解決高職經(jīng)管類專業(yè)學生頂崗實習管理問題的對策

劉璇

摘要：針對經(jīng)管類專業(yè)頂崗實習管理過程中存在的問題，高職院校應(yīng)該從改革人才培養(yǎng)模式入手，將頂崗實習所涉及的理念和知識納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，作為一項系統(tǒng)工程進行全過程管理。同時，應(yīng)對經(jīng)管類專業(yè)學生“技能水平”的內(nèi)涵進行重新界定，還應(yīng)依靠自身努力解決經(jīng)管類專業(yè)生產(chǎn)性實訓等問題。

關(guān)鍵詞：頂崗實習；改革；人才培養(yǎng)模式；對策

中圖分類號：F424.4文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2012）23-0284-02

盡管工學結(jié)合、頂崗實習對培養(yǎng)學生能力、提高學生就業(yè)質(zhì)量起到了重要的作用，但在具體操作中仍存在很多的問題，如頂崗實習單位的選取及合作問題、實習崗位與專業(yè)對口問題、實習學生生活與安全保障問題、實習學生情緒及工作穩(wěn)定性問題、校企雙方指導教師問題、實習過程監(jiān)控與實習效果考核問題等等。這些問題在不同程度上影響了頂崗實習的效果，增加了實施的難度，使得校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式在很多高職院校無法得到真正的推行和落實，在文科專業(yè)體現(xiàn)得更為突出。針對上述問題，課題組對頂崗實習合作單位、正在實習的學生、接受過頂崗實習訓練的畢業(yè)學生及其就業(yè)單位、校企雙方輔導人員等單位和相關(guān)人員進行相關(guān)調(diào)查、分析和研究，并與兄弟院校進行了廣泛的溝通和交流，認為應(yīng)從改變觀念、改革人才培養(yǎng)模式入手，才能真正有效地解決問題。

一、改革人才培養(yǎng)模式，將頂崗實習作為一項系統(tǒng)工程進行全過程管理

針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，課題組認為，高職院校應(yīng)該從改革人才培養(yǎng)模式入手，不僅僅是在學生進入大三年級后安排半年至一年的頂崗實習，而是應(yīng)將頂崗實習所涉及的理念和知識納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，貫穿人才培養(yǎng)全過程。

1.使學生明確頂崗實習是學習過程的一部分

從學生入學之初的入學教育開始至學生赴企業(yè)進行頂崗實習之前的在校學習過程中，通過到企業(yè)參觀、實訓，聘請企業(yè)人員、學校教師和實習學生介紹等不同渠道和方式不間斷地滲透頂崗實習相關(guān)信息，使學生明確頂崗實習的目的是為了更好地幫助其把所學專業(yè)知識、專業(yè)技能直接運用到實際工作中，從而獲得真實職業(yè)體驗，鍛煉提高工作能力，達到從業(yè)基本要求，最終實現(xiàn)順利就業(yè)。頂崗實習是在高職院校學習過程中的一個必要組成部分，學生在實習單位的主要任務(wù)仍是學習，而不是追求薪酬待遇，使學生在心理上做好進行頂崗實習的準備。

2.改革人才培養(yǎng)模式，依據(jù)崗位要求和職業(yè)標準構(gòu)建課程體系

綜合分析學生及用人單位反映的問題，我們認為，要想提高頂崗實習的質(zhì)量，必須從改革人才培養(yǎng)模式入手，從根本上改變觀念和方法。不能將頂崗實習作為培養(yǎng)學生實踐能力的唯一手段，而是應(yīng)該將對學生職業(yè)技能的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成納入人才培養(yǎng)的全過程。在制訂人才培養(yǎng)方案時應(yīng)充分進行調(diào)研論證，合理確定專業(yè)培養(yǎng)目標和主要就業(yè)崗位，在進行崗位能力分析的基礎(chǔ)上，融合相關(guān)職業(yè)標準和學生未來可持續(xù)發(fā)展的要求，構(gòu)建突出專業(yè)能力、方法能力、社會能力培養(yǎng)的課程體系。通過工學結(jié)合、學訓交替等方式讓學生在校期間就接受相應(yīng)的實踐訓練，避免進入頂崗實習階段出現(xiàn)無所適從的局面；同時將敬業(yè)精神、溝通能力、團隊合作、自主學習等綜合能力的培養(yǎng)通過逐級遞進的方式納入所有科目的課程標準，作為一條主線貫穿于人才培養(yǎng)全過程，這樣才能使學生在進行頂崗實習時能夠快速融入，盡快實現(xiàn)由“學生”向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。

