專業(yè)建設(shè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)文化

進(jìn)行行業(yè)企業(yè)調(diào)研，了解行業(yè)、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，掌握專業(yè)技能人才需求狀況及崗位工作職責(zé)等信息，不僅是一體化課程開發(fā)非常重要的一步，對(duì)于技工院校的任何專業(yè)建設(shè)來說都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

專業(yè)建設(shè)只有與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)文化進(jìn)行良好對(duì)接，才能準(zhǔn)確定位專業(yè)人才培養(yǎng)方向和人才培養(yǎng)層次，培養(yǎng)專業(yè)師資隊(duì)伍，培養(yǎng)出符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求和行業(yè)企業(yè)用人需求的技能人才，在中國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提供技能人才支撐和培養(yǎng)服務(wù)等方面發(fā)揮作用。

本期我們選取了第二批一體化改革試點(diǎn)專業(yè)中四個(gè)專業(yè)的行業(yè)企業(yè)調(diào)研的部分內(nèi)容，希望給相關(guān)專業(yè)建設(shè)工作提供借鑒和啟發(fā)。

計(jì)算機(jī)廣告制作專業(yè)

——調(diào)查概況——

本次調(diào)研涵蓋了國(guó)內(nèi)具有代表性的20家廣告設(shè)計(jì)制作行業(yè)相關(guān)用人單位，其中國(guó)際廣告公司3家，國(guó)內(nèi)大型綜合性廣告公司4家，國(guó)內(nèi)大型企業(yè)廣告部3家，國(guó)內(nèi)中小型廣告公司6家，印刷公司1家，平面媒體1家。

廣告設(shè)計(jì)制作人才有了新定義

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人機(jī)互動(dòng)等技術(shù)的成熟與普及，廣告設(shè)計(jì)制作行業(yè)正在經(jīng)歷信息化技術(shù)發(fā)展帶來的又一次變革。順應(yīng)信息化的要求，廣告設(shè)計(jì)制作也越來越多地需要依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工作，而由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人機(jī)交互、個(gè)性定制、即時(shí)更新、多媒體的設(shè)計(jì)形式得到了廣泛應(yīng)用。在設(shè)計(jì)理念、功能、語言表達(dá)和形式上都將出現(xiàn)許多新的課題，這將迫使我們不斷思考新的發(fā)展方向，積極研究新的技術(shù)問題。

通過調(diào)研，調(diào)研組認(rèn)為目前廣告設(shè)計(jì)制作人才應(yīng)當(dāng)是基于互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)的新一代設(shè)計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)具有良好的審美能力、扎實(shí)的廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和邏輯思考、交互媒體的開發(fā)制作能力，是能更快速地適應(yīng)實(shí)際工作環(huán)境，并且能更好地實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖、表現(xiàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)意的高技能廣告設(shè)計(jì)制作人才。

高技能人才缺乏對(duì)人才培養(yǎng)提出新要求

從2009年到2011年，調(diào)研組對(duì)20家企業(yè)進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，記錄了企業(yè)員工級(jí)別與人數(shù)的數(shù)據(jù)。通過研究，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)在過去三年的時(shí)間里，在20家被調(diào)查企業(yè)中，助理設(shè)計(jì)師的員工數(shù)增幅不大，而設(shè)計(jì)師與高級(jí)設(shè)計(jì)師的增幅明顯，說明企業(yè)對(duì)于高技能人才的需求日益增加。同時(shí)，在三年中，助理設(shè)計(jì)師的薪酬增幅不大，而設(shè)計(jì)師尤其是高級(jí)設(shè)計(jì)師的增幅明顯，進(jìn)一步說明企業(yè)對(duì)于高技能人才的強(qiáng)烈需求。

2011年，調(diào)研組對(duì)20家企業(yè)進(jìn)行的用人需求調(diào)查顯示，對(duì)于國(guó)際廣告公司來說，設(shè)計(jì)師、高級(jí)設(shè)計(jì)師的需求遠(yuǎn)大于助理設(shè)計(jì)師，而印刷企業(yè)則更多地需要助理設(shè)計(jì)師，對(duì)于高級(jí)設(shè)計(jì)師需求并不強(qiáng)烈。所有企業(yè)均有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)人才需求，調(diào)研組分析認(rèn)為這是由于高技能設(shè)計(jì)人才缺口龐大，各企業(yè)互相爭(zhēng)奪，導(dǎo)致有經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)師頻繁跳槽的必然結(jié)果。

