鑒于PDCA循環(huán)理論的技工學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量管理初探

技工教育的主要特點(diǎn)就是堅(jiān)持突出實(shí)訓(xùn)教學(xué)，著重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和職業(yè)能力，這一特色也是技工學(xué)校在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到技工學(xué)校的成敗，那么如何提高技工學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量呢？筆者認(rèn)為可以引用PDCA循環(huán)(策劃、實(shí)施、檢查、處置)質(zhì)量管理模式，實(shí)施實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程全面質(zhì)量管理，提高技工學(xué)校的教育質(zhì)量。

PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，所以又稱戴明環(huán)?！叭尜|(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的”（如右圖1所示）。按照PDCA循環(huán)理論，人們可以把任何一個(gè)過程的運(yùn)行，從策劃、建立、運(yùn)作直至結(jié)果的檢查和持續(xù)改進(jìn)分成四個(gè)循環(huán)階段:

一是（Plan）計(jì)劃?！按_定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃”。這一階段類似與實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中的“備課”階段。

二是D（Do）執(zhí)行?！皩?shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容”。這一階段類似與實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中的“上課”階段。

三是C（Check）檢查?！翱偨Y(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題”。這一階段類似于實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中的“評(píng)價(jià)”階段。

四是A（Action處置/Act糾正、處理）?！皩?duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)”。這一階段類似于實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中的“總結(jié)提高”階段。

由此可見，實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程是完全能夠應(yīng)用“PDCA循環(huán)”理論來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的。下面筆者結(jié)合“水利工程測(cè)量”綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程談?wù)剬?shí)習(xí)過程中運(yùn)用PDCA循環(huán)理論的教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)措施。

一、計(jì)劃（P）階段：備課時(shí)制定詳盡的實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案

按照PDCA循環(huán)理論“四階段、八步驟”的提法，這一階段分為四個(gè)步驟：

1.分析實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作的現(xiàn)狀，找出存在的問題

對(duì)于“水利工程測(cè)量”綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程，這個(gè)步驟所要做的工作主要是分析目前學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、興趣、需要、知識(shí)儲(chǔ)備等，同時(shí)還要分析課程的特點(diǎn)和其他影響教學(xué)質(zhì)量的因素，盡量做到知己知彼、因材施教。例如，通過現(xiàn)狀分析后，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)“水利工程測(cè)量”的實(shí)訓(xùn)有畏難情緒，總的來說學(xué)生覺得“難學(xué)”“不愿學(xué)”；而另一方面，課程實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn)是既要學(xué)生掌握各種測(cè)量?jī)x器的操作使用技能，又要培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中養(yǎng)成注重“測(cè)量精度”的職業(yè)素質(zhì)，總的來說，“教學(xué)目標(biāo)高”，

“難教”。

2.通過現(xiàn)狀分析，找出產(chǎn)生存在問題的影響因素

這個(gè)步驟的目的是要進(jìn)一步找出產(chǎn)生質(zhì)量問題的因素，建立解決問題的支點(diǎn)。教師在對(duì)學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容現(xiàn)狀有了充足的了解后，才可以制定計(jì)劃來展開自己的教學(xué)。例如，對(duì)于“畏難”“難學(xué)”的問題，進(jìn)一步分析后發(fā)現(xiàn)大部分技校學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，許多學(xué)生連三角函數(shù)也不會(huì)運(yùn)用，甚至連簡(jiǎn)單的加減乘除也會(huì)算錯(cuò)，這給計(jì)算量較大的“水利工程測(cè)量”的學(xué)習(xí)帶來了巨大的壓力，而且技校學(xué)生學(xué)習(xí)大多缺乏主動(dòng)性、怕吃苦、沒有學(xué)習(xí)壓力；對(duì)于“難教”的問題，主要表現(xiàn)在課程內(nèi)容計(jì)算量大而學(xué)生又不會(huì)計(jì)算，實(shí)踐熟練程度、精度要求高而學(xué)生紀(jì)律松懈等因素。