3.加強校企合作，增加訂單培養(yǎng)

調(diào)查與實踐表明，那些在與學校有長期合作關(guān)系的企業(yè)、訂單培養(yǎng)單位、注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)進行頂崗實習的學生大都取得了比較好的效果，因為這些學生是專為企業(yè)“量身打造”的，企業(yè)對自己的“準員工”給予高度重視，參與了人才培養(yǎng)方案制定、課程設(shè)計與實施等人才培養(yǎng)過程，并能對學生的頂崗實習進行合理安排和有效指導。加強校企合作、實現(xiàn)訂單培養(yǎng)能夠使頂崗實習有的放矢，真正實現(xiàn)根據(jù)崗位要求培養(yǎng)相應(yīng)人才，這方面工作應(yīng)在今后進一步加強。

4.建立切實有效的頂崗實習管理機制

頂崗實習由學校、企業(yè)、學生三方共同參與，必須通過構(gòu)筑規(guī)范的頂崗實習管理體系、制定及完善相關(guān)的管理制度才能保證頂崗實習的順利、有序進行。應(yīng)該組建校企雙元的頂崗實習管理機構(gòu)，校企共同制定《頂崗實習管理辦法》、《頂崗實習任務(wù)指導書》、《學生頂崗實習手冊》、《頂崗實習考核辦法》等相關(guān)文件，明確在頂崗實習期間校內(nèi)指導教師、輔導員、企業(yè)指導教師各自的權(quán)責，充分利用各種平臺和工具加強對學生的指導。嚴格過程管理和質(zhì)量考核，從頂崗實習指導到學生實習成績評定等各個環(huán)節(jié)，都由校企共同組織實施。同時，學校應(yīng)該建立質(zhì)量管理監(jiān)控機制，建立學院、系部、專業(yè)團隊三級督查體系，指派專人對頂崗實習管理工作進行“全程監(jiān)控”；建立高效的信息通道，加強學校教師、企業(yè)指導教師及學生之間溝通，及時收集企業(yè)、學生、教師的反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，共同協(xié)商解決，形成能持續(xù)改進的頂崗實習教學管理機制，保證頂崗實習教學質(zhì)量的不斷提高。

