基于文獻(xiàn)計(jì)量的國(guó)內(nèi)圖書(shū)館流通服務(wù)研究的現(xiàn)狀分析

王昶

(廣東金融學(xué)院圖書(shū)館，廣東 廣州 510520)

1 前言

圖書(shū)只有通過(guò)借閱流通才能為讀者所用，發(fā)揮其作用，造就出人才。圖書(shū)的借閱流通是圖書(shū)館的命脈，流通部門(mén)是圖書(shū)館為讀者服務(wù)的第一線(xiàn)窗口。圖書(shū)館不重視圖書(shū)流通工作，則無(wú)異于衙門(mén)書(shū)院。因此，深入研究和探討如何提高流通服務(wù)質(zhì)量，成為圖書(shū)館員，尤其是工作在圖書(shū)館一線(xiàn)崗位工作人員的一項(xiàng)重任［1］。

國(guó)內(nèi)可查的最早的一篇關(guān)于圖書(shū)館流通服務(wù)的文章是孟友羣于1951年發(fā)表的《哈爾濱市圖書(shū)館的兒童圖書(shū)流動(dòng)站》一文，文章就如何解決讀書(shū)需求與圖書(shū)館接納能力之間的矛盾進(jìn)行了探討［2］，此文拉開(kāi)了我國(guó)關(guān)于圖書(shū)館流通服務(wù)研究的序幕。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)中的不斷應(yīng)用，圖書(shū)館傳統(tǒng)的管理模式逐漸被計(jì)算機(jī)管理模式所替代。這種變化，使得流通工作效率和質(zhì)量產(chǎn)生了一個(gè)質(zhì)的飛躍［3］。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下流通服務(wù)實(shí)現(xiàn)了藏、閱、借一體化，充分體現(xiàn)了圖書(shū)館流通部門(mén)的人性化的服務(wù)理念［4］。但是，科學(xué)的進(jìn)步、先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，并沒(méi)有完全消除圖書(shū)館流通服務(wù)領(lǐng)域中的問(wèn)題，并且出現(xiàn)了新的情況。姜正云指出，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的館員、缺乏信息素養(yǎng)的學(xué)生與先進(jìn)的圖書(shū)館自動(dòng)管理系統(tǒng)之間的矛盾已經(jīng)成為阻礙圖書(shū)館流通業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的最大障礙［5］。因此，圖書(shū)館流通部門(mén)如何提高工作質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)方式，是一個(gè)值得圖書(shū)館人認(rèn)真思考且需及時(shí)解決的問(wèn)題。

2 數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

2.1 數(shù)據(jù)來(lái)源

2.2 研究方法

文獻(xiàn)計(jì)量方法是運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)等方法，定量地分析一切知識(shí)載體的交叉科學(xué)，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的定量分析可以發(fā)現(xiàn)相關(guān)研究的現(xiàn)狀［6］。本文首先采用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的方法，對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的數(shù)量、作者及研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行分析以揭示相關(guān)現(xiàn)狀。特別是在作者分析中，將經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“基尼系數(shù)”應(yīng)用于測(cè)度這一領(lǐng)域研究者的集中或分散程度，取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞是表達(dá)文獻(xiàn)主題概念的自然語(yǔ)言詞匯。一個(gè)學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域較長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)的大量學(xué)術(shù)研究成果的關(guān)鍵詞的集合，可以揭示研究成果的總體內(nèi)容特征、研究?jī)?nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系、學(xué)術(shù)研究發(fā)展的脈絡(luò)與發(fā)展方向［7］。本文應(yīng)用靜態(tài)詞頻與動(dòng)態(tài)詞頻兩種方法，分別針對(duì)圖書(shū)館流通服務(wù)研究的熱點(diǎn)與研究趨勢(shì)進(jìn)行了分析。

3 研究現(xiàn)狀描述

3.1 文獻(xiàn)信息數(shù)量統(tǒng)計(jì)

相關(guān)文獻(xiàn)的數(shù)量在一定程度上代表了這個(gè)領(lǐng)域的研究水平與趨勢(shì)。表1所示的是2000年至2011年間的每年發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)量，圖1所示的是累積的文獻(xiàn)數(shù)量。