3.找出各種原因中的關(guān)鍵因素

通過前面的分析，這一步主要將所有因素進(jìn)行全部歸類，用“魚刺圖”(或者表格)的形式，列出關(guān)鍵因素。比如對(duì)于前面的“難學(xué)”“難教”問題、分析出關(guān)鍵因素之一就是基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，數(shù)學(xué)幾何計(jì)算能力差。

4.針對(duì)主要影響因素，制訂實(shí)訓(xùn)計(jì)劃及組織措施

針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素制訂解決措施，同時(shí)按照水利工程管理專業(yè)的要求、“水利工程測(cè)量”實(shí)訓(xùn)的課程性質(zhì)、教學(xué)大綱和實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的要求，設(shè)計(jì)和制訂一個(gè)合理的“計(jì)劃”，它包括教學(xué)（情感、知識(shí)、技能）目標(biāo)、管理組織措施（環(huán)節(jié)）以及具體的教學(xué)方法。例如，對(duì)于學(xué)生數(shù)學(xué)幾何知識(shí)十分薄弱的問題，制定相應(yīng)的補(bǔ)課計(jì)劃，對(duì)“學(xué)習(xí)自覺性差”的學(xué)生采取對(duì)應(yīng)的組織措施。

二、執(zhí)行（D）階段：按照擬定好的實(shí)訓(xùn)方案和實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)組織教學(xué)

這一步驟是前面制定的“計(jì)劃”的具體實(shí)施階段，要按設(shè)計(jì)好的“計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法”結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)組織。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，指導(dǎo)教師要注意發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)可能出現(xiàn)的不良因素（計(jì)劃中）按照計(jì)劃中的“組織預(yù)防措施”進(jìn)行預(yù)防和控制。例如，采取“每天早晚兩次例會(huì)點(diǎn)評(píng)”的制度，早晨集合學(xué)生布置這天的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，講解注意事項(xiàng)，做好動(dòng)員工作，讓學(xué)生知道今天應(yīng)該“做什么”、“怎樣做”；結(jié)束時(shí)集合學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣，可以有效地避免“學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性”“紀(jì)律松懈”情況的出現(xiàn)。

三、檢查（C）階段：對(duì)照計(jì)劃要求，檢查、驗(yàn)證執(zhí)行的效果

在PDCA循環(huán)管理模式中，檢查是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系實(shí)施過程中，針對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的特點(diǎn)，可著重進(jìn)行以下方面的檢查。

1.實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)完成的檢查

每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成以后，自我檢查實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的完成情況，了解和檢查學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握程度。

2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行的檢查

對(duì)照“計(jì)劃”檢查執(zhí)行情況和效果，及時(shí)總結(jié)執(zhí)行過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)存在的問題。

3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量檢查

通過定期考查、考核學(xué)生的實(shí)踐操作情況，檢查實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到預(yù)期的效果。

四、處理（A）階段：實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中總結(jié)、提高

這個(gè)階段的任務(wù)是對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，認(rèn)可或否定，這又包含以下兩個(gè)步驟：

1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

把“認(rèn)可”的“計(jì)劃、教法、組織措施”總結(jié)提升為“標(biāo)準(zhǔn)”，在以后的教學(xué)過程中要以此為“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行下去。如“每天早晚兩次例會(huì)點(diǎn)評(píng)”的制度就是在長期的實(shí)踐教學(xué)過程中產(chǎn)生的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在筆者學(xué)校已經(jīng)成為一個(gè)制度并取得了良好的效果。

2.處置遺留問題

對(duì)本次循環(huán)中“否定的”，要著重分析原因，制定新的解決措施，以便進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決，從而形成一個(gè)完整的PDCA循環(huán)管理系統(tǒng)。例如，對(duì)在這次實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中凸顯出來的問題，但又不可能馬上有效解決的，就應(yīng)該進(jìn)入到下一階段實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，采用新的措施來糾偏，如此反復(fù)，問題將會(huì)越來越少，實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量將會(huì)顯著

提高。

綜上所述，實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量是保證技工學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，PDCA循環(huán)理論在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，加強(qiáng)了教師對(duì)教實(shí)訓(xùn)課堂教學(xué)管理的控制，有助于各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，循序漸進(jìn)地、持續(xù)地提高了實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

（作者單位：陜西省水利技工學(xué)校）