試論新經(jīng)濟形勢下企業(yè)文化建設

摘 要：隨著知識經(jīng)濟和全球化進程的加快，越來越多的企業(yè)開始認識到企業(yè)文化的重要性。企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用。目前，中國的企業(yè)面對著國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展的新變革、新調(diào)整、新機遇、新挑戰(zhàn)，只有找準了自己的文化定位，充分運用企業(yè)文化理念，發(fā)揮企業(yè)文化功能，塑造品牌形象，達到提高經(jīng)濟效益的目的，推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化理念；文化功能

中圖分類號：F272-05 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）04-0022-02

隨著知識經(jīng)濟和全球化進程的加快，越來越多的企業(yè)開始認識到企業(yè)文化的重要性。在21世紀，企業(yè)之間的競爭不僅僅是科技方面的競爭，更是企業(yè)文化的競爭。著名經(jīng)濟學家于光遠說：“國家富強靠經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關(guān)鍵靠文化。”因此，21世紀企業(yè)之間的競爭，根本的是文化的競爭。世界五百強企業(yè)出類拔萃的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后，優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大，立于不敗之地的沃土。

一、以企業(yè)文化理念要素為核心，打造企業(yè)品牌文化

企業(yè)文化理念有以下基本要素：（1）企業(yè)愿景。是成就偉大企業(yè)的基礎，是所有員工對企業(yè)未來的一種設想和期望?！艾F(xiàn)代管理學之父”彼得·德魯克認為企業(yè)要思考三個問題：一是我們的企業(yè)是什么？二是我們的企業(yè)將是什么？三是我們的企業(yè)應該是什么？這三個問題集中起來，就體現(xiàn)了一個企業(yè)的愿景。許多名牌企業(yè)都有自己的企業(yè)愿景文化。聯(lián)想企業(yè)愿景：高科技的聯(lián)想、服務的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。迪斯尼企業(yè)愿景：給千百萬人帶來快樂。（2）企業(yè)使命。是企業(yè)經(jīng)營者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目標、總特征和總的指導思想，它不僅是企業(yè)生存發(fā)展所必需的指導思想，也體現(xiàn)著企業(yè)的社會責任。中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)使命：面向三農(nóng)，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工。GE企業(yè)使命：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)。2008年發(fā)生的“三鹿毒奶粉事件”說明，如果企業(yè)缺乏正確的企業(yè)使命感和社會責任感，受到危害的絕不僅僅是企業(yè)自身。（3）企業(yè)精神。魯迅說“人是需要一點精神的”。單個的人離不開精神的力量，作為人的集合體，企業(yè)更需要一種凝聚和激勵團隊力量的企業(yè)精神。格蘭仕企業(yè)精神：大象的務實；大雁的團結(jié)；苦行憎的意志；大禹的專注；愚公的執(zhí)著；盤古的開拓精神。（4）核心價值觀。核心價值觀是一種責任，一個承諾，一種矢志不渝的信念。比如下面的企業(yè)，它們在經(jīng)營活動中就無時無刻的體現(xiàn)著自己的價值觀。海爾集團CEO張瑞敏說“企業(yè)文化的核心是價值觀，有什么樣的價值觀，就有什么樣的規(guī)章制度和行為規(guī)范，這又保證了物質(zhì)文化的不斷增長?！鄙虾４蟊姾诵膬r值觀：追求卓越，永爭第一。摩托羅拉核心價值觀：保持高尚的操守，對人永遠尊重。（5）企業(yè)之歌。是體現(xiàn)企業(yè)基本價值理念，是體現(xiàn)企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的歌曲，凝聚企業(yè)精神。（6）員工誓詞。員工誓詞在有的企業(yè)中也叫“員工訓令”，一般是在企業(yè)的盛大集會或其他莊重場合朗誦的，也有企業(yè)要求員工在每日上班前集體朗讀。如古井集團職工訓令：身為古井員工，必須立足本職，勤于職守，為廠效力，為國爭光；必須遵章守紀，聽從指揮，協(xié)調(diào)一致，共赴前程；必須不斷進取，提高自身，更新知識，開拓未來；必須摒棄私利，放眼全局，胸懷宏圖，為企業(yè)的不斷發(fā)展獻策出力。不同的企業(yè)文化理念，凝結(jié)成不同的企業(yè)精神，形成了不同的企業(yè)文化個性，塑造了不同的企業(yè)形象，打造成具有個性特征的企業(yè)品牌文化。

