提高洗煤廠對標(biāo)管理的探討

段旭會

（晉城煤業(yè)集團(tuán)洗選加工部 山西 晉城 048006）

提高洗煤廠對標(biāo)管理的探討

段旭會

（晉城煤業(yè)集團(tuán)洗選加工部 山西 晉城 048006）

從對標(biāo)管理實施的前提條件、步驟和注意的幾個問題等方面對對標(biāo)管理進(jìn)行了簡要的說明。

企業(yè)管理；洗煤廠管理；對標(biāo)管理

近年來，隨著我國市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越從原來的粗放式競爭向精細(xì)化、科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，誰擁有了先進(jìn)的管理理念，并能與自己的企業(yè)相結(jié)合，誰就能使自身不斷發(fā)展壯大，并屹立于強手如林的世界中?，F(xiàn)在全世界500強企業(yè)中的90%都不約而同地先后選擇了對標(biāo)管理，并均已取得了不錯的業(yè)績。在我國，從2001年開始，中國海洋石油公司、中國華電集團(tuán)公司、中國電網(wǎng)公司都相繼開始了對標(biāo)管理。近年，隨著煤炭市場的持續(xù)增長，許多洗煤廠企業(yè)也開始在用對標(biāo)管理對自身進(jìn)行管理，因此如何提高洗煤廠的對標(biāo)管理便成了各洗煤廠探討研究的重點。

1 什么是對標(biāo)管理

對標(biāo)管理是將產(chǎn)品、服務(wù)和實踐與最強大的競爭對手或同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相比較的持續(xù)流程，是一個不斷尋找和研究一流公司的最佳實踐，以此為基礎(chǔ)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，進(jìn)入超一流公司，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。其核心是持續(xù)改進(jìn)，向他人學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。

2 實施對標(biāo)管理的前提條件

對標(biāo)管理不是拿來就可實施，而是在實施之前，必須進(jìn)行一些必要的前提準(zhǔn)備。只有這些準(zhǔn)備已經(jīng)很充分了，才可著手進(jìn)行對標(biāo)管理。

2.1 資源保障

中國是一個有著五千年文明的國家，多少年來形成的人文環(huán)境決定了任何東西拿來應(yīng)用于我國時，都必須杜絕拿來主義，必須結(jié)合中國實際。在我國，尤其是在我國的央企、國企中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者起著不可忽視的作用。洗煤廠要進(jìn)行對標(biāo)管理，首先必須在領(lǐng)導(dǎo)層取得一致共識，成立對標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)組，由洗煤廠一把手——廠長任組長；成立辦公室，由一位精通對標(biāo)管理，并對對標(biāo)管理從思想上、行動上都認(rèn)同的副廠長任辦公室主任，從而對全廠的對標(biāo)管理進(jìn)行實施與考核。只有這樣，才能掃清對標(biāo)管理中的一切障礙，為對標(biāo)管理鋪平道路，提供資源上的最大保障。

2.2 全員參與

對標(biāo)管理是一個全員參與的管理，涉及到每一位員工，因此員工對對標(biāo)管理的認(rèn)知將直接影響到對標(biāo)管理的推行與執(zhí)行的好壞。洗煤廠要動用一切可利用的資源，進(jìn)行對標(biāo)管理的宣傳發(fā)動，利用廣播、電視、黑板報、班前會、班后會、演講比賽等各種形式對對標(biāo)管理的發(fā)展、目前國際國內(nèi)狀況、意義、效用、效益、一般理論進(jìn)行廣泛性的教育，使廣大員工從思想上對對標(biāo)管理有一個統(tǒng)一的認(rèn)同，并能積極支持洗煤廠的對標(biāo)管理。