汽車鈑金與涂裝專業(yè)

行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，技術(shù)更新迅速

業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，到2020年我國(guó)汽車保有量將突破2億輛。汽車維修行業(yè)潛在市場(chǎng)巨大，有良好的發(fā)展機(jī)遇。

與此同時(shí)，汽車車身維修的新技術(shù)、新工藝被不斷應(yīng)用于工作中。在鈑金方面，現(xiàn)代汽車車身除滿足強(qiáng)度和使用壽命的要求外，還應(yīng)滿足性能、外觀、安全、環(huán)保、節(jié)能等方面的需要。自石油危機(jī)爆發(fā)以來，作為輕量化材料的高強(qiáng)度鋼板、表面處理鋼板的使用量逐年上升，有色金屬材料使用有所增加，其中，鋁的增加明顯。非金屬材料的使用量也在逐步增長(zhǎng)，近年來開發(fā)的高性能工程塑料、復(fù)合材料，不僅替代了普通塑料，而且品種繁多，在汽車上的應(yīng)用非常廣泛。車輛設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝方法在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。

高級(jí)技術(shù)人員缺口較大，制約了行業(yè)的發(fā)展

汽車維修產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在不斷優(yōu)化。在汽車維修企業(yè)的汽車維修作業(yè)內(nèi)容中，機(jī)電維修占到2/3左右的比例；鈑金與油漆作業(yè)的工種比例約為1/3，較前幾年有所增加，作業(yè)的項(xiàng)目主要為小型附件的鈑噴作業(yè)、事故車輛的維修作業(yè)。但在機(jī)電維修中，主要以零配件更換為主；而鈑金與油漆作業(yè)的工種需要更多的人工。

根據(jù)對(duì)浙江杭州、紹興地區(qū)的調(diào)研統(tǒng)計(jì)，目前該地區(qū)從事汽車鈑金與涂裝的一線人員中，學(xué)歷層次都集中在?？埔韵拢ú缓瑢？疲?，占92%；從技術(shù)等級(jí)看，大都為中級(jí)工或未獲取技術(shù)等級(jí)，占74%。

從深圳的調(diào)研情況來看，技術(shù)人才的現(xiàn)狀也不容樂觀。深圳目前有汽車維修行業(yè)從業(yè)人員超過6萬人，技術(shù)人才特別是汽車鈑金與涂裝專業(yè)的高級(jí)汽車維修工人才嚴(yán)重短缺。持有深圳高級(jí)汽車鈑金維修工證書的只有300多人，其中技師30人、高級(jí)技師僅10人。另外，企業(yè)反映鈑金工、噴漆工、前臺(tái)接待及售后經(jīng)理等也同樣存在人才缺口，在維修企業(yè)鈑金噴涂作業(yè)車間里，主修、副修、實(shí)習(xí)生的缺口較大。

人才培養(yǎng)要與實(shí)際崗位對(duì)接

汽車鈑金與涂裝專業(yè)的畢業(yè)生主要從事汽車鈑金、汽車油漆兩大塊崗位內(nèi)容。在汽車鈑金中，主要從事部件拆裝、車身及覆蓋件修復(fù)、板件更換、車身測(cè)量與校正等工作；在汽車油漆方面，主要從事底材處理、中間涂層處理、面漆噴涂、拋光打蠟等工作。

以修補(bǔ)涂裝人員為例，其工作是多元化的，要負(fù)責(zé)除了維修以外的一系列與之相關(guān)的工作。應(yīng)該掌握汽車涂裝技術(shù)、車身修復(fù)、色彩原理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、品牌管理、汽車涂層質(zhì)量檢驗(yàn)、化學(xué)等知識(shí)，而其中最重要的是汽車涂裝技術(shù)以及色彩原理。一個(gè)普通修補(bǔ)涂裝人員的主要工作是負(fù)責(zé)維修車身涂層，恢復(fù)車輛外觀，同時(shí)還要注意禮儀，提高客戶滿意度。而車身修補(bǔ)涂裝的組長(zhǎng)或主管，除了要對(duì)員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)外，還需與客戶或4S店的業(yè)務(wù)接待員進(jìn)行溝通，并且對(duì)所維修的車輛進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)檢，因此要學(xué)習(xí)更多的東西，保證更好的服務(wù)，只有這樣才是一名出色的汽車從業(yè)人員。

