運(yùn)用科技接受模型探討英語多媒體教學(xué)技術(shù)接受意愿影響因素的作用機(jī)制

摘 要：隨著信息傳播技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代科技徹底地改變了人類互動(dòng)的方式。本文以英語多媒體教學(xué)技術(shù)為例，運(yùn)用科技接受模型探討了影響多媒體教學(xué)技術(shù)接受意愿影響因素的作用機(jī)制，在這些作用機(jī)制中，絕大部分文獻(xiàn)支持外部因素對(duì)多媒體教學(xué)技術(shù)的知覺有用性、知覺易用性和使用意愿皆有顯著正向作用。

關(guān)鍵詞：英語多媒體教學(xué)技術(shù) 科技接受模式 知覺易用性 知覺有用性

一、引言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流，信息和傳播技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)徹底改變了人類信息流的傳播方式。傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)，特別是英語教學(xué)顯得異常乏味。隨著多媒體教學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以聲、色、圖、文并茂的多媒體功能，使得乏味的英語教學(xué)由古板變得生動(dòng)了，由抽象變得形象了，由深?yuàn)W變得淺顯了，由沉悶變得愉悅了。隨著，英語教學(xué)質(zhì)量亦得以改善。從而可看出多媒體教學(xué)技術(shù)不僅能夠優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，而且還可以有效提高教學(xué)質(zhì)量。多媒體信息資源分享功能給教學(xué)提供了較大時(shí)空自由度，利用多媒體教學(xué)技術(shù)，增加了內(nèi)容的表現(xiàn)形式，給教學(xué)活動(dòng)提供了方便條件。有聲、有形、有色、有趣味的教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)多層次、多角度的立體學(xué)習(xí)空間，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。因此本文運(yùn)用科技接受模型探討英語多媒體教學(xué)技術(shù)接受意愿影響因素的作用機(jī)制。

二、多媒體技術(shù)

（一）多媒體技術(shù)的定義

多媒體技術(shù)是借助于計(jì)算機(jī)對(duì)不同電子信息進(jìn)行控制和處理的一項(xiàng)技術(shù)（Ball and Lampert，1998）。這些信息包括計(jì)算、文字、聲音、圖形、動(dòng)畫以及電視圖像等，它們的形式多樣。接受、儲(chǔ)存、輸出這些信息的媒體有話筒、攝像機(jī)、錄音機(jī)、磁盤、光盤音響、顯示器等，它們被統(tǒng)稱為聲像輸入載體。多媒體計(jì)算器由主機(jī)、各種功能卡、像輸入輸出設(shè)備及其他部件組成。它綜合了電視和計(jì)算器兩大技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，將不同電子媒體的多種信息有機(jī)地集成在一起，并把結(jié)果綜合地表現(xiàn)出來。目前，多媒體技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到較為成熟的階段，多媒體技術(shù)可以用來處理文字、聲音、圖像和動(dòng)畫等。

（二）多媒體技術(shù)的特點(diǎn)

多媒體技術(shù)主要有以下七個(gè)特點(diǎn)：1.集成性：多媒體技術(shù)能夠?qū)D、文、聲、像等多種信息進(jìn)行多渠道統(tǒng)一獲取、儲(chǔ)存、組織和合成。2.控制性：多媒體技術(shù)以計(jì)算器為中心，能綜合處理和控制多媒體信息，并按照人的要求以多媒體的方式呈現(xiàn)出來，同時(shí)作用于人的感官。3.交互性：交互性是多媒體技術(shù)應(yīng)用區(qū)別于傳統(tǒng)信息交流媒體的主要特點(diǎn)之一。傳統(tǒng)信息交流媒體只能單向地、被動(dòng)地傳播信息，而多媒體技術(shù)則可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)。4.非線性：多媒體技術(shù)的非線性特點(diǎn)改變了人們傳統(tǒng)循序性的讀寫模式。以往人們讀寫方式大都采用章、節(jié)、頁的框架，循序漸進(jìn)地獲取知識(shí)，而多媒體技術(shù)將借助于超文本鏈接的方法，將內(nèi)容以一種更加靈活、更具變化的方式呈現(xiàn)給讀者。5.實(shí)時(shí)性：當(dāng)用戶輸入操作命令時(shí)，相應(yīng)的多媒體信息都能得到有效的控制。6.信息使用的便利性：用戶可以根據(jù)自己的需求、興趣、任務(wù)特點(diǎn)、偏好和認(rèn)知特性來使用信息。7.信息結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)性：用戶可以根據(jù)自己的目的和認(rèn)知特點(diǎn)重新組織信息、增加、刪改節(jié)點(diǎn)，重建鏈接。

