盤點2010年旅游網(wǎng)站:日均獨立訪客2063萬

1月21日，CNZZ今日發(fā)布2010年旅游網(wǎng)站年終盤點報告，報告指出，截至12月，全國共有各類旅游網(wǎng)站5.23萬家，去年全年平均每天行業(yè)獨立訪客數(shù)達到2063萬。商旅類網(wǎng)站從年初的1195家增長到12月的1242家，日均行業(yè)訪客數(shù)在2010年不增反降，從年初的438萬降至年末的413萬，降幅為5.62%，盡管降幅并不是很大，但這在近些年來風生水起的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中卻是一個比較罕見的現(xiàn)象。

以下是報告全文：

在2010年，隨著經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，國內(nèi)旅游業(yè)也開始了復蘇的過程，特別是上海世博會和廣州亞運會兩個大型項目，進一步拉動了旅游業(yè)的增長。旅游網(wǎng)站是傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)緊密結合的典范之一，并與人們的日常生活有著緊密的聯(lián)系，因此其發(fā)展情況一直受到廣泛的關注。旅游網(wǎng)站為旅客出行和旅游景點的推廣都提供了極大的便利條件，旅游景點利用網(wǎng)站介紹旅游資源，旅行社通過網(wǎng)站發(fā)布旅游資訊和在線旅游產(chǎn)品銷售，游客在社區(qū)交流平臺上分享各自的旅游心得；更有旅游行業(yè)的垂直行業(yè)門戶站點為廣大網(wǎng)民提供了完整、豐富、權威的綜合商旅與個人出行服務。旅游網(wǎng)站已經(jīng)成為旅游行業(yè)不可或缺的重要組成部分。

在經(jīng)受了金融危機的重創(chuàng)后，旅游業(yè)更加看好花費小、產(chǎn)出高的在線旅游業(yè)務，據(jù)多家旅游研究機構發(fā)布的報告顯示，在2010年，在線旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模同比去年有兩位數(shù)以上的增長，在整個旅游行業(yè)中有著越來越重要的影響。

CNZZ通過對旅游行業(yè)網(wǎng)站的流量宏觀數(shù)據(jù)分析與計算對該類網(wǎng)站在2010年的發(fā)展進行了一次盤點，經(jīng)過這次盤點，我們希望更多的相關人士能夠根據(jù)客觀數(shù)據(jù)更加直觀的了解旅游行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀和特點。

旅游網(wǎng)站總體規(guī)模

在2010年，旅游網(wǎng)站總數(shù)在整體上有一定增長，截至12月，全國共有各類旅游網(wǎng)站5.23萬家，相比1月的5.17萬家增長了1.13%，相比起2009年超過38%的全年增長率有明顯的下降。全年行業(yè)網(wǎng)站數(shù)產(chǎn)生了一定的波動，從年初開始一路下滑，到6月降至全年網(wǎng)站數(shù)的谷底，之后便一路上行，在12月達到全年的最高峰。

在行業(yè)訪客數(shù)方面，12月日均達到2091萬，相比1月的2060萬有一定的增長，在全年平均每天行業(yè)獨立訪客數(shù)達到2063萬。全年波動較大，在2月以及7、8月的寒暑假期，日均行業(yè)訪客數(shù)達到了兩個峰值，而在十一長假期間，出現(xiàn)了全年的谷底。

旅游行業(yè)網(wǎng)站整體變化分析：一、旅游網(wǎng)站整體進入了一個穩(wěn)定期，在2009年，金融危機的巨大沖擊讓多數(shù)旅游相關企業(yè)集中上馬網(wǎng)站項目，整個市場接近飽和，在2010年，可增長的余地不多，因此增長開始放緩；二、行業(yè)訪客在假期較長的時間里會有較長時間用來考慮出行，而且長假中出行時間會相對分散，因此整月行業(yè)訪客量會有很大的增長，而在短假期，人們大量集中出行，較少再到旅游網(wǎng)站上查找相關資訊，因此在4、5和10月卻會出現(xiàn)行業(yè)訪客數(shù)較低的狀況。

商旅類網(wǎng)站規(guī)模狀況

商旅類網(wǎng)站發(fā)展受到其他行業(yè)很大沖擊

2010年商旅類網(wǎng)站從年初的1195家增長到12月的1242家，全年增長率為3.93%，略高于旅游網(wǎng)站整體增長幅度，商旅類行業(yè)網(wǎng)站數(shù)在全年的峰值出現(xiàn)在2月，而最低點則出現(xiàn)在10月。

而對商旅網(wǎng)站日均行業(yè)訪客數(shù)來說，在2010年卻不增反降，從年初的438萬降至年末的413萬，降幅為5.62%，盡管降幅并不是很大，但這在近些年來風生水起的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中卻是一個比較罕見的現(xiàn)象，其中全年最高月份為2月，最低為10月。

