Win8折射出的微軟變革之路

10月26日，微軟正式在紐約發(fā)布了下一代操作系統(tǒng)產(chǎn)品，Windows 8。一個(gè)代表性意義是，這是一個(gè)迎合蘋果開創(chuàng)的觸屏?xí)r代所開發(fā)的新系統(tǒng)。透過Win8我們可以發(fā)現(xiàn)，微軟正在發(fā)生一些有趣的變化。

在《微軟文化》一書中，管理學(xué)大師羅長海將微軟文化的精髓做了一些管理戰(zhàn)略方面的總結(jié)，其中一個(gè)“驚人“的結(jié)論便是，除了選擇既定方向和戰(zhàn)略并堅(jiān)定執(zhí)行外，屢敗屢戰(zhàn)亦是微軟文化中極其重要的一個(gè)。

從早期的Windows操作系統(tǒng)、Word、Exel，到中期的IE瀏覽器，再到后期的搜索、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦……微軟幾乎完全實(shí)在屢敗屢戰(zhàn)的“戰(zhàn)略“中一步步踐行著。然而一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，自從Windows和Office確立統(tǒng)治地位后，微軟從未在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)中顛覆自己。然而從Win8開始，這一戰(zhàn)略開始發(fā)生了變化。

微軟給出的最直接答案是，顛覆自己。

在Win8發(fā)布會(huì)上，微軟營造出的極強(qiáng)的震撼效果，其中不斷向外界表達(dá)的理念之中，“顛覆性“是提到最多，也最重要的一個(gè)。而在Win8發(fā)布前后，眾多OEM廠商推出的Win8新品給人最大的感觸，無論從外形還是操控方式看，也是顛覆。

但顛覆離不開真正的創(chuàng)新，而這正是微軟在新時(shí)代飽受詬病的地方。谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人里克·施密特不久前多次提出：當(dāng)下的科技巨頭是亞馬遜、蘋果、谷歌和Facebook，而沒有微軟。施密特解釋稱，這四個(gè)主導(dǎo)性平臺(tái)會(huì)統(tǒng)治明天的數(shù)字世界：蘋果有iOS、亞馬遜有電子商務(wù)和AWS（云服務(wù)）、谷歌有Android和網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)acebook擁有你的身份和社交圖景。他們合在一起，對經(jīng)濟(jì)的每方面都會(huì)施加巨大的能量——當(dāng)然，他們不會(huì)共事。他們相互之間多有爭斗。但不管你在哪個(gè)行業(yè)，你這行業(yè)未來數(shù)年都將被他們四巨頭的競爭結(jié)果所改變。這四頭無所不在。對于微軟，他的解釋是：這只是一家經(jīng)營得不錯(cuò)的公司，但是它沒有讓人看到它在創(chuàng)造未來。

即使是評論家眼中已經(jīng)不錯(cuò)的Win8和Surface，仍然有人認(rèn)為是“將多個(gè)好的想法集合起來，設(shè)計(jì)一個(gè)新的產(chǎn)品”。并稱其所有的新元素都不新鮮，競爭對手蘋果和安卓的產(chǎn)品已經(jīng)更新了幾代。

但這其實(shí)是一個(gè)略帶偏見的看法。事實(shí)上，即使面臨著開始按鈕都被撤銷這樣的大變化，消費(fèi)者們對于這款界面設(shè)計(jì)十分炫酷的產(chǎn)品大都還是持歡迎態(tài)度，一些分析師也給出了積極地判斷。而在10月底，鮑爾默又公開表示在Win8發(fā)布的四天時(shí)間里，Win8已經(jīng)售出400萬份，超出了許多零售商的預(yù)期。而按照10月初微軟的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，微軟Windows業(yè)務(wù)部第三季度的亮點(diǎn)是面向OEM廠商的Windows 8銷售額達(dá)到7.83億美元，比Windows 7發(fā)布前的最后一個(gè)季度面向OEM廠商的Windows 7銷售額增加了40%。

但微軟賦予Win8的使命還不止于此。

Win8的自我顛覆

“Windows 8是微軟翻盤的工具?！泵乐治鰩熯~克爾·西爾弗曾經(jīng)對公開媒體這樣表示。對于Win8新一代操作系統(tǒng)，業(yè)界的多數(shù)聲音都將此視為微軟下一步中最重要的一門武器。微軟從換了新標(biāo)志開始，也一直緊密配合宣傳新的科技愿景。

從一開始，微軟就給Win8賦予了重要的意義：在技術(shù)上，微軟表達(dá)的是需要借助Win8去消除系統(tǒng)間的差異，搭建能聯(lián)系桌面和終端（移動(dòng)端）的大平臺(tái)，打造一個(gè)熟悉、無縫連接、隨時(shí)順暢的信息互聯(lián)環(huán)境；而在另一方面，微軟不斷地強(qiáng)調(diào)Win8將像當(dāng)年的Win95一樣，能把微軟帶上一個(gè)新的高峰。Win8是一款未來的產(chǎn)品，無論對微軟自身還是消費(fèi)者而言，帶來的改變都是新的。在市場并未明朗也難以預(yù)測的情況下，微軟選擇了討巧的理念鋪路，從愿景上先展示企業(yè)對未來的判斷和希望。畢竟，財(cái)報(bào)是現(xiàn)在，市值看未來，在這個(gè)時(shí)候，安撫投資人的信心，是Win8的目標(biāo)，也是微軟接下來的每一步都必須要兼顧的。

