保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)過程中案例教學(xué)法的應(yīng)用

摘 要：保險(xiǎn)學(xué)是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，要讓學(xué)生充分了解保險(xiǎn)基本知識并掌握保險(xiǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)技能，光靠理論指導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時(shí)還必須將案例教學(xué)法引入到教學(xué)當(dāng)中來，通過案例來強(qiáng)化學(xué)生對理論知識的理解。實(shí)踐證明案例教學(xué)不僅可以增強(qiáng)保險(xiǎn)學(xué)課程本身的吸引力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情，使學(xué)生能夠坐得住、聽得進(jìn)；而且為該學(xué)科理論聯(lián)系實(shí)際找到了結(jié)合點(diǎn)，可以有效地提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)學(xué)；教學(xué)案例；案例教學(xué)法

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）04-0294-03

所謂案例教學(xué)法，是指運(yùn)用來源于實(shí)踐卻又與書本理論知識密切相關(guān)的案例，來培養(yǎng)學(xué)生解決問題的一種新型的實(shí)用教學(xué)法。該教學(xué)法起源于20世紀(jì)初期美國的哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院、法醫(yī)學(xué)院，后經(jīng)哈佛大學(xué)商學(xué)院的推廣與發(fā)展，已成為一種成熟的教學(xué)方法[1]。由于該教學(xué)方法對于提高學(xué)生解決問題的能力而言效果顯著，后逐漸被其他應(yīng)用型學(xué)科所采納。它首先向?qū)W生展現(xiàn)紀(jì)錄實(shí)際發(fā)生的情況或事件，即案例，然后組織學(xué)生圍繞一個(gè)或幾個(gè)問題展開分析、討論與剖析，并要求學(xué)生發(fā)表各自的意見與見解。案例不僅具有形象化、具體化、直觀化的特點(diǎn)，而且通常簡單明了、通俗易懂。教師通過對案例的分析或指導(dǎo)學(xué)生分析案例，可以培養(yǎng)并提高學(xué)生思考、分析和解決問題的能力。不過在不同學(xué)科的教學(xué)中，案例的引入時(shí)機(jī)、目的與方法會有所不同，關(guān)鍵是要考慮教與學(xué)在整個(gè)教學(xué)環(huán)境中相銜接以及學(xué)科本身對案例的需求。作為一門應(yīng)用性、實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中，案例教學(xué)法可謂是必不可少的一種教學(xué)方法；該方法的應(yīng)用與推廣，對于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情以及學(xué)習(xí)主動(dòng)性與積極性，具有十分重要意義與作用。下面筆者結(jié)合近幾年來自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從重要性與必要性、案例選擇、實(shí)施效果等幾方面具體談?wù)勗摻虒W(xué)法在保險(xiǎn)學(xué)當(dāng)中的運(yùn)用。

一、將案例教學(xué)法引入保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)過程的重要性與必要性

在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)過程中，人們之所以要將案例教學(xué)法引入課堂，關(guān)鍵在于該方法理論聯(lián)系實(shí)際，它既能一改傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)法的枯燥乏味，給學(xué)生耳目一新的感覺，又能活躍課堂氣氛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、分析問題和解決問題的能力。這對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情以及提高保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)效果而言，具有十分重要的作用。因此，在現(xiàn)代保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)過程中，案例教學(xué)法既可謂重要，更可謂必要。案例教學(xué)法的重要性與必要性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.它可以強(qiáng)化學(xué)生對書本知識的理解。與枯燥乏味的純理論知識不同，來源于現(xiàn)實(shí)生活中的保險(xiǎn)案例具有形象化、具體化、直觀化以及針對性強(qiáng)的特點(diǎn)，有些案例甚至還帶有一定的可讀性與趣味性。因此，相比于純理論教學(xué)而言，學(xué)生更愿意接受案例教學(xué)；而且通過分析案例，學(xué)生也更容易深化對書本上純理論知識的理解。比如，有關(guān)“近因原則”，如果從字面意思來理解，學(xué)生很容易將其看成是時(shí)間上或空間上最近的原因。事實(shí)上并非如此，通過舉例，學(xué)生很容易就會知道，原來近因是指導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生的最直接、最主要的原因，它與時(shí)間及空間并無多大關(guān)系。