當(dāng)前汽車鈑噴從業(yè)人員法律意識(shí)不強(qiáng)、綜合素質(zhì)不高、從業(yè)人員數(shù)量偏少等現(xiàn)狀，已成為制約汽車維修業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要瓶頸。掌握現(xiàn)代汽車的車身結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、汽車金屬材料特性加工處理、汽車表面及內(nèi)飾修復(fù)處理養(yǎng)護(hù)原理工藝、汽車涂料原理及調(diào)配技術(shù)，熟練運(yùn)用汽車車身修復(fù)專用設(shè)備和工具，具有極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)能力的綜合實(shí)用型人才為當(dāng)前汽車鈑噴行業(yè)所急需。

通過調(diào)研，調(diào)研組對(duì)鈑噴專業(yè)技能人才的培養(yǎng)進(jìn)行了理性的思考和定位。對(duì)鈑噴技能人才綜合職業(yè)能力的要求定位建議為：強(qiáng)化職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)教育，加強(qiáng)專業(yè)理論及專業(yè)實(shí)踐技能教育，加強(qiáng)身心健康教育，培養(yǎng)掌握本專業(yè)理論知識(shí)及現(xiàn)代汽車維護(hù)、車身修復(fù)等技術(shù)，具有汽車整形、美容護(hù)理、修補(bǔ)涂料調(diào)制與調(diào)色能力的應(yīng)用型技能人才。

此次調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)人員對(duì)職業(yè)核心能力培訓(xùn)需求的重視程度相對(duì)比較集中，技能、解決問題的能力是比較集中的培訓(xùn)需求，其次是學(xué)習(xí)能力、自我提高能力、創(chuàng)新能力，外語能力則需求最低，只有不到15%的參與調(diào)研的企業(yè)有需求。

——調(diào)查概況——

汽車鈑金與涂裝專業(yè)一體化課程改革項(xiàng)目組成員校是杭州技師學(xué)院、深圳第二高級(jí)技工學(xué)校、北京市工業(yè)技師學(xué)院、南京交通技師學(xué)院、東風(fēng)汽車公司高級(jí)技工學(xué)校、成都交通高級(jí)技工學(xué)校6所院校。調(diào)研對(duì)象為浙江、深圳、北京、南京、武漢和成都等省市的不同類型的78 家汽車維修企業(yè)的企業(yè)老總、人事主管（人力資源總監(jiān)）、服務(wù)經(jīng)理、售后經(jīng)理、車間主管、鈑金或油漆技術(shù)主管和一線工人；各地區(qū)的汽車維修行業(yè)主管部門、維修行業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人；同時(shí)還調(diào)研了各類開設(shè)汽車鈑金與涂裝專業(yè)的職業(yè)院校的教務(wù)科研負(fù)責(zé)人、專業(yè)教師。

電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)

產(chǎn)業(yè)發(fā)展四個(gè)新趨勢(shì)

中國(guó)已經(jīng)成為全球重要的消費(fèi)電子生產(chǎn)基地。2010年，我國(guó)規(guī)模以上消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)銷售收入規(guī)模達(dá)7.8萬億元，增長(zhǎng)29.5%。消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。

我國(guó)已形成了以9個(gè)國(guó)家級(jí)信息產(chǎn)業(yè)基地、40個(gè)國(guó)家電子信息產(chǎn)業(yè)園為主體的區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群。特別是在長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海三大區(qū)域，勞動(dòng)力、銷售收入、工業(yè)增加值和利潤(rùn)占全行業(yè)比重均已超過80%，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)及基地優(yōu)勢(shì)地位日益明顯。

中國(guó)電子行業(yè)繼續(xù)以消費(fèi)電子產(chǎn)品、儀器儀表為核心，卻呈現(xiàn)出四大新的發(fā)展趨勢(shì)：新能源、綠色工程為新亮點(diǎn)；平板顯示為新力量；汽車電子為又一新主流；智能家居為又一新應(yīng)用。

技能人才是產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員主體

在電子企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，需要的人才包括以下幾類：操作者、技術(shù)員、工程師和行政管理。

