如何提高企業(yè)人力資源管理人員的素質(zhì)

進(jìn)入21世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快，社會(huì)環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸向人才競(jìng)爭(zhēng)方面靠攏。企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，也將人才第一的觀念融入到企業(yè)的日常管理中，并將企業(yè)人力資源管理計(jì)劃列入到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展管理中，在實(shí)際工作中，企業(yè)雖然花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力去做好人力資源管理工作，但卻忽略了人力資源管理者的能力提高和職業(yè)道德規(guī)范，而這些人力資源管理工作恰恰是依靠人力資源管理者的素質(zhì)和能力。因此，人力資源管理者的素質(zhì)與能力會(huì)直接影響到這方面管理工作的質(zhì)量，并影響到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。為此，企業(yè)必須不斷提高管理者的素質(zhì)，為企業(yè)人力資源的發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

1 人力資源管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)

1.1 具有良好的人格品質(zhì)

所謂的人力資源管理者人格品質(zhì)，主要包含了政治素養(yǎng)和職業(yè)能力方面。政治素養(yǎng)講求要有正確的世界觀和人生觀，全心全意地為員工和企業(yè)服務(wù)，并以集體利益為中心，不以權(quán)謀私和中飽私囊；必須有先進(jìn)的理論知識(shí)和職業(yè)能力，要做到理論聯(lián)系實(shí)踐，加強(qiáng)實(shí)踐探索；在政治理念上，也要樹立完美的世界觀和社會(huì)觀，為社會(huì)服務(wù)。國(guó)家的政策法規(guī)一定要尊重，不得逾越，并勇敢地同危害國(guó)家利益的行為做斗爭(zhēng)；對(duì)工作積極認(rèn)真，有極強(qiáng)的事業(yè)心，努力向上，不斷進(jìn)?。挥邢冗M(jìn)的知識(shí)理想，尊重人才；嚴(yán)于律己，公正清廉，作風(fēng)正派、民主，平易近人。

職業(yè)道德指，人力資源管理者要愛護(hù)自己的員工，尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成自己的工作。人力資源管理工作十復(fù)雜，必須一絲不茍地完成；不僅要有服從尊重領(lǐng)導(dǎo)的理念，還要有創(chuàng)新思維，與世界接軌，開創(chuàng)新想法；樹立誠(chéng)信觀念。只有這樣，企業(yè)的人力資源管理才能更上一層樓。

1.2 有廣博的知識(shí)

每一個(gè)人力資源管理者，都應(yīng)有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，尤其是專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)。雖然很多基礎(chǔ)知識(shí)表面上感覺用處不大，但只有有了這些知識(shí)，管理者在日常工作中才能得心應(yīng)手，同時(shí)在管理方式和改革和創(chuàng)新方面，這些知識(shí)都會(huì)被應(yīng)用，所以不容小覷。除此之外，人力資源管理者還應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，這些都是國(guó)家規(guī)定必須學(xué)習(xí)和掌握的，例如勞動(dòng)法、管理規(guī)范等各方面的知識(shí)。人力資源管理就是要依照國(guó)家的規(guī)定和科學(xué)的管理手段去實(shí)施管理，因此，了解法律條文對(duì)今后的管理工作能起到畫龍點(diǎn)睛的作用，而管理者工作水平的高低也就與這些知識(shí)的掌握程度有關(guān)。

1.3 對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力

這幾年，國(guó)家逐漸對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行規(guī)范，企業(yè)的改革也逐漸加深，勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)不斷提升，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的勞資糾紛和矛盾也有上漲的趨勢(shì)，這要求人力資源管理者能積極有效地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題，從事情發(fā)生之前就做好監(jiān)督，并在事情發(fā)生過程中積極處理，事后矛盾問題的解決，要在維護(hù)公益的同時(shí)，保障各方的利益。

1.4 要具有超前的創(chuàng)新意識(shí)

由于管理理念的更新，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，人力資源是它們生存與發(fā)展過程中，最重要的資源，它是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)要發(fā)展，就一定要重視人力資源管理，而這已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的規(guī)律。人力資源管理者必須要更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，與時(shí)代接軌，樹立起人才就是發(fā)展力的重要理念，根據(jù)企業(yè)的需要，采取合理的措施，對(duì)人力資源管理進(jìn)行完善，不斷創(chuàng)新人事管理機(jī)制，也只有這樣，企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中贏得有利地位。

2 如何提高人力資源管理者的素質(zhì)

2.1 注重教育和引導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的管理靈魂，必須以身作則，樹立起榜樣，增加自己的說(shuō)服力和威信，對(duì)下屬工作人員產(chǎn)生積極的影響，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，擁有完善的職業(yè)素養(yǎng)。