2.它可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性與熱情。案例教學(xué)法有一個(gè)非常明顯的特點(diǎn)，即它可以很好的實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)互動(dòng)。與傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方法不同，案例教學(xué)法的主角是學(xué)生，而不是老師。老師在整個(gè)教學(xué)過程中只是起引導(dǎo)與輔助作用。老師通過引導(dǎo)學(xué)生針對案例去發(fā)現(xiàn)并思考問題，并最終分析及解決問題，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的目的，這也是當(dāng)前中國高等學(xué)校素質(zhì)教育的目標(biāo)所在。學(xué)生一旦成為課堂的主角，一般都能夠很好的轉(zhuǎn)換其角色，由被動(dòng)變主動(dòng)，其學(xué)習(xí)興趣與熱情通常也會牽一發(fā)而動(dòng)全身，使其不僅對保險(xiǎn)學(xué)原理這一門基礎(chǔ)專業(yè)課程感興趣，對所有其他保險(xiǎn)學(xué)科目也都可能會全身心的投入。為了弄懂某個(gè)與案例相關(guān)的問題，學(xué)生通常還會主動(dòng)去找一些相關(guān)輔導(dǎo)教材來學(xué)習(xí)。學(xué)生的這種學(xué)習(xí)主動(dòng)性與熱情，對于提高教學(xué)效果而言，無疑是大有裨益的。

3.它可以培養(yǎng)學(xué)生融會貫通的學(xué)習(xí)技能。對于絕大多數(shù)保險(xiǎn)案例而言，無論是有關(guān)保險(xiǎn)原則還是保險(xiǎn)合同方面的案例，抑或是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)還是人身保險(xiǎn)方面的案例，也不管是保險(xiǎn)經(jīng)營還是保險(xiǎn)監(jiān)管方面的案例，它所涵蓋的知識點(diǎn)都不是單純的，它通常會貫穿多個(gè)知識點(diǎn)，比如有關(guān)“最大誠信”原則的案例，可能會涉及到風(fēng)險(xiǎn)管理以及保險(xiǎn)法方面的內(nèi)容；而有關(guān)工程保險(xiǎn)的案例，則可能會涉及到保險(xiǎn)合同的訂立、生效與處理，或是可保利益原則方面的知識。因此，知識點(diǎn)覆蓋面比較廣泛的案例教學(xué)法能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的融會貫通，使學(xué)生達(dá)到綜合把握知識點(diǎn)的效果，把零散的知識點(diǎn)以不同的線索串聯(lián)起來，形成綜合思維，避免片面性。久而久之，學(xué)生很容易因此而形成全面思考問題的好習(xí)性。

最后，它可以培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的思維方式。對于保險(xiǎn)學(xué)案例而言，雖然它來源于實(shí)踐，但它與理論是相互貫通、相互聯(lián)系的。要做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，光空談理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的還是要通過案例來解讀理論，使理論與實(shí)踐相一致。而案例教學(xué)法正好可以將理論與實(shí)踐很好的聯(lián)系在一起，有效的防止二者之間出現(xiàn)“代溝”。高等院校金融類保險(xiǎn)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)就是要培養(yǎng)懂得如何將理論與實(shí)踐密切相連的高等級應(yīng)用型人才，因此可以說培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的思維模式不僅是教學(xué)目標(biāo)所需，同時(shí)更是未來實(shí)踐需求所迫，不僅在實(shí)習(xí)中，在課堂上就要培養(yǎng)學(xué)生這方面的能力和技能，不要使學(xué)生局限于紙上談兵的教學(xué)境地。