表1 逐年文獻(xiàn)發(fā)表數(shù)量統(tǒng)計(jì)

圖1 逐年文獻(xiàn)累積數(shù)量變化圖

根據(jù)表1數(shù)據(jù)和圖1顯示，從2000年至今為針對(duì)圖書(shū)館流通服務(wù)研究的上升期，在這一階段文獻(xiàn)數(shù)量增長(zhǎng)迅速。利用普萊斯曲線(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)累計(jì)數(shù)量進(jìn)行曲線(xiàn)擬合，得到擬合曲線(xiàn)的公式為F(t)=112.438e0.281t其中(t=0，1，2…)，R2=0.948，說(shuō)明文獻(xiàn)累計(jì)數(shù)量用普萊斯曲線(xiàn)擬合效果較好，也說(shuō)明了，在近期，有關(guān)圖書(shū)館流通服務(wù)的研究文獻(xiàn)將繼續(xù)以較快的速度增長(zhǎng)。

3.2 論文作者統(tǒng)計(jì)分析

3.2.1 作者分布與合作情況分析

2000年至2011年，有關(guān)圖書(shū)館流通服務(wù)研究的論文共2，540篇，包含2，808位作者(包括第二作者、第三作者等所有作者)。下面，筆者將利用三個(gè)指標(biāo)來(lái)分析論文作者的情況，具體指標(biāo)見(jiàn)表2。表3為利用這三個(gè)指標(biāo)對(duì)論文作者進(jìn)行分析的結(jié)果。

表2 論文作者統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)

表3 論文作者分布

如表3所示，三項(xiàng)指標(biāo)從數(shù)值上看每年基本一致，雖然有波動(dòng)，但是基本保持穩(wěn)定。學(xué)者邱均平在《改革開(kāi)放30年來(lái)我國(guó)情報(bào)學(xué)研究論文的作者分析》中發(fā)現(xiàn)，2003年至2007年間，情報(bào)學(xué)研究領(lǐng)域中，人均發(fā)文量為 1.05，合作度為 1.65，合作率為41.41%。我們可以發(fā)現(xiàn)針對(duì)圖書(shū)館流通研究在整個(gè)圖情學(xué)領(lǐng)域還不是很成熟，質(zhì)量較高的作品不是很多，今后還要有很長(zhǎng)的路要走。

3.2.2 核心作者與集中、分散程度分析

以上兩位太子的謚號(hào)為皇帝，所用謚號(hào)無(wú)論是單字謚的“讓”還是復(fù)字謚的“孝敬”，均不見(jiàn)于隋朝以前的《謚法》著述，屬于唐朝首創(chuàng)。唐高宗將單字謚的“孝”和“敬”組成復(fù)字謚，雖然屬于上謚但也流露出了他對(duì)李弘早逝的傷感之情。玄宗創(chuàng)造的單字謚“讓”，在一定程度上是對(duì)兄長(zhǎng)讓位之情的表達(dá)。

根據(jù)普萊斯規(guī)律，核心作者應(yīng)該貢獻(xiàn)這一領(lǐng)域論文總數(shù)的一半。核心作者最低發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)量m為:其中nmax指發(fā)表論文最多的作者所發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)量［11］。在本研究中，經(jīng)過(guò)計(jì)算的值為1.9817，取整為2。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，發(fā)文2篇及以上的作者共357人，占作者總數(shù)的12.7%，共發(fā)表文章675篇，占論文總數(shù)的36.6%。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，盡管?chē)?guó)內(nèi)對(duì)于圖書(shū)館流通的研究起步較早(最早的文章發(fā)表于1951年)，但是迄今為止并沒(méi)有形成核心作者群。

