后金融危機(jī)時(shí)代金融企業(yè)文化問題的探討

張文娟

（1.吉林省金融文化研究中心，吉林 長春 130028；

2.長春金融高等?？茖W(xué)校 金融系，吉林 長春 130028）

一、金融企業(yè)文化的內(nèi)涵及金融企業(yè)文化建設(shè)的重要性

（一）金融企業(yè)文化的內(nèi)涵

金融是資金的分配，金融活動(dòng)表現(xiàn)為信用活動(dòng)。金融文化是人類文化在金融領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，是人在主導(dǎo)資金運(yùn)動(dòng)和信用活動(dòng)過程中的精神反映。這種精神狀態(tài)反映為金融理念、營銷和風(fēng)險(xiǎn)意識、金融倫理、金融法律和法規(guī)等，再作用于金融行業(yè)的人的具體行為，是金融倫理沖突的協(xié)調(diào)機(jī)制。缺失了平和的金融文化，金融業(yè)就難以健康發(fā)展，甚至可能出現(xiàn)生存危機(jī)。金融危機(jī)的爆發(fā)可以說是對世界金融文化一次最大的挑戰(zhàn)。

金融企業(yè)文化是金融文化的重要組成部分，是金融企業(yè)包括經(jīng)營決策者和金融企業(yè)員工在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景下，通過自身經(jīng)營管理實(shí)踐所形成的并為全體員工共同創(chuàng)造和遵循的金融精神、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則以及創(chuàng)新能力的總和，是金融企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以人為本、以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是提升金融企業(yè)競爭力的無形力量和資本，是金融企業(yè)發(fā)展的精神支柱。［1］

（二）后金融危機(jī)時(shí)代建設(shè)金融企業(yè)文化的重要意義

金融企業(yè)文化是金融企業(yè)素質(zhì)水平和競爭能力的綜合體現(xiàn)，對金融企業(yè)發(fā)展具有導(dǎo)向作用，是提高金融企業(yè)核心競爭力的重要保證。金融企業(yè)文化能夠充分體現(xiàn)金融行業(yè)的固有特征和具體企業(yè)的價(jià)值觀念，對本企業(yè)職工具有極高的親和力和凝聚力。它內(nèi)化于經(jīng)營活動(dòng)過程之中，競爭對手難以學(xué)習(xí)和模仿，從而使本企業(yè)能夠長期處于競爭優(yōu)勢地位。

美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)和金融海嘯，給全球經(jīng)濟(jì)造成的負(fù)面影響難以估計(jì)。但任何事物都是有兩面性的，金融危機(jī)在給全球金融業(yè)帶來巨大災(zāi)難的同時(shí)，也給我國金融業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇。金融危機(jī)讓人們對西方的金融企業(yè)文化產(chǎn)生了懷疑，并開始探索更穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的金融文化。［2］在金融業(yè)發(fā)展面臨路徑?jīng)Q擇的局勢下，我國金融業(yè)如果能夠把握了機(jī)遇，建成具有中國特色的金融企業(yè)文化，不僅對我國金融業(yè)的健康全面發(fā)展尤為重要，也將對全球金融業(yè)產(chǎn)生重要影響。對于我國的金融業(yè)來說，文化的建設(shè)必須從我國金融業(yè)發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀出發(fā)，汲取西方發(fā)達(dá)國家金融文化的積極因素，并為金融文化注入中國傳統(tǒng)文化的精髓。雖然目前我國金融企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)營管理理念還不夠完善，但是，中國金融業(yè)在歷史中形成的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、創(chuàng)業(yè)觀念、創(chuàng)新精神等都包含了中華民族文化的底蘊(yùn)，蘊(yùn)含著無窮的價(jià)值，是任何外來文化所不可替代的。

二、后金融危機(jī)時(shí)代金融企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題

近些年來，我國的大多數(shù)金融企業(yè)都對金融文化的建設(shè)進(jìn)行了初步嘗試，取得了一定的成果。但縱觀整個(gè)金融業(yè)，仍然處于一種比較原始、粗糙和不系統(tǒng)的狀態(tài)，主要存在以下幾方面的問題。

