關于構建高校畢業(yè)生信息追蹤反饋機制的探討

摘要：文章在闡述構建高校畢業(yè)生信息追蹤反饋機制重要意義基礎上，分析了目前面臨的困難，然后提出針對性建議。

關鍵詞：高校；畢業(yè)生；信息反饋機制

高等教育的根本職能是為社會培養(yǎng)合格的高素質的學生，而學生的質量不僅要看其在校期間獲得的學習成績、榮譽證書，更要看其能否在社會實踐工作中經(jīng)受考驗，增長才干。所以，掌握畢業(yè)后的學生動態(tài)發(fā)展狀況，傾聽工作后的他們對母校的建議和心聲，對于高校的建設和發(fā)展尤有必要。

一、構建高校畢業(yè)生信息追蹤反饋機制的意義

第一，是高校進行教學改革的重要依據(jù)。高校的培養(yǎng)計劃、課程設置等教學內容關系到學生的學習內容和素質能力培養(yǎng)。制定什么樣的人才培養(yǎng)計劃，設置什么樣的專業(yè)課程一方面要根據(jù)教育部門的學科規(guī)定和高校自身的辦學特色而定，另一方面也需要參考教學內容的消費者和實踐者即學生的建議以及市場的需要。而畢業(yè)后的學生由于經(jīng)受過求職和工作的鍛煉，更能深切感受到在激烈的社會競爭中自己的學有所長和學有不足之處，更能敏銳捕捉到市場對各類人才，尤其是應用型人才素質和能力的需求點，所以，畢業(yè)學生的建議是高效進行教學改革的重要依據(jù)和推動力量。

第二，是衡量高校辦學質量的重要測評渠道。高校的辦學質量如何，一個重要的測評指標就是其為社會輸送的產(chǎn)品即學生的就業(yè)和發(fā)展狀況如何。通過構建高校畢業(yè)生信息追蹤反饋機制，追蹤畢業(yè)生的就業(yè)情況，包括畢業(yè)生在單位的發(fā)展情況、跳槽情況、用人單位對畢業(yè)生的質量反饋以及已工作畢業(yè)生對學校的辦學評價等方面可以對高校的辦學質量進行檢測性測評。

第三，是推進高校及其學生發(fā)展的重要動力資源。通過構建高校畢業(yè)生信息追蹤反饋機制，掌握已畢業(yè)學生發(fā)展信息，可能會為高校的實踐教學基地建設、學生就業(yè)等多方面發(fā)展提供一定的資源支持，再者，已畢業(yè)學生的成功就業(yè)發(fā)展經(jīng)驗可以作為鮮活案例為在校學生的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提供切實動力和榜樣。

二、構建高校畢業(yè)生信息追蹤反饋機制面臨的困難

第一，學校方面。目前，相對于已工作的畢業(yè)生，高校最注重的還是在校生。因為一方面在校生的信息獲取較便捷，易于收集和管理；另一方面是因為教育部門對高校的評價主要集中在在校生上（如獲獎率、就業(yè)簽約率等）。所以，高校中很少有針對已工作的畢業(yè)生進行信息搜集和管理的專門長效制度、機構、人員以及經(jīng)費安排。

第二，畢業(yè)生及用人單位方面。從畢業(yè)生方面講，由于畢業(yè)生參加工作去向不一，地區(qū)跨度很大，有的職業(yè)流動很頻繁，這使得信息搜集工作難度增大。而且，很多畢業(yè)生由于忙于工作和生活，可能無暇或疏于配合學校信息搜集工作；再者，有些畢業(yè)生出于各種原因，可能不愿配合學校工作。

第三，從用人單位方面講，這種信息追蹤反饋似乎與其自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動沒有直接關系，而且大多又是無償和義務性的，所以，他們配合高校工作的積極性不高。

三、構建高校畢業(yè)生信息追蹤反饋機制的相關建議

第一，要有專項制度、機構、人員和經(jīng)費安排。高校應建立畢業(yè)生信息追蹤反饋制度，制度中規(guī)定信息搜集的目的、對象、內容、主要負責機構以及信息的管理、分析和反饋方向等。主要負責機構可以單獨設立也可使之成為相關機構（如學生處-學工組-學生會等）的兼負職責，并且應設置學校-學院-系三級垂直組織機構。其一方面負責與信息搜集對象的溝通、協(xié)調和聯(lián)系，組織信息采集工作，另一方面負責將主要結論反饋到學校有關決策部門、管理部門和教學人員，從而為相關部門的教學、管理改革提供及時、真實的決策依據(jù)。關于對采集回來的文本或數(shù)據(jù)信息的管理，可以在檔案室或資料室設置專職人員崗位進行，也可以成立專門就業(yè)信息中心來完成。至于人員，各級機構應規(guī)定主要牽頭負責人和工作人員，在校學生（如學生會成員等）也可以協(xié)助參與具體操作性信息采集工作。由于一些用人單位配合學校工作的積極性不高，所以，信息追蹤采集工作有時有必要是有償?shù)?。另外，與畢業(yè)生和用人單位的溝通聯(lián)系以及對信息的整理、保管、分析、處理都需要一些資源投入，所以，必要的經(jīng)費投入是重要的物質基礎。

第二，注重信息搜集的方式和渠道。信息搜集的方式和渠道會決定信息采集的成本，所以有必要給予重視。隨著現(xiàn)代通訊技術的發(fā)展，最好采用電子郵件、電話信函等聯(lián)系方式，對于地理距離很近的，可采用實地走訪等方式。采用電子郵件或電話聯(lián)系方式，就應在學生畢業(yè)離校時，要求其留下工作單位具體信息、自己常用電子信箱和電話號碼，并妥善保管。但若對象更換了電子郵箱或電話號碼，此種方式就無法奏效了。所以，還有必要開發(fā)別的搜集方式和渠道，一是可以在學校主網(wǎng)頁中專門開設畢業(yè)生（用人單位）專欄網(wǎng)頁，通過讓畢業(yè)生上網(wǎng)進入網(wǎng)頁即可收集相關信息。二是可以通過在各地設立的校友會組織，編制“校友錄”或“同學錄”，搜集相關信息。三是通過組織“再回母?！钡然顒?，邀請部分畢業(yè)生回母校參加一些活動，借此保持聯(lián)系。

第三，注重信息搜集的內容。信息搜集的內容決定了信息反饋的質量以及采集對象的配合意愿，所以應精心設計擬采集的信息內容。信息內容應緊扣對方對學校的辦學評價、教學課程的感受等，而且不同專業(yè)畢業(yè)生側重點應有所不同。但應避免涉及到采集對象社會背景、婚姻狀況、收入等個人隱私信息。

總之，構建長效高校畢業(yè)生信息追蹤反饋機制，有利于高校辦學質量的提高和可持續(xù)發(fā)展，也有利于高校學生的職業(yè)生涯發(fā)展，因此，高校應從多方面努力做好這項工作。

（作者單位：河北工業(yè)大學）