參與式課堂教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)例談——以“市場(chǎng)營銷”課程教學(xué)為例

曾令澤

（酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅 酒泉 735000）

參與式教學(xué)是將學(xué)生放在教育教學(xué)過程的主體位置，教師通過組織、設(shè)計(jì)“活動(dòng)”的形式，創(chuàng)造寬松、民主、熱烈的教學(xué)氛圍，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與，讓不同層次的學(xué)生都擁有參與和發(fā)展機(jī)會(huì)的一種有效的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式，是一種合作式的教學(xué)法。它在教學(xué)目標(biāo)上追求學(xué)生全面參與教學(xué)過程，創(chuàng)設(shè)和諧、寬松的課堂環(huán)境，讓學(xué)生積極主動(dòng)、具有創(chuàng)造性地介入教學(xué)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而接受教育、獲取知識(shí)并發(fā)展能力；在教學(xué)方法上注重加強(qiáng)教師與學(xué)生之間以及學(xué)生之間的信息交流和反饋，使學(xué)生能深刻地領(lǐng)會(huì)和掌握所學(xué)知識(shí)，并能將這種知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去；在課程實(shí)施上注重創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，在增加趣味性的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生自信，讓學(xué)生體驗(yàn)成功；在語言教學(xué)的環(huán)節(jié)上注重培養(yǎng)口才、溝通表達(dá)和交際能力；在教學(xué)評(píng)價(jià)體系上注重運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和多元評(píng)價(jià)。

參與式教學(xué)方法（Participatory Teaching Method）是目前教育界普遍倡導(dǎo)的一種進(jìn)行教學(xué)、培訓(xùn)和研討的方法。它是使學(xué)生置身于“真實(shí)”的第一現(xiàn)場(chǎng)，圍繞中心問題收集、整理、加工、處理相關(guān)信息，通過探究學(xué)習(xí)，最終得出結(jié)論。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)、技能的實(shí)際操作應(yīng)用，而不是機(jī)械的理解和記憶。如何將參與式教學(xué)引入職業(yè)教育教學(xué)課堂，提升教學(xué)活動(dòng)的趣味性與實(shí)效性呢？筆者以多年的市場(chǎng)營銷課堂教學(xué)實(shí)踐為例，談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

1 參與式教學(xué)活動(dòng)必須與教學(xué)目標(biāo)相一致，做到有的放矢

教學(xué)目標(biāo)是整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)的靈魂，任何課程設(shè)計(jì)都必須考慮教學(xué)目標(biāo)的確定。教學(xué)活動(dòng)追求什么目的，要達(dá)到什么樣的結(jié)果，都受教學(xué)目標(biāo)的指導(dǎo)和限制。如果教學(xué)活動(dòng)生動(dòng)活潑、設(shè)計(jì)合理，就會(huì)導(dǎo)出有效地結(jié)果，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。如今的課堂教學(xué)強(qiáng)調(diào)教師要精講，要讓學(xué)生在自主探究、合作交流中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)高效理想的課堂效果。這就要求教師在授課時(shí)，必須在合適教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)領(lǐng)下，設(shè)置恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)活動(dòng)，把握好教師的主導(dǎo)作用，切實(shí)有效地組織學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高課堂效率，最終圓滿完成教學(xué)任務(wù)。在“市場(chǎng)營銷”課程教學(xué)中采用活動(dòng)的形式，主要意圖是讓學(xué)生通過教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)掌握營銷基本知識(shí)與技能，感悟做事、做人的道理。

本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo):認(rèn)知目標(biāo)是了解商標(biāo)的含義、作用及商標(biāo)設(shè)計(jì)方法；能力目標(biāo)是提高學(xué)生觀察能力，創(chuàng)新思維，創(chuàng)作設(shè)計(jì)的能力；情感目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生合作溝通的能力，體驗(yàn)營銷職業(yè)的快樂與艱辛。教師在教學(xué)中設(shè)計(jì)若干教師與學(xué)生的活動(dòng)，讓學(xué)生通過收集、展示、講解、小組交流、分析、討論、動(dòng)手設(shè)計(jì)、制作、欣賞和評(píng)選等活動(dòng)，充分地參與到整個(gè)教學(xué)過程中，活動(dòng)過程就是學(xué)生學(xué)習(xí)的過程。教師選擇的內(nèi)容比較典型，活動(dòng)設(shè)計(jì)也很有創(chuàng)意，符合高職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，目標(biāo)的達(dá)成度就很高。由此可見，教師在教學(xué)中設(shè)計(jì)一些生動(dòng)貼切的主題活動(dòng)，既可以讓一堂課很好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，也可以收到良好的教學(xué)效果。當(dāng)然，教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)涵蓋的面可能很廣，這些目標(biāo)不大可能在一次教學(xué)或一組教學(xué)中全部完成，但至少應(yīng)該貫徹始終。

