網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館個(gè)性化新生培訓(xùn)模式探析

章增安

(遼寧師范大學(xué)圖書館，遼寧 大連 116029)

1 高校圖書館新生培訓(xùn)常見模式

目前，各高校圖書館根據(jù)本館館情設(shè)計(jì)開展了多種形式的新生培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)的教學(xué)組織形式可以劃分為傳統(tǒng)培訓(xùn)模式和新型培訓(xùn)模式兩大類。

1.1 傳統(tǒng)培訓(xùn)模式

傳統(tǒng)培訓(xùn)模式主要指以班級(jí)授課形式為主而開展的新生培訓(xùn)模式，較為典型的有：“導(dǎo)游式”參觀培訓(xùn)、課堂講授、專題講座、參觀圖書館及發(fā)放《讀者手冊(cè)》等。這些培訓(xùn)形式是在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中總結(jié)形成的，各具特色，在傳統(tǒng)的讀者培訓(xùn)中起著重要的作用。

1.2 新型培訓(xùn)模式

為了滿足新生培訓(xùn)服務(wù)不斷發(fā)展的要求，出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的各種形式新穎、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)形式，這些培訓(xùn)形式主要采用個(gè)別化教學(xué)和開放課堂形式，提供了如視頻專題片、培訓(xùn)專題網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)多媒體課件、虛擬導(dǎo)覽、信息咨詢臺(tái)等形式的培訓(xùn)。虛擬導(dǎo)覽是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用之一，它將圖書館的空間信息和館藏資源信息相結(jié)合，利用三維技術(shù)構(gòu)建一個(gè)逼真的，具有視覺、聽覺、觸覺的虛擬漫游系統(tǒng)，用戶可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問，通過終端計(jì)算機(jī)在虛擬圖書館中漫游，使用戶足不出戶也可以有身臨其境的感覺。

2 高校圖書館新生培訓(xùn)新舊模式的比較

圖書館信息環(huán)境的巨大變化，引發(fā)了高校圖書館的新生培訓(xùn)工作的變革，與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式相比，主要體現(xiàn)在培訓(xùn)組織形式的多樣化、培訓(xùn)媒介的多元化和培訓(xùn)內(nèi)容的多媒化。新生需求更加豐富多樣，培訓(xùn)館員面臨的信息環(huán)境、文獻(xiàn)信息組織形式也愈加復(fù)雜多變，這導(dǎo)致了培訓(xùn)組織形式的多樣化;互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的介入使得新生接受培訓(xùn)不再僅僅依靠培訓(xùn)館員的親身講解，他們可以借助圖書館提供的信息環(huán)境直接和圖書館產(chǎn)生接觸，達(dá)到了解、利用圖書館的目的，這些新技術(shù)帶來(lái)了培訓(xùn)媒介的多元化;培訓(xùn)館員信息素養(yǎng)的不斷提升及館藏?cái)?shù)字化資源比率的增加，使得新生接受培訓(xùn)不僅僅依靠紙質(zhì)培訓(xùn)資料，他們接觸的培訓(xùn)信息更多的是以多媒體信息、專題網(wǎng)站等載體形式存在的，這就導(dǎo)致了培訓(xùn)內(nèi)容的多媒化。

可見，建立高水平的新生培訓(xùn)模式，需要開拓思路，提高認(rèn)識(shí)水平，逐步利用各種新技術(shù)，建立適合館情的新生培訓(xùn)體系和培訓(xùn)模式。

3 構(gòu)建綜合新生培訓(xùn)模式

3.1 高校圖書館新生培訓(xùn)體系的特點(diǎn)分析

高校圖書館的新生培訓(xùn)體系大致由四部分組成，培訓(xùn)館員、新生、圖書館館藏資源和圖書館信息環(huán)境。培訓(xùn)館員精深的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能是開展高質(zhì)量新生培訓(xùn)的前提，他們可以根據(jù)新生的學(xué)習(xí)特征設(shè)計(jì)出合理的培訓(xùn)計(jì)劃。新生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力是培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施的關(guān)鍵，因?yàn)橹挥姓{(diào)動(dòng)新生的主觀能動(dòng)性，主動(dòng)去開展協(xié)作、探究活動(dòng)，培訓(xùn)計(jì)劃才能實(shí)施。圖書館館藏資源的類型和豐富度是激發(fā)新生學(xué)習(xí)興趣的先決條件，圖書館數(shù)字化信息環(huán)境是整個(gè)培訓(xùn)體系順利開展的技術(shù)支持。

3.2 構(gòu)建綜合新生培訓(xùn)模式

基于以上分析，設(shè)計(jì)出綜合新生培訓(xùn)模式，如圖1所示。綜合新生培訓(xùn)模式主要由一個(gè)中心和三個(gè)培訓(xùn)方向組成。一個(gè)中心就是以課堂講授形式為主的培訓(xùn)館員主導(dǎo)開展的培訓(xùn)，三個(gè)方向分別是以注重新生實(shí)踐體驗(yàn)為主的“體驗(yàn)式”培訓(xùn)、新生自主開展的個(gè)別化培訓(xùn)及注重交流協(xié)作的協(xié)作式培訓(xùn)。

圖1 綜合新生培訓(xùn)模式

3.2.1 課堂講授式培訓(xùn)

這是高校圖書館新生培訓(xùn)最傳統(tǒng)的模式，培訓(xùn)過程強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)館員的主導(dǎo)作用，需開展嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)式課堂講授。在實(shí)際培訓(xùn)過程中，它經(jīng)歷了禮堂式培訓(xùn)、班級(jí)式培訓(xùn)、專題式培訓(xùn)的變化過程。隨著高校圖書館信息化程度的不斷提升，課堂講授式培訓(xùn)也在發(fā)生變化，這些變化主要集中在培訓(xùn)過程的實(shí)踐體驗(yàn)、自主探究和協(xié)作交流三個(gè)方面。

