以建設(shè)性沖突提升報(bào)道影響力、競(jìng)爭(zhēng)力

□ 文/陶克強(qiáng)

（作者是《嘉興日?qǐng)?bào)》經(jīng)濟(jì)新聞部副主任）

正確認(rèn)識(shí)并巧妙運(yùn)用“建設(shè)性沖突”法則有利于理性打量多元訴求的差異性和矛盾性，挖掘出一些沉沒(méi)或隱藏于生活深處的新聞事件，梳理出新聞角度的獨(dú)到性和思想的哲理性，全面而有效提升新聞報(bào)道的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

建設(shè)性沖突是一種積極思考，用意在于把雙方或多方對(duì)于同一個(gè)議題所存在的差異主動(dòng)凸顯，讓各方陳述理由，并接受不同意見(jiàn)質(zhì)詢，沖突是這個(gè)過(guò)程的重點(diǎn)，把想法和不同立場(chǎng)下的觀點(diǎn)釋放出來(lái)，從而得到更可行和有效的結(jié)論。

建設(shè)性沖突，讓新聞報(bào)道更具貼近性和服務(wù)性

在體制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型、思想多樣、利益多元的當(dāng)下，受眾從新聞中知曉客觀事實(shí)只是一種淺層次需求，更期待從新聞中知曉問(wèn)題，了解解決問(wèn)題的多種意見(jiàn)建議。因此較之一般性事實(shí)新聞，建設(shè)性沖突報(bào)道能夠提供問(wèn)題及其解決方案、設(shè)想、途徑等，因而更值得關(guān)注。

而要滿足受眾這一更高層次的需求，則需要記者把隱藏的“建設(shè)性沖突”找出來(lái)，并通過(guò)鮮活的新聞事實(shí)進(jìn)行立體式呈現(xiàn)。換言之，新聞?dòng)浾卟粌H要當(dāng)好“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題”的高手，還要成為“分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”的專(zhuān)家。

事實(shí)上，搞好“建設(shè)性沖突”新聞報(bào)道，要求記者具備較強(qiáng)的觀察力和分析能力，善于把新聞事實(shí)放在宏觀的環(huán)境中加以鑒別和把握，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，對(duì)新聞事實(shí)力求進(jìn)行多方面、多側(cè)面、多層次、全方位的透視，準(zhǔn)確把握新聞事實(shí)內(nèi)涵，使新聞事實(shí)與理性思考互相滲透，從而選出有指導(dǎo)性和典型性的最佳角度。

比如，2006年5月16日《南京晨報(bào)》刊出的《“公積金按月轉(zhuǎn)賬”成南京人大立法熱點(diǎn)》的新聞?wù)f，經(jīng)南京市政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，“公積金按月轉(zhuǎn)賬”建議已被采納，南京市住房公積金管理中心也在對(duì)整體系統(tǒng)進(jìn)行更新，以便從技術(shù)上支持按月轉(zhuǎn)賬。

這個(gè)消息不僅對(duì)南京購(gòu)房的市民是一個(gè)重大利好，它的“外溢效應(yīng)”很快調(diào)動(dòng)了嘉興購(gòu)房市民的熱切關(guān)注。一些市民給《嘉興日?qǐng)?bào)》記者打來(lái)電話詢問(wèn)：自己繳存的公積金為何不能直接抵還購(gòu)房貸款？?jī)烧咧g何時(shí)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接？

當(dāng)記者向嘉興市公積金管理中心提出“公積金繳存與還貸能否實(shí)現(xiàn)對(duì)接”這一問(wèn)題時(shí)，主要負(fù)責(zé)人給記者的答復(fù)是“在實(shí)際操作上可能行不通”。

而多家銀行負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)卻坦言：“根本不存在‘流不動(dòng)’之說(shuō)”。嘉興學(xué)院接受采訪的專(zhuān)家直言不諱：公積金繳存與還貸能否實(shí)現(xiàn)對(duì)接，關(guān)鍵取決于有關(guān)部門(mén)對(duì)待此事的態(tài)度和出發(fā)點(diǎn)。

