思想政治教育標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的研究

時(shí)勇鵬，王 俊

（遵義醫(yī)學(xué)院人文社科學(xué)院，貴州遵義563000）

思想政治教育對(duì)于我國(guó)社會(huì)的發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)具有十分重大的意義，關(guān)系到國(guó)家和民族的前途與命運(yùn)，尤其對(duì)于廣大青年學(xué)生的健康成長(zhǎng)影響深遠(yuǎn)、意義重大。近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展，思想政治教育工作愈發(fā)受到關(guān)注，但在教育實(shí)施過(guò)程中，思想政治教育的效果卻往往不盡如人意，造成這種結(jié)果的原因是多方面的，主要是由于長(zhǎng)期拘泥于陳舊的說(shuō)教教育方式，內(nèi)容陳舊，模式單一，跟不上形勢(shì)的發(fā)展和被教育者不斷變化的思想狀況，從而導(dǎo)致了思想政治工作效果軟弱無(wú)力。

針對(duì)這種情況，我們引入成熟的管理學(xué)方法——標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程來(lái)對(duì)思想政治教育的過(guò)程進(jìn)行控制。所謂標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，即Standard Operation Procedure，簡(jiǎn)寫為SOP，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái)，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。SOP的精髓，就是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，用更通俗的話來(lái)說(shuō)，SOP就是對(duì)某一特定程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化。①SOP 百度百科 http：／baike.baidu.com／view／53357.htm[EB／OL]

一、把標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序引入思想政治教育的提出

把標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序引入思想政治教育，目的是將標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序應(yīng)用于思想政治教育過(guò)程中，在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序理論的指導(dǎo)下，將思想政治教育的過(guò)程進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，確定相應(yīng)的階段和步驟，我們相信在此模式下通過(guò)對(duì)思想政治教育過(guò)程步驟的量化和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的控制，能有效保證整個(gè)思想政治教育過(guò)程的可操作性，從而作用于最終的教育目標(biāo)，提高思想政治教育的效果。

1.思想政治教育標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的模式圖

思想政治教育標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)如下：

2.思想政治教育標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的構(gòu)建

在上圖的指導(dǎo)下，思想政治教育標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的具體操作步驟如下：

（1）首先確定被教育者，即思想政治教育的對(duì)象，對(duì)被教育者現(xiàn)在的思想狀況進(jìn)行周密的分析，并在此基礎(chǔ)上做出理性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐袛啵瑥亩贫尚械慕逃桨?，以及方案各個(gè)階段的分目標(biāo)和最終要完成的總目標(biāo)。

（2）可行性方案的提出。依據(jù)思想政治教育的目標(biāo)、被教育者的實(shí)際情況，制定出較為詳細(xì)的教育方案。這是思想政治教育過(guò)程中至關(guān)重要的一步，直接關(guān)系到教育方案最終實(shí)施結(jié)果的好壞。因此，教育者要對(duì)計(jì)劃實(shí)施的教育方案不斷權(quán)衡、優(yōu)化，去除方案中不合理、甚至無(wú)效的控制方面，制定出最簡(jiǎn)化、能達(dá)到最佳教育效果的可行性方案。

（3）確定思想政治教育標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序中的控制點(diǎn)。根據(jù)設(shè)定的思想政治教育標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序結(jié)構(gòu)圖確定各階段的控制點(diǎn)，以及各控制點(diǎn)需要注意的情況。對(duì)一些較為重要的情況，都應(yīng)當(dāng)考慮周全，并根據(jù)情況制定相應(yīng)的控制點(diǎn)，以便衡量實(shí)施狀況。

（4）組織實(shí)施方案。方案的實(shí)施對(duì)教育方案起到檢驗(yàn)的作用。在組織方案實(shí)施過(guò)程中，教育者要運(yùn)用不同的教育手段實(shí)施教育，保證教育程序的持續(xù)進(jìn)行，使被教育者認(rèn)識(shí)到自己思想或行為的偏差，重新樹(shù)立正確的思想認(rèn)識(shí)。

（5）在實(shí)施思想政治教育過(guò)程中要不斷及時(shí)地調(diào)整教育方案。被教育者的思想狀況是不斷變化的，而且隨著教育的深入，新的情況不斷出現(xiàn)，必然會(huì)出現(xiàn)與原方案不相適應(yīng)，甚至完全不相符的情況，這就需要做到隨機(jī)應(yīng)變，正所謂“適合的就是最好的”，切不可不知變通、一味遵循原定方案，否則只會(huì)是被教育者因不適應(yīng)教育內(nèi)容而產(chǎn)生厭煩心理，影響思想政治教育效果。

（6）評(píng)估教育結(jié)果，總結(jié)方案實(shí)施效果和經(jīng)驗(yàn)。這一環(huán)節(jié)主要是研究思想政治教育的教育結(jié)果，并總結(jié)方案實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。評(píng)估思想政治教育的最終教育效果是很困難的，因?yàn)榻逃Ч扔酗@性的又有隱性的、既有短期的又有長(zhǎng)期的。對(duì)于顯性的、短期的效果，教育者可以在教育結(jié)束后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；但對(duì)于隱形的、長(zhǎng)期的效果，教育者則需要在以后的工作生活中持續(xù)觀察，不斷修正和鞏固教育效果，逐漸總結(jié)。