3.2.2 “體驗(yàn)式”培訓(xùn)

“體驗(yàn)式”培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)讀者的自主和參與意識(shí)，并在設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)手段上提供幫助。培訓(xùn)過程注重新生的實(shí)踐體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)在實(shí)際使用圖書館的過程中逐步理解、掌握館藏資源的使用方法，達(dá)到有效使用圖書館的目的?！绑w驗(yàn)式”培訓(xùn)最典型的就是“導(dǎo)游式”參觀培訓(xùn)，一般先由培訓(xùn)館員事先設(shè)計(jì)好培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)路線，然后新生以班級(jí)或小組為單位在培訓(xùn)館員的帶領(lǐng)下參觀圖書館，培訓(xùn)館員邊走邊講，有重點(diǎn)地介紹館舍布局和館藏資源，并現(xiàn)場(chǎng)解答相關(guān)疑問。還可以將相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容和信息組織專人制作成視頻專題片或系列教學(xué)片，組織新生觀看或在圖書館信息門戶網(wǎng)站上以流媒體形式發(fā)布，供新生隨時(shí)上網(wǎng)瀏覽。

3.2.3 個(gè)別化培訓(xùn)

個(gè)別化培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過程中新生的自主探究作用，認(rèn)為新生獲得相關(guān)的知識(shí)是在開展的自主探究活動(dòng)中獲得的。圖書館為新生創(chuàng)造一個(gè)利于開展自主探究的信息化環(huán)境，所有的培訓(xùn)活動(dòng)都是在他們的自主探究過程中完成的，較為典型的是虛擬導(dǎo)覽、專題培訓(xùn)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)多媒體課件三種形式。

虛擬導(dǎo)覽需要圖書館設(shè)計(jì)開發(fā)虛擬漫游系統(tǒng)，技術(shù)難度較大，但由于仿真度較高，很受新生歡迎，培訓(xùn)效果極佳。專題培訓(xùn)網(wǎng)站最關(guān)鍵的就是網(wǎng)站內(nèi)容的收集及網(wǎng)站平臺(tái)的設(shè)計(jì)，一個(gè)高效的專題培訓(xùn)網(wǎng)站應(yīng)該具備精心設(shè)計(jì)的內(nèi)容和版面、清晰的個(gè)別化學(xué)習(xí)指導(dǎo)策略和探究方法、極佳的用戶體驗(yàn)和便捷的交互平臺(tái)。還可以設(shè)計(jì)制作符合新生認(rèn)知特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)多媒體課件，新生可以隨時(shí)隨地通過圖書館信息門戶瀏覽。

3.2.4 協(xié)作式培訓(xùn)

協(xié)作式培訓(xùn)是在學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)自主探索、發(fā)現(xiàn)知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過小組或班級(jí)同學(xué)間的討論交流，使多種觀點(diǎn)產(chǎn)生碰撞，在較短時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生對(duì)同一復(fù)雜問題獲得多方面的深入認(rèn)識(shí)的創(chuàng)新型學(xué)習(xí)模式。較為典型的如針對(duì)新生舉辦的座談會(huì)、讀書活動(dòng)、文化名人講座及其他形式的協(xié)作式探究活動(dòng)，這些活動(dòng)的舉辦旨在幫助新生形成一種互幫互助、共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)機(jī)制，營(yíng)造一個(gè)氣氛和諧、充滿文化氣息的氛圍，從而吸引更多人來(lái)使用圖書館。協(xié)作探究式培訓(xùn)的質(zhì)量取決于圖書館信息化環(huán)境和信息咨詢環(huán)境的優(yōu)劣程度，多元化、多渠道、人性化的信息咨詢環(huán)境會(huì)對(duì)新生培訓(xùn)過程的協(xié)作深度、交往頻度、探究策略產(chǎn)生極大的推動(dòng)作用。這就要求在設(shè)計(jì)建設(shè)圖書館信息門戶和信息咨詢平臺(tái)時(shí)，不但要注重平臺(tái)功能、內(nèi)容的設(shè)計(jì)，而且要注意分析讀者的認(rèn)知特點(diǎn)，努力提升用戶體驗(yàn)，從而為用戶提供一個(gè)便捷、舒適的使用環(huán)境。

實(shí)際上，整個(gè)新生培訓(xùn)模式中的各個(gè)培訓(xùn)形式都不是嚴(yán)格地按照某個(gè)方向分割的，在具體的培訓(xùn)過程中，往往需要融合多個(gè)方向的特點(diǎn)來(lái)綜合運(yùn)用。如虛擬導(dǎo)覽、網(wǎng)絡(luò)多媒體課件、專題培訓(xùn)網(wǎng)站等形式的培訓(xùn)，新生在自主探究的同時(shí)，如果配備完善的信息交流平臺(tái)，對(duì)新生加以實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)的輔導(dǎo)和答疑，培訓(xùn)效果將會(huì)更好;視頻專題片、“導(dǎo)游式”參觀培訓(xùn)等形式，如果利用圖書館信息平臺(tái)搭建流媒體服務(wù)器，提供相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播或直播服務(wù)，甚至可以將節(jié)目推送到校園IPTV上，以便新生觀看或下載。

4 結(jié)束語(yǔ)

高校圖書館綜合新生培訓(xùn)模式需要功能完善、使用便捷的信息化支持環(huán)境，借助于具備深厚專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)館員指導(dǎo)或輔助新生采用不同的培訓(xùn)形式完成對(duì)圖書館館藏資源的認(rèn)識(shí)與使用，從而讓圖書館成為新生大學(xué)生活的第二課堂，伴隨他們成長(zhǎng)與進(jìn)步。

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