電子企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者文化程度的要求逐步提高，目前在企業(yè)里中專學(xué)歷所占比例最多，占45％，是電子企業(yè)人員需求的主流；其次是大專，占30％；再次是本科，占20％；比例最少的是碩士學(xué)歷，只有個(gè)位數(shù)的數(shù)量需求，占5％。由此可以看出，職業(yè)教育培養(yǎng)的技能人才是電子從業(yè)人員的主體。

調(diào)研組對(duì)68家企業(yè)調(diào)研后得到了一份企業(yè)員工技能等級(jí)結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)中、高級(jí)工是企業(yè)的主要力量，約占53％；其中，中級(jí)工的人數(shù)比例要高于高級(jí)工，初級(jí)工的比例也較大，占25％。但這并不能說明企業(yè)淡化了對(duì)員工的技能要求，只是反映了出現(xiàn)“招工難”現(xiàn)象，企業(yè)“饑不擇食”。但從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)提高對(duì)員工的技能要求將是大勢(shì)所趨。

成都技師學(xué)院對(duì)成都地區(qū)的15家企業(yè)進(jìn)行深入摸底，發(fā)現(xiàn)該地區(qū)企業(yè)需要的技能型人才主要從事生產(chǎn)、裝配、調(diào)試、維護(hù)等崗位。珠海市技師學(xué)院對(duì)珠海地區(qū)技能型人才需求統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示，該地區(qū)最需要從事生產(chǎn)裝配的技能型人才，此外，產(chǎn)品質(zhì)檢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、設(shè)備維護(hù)等崗位需求較多，研發(fā)助理等崗位的需求則最少。

經(jīng)過對(duì)幾所院校往屆畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生在電子行業(yè)里面發(fā)揮著重要的作用。從他們的職業(yè)成長(zhǎng)歷程分析，他們之所以能快速地成長(zhǎng)，存在以下幾個(gè)原因：第一，選擇了一個(gè)自己喜歡的專業(yè)；第二，用心學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，掌握了扎實(shí)的專業(yè)技能；第三，首次進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，就遇到一份適合自己那個(gè)發(fā)展階段的工作；第四，在工作中參與了不同的項(xiàng)目，不斷精益求精，自我不斷發(fā)展。

高職、中職、技工院校

專業(yè)培養(yǎng)各有特色

調(diào)研組還調(diào)研了開辦電子技術(shù)專業(yè)的同類職業(yè)院校，并總結(jié)出了高職、中職、技工院校同一專業(yè)的辦學(xué)特點(diǎn)。

高等職業(yè)教育學(xué)院一般都圍繞著培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才而進(jìn)行專業(yè)定位，專業(yè)方向一般分為電子測(cè)量技術(shù)與儀器、電子信息工程技術(shù)、通信技術(shù)以及汽車電子、節(jié)能工程技術(shù)等；從就業(yè)情況分析，傳統(tǒng)的電子行業(yè)不如新興的電子行業(yè)理想，環(huán)渤海地區(qū)的汽車電子、儀器儀表等崗位較為熱門。

中等職業(yè)教育學(xué)院一般也都圍繞著培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才而進(jìn)行專業(yè)定位，培養(yǎng)從事電子產(chǎn)品生產(chǎn)、檢測(cè)、安裝、維護(hù)、維修及產(chǎn)品營(yíng)銷等工作的人才。專業(yè)方向一般分為電子測(cè)量技術(shù)與儀器、電子信息工程技術(shù)、通信技術(shù)以及辦公設(shè)備維修等。從就業(yè)情況分析，傳統(tǒng)的電子行業(yè)依然不如新興的電子行業(yè)理想，如服務(wù)于生產(chǎn)制造型企業(yè)的專業(yè)，出現(xiàn)招生難、生源不足的情況；而汽車電子、移動(dòng)通信、辦公設(shè)備等專業(yè)，從專業(yè)方向上選擇某一子行業(yè)相結(jié)合進(jìn)行辦學(xué)，定位為該子行業(yè)相關(guān)電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人才，具有更大吸引力，生源足、就業(yè)好。

