金福安,王 敬
(同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,上海 200092)
隨著全民環(huán)境意識(shí)的提高,政府也越來(lái)越重視資源、環(huán)境問(wèn)題,國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)了的法律法規(guī),制定和實(shí)施環(huán)境保護(hù)政策,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中貫穿綠色運(yùn)營(yíng)的理念也成為企業(yè)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。作為中國(guó)2010年上海世博會(huì)四個(gè)永久性場(chǎng)館之一,上海世博演藝中心自身以減量化、再使用、再循環(huán)為原則,統(tǒng)籌安排新能源利用、節(jié)能、節(jié)水、資源回收和再使用,符合真正意義上的綠色建筑[1]。但是,如何實(shí)現(xiàn)自身與上下游產(chǎn)業(yè)有機(jī)銜接,采用綠色運(yùn)營(yíng)的理念對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合,最大限度地獲得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益等多目標(biāo)共贏是業(yè)界亟待討論的問(wèn)題。
20世紀(jì)90年代初,環(huán)境污染、能源危機(jī)和資源枯竭等環(huán)境問(wèn)題日益嚴(yán)重,一些發(fā)達(dá)國(guó)家開始把企業(yè)綠色運(yùn)營(yíng)的理念提上日程。進(jìn)入21世紀(jì),人類更加重視人與自然的和諧相處,綠色經(jīng)營(yíng)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的實(shí)施成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要因素,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件[2]。簡(jiǎn)單地說(shuō),企業(yè)綠色運(yùn)營(yíng)管理就是將循環(huán)經(jīng)濟(jì)的思想在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中加以實(shí)施,最大限度地節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境,倡導(dǎo)清潔生產(chǎn)和廢棄物綜合利用,形成“資源——產(chǎn)品——再生資源”的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式[3]。
綠色運(yùn)營(yíng)作為一種新興的管理理念,如何將其融入組織運(yùn)作中去付諸實(shí)踐,最終向經(jīng)營(yíng)成果的轉(zhuǎn)化顯得極為重要[3]。根據(jù)文獻(xiàn)[3][4][5]的相關(guān)研究,企業(yè)綠色運(yùn)營(yíng)的實(shí)施主要考慮綠色設(shè)計(jì)、廢棄物再制造和產(chǎn)品生命周期的評(píng)價(jià)與管理三個(gè)方面。目前,國(guó)內(nèi)外綠色運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用主要局限于電子、汽車、家電等行業(yè),應(yīng)用范圍也僅限于包裝、運(yùn)輸、回收等環(huán)節(jié)。對(duì)于綠色運(yùn)營(yíng)管理理念在大型演藝場(chǎng)館的應(yīng)用還沒(méi)有形成一套行之有效的方法體系,僅僅針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上某一或者某幾個(gè)環(huán)節(jié)的綠色改善,依然缺乏經(jīng)濟(jì)性和環(huán)保性。綠色運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),把節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的理念應(yīng)用于企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)活動(dòng)的一種全周期管理方式,因此對(duì)整個(gè)演藝鏈的綠色整合是本文研究的價(jià)值所在。