在聽(tīng)取各方意見(jiàn)建議后，記者采寫(xiě)了《公積金繳存與還貸能否實(shí)現(xiàn)對(duì)接？》一稿，刊登在2006年6月4日的《嘉興日?qǐng)?bào)》上。當(dāng)天就看到這篇稿件的嘉興市公積金管理中心主要負(fù)責(zé)人，除了堅(jiān)定表示公積金按月轉(zhuǎn)賬不可行之外，還理直氣壯地斥責(zé)記者“沒(méi)事找事”。

但記者沒(méi)有氣餒。在《嘉興日?qǐng)?bào)》2006年7月24日國(guó)內(nèi)時(shí)事版刊登《南京出臺(tái)新規(guī)：公積金可用來(lái)逐月還貸》的當(dāng)天，有關(guān)記者邀約兩名同事就南京的這一做法分別走訪了普通市民、專(zhuān)家學(xué)者、政府官員和代表委員，請(qǐng)他們分別就公積金是否能夠逐月還貸、如何才能實(shí)現(xiàn)逐月還貸說(shuō)看法、提建議，并于次日發(fā)出《南京市已經(jīng)先行一步 公積金逐月還貸離嘉興還有多遠(yuǎn)》的稿件，這篇充滿建設(shè)性沖突的稿件在嘉興引起了強(qiáng)烈反響。有的政府公務(wù)員公開(kāi)表示：“關(guān)乎百姓利益和造福百姓的事，沒(méi)有什么不能做的?！?/p>

這一“建設(shè)性沖突”的稿件引起市政府及有關(guān)部門(mén)的高度重視，并責(zé)成市公積金管理中心迅速研究落實(shí)公積金按月還貸的辦法，及時(shí)回應(yīng)市民的關(guān)切，切實(shí)減輕市民的購(gòu)房壓力。讓人欣喜的是，2007年11月1日，嘉興在浙江率先實(shí)行住房公積金可按月還貸政策。

近年來(lái)，《嘉興日?qǐng)?bào)》推出了不少“建設(shè)性沖突”報(bào)道，對(duì)公眾和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行了回應(yīng)，提高了民生新聞的針對(duì)性和說(shuō)服力，較好地疏導(dǎo)了公眾情緒和焦慮，為和諧社會(huì)的構(gòu)建作出了貢獻(xiàn)。

建設(shè)性沖突，讓新聞報(bào)道更具前瞻性與預(yù)警性

2008年6月，筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)，嘉興一大批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)在利潤(rùn)最大化的誘惑下，紛紛轉(zhuǎn)向上馬太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)，僅平湖一家服裝企業(yè)就計(jì)劃投資50億元新上多晶硅項(xiàng)目……

站在嘉興看太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)，或許還只是剛剛起步。然而，站在國(guó)內(nèi)看這一產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)能過(guò)?！疤摶稹睗u已顯現(xiàn)。更可怕的是，這個(gè)產(chǎn)業(yè)一哄而上的背后，是嘉興光伏企業(yè)開(kāi)頭的提純技術(shù)和收尾的市場(chǎng)普及這最關(guān)鍵的兩個(gè)大頭完全依賴外國(guó)市場(chǎng)。而一旦國(guó)際上有意對(duì)其控制，太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)就會(huì)受制于人。

北京大學(xué)教授何新貴院士接受記者采訪時(shí)更是直言不諱，太陽(yáng)能是清潔能源，很有發(fā)展前途，國(guó)家也十分重視，因此太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)在全國(guó)發(fā)展很快。但是，這畢竟是一項(xiàng)高新技術(shù)，不充分評(píng)估自身的條件和可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，一哄而上肯定不行。