二、充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能，提升企業(yè)競爭能力

企業(yè)文化有如下功能：一是企業(yè)戰(zhàn)略的指導功能。任何一個企業(yè)的戰(zhàn)略決策，都是在一定的文化觀念指導下進行的。企業(yè)戰(zhàn)略決策的正確制定和貫徹實施，既取決于企業(yè)理念的先進性、科學性和正確性，又需要強大的精神動力以及濃郁的文化氛圍。二是企業(yè)發(fā)展的推動功能。企業(yè)文化建設的目的就是要通過優(yōu)化企業(yè)機制，完善企業(yè)制度，改變企業(yè)環(huán)境，在企業(yè)形成一系列為廣大員工認可和接受的意識、觀念、道德標準和行為規(guī)范，調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷提高員工素質(zhì)增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，促進企業(yè)全面、健康、持續(xù)、有效發(fā)展。三是企業(yè)管理的改善功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導以人為本，可以推動企業(yè)管理轉(zhuǎn)向以人為中心的文化管理，適時調(diào)整管理組織、改革管理制度、培育管理人才，促進企業(yè)的宏觀管理和員工的微觀自我管理的結(jié)合，形成良好的管理環(huán)境。四是企業(yè)意識的導向功能。企業(yè)意識是企業(yè)核心價值觀的集中反映，意在使員工個體的思想、觀念和追求與企業(yè)所要求的特定目標相一致，自覺為實現(xiàn)企業(yè)特定目標而奮斗。五是企業(yè)主體的凝聚功能。主要指在員工中樹立共同的理想、信念、目標、追求和價值觀念，把企業(yè)的宗旨、理念、目標和利益納入員工個人的思想體系中，使員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感、使命感、歸屬感和自豪感，并自覺的付諸行動。六是激勵功能。主要指企業(yè)文化對員工不僅有一種“無形的精神約束力”，而且還有一種“無形的精神驅(qū)動力”，使企業(yè)員工知道他所在企業(yè)存在的社會意義，看到自己作為企業(yè)一員的價值和意義，從而產(chǎn)生一種崇高的使命感，以高昂的士氣，自覺的為社會、為企業(yè)、為實現(xiàn)自己的人生價值而勤奮的工作。七是思想行為的約束功能。企業(yè)文化通過企業(yè)規(guī)章制度和管理要素對員工的思想行為進行約束，通過塑造具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化模式對全體員工的思想行為進行控制，通過微妙的文化滲透和企業(yè)精神的激勵和感染形成一種約束傾向，成為員工的無形準則。八是人際關(guān)系潤滑功能。主要指企業(yè)文化以“潤滑劑”的作用，協(xié)調(diào)員工相互間的和諧，增進相互間的友誼，建立良好的人際關(guān)系，達到相互信賴、密切合作，形成團結(jié)和諧的氣氛。九是人力資源的開發(fā)功能。主要指企業(yè)文化主張人本管理，指導企業(yè)對員工潛質(zhì)的培養(yǎng)與塑造，為企業(yè)選拔培養(yǎng)人才，為員工設計提供科學的職業(yè)生涯規(guī)劃以及成長路徑。十是服務社會的感應功能。主要指企業(yè)文化在受社會大文化影響的同時，也潛移默化地影響著社會文化，并對社會產(chǎn)生一種感應功能，影響于社會，服務于社會，成為社會改良地一個重要途徑。實踐已證明，企業(yè)文化對企業(yè)的成敗關(guān)系極大。優(yōu)秀地企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因為它們具有獨特的文化特質(zhì)，獨特的文化特質(zhì)，提升了企業(yè)競爭能力，使這些企業(yè)得到長足的發(fā)展，始終立于不敗之地。