各大技工院校電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)一般圍繞著技工院校的專業(yè)目錄所設(shè)置的四個(gè)專業(yè)方向來進(jìn)行辦學(xué)，分別為通用電子設(shè)備制造與維修方向、音像電子設(shè)備應(yīng)用與維修方向、通信終端設(shè)備制造與維修方向、辦公設(shè)備維修方向。各大技工院校在各區(qū)域人才需求下，分別開辦一些緊缺型的專業(yè)，如光伏應(yīng)用技術(shù)、制冷設(shè)備制造安裝與維修（中央空調(diào)方向）等。

專業(yè)人才培養(yǎng)定位三個(gè)層次

調(diào)研組通過調(diào)研認(rèn)為，電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)方向可定位為：為通訊設(shè)備、廣播電視設(shè)備、家用視聽設(shè)備、電子計(jì)算機(jī)、電子元器件等傳統(tǒng)的電子子行業(yè)及企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才；為新能源、汽車電子、智能家居、綠色照明等新型電子子行業(yè)及企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才；為辦公設(shè)備、精密儀器SMT等人才緊缺型電子子行業(yè)及企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。

從區(qū)域來看，珠江三角洲電子信息產(chǎn)業(yè)集群和福州廈門電子帶區(qū)域可為消費(fèi)類電子產(chǎn)品、電腦零配件以及部分電腦整機(jī)等生產(chǎn)制造型企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才；長(zhǎng)江三角洲電子信息產(chǎn)業(yè)集群可為筆記本電腦、半導(dǎo)體、消費(fèi)電子、手機(jī)及零部件等生產(chǎn)制造型企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才；上海、無錫、蘇州等的中國(guó)硅谷區(qū)域，可為IT、太陽能、綠色照明行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才；環(huán)渤海電子信息產(chǎn)業(yè)集群可為通信、軟件、元器件、家電、儀器、汽車等生產(chǎn)制造型企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才；成都、西安、武漢等地可為家電、元器件和軍工電子企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才；北京、上海、深圳等地區(qū)除承擔(dān)制造職能外還承擔(dān)研發(fā)職能，可為高端技術(shù)企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才。

同時(shí)，調(diào)研組通過調(diào)研、分析認(rèn)為，電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)層次可定位為以下三個(gè)層次。

一是在企業(yè)生產(chǎn)制造和售后服務(wù)一線，熟悉企業(yè)生產(chǎn)流程和售后服務(wù)流程，按照生產(chǎn)制造工藝和售后服務(wù)作業(yè)規(guī)范，能勝任電子產(chǎn)品生產(chǎn)組裝、電子設(shè)備安裝調(diào)試及維護(hù)保養(yǎng)等常規(guī)工作的技能型人才。

二是在企業(yè)生產(chǎn)制造和售后服務(wù)一線，熟悉企業(yè)生產(chǎn)流程和售后服務(wù)流程，按照生產(chǎn)制造工藝和售后服務(wù)作業(yè)規(guī)范，能勝任電子產(chǎn)品生產(chǎn)組裝、電子設(shè)備安裝調(diào)試及維護(hù)保養(yǎng)等常規(guī)工作；并能熟悉企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)文件和生產(chǎn)管理、服務(wù)安排，根據(jù)設(shè)計(jì)文件獨(dú)立勝任電子產(chǎn)品故障檢測(cè)及維修等工作的高素質(zhì)技能型人才。

三是在企業(yè)生產(chǎn)制造和售后服務(wù)一線，熟悉企業(yè)生產(chǎn)流程和售后服務(wù)流程，按照生產(chǎn)制造工藝和售后服務(wù)作業(yè)規(guī)范，能勝任電子產(chǎn)品生產(chǎn)組裝、電子設(shè)備安裝調(diào)試及維護(hù)保養(yǎng)等常規(guī)工作；熟悉企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)文件和生產(chǎn)管理、服務(wù)安排，根據(jù)設(shè)計(jì)文件獨(dú)立勝任電子產(chǎn)品故障檢測(cè)及維修等工作；熟悉企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)缺點(diǎn)，提出合理化的、具有創(chuàng)造性的意見、建議，勝任指導(dǎo)產(chǎn)品工藝、技術(shù)改造升級(jí)等工作的高素質(zhì)、綜合技能型人才。

樓宇自動(dòng)控制設(shè)備安裝與維護(hù)專業(yè)