2.3 管理機制

沒有規(guī)矩不成方圓。要想搞好對標(biāo)管理，就必須有相應(yīng)的制度做保證。首先，要有對標(biāo)管理獎懲制度，要鼓勵創(chuàng)新，充分發(fā)揮每一位員工的聰明才智，鼓勵每一位員工提建議、提想法，對好的、切合實際的好點子，一定要實行重獎；而對于阻礙對標(biāo)管理的思想要加以疏導(dǎo)；對于未按要求完成對標(biāo)指標(biāo)的，要分析原因，根據(jù)責(zé)任加以處罰，要保證對標(biāo)管理的強有力的執(zhí)行力，只有這樣，才能達(dá)到獎優(yōu)罰懶，形成良好的做事氛圍，為對標(biāo)管理打好基礎(chǔ)。其次，要制定好對標(biāo)管理的過程控制制度、經(jīng)驗交流制度和對標(biāo)評估制度。只有這樣，才能保證對標(biāo)管理的實效性，防止走過程，誤入歧途，最后成為四不象。最后，要有信息發(fā)布制度與信息報送制度，建立良好的信息交流渠道，達(dá)到向上與向下溝通無極限，從而使上級領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工知道對標(biāo)管理的動態(tài)、成績，使對標(biāo)管理向著健康、創(chuàng)新、求真務(wù)實、效果顯著方向不斷發(fā)展前進(jìn)。

3 實施步驟

3.1 指標(biāo)確立

洗煤廠可用于對標(biāo)的指標(biāo)很多，有安全指標(biāo)、工藝指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)、機電指標(biāo)等。筆者認(rèn)為可以確立大指標(biāo)、小指標(biāo)；宏觀的指標(biāo)、具體的指標(biāo)既可以同時進(jìn)行，又可以根據(jù)具體實際，在不同的階段，確立不同的指標(biāo)進(jìn)行對標(biāo)。一開始，可以先進(jìn)行生產(chǎn)小指標(biāo)對標(biāo)，例如設(shè)備帶載率、噸煤電耗、噸煤泥藥耗、噸煤水耗、單套設(shè)備經(jīng)濟運行情況等等具體的、容易執(zhí)行的指標(biāo)；然后，隨著對標(biāo)管理的深入、發(fā)展，逐漸再進(jìn)行安全指標(biāo)、產(chǎn)品指標(biāo)、利潤指標(biāo)等大的、不太容易執(zhí)行的指標(biāo)進(jìn)行對標(biāo)管理。要本著先簡后難，由淺入深的原則確定對標(biāo)管理的指標(biāo)。

3.2 現(xiàn)狀分析

在確立了對標(biāo)的指標(biāo)后，就要對洗煤廠自身進(jìn)行現(xiàn)狀分析，對洗煤廠的內(nèi)部工作流程進(jìn)行調(diào)查分析，從而找出我們是如何做的，為對標(biāo)管理提供第一手資料，為制定具體的對標(biāo)管理措施提供基礎(chǔ)依據(jù)。洗煤廠要根據(jù)自身的特點，首先分不同系統(tǒng)，如原煤篩分系統(tǒng)、儲煤系統(tǒng)、塊煤洗選系統(tǒng)、末煤洗選系統(tǒng)、煤泥水系統(tǒng)，對每一系統(tǒng)的能力、利用率、各設(shè)備狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，然后對往年的生產(chǎn)情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，對近些年來的安全情況進(jìn)行統(tǒng)計分類分析，最后對洗煤廠拿出一個用數(shù)據(jù)支持的安全、生產(chǎn)、系統(tǒng)、設(shè)備的分析報告。

3.3 選擇目標(biāo)

在明白了對什么、我們是如何做的以后，就該選擇要對標(biāo)的目標(biāo)企業(yè)了，即對標(biāo)企業(yè)。選擇對標(biāo)企業(yè)，既可以在全球范圍內(nèi)，又可以是行業(yè)內(nèi)，還可以是同一集團(tuán)公司內(nèi)，沒有什么規(guī)定，關(guān)鍵看自身的實際情況、起步點、對標(biāo)的目標(biāo)是什么。

3.4 制定方案

在制定方案之前，要先對對標(biāo)企業(yè)的具體做法進(jìn)行分析，找出對標(biāo)企業(yè)之所以優(yōu)秀的原因，從制度、措施、考核、人力等多方面進(jìn)行差異性分析、綜合性分析，形成綜合研究報告，然后結(jié)合自己的實際情況，實事求是地、量力而行地、分階段進(jìn)行專業(yè)研究，集思廣益，最后形成對標(biāo)方案、制度。在制定對標(biāo)方案、制度的過程中，要充分應(yīng)用三對比管理，一對比標(biāo)桿找差距，找出整體工作的目標(biāo)和努力的方向；二是對比表格抓落實，將標(biāo)準(zhǔn)或制度轉(zhuǎn)化為表格，依照表格，員工易于落實、管理層便于執(zhí)行；三是對照標(biāo)準(zhǔn)提問題，注重細(xì)節(jié)管理。

