大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情與高校思想政治教育工作—以人人網(wǎng)為例

摘 要：近年來(lái)高校的突發(fā)事件大都跟網(wǎng)絡(luò)輿情有著密切的關(guān)系。因此加強(qiáng)高校思想政治工作對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)策的研究，對(duì)維護(hù)高校的和諧穩(wěn)定有著重要的意義。本文通過(guò)以人人網(wǎng)為例對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的形成原因及特點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情 高校 思想政治教育

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的概念

天津社會(huì)科學(xué)院輿情研究所劉毅在《網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論》一書中為輿情作出如下定義：輿情是由個(gè)人以及各種社會(huì)群體構(gòu)成的公眾，在一定的歷史階段和社會(huì)空間內(nèi)，對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見(jiàn)交錯(cuò)的總和。[1]這是學(xué)術(shù)界比較認(rèn)同的關(guān)于輿情的定義。所謂大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情就是指以在校大學(xué)生為主的群體通過(guò)貼吧、論壇、網(wǎng)站等各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，針對(duì)自己所關(guān)注的社會(huì)焦點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題、校園管理及學(xué)校生活等方面發(fā)表言論意見(jiàn)，從而形成傾向性的意見(jiàn)、態(tài)度或者情緒的總和。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情形成原因

1、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的激發(fā)

大學(xué)生是社會(huì)群體的一部分，當(dāng)有社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，大學(xué)生出于獵奇心理會(huì)極其關(guān)注并且進(jìn)行討論。尤其是出現(xiàn)國(guó)際問(wèn)題、社會(huì)治安問(wèn)題、腐敗問(wèn)題時(shí)，更能激起大學(xué)生心中熱血，是觸發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的導(dǎo)火索之一。大學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上豐富的信息資源，最初可能只是某人或者極少數(shù)的意見(jiàn)，隨著建議和言論的擴(kuò)散和傳播，更多人會(huì)更認(rèn)可或者認(rèn)為某種觀點(diǎn)與自己的想法有了交流和碰撞，這時(shí)個(gè)人意見(jiàn)會(huì)轉(zhuǎn)化為多數(shù)人的意識(shí)，就形成了一定規(guī)模、具有明確指向性的網(wǎng)絡(luò)輿情。

2、大學(xué)生對(duì)高校管理及學(xué)生根本利益產(chǎn)生意見(jiàn)的拓展

除了社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題以外，大學(xué)生最關(guān)注的就是自己周圍的學(xué)校生活，比較普遍的就是高校管理以及與大學(xué)生切身利益有關(guān)的事件。如在人人網(wǎng)上，一個(gè)大學(xué)因?yàn)閷W(xué)校的食堂飯菜漲價(jià)，一位學(xué)生發(fā)表了一個(gè)狀態(tài)，號(hào)召大家在某年某日這一天大家集體不要去食堂吃飯來(lái)抵制食堂飯菜漲價(jià)，相信這位學(xué)生在發(fā)表的初期是沒(méi)有想到這樣的效應(yīng)的，成百的學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)了這條狀態(tài)，并且在宿舍班級(jí)相互轉(zhuǎn)告，在這一天真的做到了食堂“門前冷落車馬稀”的情境，且不說(shuō)這個(gè)方法是否合適、有效，但是網(wǎng)絡(luò)在這個(gè)時(shí)候的的確確做到了在大學(xué)生中形成了一種集體輿情，并且在現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)生了效果。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

1.突發(fā)性，擴(kuò)散速度快

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情形成速度快且參與方便，往往一個(gè)帶有傾向性意見(jiàn)的產(chǎn)生，在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)被迅速轉(zhuǎn)載、分享、傳播，易于形成網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)，這些個(gè)體意見(jiàn)會(huì)迅速匯聚起來(lái)形成強(qiáng)大的輿情影響。

2.復(fù)雜性

大學(xué)生通常上的網(wǎng)站包括貓撲、天涯、人人網(wǎng)等等，這幾個(gè)網(wǎng)站傳播內(nèi)容基本一致但只相比較這幾個(gè)網(wǎng)站，人人網(wǎng)更具有特殊性，它特殊在于它是專門為學(xué)生設(shè)立的，并且其他網(wǎng)站的熱門信息會(huì)在人人網(wǎng)被匯總分享。所以當(dāng)社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，人人網(wǎng)上傳播的輿論是往往是來(lái)自于各種網(wǎng)站形成的輿論，這種輿論產(chǎn)生的源頭很難被深究。并且在這些大量的網(wǎng)絡(luò)信息中既有建設(shè)性的積極觀點(diǎn)，又有消極偏激的謾罵攻擊，所以很容易導(dǎo)致問(wèn)題的復(fù)雜化。