三、加強企業(yè)文化建設，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

企業(yè)文化建設重在思想建設。一是認識，就是在思想上認識，員工與企業(yè)就企業(yè)文化達成共識。企業(yè)要注重職工教育，塑造群眾形象。企業(yè)文化建設的立足點在于開發(fā)人才資源，調(diào)動職工的積極性，促進職工素質(zhì)的全面提高。二是認知，就是在觀念上接受，員工隨時都接受企業(yè)文化的影響，員工與企業(yè)就企業(yè)文化達成了默契。企業(yè)要千方百計地提高職工的專業(yè)技術(shù)水平，教育職工在各自工作崗位上選好目標，立足本職，扎實工作，盡快使他們成為具有現(xiàn)代化科學管理水平和豐富專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗的專門人才。三是認同，就是在意識上贊同。企業(yè)要巧妙地溝通職工之間、干部之間的感情，為搞好職工教育培訓提供一種上下和諧、同舟共濟的好環(huán)境。四是自覺，就是在行動上成為習慣，企業(yè)的價值觀成為員工的價值觀、企業(yè)的文化理念已成為員工的信仰，融入員工的行為習慣，員工主動按照文化的導向去行動，自覺履行崗位責任，自主執(zhí)行上層決策，達到員企合一。

企業(yè)文化建設要有意識去創(chuàng)新、去創(chuàng)造。企業(yè)文化的力量是無窮的，它能強化理念、凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)精神、展示形象。可口可樂總裁說：“一把火把可口可樂工廠燒光了，只要留下可口可樂這個品牌，我還可以再造一個可口可樂?！边@就是可口可樂品牌和文化的力量。企業(yè)文化需要創(chuàng)新，以海爾的企業(yè)文化為例，海爾企業(yè)文化的第一特征是“創(chuàng)新”。海爾集團CEO張瑞敏說過，創(chuàng)新是海爾文化的靈魂，創(chuàng)新是海爾持續(xù)發(fā)展的動力，創(chuàng)新是新經(jīng)濟的核心。海爾提出創(chuàng)新的七個方面：戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向；觀念創(chuàng)新是先導；管理創(chuàng)新是基礎；文化創(chuàng)新是動力；技術(shù)創(chuàng)新是手段；組織創(chuàng)新是保障；市場創(chuàng)新是目標。企業(yè)文化是成就品牌企業(yè)的基礎。優(yōu)秀的企業(yè)文化一定不是封閉的，而是開放的，是兼收并蓄、創(chuàng)新提煉，而又自成一體的。中國企業(yè)要汲取中國傳統(tǒng)文化的營養(yǎng)和力量，從中提煉、演繹和升華與我們企業(yè)經(jīng)營相接軌的文化精華，不但能為企業(yè)樹立正確的價值觀，承擔高尚的企業(yè)使命，明確宏偉的企業(yè)目標，也能夠提升企業(yè)的信譽度和品牌效益。企業(yè)文化決定企業(yè)環(huán)境，但企業(yè)文化如同企業(yè)一樣，也是在一定的環(huán)境中形成的，不同的企業(yè)環(huán)境，定會生長不同的企業(yè)文化。企業(yè)文化要引導企業(yè)與時俱進，不斷適應發(fā)展變化的新環(huán)境。對企業(yè)來講，企業(yè)文化決定了一個企業(yè)的奮斗目標、奮斗精神、奮斗作風、奮斗結(jié)果。華為總裁任正非說：“物質(zhì)資源終會枯竭，唯有文化生生不息。一個企業(yè)，不能沒有文化，只有文化才能支撐她持續(xù)發(fā)展，華為的文化就是奮斗的文化。”

企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)濟效益緊密相關(guān)。一個企業(yè)，通過企業(yè)文化對企業(yè)中的每一個人施加影響，進而激發(fā)他們?yōu)榱似髽I(yè)的生產(chǎn)效益而奮斗，讓他們擁有企業(yè)未來會更加美好良好的愿景，同時把企業(yè)的未來和效益與他們自身的未來和福利有效地聯(lián)系，進一步激勵人們?yōu)槠髽I(yè)而奮斗。所以，企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)濟效益至關(guān)重要。目前，中國的企業(yè)面對著國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展的新變革、新調(diào)整、新機遇、新挑戰(zhàn)，只有找準了自己的文化定位，才能使企業(yè)文化發(fā)揮最大的作用，推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

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