美的轉(zhuǎn)型：洞察市場(chǎng)先機(jī)，向效率要增長(zhǎng)

帶領(lǐng)“美的”這艘家電航母在市場(chǎng)的海洋中馳騁43年之后，掌舵人何享健覺(jué)得有必要再次對(duì)航向進(jìn)行調(diào)整。在此前的2010年，美的集團(tuán)銷售收入達(dá)到了1150億元。如果繼續(xù)按照2011年上半年40％左右的增長(zhǎng)速度，美的五年實(shí)現(xiàn)收入翻番的目標(biāo)或許要提前。

不過(guò)，何享健還是想把速度慢下來(lái)?！皩幙勺呗齼刹?，不可走錯(cuò)一步?！彼俅翁嵝炎约?，他的憂慮在于，企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的提升速度不及規(guī)模擴(kuò)張速度，公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展面臨瓶頸，所以必須要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，向效率要驅(qū)動(dòng)力。

美的憂慮

如果非要用一個(gè)詞來(lái)形容美的的話，“高速”肯定是其中之一。1997年，美的的營(yíng)收只有30億元，到了2007年，銷售規(guī)模已經(jīng)是10年前的25倍，達(dá)到750億元。

一系列的數(shù)字似乎更為直觀：2005年美的銷售收入為456億元，2006年570億元，2007年750億元，2008年900億元、2009年980億元，2010年1150億元，2011年則達(dá)到1400億元。

但快速的增長(zhǎng)并沒(méi)有讓美的感到輕松。

2011年中報(bào)顯示，美的電器營(yíng)收為620.37億元，同比增長(zhǎng)58.97％，但是歸屬于上市公司的凈利潤(rùn)為19.75億元，增長(zhǎng)率只有13.64％。

“盈利增長(zhǎng)整體不錯(cuò)，但是規(guī)模增長(zhǎng)更快。盈利能力的增長(zhǎng)跟收入規(guī)模的增長(zhǎng)有一些差距?！泵赖碾娖鞫乩铒w德說(shuō)。

同時(shí)，由于國(guó)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化以及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控和國(guó)家扶持政策的陸續(xù)退出，家電產(chǎn)品的增速已經(jīng)明顯出現(xiàn)疲態(tài)。美的電器2011年中報(bào)顯示，上半年冰箱和洗衣機(jī)業(yè)務(wù)的營(yíng)收分別為82.28億元和59.25億元，增速分別為46.86％和22.57％。但是2010年上半年，這兩個(gè)品類增速依次是99.16％和100.38％。

在中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)都在轉(zhuǎn)型的大背景下，過(guò)去推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展的一些基礎(chǔ)條件正在發(fā)生微妙的變化。過(guò)去低成本要素對(duì)于中國(guó)大多數(shù)消費(fèi)品都是一個(gè)典型的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是這種大規(guī)模、低成本的環(huán)境正在發(fā)生變化。

強(qiáng)烈的憂患意識(shí)讓美的保持了足夠的清醒。從2011年5月起，美的公司高管開(kāi)始走市場(chǎng)，從成都到西安、石家莊、福州，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行大量調(diào)研之后，美的高層更確信了自己的判斷：以往的發(fā)展模式在家電行業(yè)難以為繼。

“春江水暖鴨先知”，美的對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的高度敏感，使得它在家電市場(chǎng)依然一片繁榮的2011年上半年就看到了問(wèn)題。

中怡康提供的一份數(shù)據(jù)顯示，2011年前10個(gè)月內(nèi)，國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)共實(shí)現(xiàn)零售額782億元，同比僅增1.3％；洗衣機(jī)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)零售額466億元，同比增長(zhǎng)9.1％，但是零售量增長(zhǎng)只有6.6％；空調(diào)下滑態(tài)勢(shì)更為明顯，前三季度，市場(chǎng)零售量增速分別為17.7％、9.2％、-14.8％。

未雨綢繆勝于亡羊補(bǔ)牢。如果繼續(xù)強(qiáng)調(diào)規(guī)模優(yōu)勢(shì)將使企業(yè)面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)此刻要開(kāi)始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型了。由此，2011年被美的定位為“轉(zhuǎn)型升級(jí)之年”。

2011年7月下旬，美的集團(tuán)召開(kāi)2011年半年度工作會(huì)議，在這次會(huì)議上，美的確立了“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”的發(fā)展路徑，而轉(zhuǎn)型的首要目標(biāo)為“從注重增長(zhǎng)數(shù)量轉(zhuǎn)為注重增長(zhǎng)質(zhì)量”。