此外，在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)過程中使用案例教學(xué)法，更是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才的需要。眾所周知，高等教育的任務(wù)之一是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級人才，而傳統(tǒng)的教育觀念由于過于注重知識的傳授，結(jié)果勢必束縛、壓抑和阻礙學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新才能的發(fā)展，久而久之，使學(xué)生逐漸失了學(xué)習(xí)興趣，許多學(xué)生只為應(yīng)付考試而學(xué)習(xí)。因此，必須徹底改變以知識傳授、繼承為中心的教學(xué)觀念，拋棄“填鴨式”的教學(xué)方法。采用案例教學(xué)法，通過讓學(xué)生對一些有代表性的、客觀存在的“案例”進(jìn)行分析和討論，來激發(fā)其求知欲望；更重要的是通過學(xué)生直接參與教學(xué)活動(dòng)，師生共同分析、探討、爭辯、質(zhì)疑，可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，提高創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

二、案例選擇是決定案例教學(xué)法成敗的關(guān)鍵

從筆者近幾年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，能否將案例教學(xué)法貫穿于教學(xué)需要，提高教學(xué)效果，關(guān)鍵在于案例的選擇，即要能夠選擇既有一定代表性和典型性，又與書本知識密切相關(guān)的案例。只有這樣，才有可能使保險(xiǎn)學(xué)的課堂教學(xué)起到事半功倍的效果。保險(xiǎn)學(xué)是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，高等院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是高等應(yīng)用型人才，因此在選擇案例上要有自身的特點(diǎn)，案例既要反映理論，又要與實(shí)踐緊密結(jié)合，其目的在于突出培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。同時(shí)還要根據(jù)保險(xiǎn)學(xué)課程體系嚴(yán)密、概念眾多的特點(diǎn)，在具體的教學(xué)實(shí)踐中本著“以用促學(xué)，學(xué)以致用”的原則來選編案例。具體而言，要選擇并運(yùn)用好案例，必須在以下幾個(gè)方面下足工夫：

1.懂得從哪些渠道精選案例是前提。保險(xiǎn)案例有多種渠道來源，包括案例書刊、相關(guān)雜志、網(wǎng)絡(luò)資源以及電視廣播等。案例的收集并不是一件簡單的工作，它首先要求任課教師應(yīng)作有心人，報(bào)刊、雜志以及網(wǎng)絡(luò)資源上的案例應(yīng)及時(shí)摘錄，從電視中看到的案例也應(yīng)隨即將其大意記下來。有條件的任課教師還應(yīng)該深入實(shí)踐第一線收集有關(guān)資料，這種案例的收集要求教師要對實(shí)踐有著敏銳的觀察力和概括力。此外教師也可以有意識地編制一些典型案例，當(dāng)然這種方法要求教師自身對保險(xiǎn)理論有深刻理解和把握，能夠通過合理的想象編制既來源于現(xiàn)實(shí)生活又超越現(xiàn)實(shí)生活的典型案例。