——調(diào)查概況——

樓宇自動(dòng)控制設(shè)備安裝與維護(hù)專業(yè)一體化課程改革項(xiàng)目組成員校是北京市工貿(mào)技師學(xué)院、深圳市第二高級(jí)技工學(xué)校、山東工程技師學(xué)院、北京市新媒體技師學(xué)院四所院校。本次被調(diào)研單位包括物業(yè)管理公司、樓宇智能化工程公司、樓宇智能化設(shè)備制造企業(yè)、樓宇智能化教育裝備公司以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成公司等，調(diào)研對(duì)象為上述單位中的一線骨干、技術(shù)主管以及人力資源主管等。

行業(yè)發(fā)展催熱人才需求

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)智能建筑市場(chǎng)的總投資正以每年20%-30%的速度增長(zhǎng)，樓宇智能化系統(tǒng)中的子系統(tǒng)——安全防范系統(tǒng)的產(chǎn)值從2000年的250億元增長(zhǎng)到2010年的2000億元，成為繼美國(guó)之后全球第二大安防市場(chǎng)；中國(guó)建筑智能化系統(tǒng)工程行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在2005年首次突破200億元，到2010年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到541.5億元。據(jù)世界建筑師協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，今后10年內(nèi)，全球有一半以上的大型智能建筑工程都在中國(guó)。種種跡象表明，智能建筑行業(yè)的大發(fā)展時(shí)期已經(jīng)來到中國(guó)。

智能樓宇涉及電工電子、計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代控制、建筑基礎(chǔ)等多種專業(yè)，且相關(guān)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品層出不窮，配套產(chǎn)品和技術(shù)繁雜，這些都對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)提出很高要求。但因?yàn)橹悄芙ㄖ?0 世紀(jì)90 年代以后才在中國(guó)迅速發(fā)展起來的新行業(yè)，目前全行業(yè)各層次專門人才整體缺乏。

同時(shí)，新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展擴(kuò)大了對(duì)樓宇智能技術(shù)專業(yè)人才需求。由于智能建筑對(duì)防盜報(bào)警系統(tǒng)、樓宇對(duì)講系統(tǒng)、周界防范系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、自動(dòng)抄表裝置系統(tǒng)、車輛出入與停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、應(yīng)急廣播和背景音樂系統(tǒng)、物業(yè)管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、設(shè)備監(jiān)控管理系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、寬帶接入系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)等的大量需求，促使從事這方面一種或多種產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售的公司異軍突起，這些公司需要大量樓宇智能化工程技術(shù)專業(yè)人才。智能樓宇方面的外資企業(yè)的投資和新產(chǎn)品引進(jìn)，也大量需要從事安裝、維修、銷售的技術(shù)型人才。

行業(yè)人才要求：

不重證書更重可塑性

從智能建筑行業(yè)社會(huì)化分工角度考慮并結(jié)合技校學(xué)生就業(yè)實(shí)際，可將就業(yè)目標(biāo)企業(yè)分為物業(yè)管理公司、樓宇智能化工程公司（包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成公司）、樓宇智能化設(shè)備制造企業(yè)（包括樓宇智能化教育裝備公司）等三大類。其中工程公司又分為消防系統(tǒng)工程公司、安防系統(tǒng)工程公司、樓宇自動(dòng)化工程公司和網(wǎng)絡(luò)工程公司（包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成公司）。按照社會(huì)行業(yè)企業(yè)分工，不同企業(yè)職業(yè)崗位及其職責(zé)如下表所示。

注：

（1）網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程大多包括通信網(wǎng)絡(luò)（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信）、視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、設(shè)備監(jiān)控等系統(tǒng)的布線。

（2）樓宇智能化設(shè)備制造企業(yè)一般不進(jìn)行設(shè)備的安裝服務(wù)。

（3）物業(yè)公司的電梯、空調(diào)、消防設(shè)備一般外包給其他公司進(jìn)行維護(hù)與維修。

（4）大型公共服務(wù)建筑一般包括機(jī)場(chǎng)、港口、金融中心、體育中心、醫(yī)療中心、會(huì)展中心等。

（5）工程項(xiàng)目經(jīng)理一般要求有多年的施工管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)（可勝任與業(yè)主、管理公司、分包單位、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的多方面溝通），管理上能獨(dú)擋一面。還要熟悉工程管理的各種程序和手續(xù)，能熟練操作CAD、office等軟件，熟知工程預(yù)決算，懂成本控制，會(huì)編寫報(bào)告文件。

