過程，只有主動地適應(yīng)和引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，優(yōu)化人力資源配置，建立員工晉級培訓(xùn)體系，持續(xù)地對企業(yè)人力資源進(jìn)行優(yōu)化重組，不斷地提升企業(yè)的動態(tài)戰(zhàn)略能力，企業(yè)才能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

1.優(yōu)化人力資源配置。按照現(xiàn)代人力資源管理模式，建立企業(yè)人才調(diào)控配置機(jī)制，通過有計(jì)劃地組織配置，對企業(yè)現(xiàn)有人才進(jìn)行資源整合，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。一是大力促進(jìn)人才的合理流動和正確使用。完善人才合理有序流動的相關(guān)政策，鼓勵(lì)人才向?qū)I(yè)性崗位和操作技能崗位流動，向生產(chǎn)、經(jīng)營、科研一線流動，通過實(shí)施提高待遇、增加福利等政策，促進(jìn)人才的合理流動。二是發(fā)揮市場機(jī)制在人才資源配置中的基礎(chǔ)性作用，暢通人才流動渠道。建立和完善企業(yè)內(nèi)部人才市場，營造公平競爭的企業(yè)內(nèi)部人才市場環(huán)境，按照企業(yè)各個(gè)層面對人才的需求，疏通人才流動渠道，確定人才的流向。三是制定完善的規(guī)章制度能優(yōu)化勞動力結(jié)構(gòu)。充分調(diào)動員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)一步探索整建、分流、改制等用工形式改革、分配制度與勞動力市場接軌等新思路，使減員增效工作規(guī)范化制度化。四是采取“兼職兼薪”的辦法，創(chuàng)新人才“柔性流動”的機(jī)制。通過人才互借、兼職兼薪等形式開展項(xiàng)目合作、進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，形成人才“柔性流動”機(jī)制，大力盤活人力資源，激活人才存量。

2.建立員工晉級培訓(xùn)體系。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、工作實(shí)際及員工期望，引進(jìn)和培訓(xùn)本單位所需要的、高素質(zhì)的、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的經(jīng)營管理人才和科技人才。一是完善培訓(xùn)管理機(jī)制，建立選調(diào)與競爭相結(jié)合的培訓(xùn)對象選拔制度，堅(jiān)持培訓(xùn)與使用緊密掛鉤。建立培訓(xùn)考核測評模型與平臺，加快培訓(xùn)過程管理，完善培訓(xùn)后續(xù)調(diào)查與核驗(yàn)機(jī)制。二是加大培訓(xùn)投入，完善培訓(xùn)費(fèi)用管理辦法，加強(qiáng)對費(fèi)用使用情況的評估和考核，用好用活經(jīng)費(fèi)。三是制定員工晉升規(guī)劃、培養(yǎng)開發(fā)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃。通過崗位交流、壓擔(dān)子等方式，加強(qiáng)對管理人員的培養(yǎng)，加快各級后備干部的培養(yǎng)進(jìn)程。開展“導(dǎo)師制”等培養(yǎng)方式，加速專業(yè)技術(shù)人員成才的步伐，加大操作技能人員培養(yǎng)。加強(qiáng)校企合作，依托職業(yè)技術(shù)學(xué)校培養(yǎng)本企業(yè)所需的專項(xiàng)人才。為新進(jìn)高校畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，做好職業(yè)化教育。四是通過開展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新、探索崗位操作新方法等形式多樣的活動，為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供平臺。確保員工有機(jī)會、有條件充分發(fā)揮他們所擁有的知識與技能，并且能夠通過工作來滿足個(gè)人的需求，提高員工的工作生活質(zhì)量，幫助員工提升和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

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