3.5 對標(biāo)實踐

在對標(biāo)實踐中，要堅持原則，保證強有力的執(zhí)行力，嚴(yán)格考核。

3.6 指標(biāo)評估

洗煤廠在指標(biāo)評估中，要抓好以商品煤為主線的指標(biāo)分析，以費用使用為主要內(nèi)容的經(jīng)濟分析，以單臺設(shè)備、系統(tǒng)、物料為輔的指標(biāo)分析。指標(biāo)評估，必須以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來說話，對各項對標(biāo)指標(biāo)運用各種科學(xué)數(shù)理統(tǒng)計分析手段，最后形成切合實際的指標(biāo)評估結(jié)果。

3.7 改進(jìn)提高

進(jìn)行對標(biāo)管理的最終目的是趕上對標(biāo)企業(yè)，并超過對標(biāo)企業(yè)。因此，在指標(biāo)評估結(jié)束后，將進(jìn)入下一次對標(biāo)循環(huán)，只有這樣，才能不斷發(fā)展，不斷超越，最終真正獲得自身的最佳績效。

4 對標(biāo)管理需注意的問題

在對標(biāo)管理中，在積極向別人學(xué)習(xí)的同時，還要避免走彎路。一要走出數(shù)據(jù)的誤區(qū)。剛開始容易將注意力集中于數(shù)據(jù)方面，而忽視產(chǎn)生這些優(yōu)秀績效的過程，及如何在洗煤廠中實施。二是對對標(biāo)管理缺乏長期認(rèn)識，不知是一個不斷循環(huán)的過程。三是認(rèn)為對標(biāo)管理只靠少數(shù)人就能干好，不知對廣大職工進(jìn)行培訓(xùn)，充分調(diào)動其積極性。四是生搬硬套，不知提倡揚長避短，生搬硬套，是形而上學(xué)的一種表現(xiàn)。過去我們黨在革命和建設(shè)過程中吃了不少生搬硬套的苦處，今天在對標(biāo)管理中要發(fā)揚無產(chǎn)階級關(guān)于“揚棄”哲學(xué)的觀點，對照自己，發(fā)揚標(biāo)桿的長處，擯棄自己的不足，使對標(biāo)活動按照事物發(fā)展的規(guī)律辦事。五是亦步亦趨，不知創(chuàng)新趕超。要大力提倡創(chuàng)新趕超，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)，在創(chuàng)新中趕超。六是刻意攀比，不學(xué)以致用。一些人往往在對標(biāo)中，不是持虛心求學(xué)的態(tài)度，而是刻意攀比，有的竟然對別人橫挑鼻子豎挑眼，不看主流，不看大局，甚至于一葉障目。要真正樹立起謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)風(fēng)，認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)別人的長處，以彌補自己的不足。七是懶漢思想作祟，怕麻煩，不求進(jìn)取。八是不懂得對標(biāo)管理的意義和作用，完全是一種不負(fù)責(zé)任應(yīng)付差事的錯誤做法。九是學(xué)習(xí)方法不對頭，沒有找到正確的學(xué)習(xí)途徑。

5 結(jié)語

以銅為鑒，可以知衣冠；以史為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失。對標(biāo)管理就相當(dāng)于給自身立一面鏡子，橫向比差距，縱向找位置，取長補短，比學(xué)趕幫，進(jìn)而實現(xiàn)超越，最終達(dá)到我們企業(yè)的終極目標(biāo)：社會效益與經(jīng)濟效益的最大化。

Discussion on Improving Benchmarking Management of Coal Preparation Plant

Duan Xuhui

This paper briefly discusses benchmarking management in terms of precondition,procedure,matters needing attention.

business management;management of coal preparation plant;benchmarking management

F270.7

A

1000-4866（2012）01-0030-03

段旭會，男，1970年出生，1995年7月畢業(yè)于中國礦業(yè)大學(xué)（綜合系選礦工程專業(yè)），學(xué)士學(xué)位，高級工程師。

2011－10－20

2011－11－23