2008年6月18日，《嘉興日?qǐng)?bào)》刊出筆者采寫(xiě)的《兩頭在外 受制于人太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)還能走多遠(yuǎn)？》大膽預(yù)測(cè)：“我國(guó)太陽(yáng)能企業(yè)的絕大部分產(chǎn)品出口到國(guó)外，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有真正意義上的光伏產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。如果國(guó)內(nèi)企業(yè)過(guò)分依賴國(guó)外市場(chǎng)，一味擴(kuò)大項(xiàng)目規(guī)模，就有可能在國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)能飽和時(shí)陷入困境?！钡@個(gè)預(yù)警已被超額利潤(rùn)沖昏頭腦的企業(yè)家們置于腦后，不顧一切地?cái)D向光伏產(chǎn)業(yè)這個(gè)獨(dú)木橋。

違背市場(chǎng)規(guī)律的沖動(dòng)必然會(huì)受到市場(chǎng)懲罰。今年以來(lái)，受歐美國(guó)家鼓勵(lì)性政策的到期和“雙反”投訴的雙重影響，國(guó)際市場(chǎng)光伏產(chǎn)品價(jià)格一落千丈，包括嘉興在內(nèi)的太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)幾乎全部虧損，絕大多數(shù)光伏企業(yè)已陷入停產(chǎn)困境。而平湖那家計(jì)劃投資50億元光伏產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，則在投資12億多元后不得不向當(dāng)?shù)胤ㄔ荷暾?qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。

轉(zhuǎn)型升級(jí)牽涉到區(qū)域之間、產(chǎn)業(yè)之間、保增長(zhǎng)與調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式之間的復(fù)雜關(guān)系，推進(jìn)過(guò)程中也必然會(huì)遇到許多以前未曾經(jīng)歷的難題，如新興產(chǎn)業(yè)會(huì)不會(huì)形成產(chǎn)業(yè)同構(gòu)，會(huì)不會(huì)因?yàn)榍罂於匦虏饺胫圃鞓I(yè)長(zhǎng)期代工的誤區(qū)，貿(mào)易摩擦為何從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新興產(chǎn)業(yè)蔓延，諸如此類(lèi)，不一而足。而及時(shí)剖析新問(wèn)題、分析新現(xiàn)象，透過(guò)熱鬧表象，厘清認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)清問(wèn)題實(shí)質(zhì)，推動(dòng)難題解決，則是黨報(bào)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的責(zé)任所在和優(yōu)勢(shì)所在。

事實(shí)上，新聞報(bào)道由熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)事件設(shè)置話題，通過(guò)思想觀念的交鋒引導(dǎo)輿論大有作為。如《浙江日?qǐng)?bào)》2010年9月30日的報(bào)道《浙商熱說(shuō)國(guó)美股權(quán)戰(zhàn)》，這篇由熱點(diǎn)切入引發(fā)不同浙商之間的思想觀念交鋒的“建設(shè)性沖突”報(bào)道，促使浙商思考家族企業(yè)如何改善治理結(jié)構(gòu)、怎樣規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，并最終推動(dòng)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)上的轉(zhuǎn)型。

2011年3月下旬以來(lái)，作為滬杭蘇三大城市“菜園子”的嘉興受到嚴(yán)重沖擊，種菜農(nóng)民遭受了巨大損失，市民購(gòu)買(mǎi)的蔬菜價(jià)格卻居高不下。

一頭是菜賤傷農(nóng)，另一頭卻是菜貴傷民，這個(gè)流通怪圈是如何形成的？它的利益鏈條又是怎樣分配的？筆者帶著這些問(wèn)題先后多次深入到種菜大戶、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、賣(mài)菜超市、主管部門(mén)、高校等地采訪，其中僅市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)就跑了8家，尋找 “種的賤價(jià)賣(mài)、吃的高價(jià)買(mǎi)”的癥結(jié)所在，最終提煉出“市場(chǎng)失靈有待政府救濟(jì)、農(nóng)民組織化程度有待提高、‘三個(gè)對(duì)接’有待盡快完善”三個(gè)觀點(diǎn)，準(zhǔn)確地把農(nóng)民在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到的問(wèn)題以及政府部門(mén)應(yīng)該擔(dān)起的救濟(jì)責(zé)任鮮明地亮了出來(lái)，并以理性和冷靜的觀察，頗具前瞻性地為破解這一流通怪圈提出了建設(shè)性意見(jiàn)。

