依托企業(yè)文化 推進(jìn)品牌建設(shè)

摘要：開展品牌建設(shè)，實(shí)施品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略、提升公司軟實(shí)力，對(duì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平，樹立良好的行業(yè)和企業(yè)形象。結(jié)合品牌內(nèi)涵，進(jìn)行企業(yè)文化的深化和運(yùn)作，對(duì)品牌建設(shè)具有重要的推進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 文化 品牌 建設(shè)

中圖分類號(hào):F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3791(2012)02(c)-0000-00

0 引言

品牌是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，對(duì)供電服務(wù)的要求越來越高。做為社會(huì)公用服務(wù)性企業(yè)的供電企業(yè)，不僅面臨市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)中的生存和發(fā)展，還要承擔(dān)重要的社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)的和諧與穩(wěn)定提供保障。開展品牌建設(shè)，實(shí)施品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略、提升公司軟實(shí)力，對(duì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平，樹立良好的行業(yè)和企業(yè)形象，構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要的作用。

1 企業(yè)文化的作用

企業(yè)的發(fā)展，離不開企業(yè)文化建設(shè)。它是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育、融會(huì)、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)作用的群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它將大家凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使大家積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。品牌建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。開展品牌建設(shè)，培養(yǎng)共同的價(jià)值觀和企業(yè)理念，實(shí)現(xiàn)與政府、社會(huì)公眾間的價(jià)值認(rèn)同，進(jìn)一步增強(qiáng)品牌建設(shè)服務(wù)公司核心業(yè)務(wù)的能力，為公司營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。在品牌建設(shè)中，結(jié)合深化企業(yè)文化建設(shè)，通過其感召力、凝聚力、和影響力，統(tǒng)一員工的思想，形成合力，提升品牌知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，對(duì)推進(jìn)品牌建設(shè)具有重要意義。

2 深化企業(yè)文化推進(jìn)品牌建設(shè)

2.1 牢固品牌建設(shè)觀念

通過企業(yè)文化，讓品牌觀念在員工思想上\"扎根\"，深入學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念體系及《國(guó)家電網(wǎng)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃》、《企業(yè)文化手冊(cè)》，深刻了解品牌與\"誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)\"的核心價(jià)值觀、\"努力超越、追求卓越\"的企業(yè)精神的內(nèi)涵，通過企業(yè)文化讓品牌建設(shè)思想落地。緊扣主題，緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，開展廣泛的研討，認(rèn)識(shí)品牌建設(shè)的重要意義，全方位塑造和傳播以國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀。

2.2 以行為塑造品牌

把建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍作為企業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)，以人為本，實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)，讓品牌在員工行為和品格鑄造上的落地，促進(jìn)員工素質(zhì)提升。開展“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，傳播“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，展現(xiàn)公司員工認(rèn)真履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，嚴(yán)格遵守員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，服務(wù)行為更加規(guī)范，服務(wù)品質(zhì)不斷提升。開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地抓好員工理想信念教育和思想道德教育，把踐行努力超越、追求卓越的企業(yè)精神和學(xué)習(xí)道德模范先進(jìn)事跡相結(jié)合，不斷進(jìn)取，樹立良好服務(wù)形象。

2.3 建立品牌建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制

通過企業(yè)文化理念，建立起品牌建設(shè)高效順暢的管理機(jī)制。按照標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化、精益化要求，開展制度標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，將品牌建設(shè)內(nèi)容加入安全生產(chǎn)、運(yùn)行管理、生產(chǎn)準(zhǔn)備、基礎(chǔ)管理、黨群工作、宣傳培訓(xùn)等標(biāo)準(zhǔn)及制度中，促進(jìn)工作的規(guī)范化、制度化。積極貫徹國(guó)網(wǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)先進(jìn)管理理念加強(qiáng)制度的執(zhí)行與監(jiān)督，做到有章可循、有章必循。通過培訓(xùn)與講解，提高制度的認(rèn)知度，加大執(zhí)行中的監(jiān)督，促進(jìn)品牌建設(shè)工作的順利開展。

2.4 營(yíng)造品牌建設(shè)氛圍

通過環(huán)境建設(shè)，來陶冶員工品質(zhì)、塑造企業(yè)形象。認(rèn)真實(shí)施統(tǒng)一的\"國(guó)家電網(wǎng)\"品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)品牌形象宣傳上路面、上墻面、上桌面，進(jìn)班組、進(jìn)站所、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)；面向社會(huì)著力打造\"國(guó)家電網(wǎng)\"的文化品牌，建設(shè)優(yōu)雅、和諧的企業(yè)環(huán)境。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化變電站環(huán)境建設(shè)，對(duì)，圍墻、大門、設(shè)備標(biāo)識(shí)、辦公場(chǎng)所、站內(nèi)環(huán)境布置嚴(yán)格按照統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)，形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在電力設(shè)施上，懸掛標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)，張貼宣傳畫。在辦公基地，通過文化上墻、亮化工程等多種形式，大力塑造國(guó)網(wǎng)統(tǒng)一品牌，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。