基尼系數(shù)是被最廣泛應(yīng)用的社會(huì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之一，可以用來(lái)度量收入的不平等、消費(fèi)的不平等、財(cái)富的不平等和任何其他事物分布的不均狀況［12］。Aniket Kittur與Robert E.Kraut在對(duì)維基百科貢獻(xiàn)者研究中，利用基尼系數(shù)來(lái)分析貢獻(xiàn)者貢獻(xiàn)的分布狀況，取得了良好的效果［13］。本文借鑒Aniket Kittur與Robert E.Kraut的方法，將基尼系數(shù)用于衡量論文作者產(chǎn)出的集中與分散程度?；嵯禂?shù)的計(jì)算非常繁瑣，我們利用胡祖光經(jīng)過(guò)精簡(jiǎn)后的基尼系數(shù)計(jì)算公式:g=P5－P1，其中是近似的基尼系數(shù)，P5代表的是五分法中產(chǎn)出最高的那組人的產(chǎn)出百分比，P1代表的是五分法中產(chǎn)出最低的那組人的產(chǎn)出百分比。

由上文統(tǒng)計(jì)可知，發(fā)文2篇及以上的作者共357人，占作者總數(shù)的12.7%，發(fā)文675篇，占論文總數(shù)的36.6%。我們可以推導(dǎo)出，前20%的作者數(shù)為562人，發(fā)文總量為880篇，占總量的34.6%。后20%的作者數(shù)為562人，發(fā)文數(shù)量為562人，占總量的22.1%。在本文研究中，作者產(chǎn)出的基尼系數(shù)g=0.346 －0.221=0.125。由此，我們可以推斷出，在圖書(shū)館流通研究中，作者產(chǎn)出比較分散，也再一次驗(yàn)證了這一領(lǐng)域缺乏核心作者的問(wèn)題。

3.3 研究機(jī)構(gòu)狀況

經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，2，540篇文章來(lái)自1619個(gè)不同的機(jī)構(gòu)。其中，屬于圖書(shū)館領(lǐng)域的1124家，占總量的69.4%;非圖書(shū)館領(lǐng)域的495家，占總量的30.6%。發(fā)表論文在9篇以上的機(jī)構(gòu)如表4所示。

表4 高產(chǎn)機(jī)構(gòu)分布

從以上數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)有關(guān)圖書(shū)館流通的研究機(jī)構(gòu)，以圖書(shū)館為主，并且比較分散。形成這種現(xiàn)象的主要原因是圖書(shū)館流通服務(wù)的性質(zhì)決定的，任何圖書(shū)館的工作人員都有能力去評(píng)談和開(kāi)展研究。

3.4 期刊分布情況分析

2，540篇文章共分布在664種期刊上，平均每種期刊的載文量為3.8篇。載文量排在前兩位的分別是《科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)》和《農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊》，分別刊登了261篇和125篇文章，兩者之和就占到總量的15.2%。前25種期刊的總載文量就占到了總數(shù)的50.04%，有433種期刊載文量?jī)H為1篇，可以看出有關(guān)圖書(shū)館流通研究的論文集中——分散趨勢(shì)明顯。圖2為論文的期刊分布散點(diǎn)圖。

圖2 期刊分布圖

4 研究熱點(diǎn)分析

詞頻分析法是利用能夠揭示或表達(dá)文獻(xiàn)核心內(nèi)容的關(guān)鍵詞或主題詞在某一研究領(lǐng)域文獻(xiàn)中出現(xiàn)的頻次來(lái)確定該領(lǐng)域研究熱點(diǎn)和發(fā)展的文獻(xiàn)的計(jì)量方法［14］。實(shí)踐證明，利用詞頻分析可以很好地分析某一研究領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和趨勢(shì)。本文擬利用靜態(tài)詞頻分析和動(dòng)態(tài)詞頻分析兩種方法，分別對(duì)圖書(shū)館流通研究現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行探討。

4.1 基于靜態(tài)詞頻的研究熱點(diǎn)分析

在2，540篇文章中共有關(guān)鍵詞7，782個(gè)關(guān)鍵詞，平均每篇含有3.06個(gè)。表5中是頻次排在前20位的關(guān)鍵詞匯總表，圖3是利用前18位關(guān)鍵詞共詞網(wǎng)絡(luò)。