三、科技接受模型

Davis（1989）根據(jù)Fishbein and Ajzen（1975）的理性行為理論，透過探討理性因素、感性因素和科技使用的關(guān)系而提出了科技接受模型（Technology Acceptance Model， TAM）。Davis（1989）認(rèn)為主觀規(guī)范不足以影響個(gè)人采納傳播科技的行為意向，因此舍棄了主觀規(guī)范的探討，提出了知覺易用性和知覺有用性兩個(gè)關(guān)鍵因素。

知覺有用性（PU）：使用者認(rèn)為使用此技術(shù)對(duì)于自己的有用程度。用戶主觀認(rèn)為使用某一特定系統(tǒng)將有助于工作績(jī)效的可能性。用戶相信使用某種信息科技可增加其生產(chǎn)力，認(rèn)知有用是用戶對(duì)使用系統(tǒng)期待的結(jié)果。當(dāng)使用者知覺新科技的有用程度越高，采用該科技的態(tài)度越正向。知覺有用性同時(shí)受到知覺易用性和外部變量的影響。

知覺易用性（PE）：它是指使用者知覺到科技容易使用的程度。當(dāng)科技越容易使用，對(duì)其系統(tǒng)所持態(tài)度會(huì)更加積極。而知覺易用性受到外部變量的影響。

四、英語多媒體教學(xué)技術(shù)影響因素作用機(jī)制

根據(jù)科技接受模型及英語多媒體教學(xué)技術(shù)的特點(diǎn)，本文歸納出英語多媒體教學(xué)技術(shù)的影響因素及作用機(jī)制如下：

（一）知覺有用性

認(rèn)知過程（Teo， Lim， Lai， 1999； Venkatesh Davis， 2000）和外部動(dòng)機(jī)（Davis， Bagozzi， Warshaw， 1992）在解釋教師使用信息科技意愿上的重要性已經(jīng)獲得大部分文獻(xiàn)的支持。在認(rèn)知因素和外部因素當(dāng)中，知覺有用性成為有效驅(qū)動(dòng)個(gè)體采納相關(guān)技術(shù)的關(guān)鍵性因素（Schepers Wetzels， 2007）。知覺有用性可以被界定為在組織環(huán)境中，潛在使用者意識(shí)到運(yùn)用特定應(yīng)用系統(tǒng)將會(huì)增加工作績(jī)效的程度（Davis et al.， 1989）。知覺有用性被視為對(duì)教師采納特定應(yīng)用系統(tǒng)意愿的主要決定性因素（Yarbrough Smith， 2007），由此可知在探討英語多媒體教學(xué)技術(shù)的影響因素中，知覺有用性是必不可少的。