2.2 用一流人才成就一流事業(yè)

企業(yè)的發(fā)展，成敗就在于人才。以前，可能企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是資金、物質(zhì)方面的競(jìng)爭(zhēng)，而今，人才競(jìng)爭(zhēng)才是真正的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要清楚地認(rèn)識(shí)這個(gè)問題，科學(xué)地用人，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)者在選擇人才時(shí)，一定要從素質(zhì)和能力方面進(jìn)行考慮，敢于使用比自己能力強(qiáng)的人才。積極地留住人才，還要善于發(fā)現(xiàn)人才，對(duì)于能力較強(qiáng)的人才，要幫助他們不斷提高技能，積極推薦，讓他們體現(xiàn)自我價(jià)值，被社會(huì)認(rèn)可，發(fā)揮人才的潛力和作用。領(lǐng)導(dǎo)在選擇人才過程中，還要聽取各方的建議，認(rèn)真的做好人才選拔工作，推行民主制度，用發(fā)展的眼光來(lái)看待人才的任用，為他們提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)。通過人才的選擇，突出愛才的理念，全面調(diào)動(dòng)全企業(yè)的積極性，也樹立了領(lǐng)導(dǎo)者自身的形象，樹立良好的企業(yè)文化，完善企業(yè)工作環(huán)境。

2.3 人力資源管理制度建設(shè)

人才的引導(dǎo)和教育是培養(yǎng)人才的關(guān)鍵部分，人才建設(shè)需要加強(qiáng)監(jiān)督和引導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)要放下身段，主動(dòng)接受考評(píng)和監(jiān)督，雖然表面上是下屬在監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，但這樣可以有效提高領(lǐng)導(dǎo)的工作能力。通過監(jiān)督機(jī)制的建立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各級(jí)之間，各部門之間的有效合作和監(jiān)督，打破權(quán)力運(yùn)行的隱蔽性；通過建立考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工也能有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，從工作業(yè)績(jī)到日常行為表現(xiàn)，做出綜合的評(píng)定，并完善相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)廉潔奉公、工作超群的人，給予相應(yīng)的鼓勵(lì)；工作懈怠、成績(jī)平平者受到懲處，必須匡扶正氣，為企業(yè)發(fā)展尋求一個(gè)好的發(fā)展基礎(chǔ)。

引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，搞活人事管理市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，就是大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰；那些思想保守，不善經(jīng)營(yíng)，不懂管理的“南郭先生”將會(huì)不斷被新人取代。為此，企業(yè)人事管理職能部門要積極搞活用人機(jī)制，不斷深化企業(yè)人事制度改革，改進(jìn)人事管理方法，建立健全企業(yè)人才能上能下、能進(jìn)能出的充滿活力的管理機(jī)制，拓寬人才視野，從根本上改變用人觀念和標(biāo)準(zhǔn)。

2.4 利用高?？蒲薪虒W(xué)平臺(tái)，建立人力資源管理教學(xué)研究基地

人力資源的專業(yè)性很強(qiáng)，我們因該借助高校的力量，培養(yǎng)人力資源管理人才。當(dāng)我國(guó)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，企業(yè)在社會(huì)中發(fā)迅速，高校也開始漸漸的做好了人力資源管理人才培養(yǎng)計(jì)劃，在教學(xué)中設(shè)置各種與人力資源管理相關(guān)的專業(yè)，這為社會(huì)提供了優(yōu)秀的人力資源管理人才，企業(yè)也因此獲利。因此，從高校開始培養(yǎng)人力資源管理人才，對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很大的進(jìn)步。

與此同時(shí)，在專業(yè)設(shè)置上一定要遵守科學(xué)的運(yùn)作，除了設(shè)置工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘與培訓(xùn)等專業(yè)課程外，還要開設(shè)一些營(yíng)銷和管理方面的專業(yè)，因?yàn)槿肆Y源管理管理者不僅需要專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該有“全球化”的眼光。高校在培養(yǎng)人才的過程中，一定要加強(qiáng)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，提升自己的能力，培養(yǎng)和鍛煉他們實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和處理問題的能力。

2.5 對(duì)在職人力資源管理者進(jìn)行培訓(xùn)