（一）缺乏對金融企業(yè)文化的深刻理解

從金融企業(yè)決策者到基層員工，很少能夠真正認(rèn)識到企業(yè)文化對于經(jīng)營與管理、改革與發(fā)展的重要意義，以偏概全地把企業(yè)文化建設(shè)理解為精神文明建設(shè)，把金融企業(yè)文化建設(shè)做成了表面文章。對強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)、塑造健康的金融企業(yè)形象、形成獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營理念和作風(fēng)等深層次的要求缺乏認(rèn)識。

（二）金融企業(yè)整體缺乏金融創(chuàng)新精神

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的生命力源泉，對金融企業(yè)亦是如此。說到底，金融企業(yè)文化的發(fā)展是為金融業(yè)發(fā)展的長期利益服務(wù)的，但由于中國金融業(yè)壟斷格局的存在，金融企業(yè)金融創(chuàng)新的意識不強(qiáng)，大部分商業(yè)銀行缺乏創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。美國過度金融創(chuàng)新和金融監(jiān)管的不力，埋下了金融危機(jī)的隱患，而中國的情況卻是金融創(chuàng)新不足，金融企業(yè)發(fā)展缺乏活力。

（三）金融文化建設(shè)缺乏長效機(jī)制

多數(shù)金融企業(yè)把金融企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營管理割裂開來，沒有把金融企業(yè)文化建設(shè)融入到銀行的經(jīng)營中去，同時(shí)對企業(yè)文化建設(shè)沒有長期規(guī)劃，把它當(dāng)成階段性任務(wù)，大部分員工不能把自己作為企業(yè)文化發(fā)展的一份子，游離于企業(yè)文化建設(shè)之外，這就使得金融企業(yè)文化的發(fā)展缺乏凝聚力，從而使金融文化對金融企業(yè)發(fā)展的作用大打折扣。

三、對我國金融企業(yè)文化建設(shè)的建議

（一）深刻理解金融企業(yè)文化的涵義，全面進(jìn)行金融企業(yè)文化建設(shè)

金融企業(yè)文化建設(shè)要以誠信為本、以人為本、誠信經(jīng)營、注重安全并形成品牌。通過制度建設(shè)，改變只重視精神文明建設(shè)并把精神文明建設(shè)當(dāng)成全部金融企業(yè)文化的現(xiàn)狀，使金融業(yè)能夠從上至下地主動(dòng)學(xué)習(xí)和理解金融文化的內(nèi)涵，把自己作為踐行金融企業(yè)文化的主體，并形成合力。金融企業(yè)要能夠正確判斷經(jīng)濟(jì)形勢，根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化及時(shí)對本企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行定位，建成具有品牌效應(yīng)的獨(dú)特企業(yè)文化。金融企業(yè)的發(fā)展要硬實(shí)力和軟實(shí)力兼具，注重金融企業(yè)文化發(fā)展，使企業(yè)軟實(shí)力得到有效提升，在企業(yè)長期發(fā)展中保持活力。

（二）金融企業(yè)要注重金融創(chuàng)新

創(chuàng)新是金融企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。從宏觀角度來看，金融企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展需要良好的社會(huì)金融大環(huán)境，而這個(gè)環(huán)境的形成需要政府承擔(dān)主要責(zé)任，政府應(yīng)從金融法規(guī)的制定、社會(huì)誠信制度的建立、適度的金融企業(yè)監(jiān)督和監(jiān)管等方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。從金融企業(yè)自身角度來看，要注重金融創(chuàng)新，創(chuàng)立金融創(chuàng)新機(jī)制。［3］在金融市場競爭白熱化的態(tài)勢下，金融企業(yè)必須堅(jiān)持為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而服務(wù)的立足點(diǎn)，使金融企業(yè)的發(fā)展具有實(shí)質(zhì)意義。注重建立現(xiàn)代的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，在此基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、金融營銷手段的創(chuàng)新，使金融企業(yè)的發(fā)展具有長久的生命力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

在積極進(jìn)行金融創(chuàng)新的同時(shí)，必須遵循適度原則。此次金融危機(jī)給金融業(yè)帶來的重要教訓(xùn)之一就是金融創(chuàng)新必須適度，無限制的“創(chuàng)新”和金融監(jiān)管的不力會(huì)給金融業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)造成致命打擊。我國金融業(yè)在創(chuàng)新時(shí)必須堅(jiān)持創(chuàng)新與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一致的原則，杜絕盲目求新，依法經(jīng)營，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（三）強(qiáng)化“誠信經(jīng)營”理念，端正金融企業(yè)道德規(guī)范