（二）知覺易用性

知覺易用性是指潛在用戶認(rèn)知到使用目標(biāo)系統(tǒng)不必付出過多精力的程度。科技接受模型中，知覺易用性決定潛在使用者使用意愿的第二大因素（Daviset al.， 1989）。盡管知覺易用性在科技接受模型（Davis et al.， 1989）和第二代科技接受模型（Venkatesh Davis， 2000）中扮演著重要的角色，但是在不同的情境下，知覺易用性對(duì)潛在使用者使用態(tài)度和意愿的影響顯得諱莫難明（Lee et al.， 1996）。特別地，最近的元分析結(jié)果顯示出，知覺易用性對(duì)使用意愿具有非常微弱影響（King He， 2006； Ma Liu， 2004）。與之相反的是，現(xiàn)有的研究強(qiáng)烈地支持知覺易用性可以透過有用性知覺對(duì)科技接受意愿產(chǎn)生間接效應(yīng)（Gefen Straub， 2000）。對(duì)于英語教師而言，知覺易用性仍是影響其接受多媒體技術(shù)的重要因素（Kumpulainen， 2007）。

（三）多媒體使用經(jīng)驗(yàn)

Reed Geissler（1995）認(rèn)為如果用戶缺乏多媒體使用經(jīng)驗(yàn)，那么他們?cè)诮虒W(xué)過程中將會(huì)感覺多有不便。大量研究表明，對(duì)特定應(yīng)用系統(tǒng)或科技的使用經(jīng)驗(yàn)將會(huì)影響用戶對(duì)該應(yīng)用系統(tǒng)或科技的知覺（Cereijo，Young， Wilhelm，1999； Hartley Bendixen， 2001）。Song， Singleton， Hill， and Koh （2004）在他們的研究中亦指出用戶對(duì)特定應(yīng)用系統(tǒng)或科技的使用經(jīng)驗(yàn)將會(huì)影響他對(duì)該應(yīng)用系統(tǒng)或科技的有用性知覺。在采納教學(xué)多媒體之前，如果某個(gè)教師先前具有豐富的多媒體使用經(jīng)驗(yàn)，那么他將會(huì)知覺到教學(xué)多媒體的使用是容易的（Adams et al.， 1992； Straub， Keil， Brenner， 1997），因此，該教師只需花費(fèi)較少的時(shí)間便可熟練地掌握教學(xué)多媒體的使用技巧。此外，愈多滿意的教學(xué)多媒體使用經(jīng)驗(yàn)或許會(huì)帶來更好的教學(xué)效果（Shih，Muroz， Sanchez， 2006）。

五、結(jié)論性評(píng)述

隨著信息科技的發(fā)展，多媒體教學(xué)技術(shù)成為今后主要的教學(xué)工具之一。因此如何促進(jìn)教師樂意接受多媒體教學(xué)技術(shù)就成為現(xiàn)今亟需解決的重要問題之一。本文首先回顧了英語教學(xué)多媒體的相關(guān)定義及特點(diǎn)，其次介紹了科技接受模型及構(gòu)成要素，最后根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)證據(jù)理清了影響英語教學(xué)多媒體技術(shù)接受意愿影響因素之間的作用機(jī)制，并繪制出了英語多媒體教學(xué)技術(shù)接受意愿影響因素作用機(jī)制圖。通過本文的介紹，可以為以后的實(shí)證研究提供必要的基礎(chǔ)，并進(jìn)一步拓展了研究多媒體教學(xué)技術(shù)采納意愿影響因素的科技接受模型。

參考文獻(xiàn)：

[1]Davis， F. D. （1989）. Perceived usefulness， perceived ease of use， and user acceptance of information technology. MIS Quart.， 13（3）， 319–340.

[2] Fishbein， M.， Ajzen， I. （1975）. Belief， attitude， intention， and behavior： An introduction to theory and research. Reading， MA： Addison-Wesley.

[3] Kang， S. （1998）. Information Technology Acceptance：Evolving with the Changes in the Network Environment. Proc.31st Annual Hawaii International Conference on System Sciences.

[4] Igbaria， M. （1990）. End-user computing effectiveness： a structural equation model. OMEGA， 18（6）， 637–652.

作者簡(jiǎn)介：鄭翠（1984.9-），女，湖北宜昌人，重慶師范大學(xué)外國(guó)語學(xué)院2012級(jí)在讀碩士研究生，研究方向：學(xué)科教學(xué)。