（6）對(duì)于工程項(xiàng)目的技術(shù)主管要求能夠使用CAD作圖，熟悉了解智能化行業(yè)。有多年弱電施工經(jīng)驗(yàn)，有協(xié)調(diào)溝通能力，有應(yīng)變能力、管理能力。

在此次調(diào)研的受訪企業(yè)中，中技人才主要集中從事生產(chǎn)、銷售、運(yùn)行、維護(hù)和技術(shù)服務(wù)方面的工作，而技術(shù)開發(fā)、企業(yè)管理崗位基本由具有高技、大專以上學(xué)歷的人才擔(dān)任。針對(duì)生產(chǎn)、運(yùn)行、維護(hù)、銷售和技術(shù)服務(wù)崗位，企業(yè)對(duì)人才的要求主要是具備相應(yīng)的操作技能和職業(yè)素養(yǎng)，都希望員工有敬業(yè)精神、責(zé)任心，合作與溝通能力強(qiáng)，能吃苦耐勞。特別是在服務(wù)型崗位上，企業(yè)對(duì)員工要求更多的是專業(yè)技能以外的部分，包括服務(wù)態(tài)度、禮儀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作等?，F(xiàn)在一些畢業(yè)生缺乏自信但又好高騖遠(yuǎn)、適應(yīng)能力差，面臨挫折心理承受能力不足，動(dòng)輒辭職，這導(dǎo)致了用人單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生滿意度不高。

其次，對(duì)于技校學(xué)生，企業(yè)并不太看重證書及所學(xué)知識(shí)、技能的多少，更注重的是學(xué)生的可塑性、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度及定性，因?yàn)閷W(xué)生的可塑性直接關(guān)系其自身的職業(yè)發(fā)展空間。為了讓員工更好地適應(yīng)工作崗位，一些企業(yè)會(huì)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、崗位工作流程等內(nèi)容。此外，企業(yè)每月會(huì)定期進(jìn)行員工崗位技能培訓(xùn)。

專業(yè)培養(yǎng)定位為兩個(gè)層次

通過調(diào)研，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)樓宇智能化人才的需求是有層次性的，不同層次的員工所具備的知識(shí)、能力、素質(zhì)各不相同。調(diào)研組根據(jù)《智能樓宇管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，同時(shí)結(jié)合技工院校學(xué)生的特點(diǎn)，將本專業(yè)人才培養(yǎng)層次定位為第一和第二個(gè)層次，即管理員層和助理管理師層。

第一個(gè)層次（管理員層）是數(shù)量需求最多的一個(gè)層次，從事各系統(tǒng)的施工安裝和值機(jī)操作。這個(gè)層次的員工主要突出個(gè)人技能，具備一定的操作能力和工作經(jīng)驗(yàn)，必須具備中技及以上的能力。

第二個(gè)層次就是助理管理師層，這個(gè)層次負(fù)責(zé)各系統(tǒng)的調(diào)試、測(cè)試、維護(hù)、故障排查。這個(gè)層次側(cè)重于綜合能力，注重知識(shí)面和知識(shí)程度，在技能上的要求更高。這個(gè)層次必須具備高技及以上的能力。

——延伸閱讀——

被調(diào)研單位對(duì)樓宇自動(dòng)控制設(shè)備安裝與維護(hù)專業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)建議

加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，例如識(shí)讀專業(yè)圖紙、使用CAD繪圖的能力。

加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，進(jìn)一步提高學(xué)生的動(dòng)手能力，特別是設(shè)備維修方面的技能。

加強(qiáng)課程建設(shè)和工學(xué)一體的教學(xué)改革，加快知識(shí)的更新，對(duì)開設(shè)的專業(yè)課程進(jìn)行內(nèi)容調(diào)整，增加對(duì)相關(guān)工程案例的剖析和點(diǎn)評(píng)，使學(xué)生及時(shí)了解實(shí)際工作情況，為今后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在專業(yè)建設(shè)上少而精，要根據(jù)不同的專門化方向，加大核心課程的教學(xué)力度，確保學(xué)生在該專業(yè)上的核心能力能夠達(dá)標(biāo)。同時(shí)也要注重專業(yè)的延伸性，讓學(xué)生了解多方面的知識(shí)。