眾所周知，微軟此次發(fā)布的Windows 8系統(tǒng)實(shí)際上兩款高度契合的兩款產(chǎn)品--移動(dòng)版的Windows RT和傳統(tǒng)PC版的Windows Pro。其中，革新性變化主要來自為觸屏而做的針對性設(shè)計(jì)。

歷史上，Windows和PC都是關(guān)于鍵盤和鼠標(biāo)的體驗(yàn)，現(xiàn)在有了觸摸會(huì)讓體驗(yàn)更好。現(xiàn)在的設(shè)備都是接入互聯(lián)網(wǎng)，接入云端的，Windows將新的觸摸能力與小型化趨勢結(jié)合，用戶就能得到可以輕松拿在手里的高性能設(shè)備。當(dāng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境讓用戶在鍵盤鼠標(biāo)之外可以支持新的交互方式的時(shí)候，系統(tǒng)自然就有改變的動(dòng)力。Windows 8的動(dòng)態(tài)磁帖功能可以動(dòng)態(tài)地更新內(nèi)容，這個(gè)功能只有當(dāng)設(shè)備能夠?qū)崟r(shí)互聯(lián)才能真正體現(xiàn)價(jià)值。這些就是Windows 8改變的價(jià)值與意義，硬件變化改變操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的原動(dòng)力。

從上周微軟在上海舉行的全球首場Win8發(fā)布會(huì)上，韋青博士現(xiàn)場展示了近20款體驗(yàn)不盡相同Win8設(shè)備，PC的平板化似乎是最引人矚目的趨勢。三星、東芝、華碩、聯(lián)想等都推出了可以“變形”成為平板電腦的筆記本。而在發(fā)布會(huì)結(jié)束后的互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，記者也親身體驗(yàn)了十幾款專為Win8設(shè)計(jì)的新型PC和平板，令人耳目一新的“變形”的方式至少有五六種。大部分廠商在屏幕與鍵盤底座連接的“關(guān)節(jié)”上動(dòng)足腦筋，使得屏幕緊貼鍵盤時(shí)，其顯示面朝外，從筆記本變成一臺(tái)厚平板。有些則更干脆，屏幕可以直接從鍵盤底座上拔下來，拿在手里。無論何種方式，所有“變形本”的特點(diǎn)都是觸摸屏。

“變形本”在觸摸體驗(yàn)、全時(shí)聯(lián)網(wǎng)等方面，兼具了平板的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，因?yàn)閮?nèi)置芯片比平板更強(qiáng)大，可以毫不吃力地運(yùn)行各種商用軟件，所以，“變形本”不僅能娛樂，也能滿足平板力所不及的工作需求。

界面的變化是Win8最直觀的一個(gè)改變。新版的界面被命名為MODERN UI，和以前Windows界面相比，除了視覺上圖形字體布局方法、設(shè)計(jì)風(fēng)格的演進(jìn)，最大的特色還在于移植了一些來自智能手機(jī)系統(tǒng)里的操作理念。此外，支持Win8在戰(zhàn)略上充滿希望的，除了新界面，還有應(yīng)用商店，這是一直以來在“后PC時(shí)代”蘋果和谷歌吸引和保持用戶黏性的重要驅(qū)動(dòng)力。

不同的世界？

毫無疑問，占有PC操作系統(tǒng)絕大多數(shù)市場份額的微軟對自家看家產(chǎn)品Windows如此大動(dòng)干戈，勢必會(huì)影響幾乎所有的PC廠商跟進(jìn)，繼而影響所有消費(fèi)者的實(shí)際購買決策。然而這也是為什么微軟此舉會(huì)被解讀為冒險(xiǎn)的根本原因。

最不容忽視的因素是，蘋果公司憑借iPod 、iPhone、iPad等顛覆性產(chǎn)品，對IT產(chǎn)業(yè)和數(shù)碼消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)生了顛覆性革命，將數(shù)碼消費(fèi)、軟件消費(fèi)都史無前例地帶入了超級體驗(yàn)時(shí)代。與此同時(shí)，蘋果公司的創(chuàng)始人喬布斯的價(jià)值觀也受到IT界的追捧，IT界尤其是互聯(lián)網(wǎng)界幾乎一夜之間從實(shí)用主義的功利中走出來，對用戶體驗(yàn)極端重視，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和 IT數(shù)碼產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)Ｊ蕉忌钌畹乇惶O果公司所引領(lǐng)。其中最重要的一個(gè)變革是觸屏?xí)r代的到來。微軟也正是因此而推出了針對移動(dòng)設(shè)備的RT版Windows。