3.言行非理性

突發(fā)事件產(chǎn)生時(shí)，大學(xué)生自身會(huì)進(jìn)行思考并會(huì)產(chǎn)生疑惑，所以當(dāng)看到一些網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)他們有一定的解惑作用時(shí)，他們很容易就追隨這種觀點(diǎn)。在大是大非面前，大學(xué)生會(huì)出現(xiàn)政治熱情，但是缺乏理性的分析能力，容易被一些過(guò)激言論和表面現(xiàn)象所迷惑，所以很容易在政治動(dòng)蕩中被社會(huì)乃至西方國(guó)家別有用心的人所利用，造成精神困惑和價(jià)值觀模糊。

四、高校思想政治教育工作應(yīng)對(duì)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)從某種角度來(lái)說(shuō)，是社會(huì)進(jìn)步、政治民主、經(jīng)濟(jì)自由的一種內(nèi)在體現(xiàn)。但是對(duì)于涉世未深的大學(xué)生而言，由于其心理發(fā)展的速度跟不上生理成熟的速度，導(dǎo)致其在網(wǎng)絡(luò)上往往容易受他人欺騙， 在不知不覺(jué)中對(duì)社會(huì)形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀、道德觀。因此，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作刻不容緩。

1.針對(duì)社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行教育討論，糾正學(xué)生思想

當(dāng)社會(huì)出現(xiàn)焦點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，高校應(yīng)該及時(shí)關(guān)注大學(xué)生對(duì)該問(wèn)題的思想動(dòng)態(tài)。號(hào)召各學(xué)院針對(duì)大學(xué)生關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，積極展開(kāi)宣傳教育工作，比如召開(kāi)研討會(huì)，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性，將焦點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題擺到“桌面”上，大家各抒己見(jiàn)，針對(duì)不同的思想可以進(jìn)行討論。解答大學(xué)生的疑問(wèn)，澄清一些混淆是非的觀點(diǎn)，幫助大學(xué)生明辨是非。

2.建立高校輔導(dǎo)員參與機(jī)制

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)思政”成為新興的思想政治工作方式，掌握必要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為當(dāng)前高校輔導(dǎo)員必須具備的素質(zhì)。輔導(dǎo)員可以實(shí)名注冊(cè)人人網(wǎng)的帳號(hào)，以真實(shí)的身份來(lái)面對(duì)大學(xué)生會(huì)贏得更多學(xué)生的信任，也可以更及時(shí)更全面的了解學(xué)生信息。輔導(dǎo)員參與人人網(wǎng)的互動(dòng)行為可以洞察學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)并掌握高校內(nèi)大多數(shù)學(xué)生正在關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，起到監(jiān)測(cè)大學(xué)生的“雷達(dá)”作用。當(dāng)出現(xiàn)個(gè)別學(xué)生的思想收到不良輿情影響出現(xiàn)偏激時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)關(guān)注該學(xué)生并與之互動(dòng)，幫助學(xué)生重新樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀。

3.利用網(wǎng)絡(luò)的的優(yōu)勢(shì)建立思想政治教育網(wǎng)絡(luò)工作

網(wǎng)絡(luò)是形成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的載體。例如人人網(wǎng)的信息共有共享，可以豐富思想政治教育的內(nèi)容，向大學(xué)生提供大量的信息。他們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式（通過(guò)電腦、手機(jī)）對(duì)這些信息進(jìn)行瀏覽查閱。其次，人人網(wǎng)具有文字、聲音、圖片等多方式的傳播優(yōu)勢(shì)，這種形式給思想政治教育工作提供了一個(gè)聲像文字相結(jié)合的教育途徑，使教育手段更直觀化、形象化和現(xiàn)代化。所以利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，高校的思想政治教育可以進(jìn)行全方位、多層次傳輸、甚至可以營(yíng)造自己的積極的網(wǎng)絡(luò)輿情來(lái)影響大學(xué)生。

4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)的自由化給了大學(xué)生更多的話語(yǔ)權(quán)，很多大學(xué)生在人人網(wǎng)上發(fā)表言論感覺(jué)不受拘束，可以隨心所欲，不受道德以及法律的約束。因此高校應(yīng)該利用網(wǎng)站課堂學(xué)校廣播等各種方式，促使大學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己在網(wǎng)絡(luò)上的言行不僅需要承擔(dān)道德和社會(huì)責(zé)任，還包括法律責(zé)任。加強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德教育，培養(yǎng)自律意識(shí)，使他們成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的道德主體，自覺(jué)承擔(dān)起維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序的重任。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉毅.網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論[M].天津： 天津人民出版社， 2007

作者簡(jiǎn)介：劉妍妮（1989-），女，漢族，山東蓬萊人，天津師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院，碩士研究生，思想政治教育專業(yè)，單位：天津師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院。