案例1 “商標(biāo)設(shè)計(jì)”教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

2 參與式教學(xué)體現(xiàn)學(xué)生的自主性，教師當(dāng)好“導(dǎo)游”和“教練”

在傳統(tǒng)的教學(xué)中，我們給學(xué)生發(fā)言的機(jī)會(huì)很少，學(xué)生在課堂上處于被動(dòng)接受的地位，長此以往，就會(huì)使學(xué)生喪失獨(dú)立思考的習(xí)慣和能力，甚至連提出問題的勇氣都沒有了。而參與式教學(xué)，教師給學(xué)生更多的可能性和假設(shè)的情境與問題，給學(xué)生充分發(fā)揮想象和展示自己才能的空間。教師的任務(wù)就是充分地準(zhǔn)備背景知識(shí)和資料，設(shè)計(jì)一些有實(shí)際意義的專題，當(dāng)好“導(dǎo)游”，引導(dǎo)學(xué)生靜下心來領(lǐng)略、感悟、升華，鼓勵(lì)學(xué)生大膽嘗試，勇于提出自己的想法和建議；做好“教練”，教給學(xué)生多角度的觀察、思考、解惑的方法，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神和激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，讓他們逐漸養(yǎng)成自立、自強(qiáng)、自律的習(xí)慣，使他們的目標(biāo)堅(jiān)定、意志堅(jiān)毅，百折不撓地去追求成功，且在追求中享受付出的快樂。

參與式教學(xué)方法重在突出學(xué)生的自主性，在具體實(shí)踐當(dāng)中，可以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，也可以小組合作的方式進(jìn)行。教師只是這一活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、引導(dǎo)者、組織者和指導(dǎo)者。在整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，教師要當(dāng)好“導(dǎo)游”和“教練”的角色，不間斷地激活學(xué)生主動(dòng)探究的能力和愿望，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能，讓他們熱情、積極、主動(dòng)地參與。在此基礎(chǔ)上教會(huì)學(xué)生互相尊重，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，不能只顧自己，要盡自己的可能去關(guān)心、幫助他人，要敢于面對(duì)可能遭遇的挫折、失敗等做人處世的方法。

案例2:《市場(chǎng)定位》教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)案例

2.1 活動(dòng)環(huán)境介紹

假設(shè)有一張以新建成的小區(qū)“紫藤花苑”為中心的虛構(gòu)環(huán)境平面圖（提前發(fā)給學(xué)生，要求事先預(yù)習(xí)）；有些已租出，有些尚待出租；小區(qū)的周邊有菜場(chǎng)、學(xué)校、幼兒園、銀行、寫字樓、各類店鋪；另在小區(qū)不遠(yuǎn)處有一家日常用品超市由于經(jīng)營不善，正掛牌對(duì)外出讓。

2.2 活動(dòng)要求

教學(xué)環(huán)境要求:本活動(dòng)用學(xué)生教室（或?qū)嵱?xùn)室）作為教學(xué)場(chǎng)地，把課桌按活動(dòng)中虛擬街區(qū)的平面圖實(shí)地?cái)[放，學(xué)生分成四組，坐在位于街區(qū)中心位置的“紫藤花苑”中。當(dāng)學(xué)生交流闡明方案時(shí)，可以隨意走到想去的方位前進(jìn)行指導(dǎo)講解，讓學(xué)生有身臨其境的實(shí)效感受。本活動(dòng)教室占地面積要相對(duì)大一些，學(xué)生活動(dòng)的范圍要充裕，以方便本課的情境式教學(xué)。課桌擺放要打破常規(guī)的方式，以小區(qū)公寓的位置放置各組課桌，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的新鮮感，活躍課堂氣氛，縮短教師與學(xué)生的距離，讓教師能始終融于全體學(xué)生之中進(jìn)行教學(xué)，而非以往的站在全體學(xué)生前方位置的三尺講臺(tái)上進(jìn)行教學(xué)。這樣做能使教師及時(shí)了解所有學(xué)生的動(dòng)態(tài)反饋，以便隨機(jī)應(yīng)變地進(jìn)行呼應(yīng)，并正確地導(dǎo)向教學(xué)目標(biāo)。