中國光大集團(tuán)董事長唐雙寧在2010年中國金融文化論壇上的主旨演講中談到，在金融業(yè)發(fā)展和金融企業(yè)文化的建設(shè)中，信仰的缺乏是最大的危機(jī)，中國金融企業(yè)要發(fā)展，要注重法制建設(shè)，使金融業(yè)發(fā)展有法可依，同時(shí)，必須在金融業(yè)推行道德、信念教育。［4］孔夫子言：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！薄坝袗u且格”是強(qiáng)制約束性和自覺性的結(jié)合。

金融企業(yè)道德規(guī)范建設(shè)要以誠信和以人為本的理念為中心，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律執(zhí)行、職業(yè)規(guī)范的建立，在金融系統(tǒng)內(nèi)形成誠信經(jīng)營、誠信立行的風(fēng)尚。通過長期不懈的金融文化規(guī)劃，引導(dǎo)員工建立健康的價(jià)值觀和職業(yè)觀，在為客戶服務(wù)時(shí)能自覺踐行誠信服務(wù)的理念，為客戶提供安全的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)；自覺規(guī)范自己的行為，避免金融風(fēng)險(xiǎn)?！耙匀藶楸尽睉?yīng)該包含兩個(gè)方面，一方面在服務(wù)中應(yīng)體現(xiàn)以客戶為本，用最優(yōu)質(zhì)和高效的金融服務(wù)維護(hù)和壯大企業(yè)客戶群；另一方面應(yīng)該以本企業(yè)員工為本，注重員工的全面發(fā)展，金融企業(yè)之間的競爭也是人才的競爭，只有高素質(zhì)的員工才能使金融企業(yè)具有核心競爭力。

（四）培育一批具有現(xiàn)代企業(yè)精神的金融家

金融企業(yè)的發(fā)展需要金融企業(yè)家，企業(yè)家必須具備現(xiàn)代的文化精神。企業(yè)家精神和文化對企業(yè)來說至關(guān)重要。過去的華爾街的企業(yè)家們主張誠信、獨(dú)立、謙遜和公益，正是這些促人向上的企業(yè)精神文化使華爾街取得了舉世矚目的成就，也創(chuàng)造了巨大的財(cái)富?？上У氖窃诰薮蟮慕?jīng)濟(jì)利益面前，他們的后代精英淡忘和放棄了這些文化傳統(tǒng)，最終導(dǎo)致了金融危機(jī)的發(fā)生。實(shí)踐證明，華爾街今天出現(xiàn)的大問題，其根源之一，就是企業(yè)家精神的深度缺位，金融家的文化理念出現(xiàn)了重大偏頗。

中國金融文化建設(shè)需要真正的金融企業(yè)家，他們不能唯利是圖，也不能僅僅精通金融專業(yè)，而應(yīng)該能夠把握行業(yè)規(guī)律、具有發(fā)展眼光，能掌控發(fā)展大方向并能夠帶領(lǐng)金融行業(yè)健康發(fā)展的實(shí)干家；他們應(yīng)當(dāng)具有社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感、勇于擔(dān)當(dāng)。金融企業(yè)家作為金融企業(yè)的經(jīng)營者和管理者，應(yīng)從金融危機(jī)中吸取教訓(xùn)，找出正確的應(yīng)對之策，未雨綢繆，致力于發(fā)展金融企業(yè)的軟實(shí)力，使金融行業(yè)保持健康、持續(xù)、長久的穩(wěn)定發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局服務(wù)。

［1］ 王曉光，于紅莉.金融危機(jī)背景下金融企業(yè)文化建設(shè)的新思路［J］.長春大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，（9）.

［2］ 孫志賢，黃啟春.關(guān)于金融企業(yè)文化問題的思考［J］.現(xiàn)代財(cái)經(jīng)——天津財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，（4）.

［3］ 吳懷寶，劉春蓮.金融企業(yè)文化建設(shè)初探［J］.財(cái)政監(jiān)督，2004，（8）.

［4］ 唐雙寧.關(guān)于金融文化的幾點(diǎn)思考［J］.卓越理財(cái)，2011，（2）.