何享健說(shuō)：“我們要正視自身在發(fā)展中存在的問(wèn)題，無(wú)論是企業(yè)、團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人，哪有十全十美的?唯有反思、變革、拿出措施去調(diào)整，才有持續(xù)的提升?！?/p>

內(nèi)涵增長(zhǎng)

2011年9月15日上午，美的集團(tuán)高層參觀了公司研發(fā)、制造體系部分先進(jìn)單位。美的認(rèn)為，要重視精益制造，以提高效率、產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)提升等保障持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)。以美的的規(guī)模優(yōu)勢(shì)看，制造環(huán)節(jié)節(jié)省一個(gè)點(diǎn)就將產(chǎn)生15億元的利潤(rùn)。

與此相呼應(yīng)，美的一個(gè)生產(chǎn)車間的標(biāo)語(yǔ)是：“制造——美的下一座金礦”。

事實(shí)上，美的集團(tuán)轉(zhuǎn)型總的要求，除了要實(shí)現(xiàn)從注重增長(zhǎng)數(shù)量向注重增長(zhǎng)質(zhì)量轉(zhuǎn)型外，還要從低附加值向高附加值轉(zhuǎn)型、從粗放式管理向精益式管理轉(zhuǎn)型。歸根到底，美的要以產(chǎn)品力和經(jīng)營(yíng)效率為支撐，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式增長(zhǎng)。

美的集團(tuán)副總裁黃曉明表示，外在的很多東西是企業(yè)不可控制的，效率是可以控制的。資本、人才、技術(shù)、渠道等美的都有了，并具備了轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)與條件。

具體到對(duì)效率驅(qū)動(dòng)的落實(shí)，美的在組織、管理、資源三方面進(jìn)行了改革和調(diào)整。在組織層面將進(jìn)一步扁平化；在管理層面，提高運(yùn)營(yíng)水平，大力推動(dòng)資源協(xié)同與整合，堅(jiān)持內(nèi)、外銷價(jià)值一體化運(yùn)作；在資源方面，提高資本的收益率、各類資源的投入產(chǎn)出比，加強(qiáng)價(jià)值鏈的資金管理和利用。

美的電器董事長(zhǎng)兼總裁方洪波的要求是：所有的東西都要具備可控性，由此實(shí)現(xiàn)對(duì)效率的掌控。

除了反復(fù)強(qiáng)調(diào)的效率外，美的轉(zhuǎn)型的另一重點(diǎn)就是產(chǎn)品力的提升。“產(chǎn)品要能夠更好地滿足消費(fèi)者的使用需求，包括技術(shù)、品質(zhì)以及售后服務(wù)等等，都是我們追求的?！狈胶椴ㄕf(shuō)。

以技術(shù)為例，僅硬件投資就超過(guò)4億元，在順德建設(shè)的制冷技術(shù)研究院已于2011年10月落成，該研究院匯聚了近200位來(lái)自世界各地的制冷專家。

時(shí)間再往前倒流7個(gè)月，2011年3月29日，投入逾2億元在上?；I建的機(jī)電技術(shù)研發(fā)中心正式揭牌，該中心引進(jìn)了一批全球頂級(jí)的機(jī)電專家，以期在未來(lái)鞏固美的在電機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于當(dāng)前到未來(lái)三年至五年的應(yīng)用技術(shù)研發(fā)，美的各個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部都建立起了各自的研究機(jī)構(gòu)，針對(duì)市場(chǎng)需求研發(fā)先進(jìn)應(yīng)用技術(shù)，如電磁加熱技術(shù)、洗滌技術(shù)等。美的大大小小數(shù)十個(gè)品類的產(chǎn)品，每種產(chǎn)品都擁有自己的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和檢測(cè)中心，擁有多個(gè)國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，擁有德國(guó)VDE認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室、美國(guó)UL認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室等多個(gè)國(guó)際領(lǐng)先水平的實(shí)驗(yàn)室。據(jù)美的制冷家電集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理吳文新介紹，目前初步建立了研究成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，“研究院推動(dòng)”與“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門拉動(dòng)”兩種模式并行，已有26項(xiàng)研究成果在事業(yè)部轉(zhuǎn)化實(shí)施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年8月，美的制冷研究院累計(jì)申請(qǐng)專利4000余件，發(fā)明專利800余件，主持和參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂77項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)114項(xiàng)，其技術(shù)含量和數(shù)量都處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