活動(dòng)任務(wù)要求:把學(xué)生分成幾個(gè)小組，對(duì)這個(gè)虛擬街區(qū)的空店鋪和正在出讓的超市進(jìn)行模擬投資，讓學(xué)生都來嘗試當(dāng)一回老板的滋味。除了以上的環(huán)境界定外，其他因素學(xué)生可以自由發(fā)揮，只要符合邏輯，完全可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行界定。各組派出代表闡述方案及理由，模擬商務(wù)活動(dòng)。學(xué)生在闡明創(chuàng)意時(shí)，可以把寫有店鋪的設(shè)計(jì)圖案或標(biāo)識(shí)，放到所指的位置，每說一個(gè)店鋪就把它放在那里，讓其他同學(xué)有感性認(rèn)識(shí)。

2.3 活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)一:在全面分析市場(chǎng)環(huán)境（宏觀、行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)）的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生進(jìn)行SWOT分析。

活動(dòng)二:在SWOT的分析的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生制訂合適的營銷（戰(zhàn)略）目標(biāo)，并提煉創(chuàng)意理念。

活動(dòng)三:根據(jù)營銷目標(biāo)、創(chuàng)意理念，讓學(xué)生對(duì)相關(guān)項(xiàng)目及掛牌的日常用品超市（重點(diǎn)）進(jìn)行定位創(chuàng)意，并制定具體的行動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算。

活動(dòng)四:根據(jù)以上三個(gè)活動(dòng)，讓學(xué)生整合思路內(nèi)容，撰寫完整的市場(chǎng)定位策略與市場(chǎng)經(jīng)營方案，最后各小組根據(jù)分析結(jié)果制定匯報(bào)方案，小組組長上臺(tái)演講，成員補(bǔ)充，教師為小組板書匯報(bào)的要點(diǎn)，總結(jié)學(xué)習(xí)結(jié)果，分享各組成果。

3 參與式教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容要體現(xiàn)生活化，是現(xiàn)實(shí)的真實(shí)反映

教師在設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，要結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)，從我們身邊的一些鮮活的、多彩的，能反映企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)服務(wù)的話題出發(fā)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)主題。通過學(xué)生全面參與活動(dòng)過程，來引導(dǎo)學(xué)生觀察和體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面，以虛擬的教學(xué)情境作為切入口，用生動(dòng)活潑的貼進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活的教學(xué)活動(dòng)，一步步引導(dǎo)學(xué)生從提出問題到分析問題，最終解決問題，在快樂的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，加深體驗(yàn)，提升學(xué)生對(duì)企業(yè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)與感受。

案例3:促銷策略之“人員推銷”教學(xué)片段

師:我們假設(shè)這么一種情境:一名顧客與他的朋友在裝飾市場(chǎng)上看燈具，顧客在一家店看好了一款燈具，很是喜歡，但他同行的朋友卻不買賬，說道:我覺得一般，到別處再看看吧。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)遇到這種現(xiàn)象，面對(duì)這種情況，如果你是導(dǎo)購，你會(huì)怎樣說？[1]

生甲:（導(dǎo)購）不會(huì)呀，我覺得挺好。

師:這種回答的方式不太合適。這種說法既簡(jiǎn)單、缺乏說服力，又容易導(dǎo)致店員與陪伴者產(chǎn)生對(duì)抗情緒，不利于營造良好的銷售氛圍。還有更好的回答嗎？

生乙:（導(dǎo)購）這是我們這季的主打款。

師:這種回答的方式也不太合適，有點(diǎn)兒牛頭不對(duì)馬嘴的感覺。

生丙:（導(dǎo)購）這個(gè)很有特色呀，怎么會(huì)不好看呢？

師:這種回答方式與生甲的回答一樣，純屬店員自己找打的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)。誰還有更好的回答？