商旅類網(wǎng)站規(guī)模變化分析：一、商旅類網(wǎng)站目前已經(jīng)呈現(xiàn)出幾大強者壟斷的態(tài)勢，特別是實力雄厚的國際巨頭紛紛與國內(nèi)的明星企業(yè)進行聯(lián)合，更是增大了目前領先者的優(yōu)勢，在這種情況下，小的旅行社、航空公司以及旅館開始猶豫是否自己獨立經(jīng)營，這也使得商旅類網(wǎng)站數(shù)在2010年不再像2009年有高速增長；二、目前整個市場都十分看好在線商旅市場的盈利能力，因此許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)大亨都紛紛花大手筆試圖進入這一市場來分一杯羹，淘寶、拍拍等交易平臺上的商旅服務交易量日益高漲，這在一定程度上分流了傳統(tǒng)商旅行業(yè)網(wǎng)站的訪客量，經(jīng)營者的擴大化和模糊化對整個在線商旅行業(yè)是有著巨大的好處的，在線商旅服務的使用人群還將進一步的擴大。

商旅類網(wǎng)站訪客行為

商旅類訪客電子商務使用比例上升

商旅類網(wǎng)站的站均訪客量在2010年有明顯的下降，從1月的3666位降低到12月的3329位，降幅達到9.19%。

商旅網(wǎng)站訪客的單站點平均頁面瀏覽數(shù)在2010年12月達到了14.1次，相比年初的13.5次有著相當?shù)脑鲩L，遠遠超過整個國內(nèi)網(wǎng)站訪客的平均水平。

行業(yè)訪客的平均訪問時長也有所增加，在12月末達到了23.8秒，而在1月這一數(shù)值還是22.5秒。

在訪客來源方面，在2010年全年平均有32.66%的訪客是通過搜索引擎訪問商旅類網(wǎng)站的，這一數(shù)據(jù)表明，商旅網(wǎng)站對搜索引擎的依賴度還是很高的。

目前商旅類網(wǎng)站一般都會設有電子商務模塊，以便訪客能夠直接在線進行交易，節(jié)省時間和費用，增加效率。在2010年，平均有0.13%的訪客在商旅類網(wǎng)站上使用電子商務功能，相比2009年有較高增長，在2009年1月，這一比例僅為0.05%。

商旅網(wǎng)站訪客行為分析：一、由于大型綜合交易平臺吸引走了大量的訪客，使得商旅類網(wǎng)站的站均訪客數(shù)反而有所下降，但行業(yè)整體的訪客集中度還是在增長；二、商旅網(wǎng)站的訪客一般都有著較強的出行意愿，有消費預期的訪客比例較高，這使得大部分訪客會仔細注意頁面上的介紹，并反復比較各個產(chǎn)品服務之間的優(yōu)劣，這些都提高了商旅類網(wǎng)站的平均頁面瀏覽次數(shù)和瀏覽時長；三、隨著商旅類網(wǎng)站經(jīng)營的日益正規(guī)化，人們對在線旅游交易的信心在增強，訪客的在線交易比例也在不斷提高。

旅游景點機構企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模

在2010年，旅游景點機構企業(yè)網(wǎng)站依然是旅游網(wǎng)站的絕對主力，截止到2010年12月，共有景點機構企業(yè)網(wǎng)站4.48萬，相比1月的4.42萬增長了1.33%，由此可知，旅游行業(yè)整體網(wǎng)站數(shù)增長率較低主要是由此導致的。

本行業(yè)的訪客數(shù)在2010年有所增長，從年初的1120萬增長到年末的1156萬，絕對數(shù)量增長了36萬，增長率為3.25%，與整個旅游行業(yè)網(wǎng)站整體的變化情況相同。

旅游景點機構企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模分析：一、對于絕大多數(shù)的旅游景點企業(yè)來講，他們已經(jīng)完成了網(wǎng)站的建設，根據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)，截止第三季度，國內(nèi)旅行社超過2.2萬家，同時國家對A級景區(qū)的評判標準中也加入了互聯(lián)網(wǎng)建設的相關內(nèi)容，在2009年這類景點和旅行社已經(jīng)基本將網(wǎng)站建設完畢，因此在2010年旅游網(wǎng)站的增長速率大幅降低；二、缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是整個旅游行業(yè)訪客數(shù)增長緩慢的主要原因。

旅游景點機構企業(yè)網(wǎng)站訪客行為

旅游景點機構企業(yè)網(wǎng)站的站均訪客數(shù)在2010年保持的比較平穩(wěn)，全年平均值為256人，并沒有出現(xiàn)太大的起伏。

2010年旅游景點機構企業(yè)網(wǎng)站的行業(yè)訪客平均頁面瀏覽數(shù)為3.9個，這與國內(nèi)網(wǎng)站整體的數(shù)據(jù)相近，遠遠低于商旅類網(wǎng)站和旅游論壇類網(wǎng)站的平均水平。