表5 關(guān)鍵詞表

圖3 關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

通過(guò)觀察上述圖表，我們可以發(fā)現(xiàn):(1)研究針對(duì)的是圖書(shū)館的流通服務(wù)，值得注意的是高校圖書(shū)館占很大的部分，這與高校圖書(shū)館中館員積極參與研究和發(fā)表文獻(xiàn)有關(guān)。(2)研究的最根本目的是為了提高讀者服務(wù)的質(zhì)量，相關(guān)研究為這一目的提供了許多對(duì)策。(3)新情況已經(jīng)出現(xiàn)，例如，大流通環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這些都使得圖書(shū)館流通工作遇到了新的挑戰(zhàn)，值得廣大的圖書(shū)館工作者警醒和進(jìn)行深入研究。

4.2 基于動(dòng)態(tài)詞頻的研究趨勢(shì)分析

為了分析圖書(shū)館流通研究的趨勢(shì)，我們選取2007年至2011年五年間，前20位的關(guān)鍵詞作為描述每年的研究主題，詳細(xì)見(jiàn)表6。

表6 2007－2011年前20位關(guān)鍵詞表

服務(wù)模式 大流通 讀者圖書(shū)管理 數(shù)據(jù)挖掘 對(duì)策開(kāi)架借閱 創(chuàng)新 問(wèn)題閱讀傾向 高職院校 館藏建設(shè)服務(wù)質(zhì)量 人性化服務(wù) 關(guān)聯(lián)規(guī)則

通過(guò)上表可以發(fā)現(xiàn)，每年的前10位關(guān)鍵詞基本相同，基本上都包括“圖書(shū)館”、“高校圖書(shū)館”、“流通服務(wù)”、“流通工作”等。通過(guò)上表我們很難發(fā)現(xiàn)近五年來(lái)研究主題的變化，為了更好地展示，我們挑選出每年后10位的關(guān)鍵詞進(jìn)行按照年限可視化，如圖4所示。

圖4 分年度關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)

通過(guò)上圖我們首先可以發(fā)現(xiàn)，五年來(lái)的共有關(guān)鍵詞基本包括“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”、“數(shù)據(jù)挖掘”、“大流通”和“讀者”等。這說(shuō)明了，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大流通的背景下，各個(gè)圖書(shū)館為了提高讀者服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)始利用數(shù)據(jù)挖掘的方法去發(fā)掘讀者的興趣、愛(ài)好等，以進(jìn)一步開(kāi)展主動(dòng)推送服務(wù)，這是圖書(shū)館流通工作的進(jìn)步。其次，五年來(lái)，研究領(lǐng)域又略有不同。比如2007年關(guān)鍵詞有“館員”，2008年變?yōu)椤傲魍^員”，2009年為“館員素質(zhì)”，從這一變化可以看出，研究的逐步推進(jìn)，也看出了圖書(shū)館人在流通領(lǐng)域無(wú)論是實(shí)踐和研究中都在不斷進(jìn)步。

5 總結(jié)與展望

本文對(duì)圖書(shū)館流通研究近12年來(lái)的相關(guān)期刊論文從不同的角度進(jìn)行了細(xì)致的分析，發(fā)現(xiàn)了這一領(lǐng)域許多重要的信息。圖書(shū)館流通研究起始很早，但是多年來(lái)進(jìn)展緩慢。然而，近些年進(jìn)入了一個(gè)快速增長(zhǎng)期，經(jīng)過(guò)分析得知這與互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展有很大關(guān)系，圖書(shū)館人面對(duì)網(wǎng)絡(luò)和大流通的發(fā)展趨勢(shì)，遇到了很多新的問(wèn)題。所以，針對(duì)如何利用現(xiàn)代技術(shù)挖掘讀者興趣、愛(ài)好，以進(jìn)一步主動(dòng)做好讀者服務(wù)成為一個(gè)重要的課題。

在研究中，我們也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)領(lǐng)域研究的許多不足。比如，這一研究開(kāi)展較早，但還沒(méi)有形成核心的研究團(tuán)隊(duì)，不存在核心作者，從文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)分析中發(fā)現(xiàn)研究成果之類(lèi)存在普遍不高的問(wèn)題。

限于水平與篇幅，還有很多定性分析未能得到深入，但是本文的研究對(duì)于圖書(shū)館流通的進(jìn)一步的研究還是具有指導(dǎo)性的意義。

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