淺析電子閱覽室的服務(wù)教育功能

本文闡述了電子閱覽室的特點(diǎn)與功能，就當(dāng)前學(xué)院電子閱覽室的現(xiàn)狀與存在的問題，探討影響電子閱覽室利用率的各種因素，并對通過提高電子閱覽室利用率，以達(dá)到提升讀者思想素質(zhì)培養(yǎng)為目的，為輔助教學(xué)提出合理化建議。

電子閱覽室利用率資源讀者服務(wù)思想素質(zhì)一、電子閱覽室的服務(wù)特點(diǎn)

電子閱覽室與傳統(tǒng)閱覽室相比，從內(nèi)容到形式都發(fā)生了巨大的變化，它改變了過去那種獨(dú)立的藏書機(jī)構(gòu)和單一的印刷型藏書模式，利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，為讀者提供快速、準(zhǔn)確、大范圍的服務(wù)。

首先，館藏資源豐富了，圖書館提供給讀者的資源范圍從傳統(tǒng)的圖書、期刊、報(bào)紙擴(kuò)展到電子出版物和網(wǎng)絡(luò)信息，使館藏內(nèi)容由單元向多元轉(zhuǎn)變，使館藏范圍從現(xiàn)實(shí)館藏?cái)U(kuò)充到虛擬館藏。

其次，檢索效率提高了，計(jì)算機(jī)檢索更快、準(zhǔn)、新、全，具有傳統(tǒng)手工操作所無法比擬的優(yōu)越性。

最后，服務(wù)范圍擴(kuò)大了，服務(wù)對象將由圖書館的現(xiàn)實(shí)借閱的讀者，擴(kuò)充到包括所有訪問圖書館網(wǎng)站的網(wǎng)上讀者。

二、電子閱覽室的信息資源服務(wù)功能

第一，Internet瀏覽功能?；ヂ?lián)網(wǎng)被譽(yù)為一所沒有圍墻、沒有桌椅、人類有史以來最大的大學(xué)，這所大學(xué)擁有歷史上最大的圖書館，有知識最為淵博的老師，學(xué)生可以從網(wǎng)上了解最新研究方向，開闊視野，擴(kuò)大知識面，從而提高綜合素質(zhì)。讀者可通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺，收發(fā)電子郵件、交流信息；可通過BBS服務(wù)選擇若干感興趣的專題組，檢索所需的新聞、消息，發(fā)布文章甚至對他人發(fā)布的信息進(jìn)行評價(jià)、參與或討論等。

第二，文獻(xiàn)檢索功能。它是圖書情報(bào)、信息資源職能的重要體現(xiàn)，是圖書館的傳統(tǒng)功能的拓展，具有信息量大、涵蓋面廣、檢索途徑多、檢索速度快、命中率高的特點(diǎn)，在教師教學(xué)與科研、學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的過程中，將發(fā)揮重要的作用。讀者通過快捷的檢索途徑（題名、責(zé)任者、主題、分類等），鍵入相應(yīng)的檢索詞，只需很短的時(shí)間就可以檢索到所需資料。目前常用的數(shù)據(jù)庫有中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、重慶維普數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫等。

第三，娛樂服務(wù)功能。讀者可以通過圖書館VOD視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，點(diǎn)播各種音樂、影視節(jié)目，達(dá)到勞逸結(jié)合、寓教于樂的目的；同時(shí)還具備文件掃描、打印、拷貝、接洽和對讀者進(jìn)行教育培訓(xùn)等服務(wù)功能。

三、電子閱覽室的現(xiàn)狀與問題

1.讀者對電子資源的認(rèn)知、更新、使用習(xí)慣問題

對電子資源的使用認(rèn)識不夠。電子資源是師生教學(xué)、學(xué)習(xí)的重要工具，調(diào)查證明有72.5%的學(xué)生甚至是老師對電子閱覽室所提供的電子資源不是很熟悉，對電子資源的名稱及進(jìn)入方式也不太了解，這直接影響電子資源的利用率。

軟硬件設(shè)施更新意識不強(qiáng)。電子閱覽室軟硬件設(shè)備的先進(jìn)性是讀者順暢上機(jī)的一個(gè)基礎(chǔ)，可是大部分學(xué)生情愿去網(wǎng)吧，也不愿意到具有距離優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢和價(jià)錢優(yōu)勢的電子閱覽室。究其原因，學(xué)院購置電腦后忽略了計(jì)算機(jī)軟硬件更新，換代問題沒有科學(xué)的、有計(jì)劃提出和解決，致使上機(jī)速度慢，嚴(yán)重影響讀者閱讀效率和情緒。