2.懂得如何精選案例是基礎(chǔ)。首先，應(yīng)該選擇那些針對性強(qiáng)、可用于證明觀點(diǎn)或反駁謬誤的案例；或是那些富有爭議性的案例，而不是那些很容易就能找到問題答案的案例。因?yàn)樵擃惏咐菀滓l(fā)學(xué)生的辯駁，激發(fā)不同的觀點(diǎn)，這可謂是充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與意識的有效措施。學(xué)生在辯駁當(dāng)中更容易加深對某些知識的理解。比如有關(guān)受益人的收益權(quán)具有排他性問題，學(xué)生很難理解所謂的“排他性”到底體現(xiàn)在那些方面，如果能舉一個(gè)與之相關(guān)的例子，學(xué)生很容易就會明白，所謂“排他性”，原來是指收益權(quán)只能為受益人所獨(dú)有，無論是合法繼承人還是債權(quán)人，都無權(quán)分享受益人的該項(xiàng)權(quán)益。其次，要選擇那些具有代表性，又與實(shí)踐密切相連的案例。即案例內(nèi)容具有一定的代表性和普遍性，而不是實(shí)踐中根本不會發(fā)生或很難發(fā)生的案例。保險(xiǎn)學(xué)教育的目的在于理論與實(shí)踐相結(jié)合，因此，案例的選擇要有代表性，這也有利于加強(qiáng)學(xué)生對社會的認(rèn)知。如在講解保險(xiǎn)合同時(shí)，先向?qū)W生展示“投保單”、“保險(xiǎn)合同”等的具體形式，讓學(xué)生嘗試填寫“投保單”，這樣就把基本概念融入到了實(shí)踐中。再次，應(yīng)該盡量選擇那些綜合性案例。即案例最好不要僅局限于某個(gè)知識點(diǎn)，要有多個(gè)知識點(diǎn)的滲透，這樣可以提高學(xué)生的綜合判斷與分析能力，形成較開闊的思維；同時(shí)，也有利于培養(yǎng)學(xué)生全面、細(xì)致的思考意識。比如在講解“如實(shí)告知”原則時(shí)，就可以將其與人?；蜇?cái)保當(dāng)中的某一或多個(gè)知識點(diǎn)相結(jié)合，選擇那些既能反映“如實(shí)告知”原則必要性，同時(shí)又能說明在怎樣的條件下體現(xiàn)“如實(shí)告知”重要性的案例。

3.懂得將案例進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類是必備條件。為了能夠在教學(xué)過程中將案例隨手拈來，將收集到的案例進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類不僅有必要，而且也非常重要。由于課堂教學(xué)課時(shí)有限，任課教師通過多種渠道收集到的案例，不可能也沒有必要把所有案例都納入課堂講授范圍。因此，必須對所收集編制的案例進(jìn)行認(rèn)真分析、比較和篩選，并以知識點(diǎn)為主線，將案例進(jìn)行必要的歸類。歸類的目的，不僅可以為教學(xué)帶來極大的便利，同時(shí)也能很好的突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)、關(guān)注要點(diǎn)。

4.懂得如何應(yīng)用好這些案例是關(guān)鍵。同樣一個(gè)案例，有的教師可以將其講得生動(dòng)有趣，而有的教師則可能講得枯燥乏味。之所以會出現(xiàn)這種情況，關(guān)鍵就在于教學(xué)方法存在較大的差異。應(yīng)用案例進(jìn)行教學(xué)的方法多種多樣，最常見的是教師先講授基本理論知識，然后用案例加以說明，或者教師先講案例然后水到渠成地引出有關(guān)的基本理論。不同的教學(xué)方法，其教學(xué)效果往往會因?yàn)榻虒W(xué)情境的不同而大相徑庭。因此，教師在選擇教學(xué)方法時(shí)，除了必須考慮方法本身外，還必須關(guān)注教學(xué)情境，并能根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)用案例教學(xué)法。例如，在講授保險(xiǎn)合同是否生效問題時(shí)，可由教師提供與該理論有關(guān)的案例，然后提出啟發(fā)性的思考題，讓學(xué)生思考后做出回答，最后由教師根據(jù)學(xué)生回答問題的情況進(jìn)行分析、評論與總結(jié)。其中總結(jié)可以由教師來完成，也可以由學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)，教師只是加以點(diǎn)評即可。

三、案例教學(xué)法在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)當(dāng)中的實(shí)施效果

從這幾年我校的教學(xué)實(shí)踐來看，自從案例教學(xué)法引入保險(xiǎn)學(xué)課堂教學(xué)以后，效果明顯，尤其在以下幾個(gè)方面成效顯著：