隨著產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展與演化,企業(yè)活動(dòng)分工不斷深化。為了應(yīng)對(duì)企業(yè)在技術(shù)、需求、產(chǎn)品生命周期發(fā)生的變化,企業(yè)要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的整合。產(chǎn)業(yè)鏈整合是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行調(diào)整和協(xié)同的過(guò)程,即產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)企業(yè)通過(guò)調(diào)整、優(yōu)化相關(guān)企業(yè)關(guān)系使其協(xié)同行動(dòng),提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效能,最終提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。產(chǎn)業(yè)鏈整合一般可分為產(chǎn)業(yè)鏈水平整合、產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合和產(chǎn)業(yè)鏈混合整合?,F(xiàn)行的產(chǎn)業(yè)鏈整合理論主要有:基于產(chǎn)業(yè)組織領(lǐng)域中的縱向關(guān)系理論的產(chǎn)業(yè)鏈縱向控制的“結(jié)構(gòu)—行為—績(jī)效—規(guī)制(SCP—R)”模型[7];基于交易費(fèi)用和企業(yè)知識(shí)理論的“知識(shí)創(chuàng)新模型”[8];從生態(tài)學(xué)的角度來(lái)研究產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)的合作[9]。不同于以上理論,本文基于綠色運(yùn)營(yíng)體系,提出了針對(duì)演藝鏈結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的細(xì)分價(jià)值鏈、效益整合、戰(zhàn)略聯(lián)盟的新理論——VBS模型。
演藝產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵概c演藝事業(yè)相關(guān)的行業(yè)及衍生行業(yè)的鏈狀組合,其主要鏈條包括演藝作品創(chuàng)作、演藝經(jīng)紀(jì)服務(wù)、演藝設(shè)施供應(yīng)、演藝場(chǎng)地租用、演藝團(tuán)體演出等。其中,演藝場(chǎng)館位于演藝產(chǎn)業(yè)鏈的終端,它的目標(biāo)客戶成為產(chǎn)業(yè)鏈的最終服務(wù)對(duì)象,本文以世博演藝中心為研究對(duì)象,討論演藝產(chǎn)業(yè)鏈的基本構(gòu)成,見圖1。
(1)演藝產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
演藝產(chǎn)業(yè)鏈主要由上游的演藝團(tuán)體和體育賽事聯(lián)盟,中游的演藝經(jīng)紀(jì)和下游的演藝劇場(chǎng)構(gòu)成。
1 )演藝團(tuán)體和體育賽事聯(lián)盟。上海演藝市場(chǎng)的演出團(tuán)體除了由職業(yè)表演者、藝術(shù)家與演藝經(jīng)營(yíng)者組成的專業(yè)演出團(tuán)體外,高校舞臺(tái)藝術(shù)演出團(tuán)體也是上海演藝市場(chǎng)上不可忽視的演藝力量。此外演藝場(chǎng)館還將滿足多種體育賽事和國(guó)際頂級(jí)賽事的需要,為體育賽事聯(lián)盟提供服務(wù)。
2 )演藝經(jīng)紀(jì)。演藝經(jīng)紀(jì)包括經(jīng)紀(jì)人、演出商和項(xiàng)目管理人。演藝中介主要以收取傭金為目的,承擔(dān)演出各利益方之間的溝通、談判、簽約及監(jiān)督等工作。演藝市場(chǎng)較為復(fù)雜,演出的創(chuàng)作、生產(chǎn)和銷售過(guò)程需要中介經(jīng)紀(jì)人掌握多樣化的信息,擁有專業(yè)化知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)特有的敏感性,能夠平衡、解決演藝市場(chǎng)供求矛盾。因此,演藝經(jīng)紀(jì)對(duì)演藝市場(chǎng)的繁榮發(fā)展起著獨(dú)特和無(wú)法替代的作用。
3 )演藝劇場(chǎng)。作為演藝產(chǎn)業(yè)鏈下游的世博演藝中心,競(jìng)爭(zhēng)者眾多。上海的演藝市場(chǎng)中,與世博演藝中心規(guī)模相當(dāng)?shù)膱?chǎng)館有:上海大舞臺(tái)、上海大劇院、上海東方藝術(shù)中心等。它們功能相似,主要是提供演藝場(chǎng)地、供應(yīng)演藝設(shè)備、設(shè)計(jì)演藝舞臺(tái)等。
寶寶的需求主要是“讓自己快樂(lè)”,但有些媽媽太急躁、沒(méi)耐心;有些媽媽工作忙、沒(méi)時(shí)間;有些媽媽不了解寶寶的特點(diǎn),不能放開手腳陪寶寶玩,于是寶寶不會(huì)玩,經(jīng)常沒(méi)事可做,很難適應(yīng)環(huán)境的變化,這就產(chǎn)生了精神上的無(wú)路可走。如何給寶寶創(chuàng)造可走的路,讓他長(zhǎng)期處在正面情緒下,每天有想做的事、做事有信心?這也是媽媽們不能忽視的問(wèn)題。
(2)世博演藝中心的目標(biāo)客戶