2.部分學(xué)生上網(wǎng)目的令人擔(dān)憂

網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，一些不良信息極易毒害那些分辨力弱，自控力差的讀者，影響其身心健康，嚴(yán)重者荒廢學(xué)業(yè)，貽誤前途。在電子閱覽室最受歡迎的不是各種學(xué)習(xí)資料，而是QQ聊天、影視資料和各種網(wǎng)絡(luò)游戲。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎100%的大學(xué)生都接觸過網(wǎng)絡(luò)，但將網(wǎng)絡(luò)用于專業(yè)學(xué)習(xí)的人卻很少，據(jù)分析，上網(wǎng)聊天的占35%，游戲占近40%，其他的（如看電影、聽歌等）近20%，查閱學(xué)習(xí)資料的占不到5%。由此可見，目前的電子閱覽室實(shí)際上僅僅是校園的一個(gè)網(wǎng)吧，并非真正意義上的電子閱覽室。

3.缺乏文獻(xiàn)檢索能力、采集信息素質(zhì)較低

學(xué)生尤其是新生對圖書館文獻(xiàn)類型、電子閱覽等方面都比較陌生，加上自身不具備檢索專業(yè)知識，理解水平、信息獲得能力不強(qiáng)，使他們在查找信息的過程中信息需求的表達(dá)，容易出現(xiàn)隨意性、盲目性；還有畢業(yè)生針對畢業(yè)論文資料的查詢、畢業(yè)自薦表的制作以及上網(wǎng)查詢有關(guān)招聘信息，盡管有較多的信息需求，但信息素質(zhì)低，在利用Internet和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫查詢資料時(shí)，仍需在工作人員的指導(dǎo)協(xié)助下才能完成。

4.管理方式不合理

電子閱覽室的管理工作，大多僅限于做好上機(jī)收費(fèi)和機(jī)器硬件的維護(hù)，至于學(xué)生上網(wǎng)干什么？工作人員很少管，因此，學(xué)生在電子閱覽室比較放任自流，沉迷于打游戲、看電影、聊天交友，等等，形同于社會(huì)網(wǎng)吧，幾十萬元購置的電子軟件無人問津，使得電子閱覽室失去了應(yīng)有的作用。

四、電子閱覽室如何提升教育服務(wù)功能

1.重視學(xué)生信息意識的培養(yǎng)

電子閱覽室通過圖書館網(wǎng)站、宣傳欄和報(bào)紙欄等形式，向?qū)W生提供關(guān)于信息的特征、地位和作用等的信息資料，對學(xué)生進(jìn)行信息意識教育，增加對信息的興趣。按學(xué)院教學(xué)安排，對學(xué)生進(jìn)行了專業(yè)檢索工具書和信息資源利用等方面的培養(yǎng)，同時(shí)把思想教育貫穿于信息素質(zhì)教育的始終，增強(qiáng)學(xué)生信息道德修養(yǎng)，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，自覺抵御色情、暴力等垃圾信息的干擾。

2.引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)有效地利用電子閱覽室

針對目前相當(dāng)讀者對電子閱覽室的資源與功能，大多缺乏足夠的了解和認(rèn)識，應(yīng)增強(qiáng)學(xué)生對電子資源的認(rèn)知，積極宣傳推介，讓讀者認(rèn)識到電子閱覽室是一種以學(xué)習(xí)為主，消遣、娛樂為輔，勞逸結(jié)合，多視覺、多角度信息獲取和檢索的新型學(xué)習(xí)場所。

建立防控措施，積極組織對網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行篩選和過濾，完善安全屏障，最大限度地防止和攔截有害信息的侵入，如安裝防黃金盤電子閱覽室管理系統(tǒng)，禁止學(xué)生瀏覽各種不良網(wǎng)站；用機(jī)房管理軟件對上傳和下載的文件進(jìn)行嚴(yán)格控制，采用遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程命令、違章注記等，一旦發(fā)現(xiàn)讀者瀏覽不良信息，監(jiān)控軟件可發(fā)消息先對其進(jìn)行警告，再次違規(guī)將強(qiáng)制其鎖定并取消其上機(jī)資格等。

3.服務(wù)素質(zhì)，決定服務(wù)效果

電子閱覽室工作人員只有提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能促進(jìn)電子閱覽室的服務(wù)水平。業(yè)務(wù)軟件要求上除了具備圖書館學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識外，還必須掌握電子出版物的特點(diǎn)，熟悉電子資源的檢索方法，能為讀者提供咨詢，并隨時(shí)傳授基本技能，業(yè)務(wù)硬件上還要掌握微機(jī)操作系統(tǒng)的安裝及維護(hù)，了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基本知識，具有懂得計(jì)算機(jī)軟硬件的基本維護(hù)知識和及時(shí)判斷、處理硬件故障的能力，才會(huì)具有向讀者提供指導(dǎo)信息和培訓(xùn)讀者的能力。

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