企業(yè)的發(fā)展不僅要通過自身的努力，還需要借助社會(huì)和政府的力量，這樣，才能通過開展各種人力資源培訓(xùn)班，開設(shè)與人力資源有關(guān)的各種專業(yè)，實(shí)現(xiàn)人才的綜合培養(yǎng)，并與各大企業(yè)建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)人力資源管理實(shí)踐實(shí)習(xí)。企業(yè)不僅要努力為人力資源管理者創(chuàng)造一個(gè)鉆研業(yè)務(wù)、提高水平的學(xué)習(xí)型環(huán)境，還要求人力資源管理者自己主動(dòng)的謀求發(fā)展，主動(dòng)的開拓創(chuàng)新，去接觸一些新知識(shí)，新技術(shù)，學(xué)習(xí)一些人力資源管理之外的知識(shí)，尤其是一些邊緣學(xué)科，一定會(huì)有用武之地的。企業(yè)還應(yīng)給人力資源管理者提供交流的平臺(tái)，讓他們加深對(duì)管理知識(shí)的理解和應(yīng)用。

其次，企業(yè)要不定期的組織人力資源管理者進(jìn)行學(xué)習(xí)，到別的企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，并聘請(qǐng)一些專家教授來(lái)企業(yè)教學(xué)，幫助管理者提高能力，進(jìn)行有效的信息交流和溝通。也只有這樣，人力資源管理者的知識(shí)才能得到更新，并提高職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，成為新時(shí)代的綜合管理人才。

2.6 加快人力資源管理者職業(yè)化建設(shè)的進(jìn)程

企業(yè)要積極推行人力資源管理者的職業(yè)化建設(shè)，樹立新時(shí)代的管理觀念，一些傳統(tǒng)的劉觀念應(yīng)該被拋棄，拓展業(yè)務(wù)空間。積極加強(qiáng)人才建設(shè)，保證人力資源管理者能適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展，為快速發(fā)展的企業(yè)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人力資源管理者。

另外，人才上崗的職業(yè)性要把握好，一定要做好持證上崗工作。目前，我國(guó)人力資源管理者的資格認(rèn)證還比較混亂，其管理認(rèn)證的制度也不太完善，導(dǎo)致很多無(wú)證上崗的事情發(fā)生。不少地區(qū)還存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象，只要交錢，就能得到相關(guān)的證書，這不僅會(huì)損害市場(chǎng)秩序，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的危害。因此，國(guó)家應(yīng)完善和建立各種持證上崗制度，建立統(tǒng)一的培訓(xùn)、考核制度。積極完善人力資源建設(shè)，只有這樣，才能培養(yǎng)出真正適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的合格的人力資源管理人才。

2.7 建立合理、完善、健全的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，人力資源管理中的激勵(lì)措施是十分重要的，人力資源管理者的成長(zhǎng)與發(fā)展都離不開激勵(lì)措施，有效的激勵(lì)機(jī)制必須堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則，讓他們感覺到自己的勞動(dòng)是得到了肯定的，功有所償，才有所展，自己的價(jià)值也是得到社會(huì)和企業(yè)的認(rèn)可的。

由于我國(guó)在這方面的經(jīng)驗(yàn)不足，發(fā)展起步也較晚，現(xiàn)階段還主要停留在工資和福利待遇的激勵(lì)方面方面，在未來(lái)的發(fā)展一定會(huì)不斷地進(jìn)步。因?yàn)楣べY人人力資源管理者在物質(zhì)方面的主要要求，也是基本要求，所以，企業(yè)要制度具有挑戰(zhàn)性的報(bào)酬制度，這樣不僅是對(duì)勞動(dòng)者勞動(dòng)成果的一種認(rèn)可和支持，還能保障工作人員的合法權(quán)益，讓他們的合法地位得到認(rèn)可，企業(yè)一定要建立于薪酬制度相關(guān)的激勵(lì)制度，并加上精神方面的輔助，這樣才能讓人力資源管理者得到全面的滿足，企業(yè)建立了合理、完善的激勵(lì)制度后，人力資源管理者就會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的歸屬感，并發(fā)揮自己所有的能力去為企業(yè)服務(wù)，這些動(dòng)力會(huì)直接表現(xiàn)在日常的工作中，不斷地實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，并通過不斷努力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者要提高領(lǐng)導(dǎo)力，運(yùn)用自己所有的能力，樹立權(quán)威，使組織成員凝聚在自己周圍；提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)；樹立良好的形象，要以身作則，樹立榜樣，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)廣大者組織成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。

3 結(jié)語(yǔ)

目前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展為人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，人才就是競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化和企業(yè)管理特色，要想在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須把握住企業(yè)內(nèi)部人才的發(fā)展，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷提高人力資源管理者的素質(zhì)，從根本上提高人力資源管理的質(zhì)量。實(shí)踐證明，企業(yè)的發(fā)展還是要以提高人力資源管理者自身的素質(zhì)為先導(dǎo)，努力在企業(yè)中營(yíng)造出一個(gè)良好的人才管理氣氛，發(fā)揮人才的積極作用，真正打造出一支適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略需要的人力資源管理人員隊(duì)伍，全面促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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