演藝場(chǎng)館的服務(wù)要面向市場(chǎng),即藝術(shù)產(chǎn)品的享用者。演藝場(chǎng)館的目標(biāo)客戶可以分為三類:觀看藝術(shù)表演的觀眾;參觀旅游的游客;娛樂(lè)消費(fèi)的顧客。
1 )觀眾。世博演藝中心最大容量18 000座,每年的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)250場(chǎng),觀眾的數(shù)量是巨大的,成為世博演藝中心目標(biāo)客戶的主要組成部分。而且,隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,對(duì)精神文化需求的增強(qiáng)會(huì)衍生更多潛在的觀眾群體。
2 )游客。作為上海世博會(huì)最重要的永久性場(chǎng)館之一,世博演藝中心將承接世博會(huì)的余蔭,成為都市旅游的新亮點(diǎn)。再加上與周邊外灘、黃浦江等場(chǎng)外景觀資源的互動(dòng),將增加演藝中心的吸引力,使之成為演藝產(chǎn)業(yè)鏈下游的重要組成部分。
3 )顧客。演藝場(chǎng)館不僅為演出活動(dòng)提供舞臺(tái)和配套場(chǎng)地,還提供了電影院、音樂(lè)廳、俱樂(lè)部、展覽廳、餐飲、主題酒吧和特色商業(yè)等配套功能,為來(lái)此娛樂(lè)的顧客提供了多樣化的休閑娛樂(lè)服務(wù),成為都市文化的一部分。
(1)世博演藝中心位于產(chǎn)業(yè)鏈終端
世博演藝中心位于演藝產(chǎn)業(yè)鏈的終端,是演藝藝術(shù)產(chǎn)品與市場(chǎng)觀眾群體的銜接點(diǎn)。它的上游是藝術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)造與傳播者,下游是藝術(shù)產(chǎn)品的欣賞者,成為上下游對(duì)接的橋梁和提升市民藝術(shù)修養(yǎng)的重要場(chǎng)所。它在演藝市場(chǎng)上處于主導(dǎo)地位,具有演藝產(chǎn)業(yè)鏈整合的先天條件。
(2)演藝產(chǎn)業(yè)鏈終端集聚性強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
上海市演藝市場(chǎng)中演藝場(chǎng)館眾多,有與世博演藝中心功能相近、規(guī)模相當(dāng)?shù)膱?chǎng)館,主要有上海大舞臺(tái)、上海大劇院、上海東方藝術(shù)中心等,有規(guī)模不大、但能體現(xiàn)自身特色的表演場(chǎng)所還有2008年年底破土動(dòng)工的上海東方體育中心。2008年,為促進(jìn)區(qū)域性演藝產(chǎn)業(yè)發(fā)展,江浙滬兩省一市31家演藝經(jīng)營(yíng)實(shí)體組建了長(zhǎng)三角文化聯(lián)盟,更使上海演藝產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)增強(qiáng),世博演藝中心面臨更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
(3)演藝產(chǎn)業(yè)鏈延伸價(jià)值高
世博演藝中心在設(shè)計(jì)時(shí)特別注重產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,將演藝中心的功能定位由單一的演藝劇場(chǎng)調(diào)整為“文化娛樂(lè)的積聚區(qū)”,是一個(gè)多功能聚合體。除了大容量的演藝區(qū)外,世博演藝中心還附設(shè)了電影俱樂(lè)部、音樂(lè)俱樂(lè)部、各類餐廳、商業(yè)街道等綜合商業(yè)設(shè)施,大大延伸了演藝中心的產(chǎn)業(yè)鏈,增加了商業(yè)娛樂(lè)服務(wù)在演藝產(chǎn)業(yè)鏈中創(chuàng)造的附加值。此外,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中紀(jì)念品、音像制品等衍生品開發(fā)也是不容忽視的經(jīng)營(yíng)收入。
產(chǎn)業(yè)鏈主要是由圍繞服務(wù)于某種特定需求或進(jìn)行特定產(chǎn)品的生產(chǎn)所涉及的一系列互為基礎(chǔ)、相互依存的上下游之間的鏈接關(guān)系。產(chǎn)業(yè)鏈整合就是推動(dòng)這種上下游關(guān)系一體化的過(guò)程,其目的在于使處在不同價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的各個(gè)企業(yè)緊密聯(lián)系在一起,形成協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì),從而降低成本、實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,并最終達(dá)到產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升[10]。本文認(rèn)為演藝產(chǎn)業(yè)鏈的整合模式的設(shè)計(jì)和選擇應(yīng)遵循以下原則:一是演藝中心在整合內(nèi)外資源時(shí),要控制價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)和高附加值環(huán)節(jié);二是運(yùn)用綠色運(yùn)營(yíng)理論,構(gòu)建適當(dāng)?shù)囊?guī)模、產(chǎn)業(yè)集群,實(shí)現(xiàn)演藝中心經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的有機(jī)結(jié)合;三是把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)、方向以及產(chǎn)業(yè)鏈演化整合的關(guān)鍵要素,進(jìn)行戰(zhàn)略意義上的橫向約束和縱向聯(lián)盟。