1.既增強(qiáng)了保險(xiǎn)學(xué)課程的吸引力，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性?！侗ｋU(xiǎn)學(xué)》本身是一門枯燥乏味的以理論知識為重的專業(yè)基礎(chǔ)課，課程中包含有大量的概念、原理、原則等知識點(diǎn)。過去在沒有引入案例教學(xué)法之前，教師們習(xí)慣于用傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)法不厭其煩的對這些概念、原理、原則等做詳盡的解釋，但結(jié)果卻往往是吃力不討好。教師們雖然付出了辛勤的勞動(dòng)，卻通常得不到預(yù)期效果。不僅教師沒有成就感，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中也感到很吃力。引入案例教學(xué)法以后，情況則大為改觀。為了應(yīng)用好案例教學(xué)法，教師們一般都會經(jīng)過精心準(zhǔn)備，把抽象的理論轉(zhuǎn)換成具體生動(dòng)的事例即案例傳授給學(xué)生，并組織他們開展討論。由于每一個(gè)案例的內(nèi)容都各不相同，新奇的事物對青年學(xué)生有特殊的吸引力，可以激發(fā)他們主動(dòng)思考，積極探討的熱情。通過教師的引導(dǎo)與提問，課堂上同學(xué)們往往會興趣倍增，爭先恐后的發(fā)言。整個(gè)教學(xué)過程教師只要作簡單的概括和點(diǎn)撥，就收到了事半功倍的效果?？傊摻虒W(xué)法不僅使教師教學(xué)輕松了，學(xué)生聽課的積極性也明顯提高。

2.學(xué)生不僅深化了對理論知識的理解，而且能將其與實(shí)際相聯(lián)系，將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐。理論聯(lián)系實(shí)際是保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)的基本要求，也是搞好保險(xiǎn)理論課教學(xué)的重要原則。然而多年的教學(xué)實(shí)踐表明，保險(xiǎn)學(xué)課程所要求的理論聯(lián)系實(shí)際問題，并沒有得到很好的解決。引入案例教學(xué)之后，使教學(xué)能從現(xiàn)實(shí)生活中的具體事例出發(fā)，把學(xué)生關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題拿到課堂上來，讓學(xué)生親自參加討論和分析，這不僅符合青年學(xué)生刨根問底的思維特點(diǎn)，容易引起他們的共鳴，同時(shí)也為保險(xiǎn)學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際找到了結(jié)合點(diǎn)，使學(xué)生學(xué)會自覺的運(yùn)用所學(xué)理論去認(rèn)識并解決社會實(shí)際問題。通過對典型案例的分析和討論，使學(xué)生看到了保險(xiǎn)理論和社會實(shí)踐之間的密切關(guān)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生了解和接觸社會的自覺性，使教學(xué)效果得到明顯提高。

3.有效的培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生分析問題與解決問題的能力。案例教學(xué)法是一種公認(rèn)的培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題的能力和提高其全面素質(zhì)的有效方法。案例教學(xué)法在保險(xiǎn)學(xué)中的應(yīng)用，也證明了這一點(diǎn)。由于這種教學(xué)法是通過一個(gè)真實(shí)的或模擬的具體情景，讓學(xué)生置身于該情景之中，憑借案例所提供的信息和自身的認(rèn)知能力，運(yùn)用自己所掌握的相關(guān)理論，以當(dāng)事人的身份去分析和研究存在的問題，并通過學(xué)生與學(xué)生之間的充分討論以及師生之間的互動(dòng)討論，去發(fā)現(xiàn)解決問題的方案。因此，在這種方式的學(xué)習(xí)中，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，也沒有老師按部就班的講解，學(xué)生沒有了任何依靠，只能靠自己動(dòng)腦筋思考問題、分析問題并獨(dú)立地做出判斷和決策。也就是說，案例分析實(shí)際上為學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力架起了一座橋梁，使學(xué)生的分析問題和解決問題的能力在討論過程中得到了提高。

總之，長期以來的實(shí)踐證明，將案例教學(xué)法引進(jìn)保險(xiǎn)學(xué)課堂教學(xué)不僅是必要的、可行的，而且也是有效的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 史美蘭.體會哈佛案例教學(xué)[J].國家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，(2)：84-86.[責(zé)任編輯 陳 鶴]