當(dāng)然，在優(yōu)勢(shì)技術(shù)的基礎(chǔ)上，美的要求這些產(chǎn)品必須最大程度地滿足消費(fèi)者的需求。據(jù)了解，原來(lái)開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品，只會(huì)有開(kāi)發(fā)時(shí)間上的限制，最終能賣出多少，研發(fā)單位不必考慮，但是現(xiàn)在就要求技術(shù)和市場(chǎng)需求很好地結(jié)合在一起。

變革基因

《周易》說(shuō)，變則通，通則久。

在美的，這句話不止一次地被提起：美的唯一不變的就是變。據(jù)說(shuō)這是美的人的一句口頭禪。在美的誕生后的40多年里，“善變”的基因已經(jīng)深入到美的的骨髓，成為其最重要的企業(yè)性格之一。

對(duì)于美的內(nèi)部的老員工來(lái)說(shuō)，半年一小變，兩年一大變已經(jīng)司空見(jiàn)慣。這也就不難理解，在2011年，美的為何再次開(kāi)始變革。

有觀察人士甚至認(rèn)為，因?yàn)檫@種“不怕變”的基因，即使在2011年下半年家電市場(chǎng)增速?zèng)]有趨緩，美的也會(huì)啟動(dòng)它的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，因?yàn)樗芮宄?，有良好的盈利才有高質(zhì)量的增長(zhǎng)，沒(méi)有良好的盈利，只有規(guī)模上的增長(zhǎng)是不可持續(xù)的。

的確如此，在這40多年里，美的一直在進(jìn)行著變革。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的變革、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的變革、管理的變革、銷售的變革、產(chǎn)品技術(shù)的變革等等。

在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面，1984年底，美的做了4年電風(fēng)扇后，開(kāi)始籌劃空調(diào)項(xiàng)目。而當(dāng)時(shí)空調(diào)是耗電大戶，屬于國(guó)家限制發(fā)展的行業(yè)，市場(chǎng)又沒(méi)有開(kāi)啟，前景很難判斷。不過(guò)，美的認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平將逐步提高，市場(chǎng)潛力巨大。

何享健的堅(jiān)持讓美的很快生產(chǎn)出了第一臺(tái)空調(diào)。但是隨后的好幾年里，美的空調(diào)業(yè)務(wù)一直陷于僵局狀態(tài)，每個(gè)月的產(chǎn)量只有幾百臺(tái)，生產(chǎn)線勉強(qiáng)維持。但是事后證明，就是因?yàn)檫@次變革，使得美的正式邁入大家電行業(yè)，為日后成長(zhǎng)為家電巨頭打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2004年，美的相繼并購(gòu)合肥榮事達(dá)和廣州華凌，切入洗衣機(jī)和冰箱領(lǐng)域。由此，美的白色家電產(chǎn)品線構(gòu)建完成。

當(dāng)然，在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的切入過(guò)程中，美的的態(tài)度是“有所為，有所不為”。面對(duì)汽車、互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)散發(fā)出的陣陣香味，美的也曾動(dòng)心過(guò)，但最終，這些產(chǎn)業(yè)并不符合美的總體戰(zhàn)略，由此被果斷地放棄了。

在管理方面，1997年，美的開(kāi)始實(shí)行事業(yè)部制改革，這是一種分權(quán)制的管理方式，讓每一個(gè)下屬事業(yè)部享有所有經(jīng)營(yíng)權(quán)，各事業(yè)部以利潤(rùn)為中心，各事業(yè)部下屬工廠以成本為中心，總部由此擺脫了平衡各部門利益糾纏的桎梏，抽出身來(lái)，從新高度進(jìn)行決策。這種變革，讓美的迅速崛起，規(guī)?？焖贁U(kuò)大。

即使是讓美的人引以自豪的事業(yè)部制改革，也依然是處于“分”與“拆”的動(dòng)態(tài)變化中。1999年，美的將電風(fēng)扇和電飯煲系統(tǒng)整合為家庭電器事業(yè)部，但是2002年，又將家庭電器事業(yè)部一分為四：電飯煲事業(yè)部、電風(fēng)扇事業(yè)部、飲水機(jī)事業(yè)部和微波爐事業(yè)部。2010年，美的空調(diào)事業(yè)部又將原來(lái)二級(jí)子公司相對(duì)分散的管理以本部為中心統(tǒng)一管理，在事業(yè)部?jī)?nèi)部成立國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部、海外營(yíng)銷部和制造本部。

(作者為財(cái)經(jīng)作者，中國(guó)首富觀察家)