二、理性看待經(jīng)管類專業(yè)頂崗實習存在的問題

1.重新對經(jīng)管類專業(yè)學生“技能水平”的內(nèi)涵進行界定

由于學科定位的特點，文科專業(yè)學生知識比較寬泛，深度方面相對欠缺，而且許多經(jīng)管類專業(yè)的學生，企業(yè)對他們的能力要求更多的是具有良好的適應(yīng)能力、辦事能力、組織能力、溝通能力，協(xié)調(diào)控制能力等。課題組除自身進行實際調(diào)查外，還查閱了大量文獻、資料及相關(guān)研究數(shù)據(jù)，綜合各類資料，統(tǒng)計計算出用人單位對高職文科專業(yè)畢業(yè)生不適應(yīng)工作的能力缺陷數(shù)據(jù)：溝通能力差占47.3%，吃苦能力差占38.5%，交際能力差占34.5%，缺少敬業(yè)精神占34.5%，專業(yè)知識差占26.4%，缺乏自信心占25.7%，好表現(xiàn)自己占20.3%，辦事不機靈占20%，推銷能力差占18%，難以正確理解領(lǐng)導意圖占14%，創(chuàng)新精神差占13%，組織紀律差占8%，口才差占4%，不講究禮儀差占6%。從中可知，畢業(yè)生缺乏的14項能力除專業(yè)知識外，其余13項都是綜合職業(yè)能力。這些數(shù)據(jù)也同時佐證了課題組的調(diào)查結(jié)論，對于高職文科類學生“技能”的界定及培養(yǎng)，不能簡單地套用理論，必須立足于以溝通能力、交往能力、辦事能力、適應(yīng)能力、專業(yè)能力、學習能力、職業(yè)規(guī)劃和自我管理能力等為核心的常見工作事務(wù)處理能力的培養(yǎng)。這些能力的培養(yǎng)是漸進的過程，體現(xiàn)的成果是良好的職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力，具有隱形的特征，這種職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力需要在日后的“工作”載體中逐漸展現(xiàn)，不能單純以某個成品或某個事件進行能力評價。

2.關(guān)于專業(yè)對口及輪崗實習的問題

課題組成員曾赴新加坡、泰國等地考察交流，并參加了由教育部高職高專經(jīng)濟類專業(yè)教指委及工商管理類專業(yè)教指委主辦的多個國內(nèi)會議、與兄弟院校就此問題進行交流并查閱了大量文獻資料，發(fā)現(xiàn)關(guān)于文科類專業(yè)如何開展頂崗實習、進行生產(chǎn)性實訓是世界性問題。

偏文類專業(yè)的就業(yè)范圍及崗位本身就具有廣泛性的特點，如中文專業(yè)學生、管理專業(yè)學生，可以說在任何企業(yè)都屬于專業(yè)對口，因為所有企業(yè)的員工都應(yīng)該具有一定的寫作能力和管理能力，只不過因崗位層次不同對能力的要求程度不同。但現(xiàn)實情況是這類專業(yè)的學生在頂崗實習企業(yè)、實習崗位選取方面面臨很大困難，因為現(xiàn)行教育評價體系是以“學什么，做什么”對專業(yè)對口進行界定的。

在輪崗實習方面，文科類專業(yè)更是面臨窘境，如會計專業(yè)學生，到企業(yè)進行頂崗實習，多數(shù)只能充當記賬員，因為企業(yè)出于保護商業(yè)機密的需要，不會讓學生接觸到企業(yè)的核心賬目，輪崗實習基本不可能實現(xiàn)。

3.學校通過自身努力解決問題

經(jīng)過多方交流、研究和論證，課題組認為解決文科專業(yè)走工學結(jié)合、校企合作道路不能單純依靠外力。企業(yè)有其自身的生存法則，不能屈從于學校。由于企業(yè)的多樣化人才規(guī)格要求，很少有企業(yè)一次接收大批量的文科類學生進行訂單培養(yǎng)或頂崗實習，按“訂單培養(yǎng)”的“一企一式”教學設(shè)計對于某些文科專業(yè)并不完全適用。高職院校可通過自身努力解決上述問題：方法一，實行“學校推薦與學生自找實習單位相結(jié)合”、學生 “自主擇企，分散實習”的頂崗實習新模式，利用學生與家長豐富的社會資源，將整個社會作為學生的潛在實習基地，解決頂崗實習基地資源不足的困難。同時，由于是自主擇企，企業(yè)有可能保證學生真正實現(xiàn)頂崗實習及相應(yīng)崗位的輪換，可以較好地提高實習質(zhì)量，并利于學生下一步就業(yè)的安排。方法二，引企入校成立校中廠，自己創(chuàng)設(shè)實習、輪崗的環(huán)境，將企業(yè)真實流程引入校園，為學生創(chuàng)建頂崗實習的場所和條件。方法三，開設(shè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，成立模擬公司，通過學做一體化教學、仿真訓練、創(chuàng)業(yè)實踐等方式完成對學生能力的培養(yǎng)。

參考文獻：

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[責任編輯杜娟]