生丁:（導(dǎo)購）甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣？

師:這種回答方式容易招致陪伴者反感，并且顧客肯定是站在陪伴者或他的朋友一邊，銷售過程也必將就此終止。

……

師:現(xiàn)在請(qǐng)分小組討論，請(qǐng)找出最好的解決方案。

（學(xué)生分組、交流、討論，教師提示、指導(dǎo)）

小組甲:（導(dǎo)購）這位先生，您不僅對(duì)燈具有獨(dú)特的見解，而且對(duì)朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來買燈具真好！請(qǐng)教一下，您覺得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？

師（點(diǎn)評(píng)）:對(duì)！通過這種方式，銷售成功的概率將極大地提升。首先真誠巧妙地贊美陪購買者，然后請(qǐng)教他對(duì)購買燈具的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點(diǎn)，就意味著我們爭(zhēng)取到了他的支持。

小組乙:（導(dǎo)購對(duì)顧客）您的朋友對(duì)購買燈具挺內(nèi)行，并且也很用心，難怪您會(huì)帶上他一起來買燈具呢?。▽?dǎo)購對(duì)陪同購買者）請(qǐng)問這位先生，您覺得還有什么地方感覺不合意呢？您可以告訴我，這樣的話我們可以一起來給您朋友做建議，幫助他找到一套更適合他們家的燈具，好嗎？

師（點(diǎn)評(píng)）:首先對(duì)顧客間接贊美陪同購買者的專業(yè)、細(xì)心等，然后再詢問陪同購買者的看法，將他拉為自己的建議者，只要他給出建議，銷售過程就可以繼續(xù)進(jìn)行。

……

師:請(qǐng)同學(xué)們將小組甲、小組乙的回答做為最佳的模板進(jìn)行演練，直到每個(gè)同學(xué)都熟練為至。

（學(xué)生分小組、分角色、演練、展示）

師（小結(jié)）:陪同購買者既可以成為敵人，也可以成為朋友。

通過這種活動(dòng)的設(shè)計(jì)，一步步引導(dǎo)學(xué)生用心感悟，用自己的頭腦思考企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)，在觀察、體驗(yàn)、探究、深化的過程中，獲得正確的感受與認(rèn)識(shí)，掌握全新的技能和技巧。

當(dāng)然，參與式教學(xué)不能僅僅局限于課堂教學(xué)上，只是讓學(xué)生進(jìn)行一些情境模擬、角色扮演、答疑、小組討論或搞一些社會(huì)調(diào)查活動(dòng)等形式，而是應(yīng)該進(jìn)一步引深到習(xí)題課、實(shí)訓(xùn)課、生產(chǎn)見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。通過情境教學(xué)法、交際法、游戲教學(xué)法、動(dòng)作教學(xué)法、全身反應(yīng)法、合作學(xué)習(xí)法等方法，讓學(xué)生自己提出問題，圍繞問題準(zhǔn)確地制定計(jì)劃、設(shè)計(jì)活動(dòng)、進(jìn)行活動(dòng)、收集資料、分析與論證、交流與合作，最終解決問題，會(huì)使學(xué)生感覺學(xué)習(xí)不再是一種被動(dòng)地接受，而會(huì)產(chǎn)生一種由于參與而帶來的自豪感與成就感，從而快速實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

[1]王建四.賣什么也別賣東西[M].北京:化學(xué)工業(yè)出版社，2011:09.

[2]陳時(shí)見，冉源懋.參與式教學(xué)[M].北京:高等教育出版社，2012:05.

[3]陳向明.參與式教學(xué)與教師專業(yè)發(fā)展:“西部基礎(chǔ)教育發(fā)展項(xiàng)目”的經(jīng)驗(yàn)與反思[M].北京:北京大學(xué)出版社，2008:12.

[4]趙永剛，余寧.參與式教學(xué)法在《市場(chǎng)營銷學(xué)》課堂上的應(yīng)用[J].咸寧學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，08（4）.

[5]藺永誠，劉箴.參與式教學(xué)方式在高校課堂教學(xué)中的應(yīng)用[J].當(dāng)代教育論壇:學(xué)科教育研究，2008，12.

[6]馬金娥，雷趙民，石沿柏.參與式方法在課堂教學(xué)中的應(yīng)用[J].高校教育研究，2008，15.

[7]梁琳娜，樊峰崗.參與式教學(xué)法在高校市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].職業(yè)時(shí)空，2009，5（6）.