2.5 開展豐富多彩的活動(dòng)為品牌建設(shè)營(yíng)造活動(dòng)載體

結(jié)合品牌內(nèi)涵，開展\"紅歌\"合唱比賽，培養(yǎng)員工的積極向上的精神風(fēng)貌；舉辦拓展訓(xùn)練、爬山、長(zhǎng)跑比賽，塑造員工堅(jiān)忍不拔和頑強(qiáng)拼搏的精神品格；組織員工前往革命圣地和紅色教育場(chǎng)館參觀學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工的愛國(guó)主義情懷；組織全員觀看廉潔教育片、參觀監(jiān)獄等形式，大力開展各種廉潔教育活動(dòng)，培育\"干事干凈\"的廉潔文化；通過開展技能比武、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、QC等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。通過企業(yè)文化的培育和實(shí)踐，并用各種活動(dòng)激勵(lì)員工形成了努力進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏的精神追求，實(shí)現(xiàn)了文化理念的人格化、形象化，引導(dǎo)員工牢固樹立品牌理念。

2.6 加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)展示央企形象

通過企業(yè)文化的運(yùn)作，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，樹立良好的社會(huì)形象，進(jìn)而打造真正的企業(yè)品牌。主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，開展愛心助教等活動(dòng)，建立希望小學(xué)聯(lián)系點(diǎn)，向?yàn)?zāi)區(qū)愛心捐助、捐資助學(xué)，樹立有愛心、負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民形象。深入小區(qū)、學(xué)校、工廠，通過咨詢服務(wù)、發(fā)放電力知識(shí)宣傳冊(cè)等形式開展電力設(shè)施保護(hù)宣傳，普及群眾用電常識(shí)。利用企業(yè)文化叢書、網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，經(jīng)常進(jìn)行服務(wù)品牌的宣傳，不斷提高宣傳的層次、深度和效果，營(yíng)造濃厚的輿論與文化氛圍，提高品牌的社會(huì)認(rèn)知度。

2.7 豐富內(nèi)涵展示特點(diǎn)

以企業(yè)精神、企業(yè)服務(wù)文化、企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以及企業(yè)自己的氣質(zhì)、個(gè)性豐富服務(wù)品牌的內(nèi)涵，并通過服務(wù)方式、服務(wù)手段、服務(wù)功能傳達(dá)給客戶和社會(huì)，根據(jù)客戶和社會(huì)需求的發(fā)展變化，不斷充實(shí)和完善，更新發(fā)展。根據(jù)自己的具體情況，進(jìn)行品牌運(yùn)作規(guī)劃，讓品牌具有獨(dú)特的氣質(zhì)和個(gè)性，為客戶提供有特色的服務(wù)，使客戶感到更加親切和生動(dòng)，從而產(chǎn)生深刻的印象和影響。

2.8 促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

實(shí)施品牌建設(shè)，積極探索和實(shí)踐先進(jìn)的管理思想、模式和方法，完善符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式的運(yùn)行機(jī)制和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，通過激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督體系等手段，使企業(yè)的工作走上規(guī)范化、制度化，逐步將自我價(jià)值的追求與企業(yè)的價(jià)值觀統(tǒng)一起來，推進(jìn)企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。品牌的不斷運(yùn)作，能及時(shí)感受市場(chǎng)的變化，時(shí)代的發(fā)展，客戶的需求，可適時(shí)地完善自己，與時(shí)俱進(jìn)，不斷的豐富、創(chuàng)新，為企業(yè)增加活力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)語

開展品牌建設(shè)，打造公司軟實(shí)力，進(jìn)一步增強(qiáng)品牌建設(shè)服務(wù)公司發(fā)展的能力，提升品牌知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)與政府、社會(huì)公眾間的價(jià)值認(rèn)同，進(jìn)一步增強(qiáng)品牌建設(shè)服務(wù)公司發(fā)展的能力，為公司營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。將品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，通過企業(yè)文化的感召力、凝聚力、和影響力，統(tǒng)一員工的思想，形成合力，對(duì)推進(jìn)品牌建設(shè)具有重要作用。