產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于創(chuàng)造顧客價(jià)值的能力。分散的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)必須連接起來(lái),才能完成從產(chǎn)品到市場(chǎng)的過(guò)渡。由于產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的分散性,會(huì)使某一環(huán)節(jié)不能給顧客創(chuàng)造價(jià)值,反而會(huì)增加成本,削弱整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值整合就是通過(guò)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)整合,用最有效的方式簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、節(jié)約成本,防止資源浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的價(jià)值最大化。
世博演藝中心的運(yùn)營(yíng)商在與演藝產(chǎn)業(yè)鏈上游群體進(jìn)行合作時(shí),進(jìn)行縱向約束,盡量縮短中介環(huán)節(jié),協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的匹配關(guān)系,避免中間環(huán)節(jié)的價(jià)值流失;與演藝設(shè)備提供和演藝飾品設(shè)計(jì)企業(yè)建立循環(huán)價(jià)值鏈,使演藝設(shè)備和演藝飾品能夠充分利用;與產(chǎn)業(yè)鏈下游群體進(jìn)行合作時(shí),要對(duì)能夠創(chuàng)造附加值的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行延伸和開發(fā)。另外,在整合過(guò)程中還要注意對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制,例如在舞臺(tái)搭建、布景道具制作、燈光使用時(shí),減少不必要的物料消耗和能源消耗,物資采購(gòu)時(shí)選擇購(gòu)買可再利用、再循環(huán)的物質(zhì)和產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售時(shí)向消費(fèi)者提供無(wú)污染或少污染的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)此類節(jié)點(diǎn)的控制不僅可以創(chuàng)造價(jià)值,而且還體現(xiàn)了綠色運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
演藝產(chǎn)業(yè)鏈的效益整合是在滿足環(huán)境效益的前提下,以高效的方式走完整個(gè)演藝產(chǎn)品的產(chǎn)品創(chuàng)作、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、物資采購(gòu)和市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程,從而獲得整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的有機(jī)結(jié)合。演藝產(chǎn)業(yè)鏈的效益整合要求產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)、組織或個(gè)人不單以自身利益的角度出現(xiàn),還要從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā)實(shí)現(xiàn)效益的最大化。