2011年5月3日，筆者采寫(xiě)的《種的賤價(jià)賣(mài) 吃的高價(jià)買(mǎi) “過(guò)山車(chē)”菜價(jià)呼喚建立有序利益機(jī)制》一稿刊出后，受到社會(huì)各界關(guān)注和好評(píng)，人民網(wǎng)等重點(diǎn)網(wǎng)站第一時(shí)間轉(zhuǎn)載。更可喜的是，2011年下半年，嘉興開(kāi)始加大農(nóng)超對(duì)接力度，除在市區(qū)新增了3個(gè)“天天農(nóng)展會(huì)”超市外，下轄5個(gè)縣市均相繼設(shè)立一個(gè)“天天農(nóng)展會(huì)”超市，當(dāng)?shù)鼐用窨梢蕴焯熨I(mǎi)到價(jià)格便宜的優(yōu)質(zhì)蔬菜。此外，當(dāng)年9月，嘉興出臺(tái)了《市區(qū)支持現(xiàn)代都市型生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展若干財(cái)政政策意見(jiàn)》，首次提出對(duì)蔬菜基地建設(shè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助，其他5個(gè)縣市也先后比照出臺(tái)了類(lèi)似辦法。

近年來(lái)，筆者采寫(xiě)了《嘉興打造總部平臺(tái)需要“扎堆”》《嘉興汽配產(chǎn)業(yè)亟待培育一條“龍”》《走出去的杭白菊期待標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)收編》《禾城建筑能否再長(zhǎng)高一些》等一批建設(shè)性沖突的新聞報(bào)道，受到讀者廣泛好評(píng)。

建設(shè)性沖突新聞報(bào)道應(yīng)當(dāng)遵循的原則

一個(gè)和諧社會(huì)的創(chuàng)建，需要有合理的“建設(shè)性沖突”新聞報(bào)道。這是因?yàn)椋敖ㄔO(shè)性沖突”新聞報(bào)道，一方面可以直接作用于社會(huì)，可促使被報(bào)道單位接受提出的建議或意見(jiàn)。另一方面，通過(guò)新聞報(bào)道呈現(xiàn)的問(wèn)題讓更多的人看到一個(gè)更真實(shí)更完整的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，以激發(fā)人們創(chuàng)造生活、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的愿望與激情。

應(yīng)該看到的是，“建設(shè)性沖突”是合理的、有益的，但仍要把握沖突的火候，控制好沖突的度。具體來(lái)講，開(kāi)展建設(shè)性沖突報(bào)道，要從事先預(yù)警、事中跟蹤、事后總結(jié)切入，對(duì)新聞事件和新聞人物進(jìn)行全程關(guān)注，而不僅僅是簡(jiǎn)單的新聞事實(shí)嫁接觀點(diǎn)式的組合。

做好建設(shè)性沖突新聞報(bào)道，要求新聞?dòng)浾呱朴诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，進(jìn)而提出解決問(wèn)題的思路與見(jiàn)解。

搞好“建設(shè)性沖突”新聞報(bào)道，還必須堅(jiān)持“四項(xiàng)原則”：有正確的出發(fā)點(diǎn)，幫忙而不添亂；要與人為善，治病救人；用事實(shí)說(shuō)話，不能以偏概全；觀點(diǎn)正確，以理服人?？偠灾?，要通過(guò)“建設(shè)性沖突”新聞報(bào)道，使疑點(diǎn)得到解釋、熱點(diǎn)得到降溫、難點(diǎn)得以化解，以問(wèn)題的解決來(lái)促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。