（7）持續(xù)鞏固教育結(jié)果。即使教育效果在思想政治教育結(jié)束后達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，隨著時(shí)間的推移也難免發(fā)生教育效果減弱的現(xiàn)象，所以需要不斷地鞏固教育成果，發(fā)現(xiàn)作用減退時(shí)要及時(shí)跟進(jìn)教育，最終使教育效果達(dá)到質(zhì)的飛躍。

（8）新的教育過(guò)程的往復(fù)。思想政治教育過(guò)程就是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)無(wú)限發(fā)展的過(guò)程，一個(gè)過(guò)程的完結(jié)，就是一個(gè)新過(guò)程的開(kāi)始。[1]思想政治教育的過(guò)程是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間、持續(xù)的過(guò)程，當(dāng)教育效果達(dá)到預(yù)定目標(biāo)時(shí)，也就意味著一個(gè)更高的教育目標(biāo)的確立，同時(shí)也意味著一個(gè)新的教育流程的開(kāi)始。

二、思想政治教育標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序模式的優(yōu)勢(shì)

把標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序引入思想政治教育具有以下五大優(yōu)勢(shì)：

1.科學(xué)性：把標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序引入思想政治教育，并且在此基礎(chǔ)上形成相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的教育程序，改變以往傳統(tǒng)思想政治教育無(wú)固定模式雜亂無(wú)章的教育步驟，使思想政治教育者在操作過(guò)程中有章可循、有據(jù)可依，使思想政治教育更具科學(xué)性。

2.完整性：對(duì)整個(gè)思想政治教育流程有了統(tǒng)一的管理，改變了以往想到哪做到哪的局面，使教育者對(duì)被教育者有了全盤的認(rèn)識(shí)，增加了思想政治教育的全盤考量，也使整個(gè)思想政治教育過(guò)程更具完整性。

3.完美性：思想政治教育引入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序后，有了對(duì)作業(yè)流程的嚴(yán)格要求，在基于教育目標(biāo)的整體考量下設(shè)立的眾多控制點(diǎn)可以保證教育結(jié)果的完美，使得整個(gè)教育過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都具有可控性，保證了教育過(guò)程的完美性。

4.規(guī)范性：引入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序后的思想政治教育要求教育的各個(gè)環(huán)節(jié)必須規(guī)范化，從而形成完整的規(guī)范化教育程序，不但對(duì)思想政治教育的教育過(guò)程具有規(guī)范作用，而且對(duì)教育者的教育行為也具有規(guī)范作用。

5.簡(jiǎn)潔性：去繁就簡(jiǎn)，把復(fù)雜教育過(guò)程簡(jiǎn)單化、分解化，通過(guò)對(duì)教育程序的分解，把各種高深繁瑣的操作以更加直觀的方式表現(xiàn)出來(lái)，一目了然，方便操作。

三、思想政治教育引入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序模式的意義

在思想政治教育過(guò)程中引入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序具有以下意義：

1.提高了思想政治教育的標(biāo)準(zhǔn)性。思想政治教育的日常工作具有兩個(gè)基本特征：一是角色問(wèn)題，主要涉及到教師、管理者、學(xué)生等多個(gè)角色，總的概括為教育者與被教育者。由于不同的被教育者具有不同的背景、知識(shí)、生活環(huán)境，因此要求在實(shí)際的教育過(guò)程中，教育者必須根據(jù)被教育者的不同實(shí)際情況，采用不同的教育方式、教育程序。引入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序后，可以將各個(gè)角色需要完成的任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范和量化，以避免無(wú)序的教育方式。

2.提高了思想政治教育的可操作性。思想政治教育日常工作瑣碎繁雜，引入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序后可以將繁雜的工作流程化、條理化，增強(qiáng)可操作性。由于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式會(huì)對(duì)每個(gè)教育環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)進(jìn)行考量，因此任何一個(gè)教育者都可以按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行操作。即使出現(xiàn)偏差也可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序加以檢查，發(fā)現(xiàn)其問(wèn)題并加以改進(jìn)，因此必然會(huì)提高運(yùn)行效率。

3.拓寬了思想政治的工作思路。在思想政治工作過(guò)程中，充分了解被教育者的情況，作出及時(shí)的反應(yīng)，對(duì)不同層次、不同類型的被教育對(duì)象實(shí)施分層、分類管理，關(guān)注其個(gè)性特點(diǎn)和個(gè)性發(fā)展，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性，達(dá)到良好的教育效果。

4.提高了思想政治工作的效率。在思想政治教育工作中，引入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序可以極大地提高思想政治教育工作的效率。由于有了可遵循的模式，使得思想政治教育工作有的放矢，克服以往思想政治教育工作無(wú)處下手，教育效率低、效果差的局面。

5.使思想政治教育工作更具全面性。把標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序引入思想政治教育工作后，涵蓋了思想政治教育工作的各個(gè)方面，并規(guī)定了針對(duì)不同情況下的不同處理方式，改變了過(guò)去思想政治教育工作中虎頭蛇尾的情況，極大地提升了思想政治教育工作的全面性。

總之，把標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序引入思想政治教育是一種全新的教育方式，通過(guò)這種方式能有效地簡(jiǎn)化思想政治教育程序，增強(qiáng)思想政治教育的可操作性和規(guī)范性。

[1]張耀燦，鄭永廷，劉書(shū)林，等.現(xiàn)代思想政治教育學(xué)[M].北京：人民出版社，2001.286.