從經(jīng)濟(jì)效益出發(fā),使產(chǎn)業(yè)鏈上下游形成互利共贏的合作關(guān)系,演藝團(tuán)體提供優(yōu)秀的作品,演藝中介提供有價(jià)值的信息并與之進(jìn)行良好的溝通和談判,演藝中心提供相關(guān)的舞臺(tái)運(yùn)營(yíng)和靈活的劇場(chǎng)模式,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位進(jìn)行銷售;從社會(huì)效益出發(fā),演藝鏈上游要提供好的作品,樹立自己的品牌,注重公益性演出和新人的培養(yǎng),提高市民文化素質(zhì),開展精神文明建設(shè);從環(huán)境效益出發(fā),關(guān)注節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電,采用綠色技術(shù)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)的和諧統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟關(guān)系中,縱向上聯(lián)盟成員之間存在供需合作,又存在伙伴選擇的競(jìng)爭(zhēng);橫向上企業(yè)之間存在聯(lián)合技術(shù)開發(fā)、信息共享等合作關(guān)系,也存在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
縱向來(lái)看,世博演藝中心的中外運(yùn)營(yíng)商在演藝業(yè)和休閑產(chǎn)業(yè)都已形成良好的品牌,與國(guó)內(nèi)外演藝團(tuán)體和藝人以及體育賽事聯(lián)盟建立有緊密的聯(lián)系或有過(guò)良好的合作。在世博演藝中心的運(yùn)營(yíng)中,運(yùn)營(yíng)商要對(duì)已有的合作關(guān)系進(jìn)行篩選,選擇適合上海市場(chǎng)需求和世博演藝中心場(chǎng)館條件的演藝和賽事形式,與相關(guān)的團(tuán)體或經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。
橫向來(lái)看,世博演藝中心的戰(zhàn)略合作,主要是同國(guó)內(nèi)同類的演藝場(chǎng)館的合作。特別是引進(jìn)國(guó)外大型劇目時(shí),由于引進(jìn)費(fèi)用較高,與其他場(chǎng)館合作增加在國(guó)內(nèi)的演出場(chǎng)次,將有利于降低引進(jìn)的費(fèi)用。但目前國(guó)內(nèi)與世博演藝中心條件相當(dāng)?shù)膱?chǎng)館不多,很多處于該檔次的場(chǎng)館仍在建設(shè)之中,且主要處于長(zhǎng)三角以外的區(qū)域,如北京、廣州等城市。因此考慮到世博演藝中心的市場(chǎng)輻射范圍,世博演藝中心橫向合作的伙伴亦應(yīng)以長(zhǎng)三角以外區(qū)域的場(chǎng)館為主。
圖2 演藝產(chǎn)業(yè)鏈VBS整合模型
通過(guò)上文對(duì)綠色運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)鏈整合理論的討論,可以得到如下幾點(diǎn)結(jié)論:
1 )演藝產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯缮嫌嗡囆g(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)者、中介者和目標(biāo)客戶組成(見圖1)。
2 )演藝產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)有如下幾個(gè)特點(diǎn):世博演藝中心位于產(chǎn)業(yè)鏈的終端;演藝產(chǎn)業(yè)鏈終端集聚性強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈;演藝產(chǎn)業(yè)鏈延伸價(jià)值高。
3 )演藝產(chǎn)業(yè)鏈可通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供推動(dòng)力,通過(guò)外部需求形成拉動(dòng)力,以內(nèi)部?jī)r(jià)值整合、效益整合、戰(zhàn)略整合三條主線貫穿產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)寄纬裳菟嚠a(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化(見圖2)。
本文的創(chuàng)新在于將綠色運(yùn)營(yíng)的理念貫穿產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié),對(duì)演藝產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行價(jià)值鏈模式、效益整合和戰(zhàn)略聯(lián)盟整合,構(gòu)建了基于綠色運(yùn)營(yíng)體系的VBS模型。此模型會(huì)極大促進(jìn)演藝產(chǎn)業(yè)鏈上資源的優(yōu)化配置和利用,增加演藝產(chǎn)業(yè)鏈的附加值,改善產(chǎn)業(yè)鏈上的低效環(huán)節(jié)和減少不必要的資金耗費(fèi),滿足顧客價(jià)值最大化,最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)、社會(huì)效益目標(biāo)和環(huán)境效益目標(biāo)的有效統(tǒng)一。
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