行業(yè)訪客的平均停留時長為11.1秒，在各行業(yè)網(wǎng)站中處于居中位置，同樣低于另外兩類旅游網(wǎng)站。

相比起商旅類網(wǎng)站，本行業(yè)網(wǎng)站對搜索引擎的依賴度更高，全年有48.9%的訪客是來源于搜索引擎的導入。

旅游景點機構企業(yè)網(wǎng)站訪客行為分析：一、目前這類網(wǎng)站中的多數(shù)，特別是景點網(wǎng)站中，信息更新不及時，信息量不夠的現(xiàn)象表現(xiàn)的比較嚴重，這造成了訪客在網(wǎng)站上訪問深度較低，停留時間較短的現(xiàn)象，為了能夠進一步提高網(wǎng)站的利用率，各景點和企業(yè)還需要進一步重視網(wǎng)站的重要作用，不僅僅將其作為一個應付評比的象征；二、全國旅游景點和旅游企業(yè)那么多，訪客很難直接找到合適的目標，搜索引擎在這個時候就發(fā)揮了重要的作用，隨著信息化的進一步加深，本類旅游網(wǎng)站對搜索引擎的依賴性將進一步加深，SEO工作將更加重要。

旅游論壇社區(qū)行業(yè)規(guī)模

在2010年旅游論壇社區(qū)的行業(yè)規(guī)模開始收縮，在12月，全行業(yè)網(wǎng)站數(shù)為6198家，全年行業(yè)網(wǎng)站數(shù)減少了53家，減幅為0.85%。

不過行業(yè)訪客數(shù)并沒有隨著網(wǎng)站數(shù)的降低而減少，反而有所上漲，在年末，行業(yè)訪客數(shù)達到522萬，相比1月的502萬增長了3.87%。

旅游論壇社區(qū)行業(yè)規(guī)模分析：一、旅游論壇社區(qū)越來越被旅游者所重視，游客們需要在上面找到別人對景區(qū)的評價，需要分享自己的旅游心得，旅游的專業(yè)性也在不斷增長，因此盡管受到大型論壇和SNS的分流，旅游論壇社區(qū)的行業(yè)訪客數(shù)依然有一定上漲；二、由于旅游論壇的重要性在增強，其受到的關注以及整體行業(yè)的集中度也在增加，因此造成了一部分經(jīng)營不善的網(wǎng)站的倒閉。

旅游論壇社區(qū)訪客行為

旅游論壇社區(qū)的訪客集中度在2010年有所增加，從年去的站均803人增加到年末的841人，旅游論壇社區(qū)的訪客集中度要高于所有論壇的水平。

2010年旅游論壇社區(qū)訪客的平均頁面瀏覽數(shù)為19.98，是各種旅游網(wǎng)站中最高的，這與其他的論壇平均水平也要高出很多。

而旅游論壇社區(qū)訪客的在線停留時長更是驚人，全年平均水平高達60.67秒，遠遠超過全國網(wǎng)站的平均水平，處于所有行業(yè)網(wǎng)站中的領先地位。

相比商旅類網(wǎng)站和景點企業(yè)類網(wǎng)站對搜索引擎的高度依賴，旅游論壇社區(qū)類網(wǎng)站并不十分依賴引擎導入訪客，在2010年平均只有13.94%的訪客是通過搜索引擎進入網(wǎng)站的。

旅游論壇社區(qū)訪客行為：以上數(shù)據(jù)表明國內(nèi)旅游論壇訪客能夠積極踴躍的瀏覽網(wǎng)頁并能夠停留相當多的時間，這是對建設不完整的景區(qū)網(wǎng)站的必然補充。

結語

對于商旅類網(wǎng)站來講，已經(jīng)形成了一批明星企業(yè)，但處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的酒店、航空公司以及旅行社們正在醞釀開始一場自建站的浪潮，在未來整個行業(yè)的發(fā)展還有待進一步觀察，而旅游景點網(wǎng)站則應該進一步加強內(nèi)容建設，幫助出行者能夠更好的規(guī)劃旅游行程，旅游論壇將進一步集中化，中小社區(qū)在與大型論壇以及門戶網(wǎng)站之間的競爭中步履維艱，將有更多的小型網(wǎng)站消失。

2010年國內(nèi)的在線旅游市場得到了迅猛的增長，不過行業(yè)網(wǎng)站整體卻進入了調(diào)整期，很多其他行業(yè)的企業(yè)也紛紛進入這一市場，造成了行業(yè)整體的混亂競爭，整個行業(yè)數(shù)據(jù)也顯得有異于整體市場高速增長。CNZZ將繼續(xù)跟蹤對旅游網(wǎng)站的觀察，及時為業(yè)內(nèi)人士提供相關的行業(yè)數(shù)據(jù)和分析報告。