另一方面，受到平板電腦沖擊的PC產(chǎn)業(yè)開始走“下坡路“，也是不容忽視的原因。Gartner研究報(bào)告稱，第三季度的個(gè)人電腦發(fā)貨量相比去年同比下降了8%，PC市場前景堪憂，而微軟與英特爾聯(lián)合的霸主地位也將不復(fù)存在。

但是，微軟并非沒有機(jī)會(huì)。業(yè)內(nèi)人士表示，雖然“Wintel”聯(lián)盟出現(xiàn)分裂，但對于微軟而言并不一定是壞事，因?yàn)槲④涀钚掳l(fā)布的Windows 8系統(tǒng)看起來前景還是非常不錯(cuò)的，特別是在企業(yè)領(lǐng)域內(nèi)。

而鮑爾默稱，微軟的Windows終端數(shù)量、PC數(shù)量、智能手機(jī)數(shù)量加上平板電腦數(shù)量，是蘋果iOS的數(shù)倍，與Android相仿。他相信，微軟在智能終端上的規(guī)模優(yōu)勢會(huì)向新世界延伸。

然而，即使微軟應(yīng)用商店目前有12萬多款應(yīng)用，與Android（超過45萬款應(yīng)用）和iOS（超過55萬款應(yīng)用）相比只能說是滄海一粟?？上В訵in Phone 7開始，微軟在應(yīng)用商店的努力一直頗多但成效甚低?！坝弥鳺indows Phone，我都忘了怎么玩應(yīng)用了?！币幻w驗(yàn)著微軟應(yīng)用商店的諾基亞Lumia 900用戶是這樣評價(jià)的。雖然微軟表示過，開發(fā)者能獲得來自于開發(fā)的應(yīng)用總收入70%的利潤，與蘋果持平，如今還全面開放了開發(fā)入口，也支持使用更多語言編寫，但并沒有激發(fā)出應(yīng)用商們更多的熱情。這是因?yàn)橐环矫?，Win8尚未正式發(fā)布，而與目前應(yīng)用商店的收益掛鉤密切的Windows Phone在全球智能手機(jī)市場上所占的份額僅為3.5%，不僅遠(yuǎn)低于安卓和蘋果，也低于黑莓和塞班。此外，從開發(fā)者方面還了解到，要配合Win8新界面，傳統(tǒng)安卓蘋果應(yīng)用開發(fā)的思路和方法是不能直接移植的，開發(fā)成本將變得更高。

同時(shí)值得我們關(guān)注的是，微軟在不知不覺中已經(jīng)做好了很多布局。除操作系統(tǒng)、硬件，零售店，微軟在鮑爾默的帶領(lǐng)下，頻繁涉足了其他不同的新領(lǐng)域，也有多項(xiàng)投資或收購，雖然單個(gè)來看，有些市場反應(yīng)并不好，并且部分領(lǐng)域的疲軟表現(xiàn)也直接打擊了投資人的信心，但如果放在一起梳理，微軟零敲慢打之間已經(jīng)變成了一艘“航空母艦”。

看看微軟還都做了什么：發(fā)力云計(jì)算，全面推進(jìn)Windows Azure平臺(tái)；搜索方面有一直不遺余力推廣的Bing；社交網(wǎng)絡(luò)方面收購了即時(shí)通訊軟件Skype收購和被稱為“企業(yè)端Facebook”的Yammer；內(nèi)容方面包括收購游戲開商、投資提供數(shù)字內(nèi)容的巴諾書店、音樂視頻服務(wù)等；此外，還斥資60億收購在線廣告商aQuantive，而在一些小眾的專業(yè)商用軟件、移動(dòng)安全領(lǐng)域也有微軟收購或投資的動(dòng)態(tài)。幾乎每一個(gè)在“后PC時(shí)代”有所建瓴的科技企業(yè)，它們所被看好的盈利點(diǎn)或主要利潤來源，微軟都伸出了自己的觸手：谷歌的搜索和廣告業(yè)務(wù)、亞馬遜的內(nèi)容服務(wù)、Facebook的社交用戶，還包括蘋果的硬件和零售店模式加上微軟本身在操作系統(tǒng)、軟件、游戲主機(jī)的成績，這艘“航空母艦”看上去設(shè)備齊全，應(yīng)有盡有。然而，要把這樣龐大的身軀一起駛出港口，動(dòng)力在哪里？

鮑爾默給出的答案正是Win8。微軟在“后PC時(shí)代”布局到的“觸手”，有一個(gè)共同的特點(diǎn)都是基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備或服務(wù)建立起來的，當(dāng)單個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)攻成績不佳，微軟想到了整合的力量，這也契合了微軟為Win8賦予的重要意義。

這方面，微軟開始全力打通自家的Windows Live賬號(hào)，是關(guān)鍵性的一筆。通過這一賬號(hào)體系，微軟不僅能“感知”自己的硬件用戶，還能向用戶推薦自己的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)，包括Windows商店、搜索引擎、即時(shí)通訊、音樂、圖書、地圖服務(wù)等。過去，微軟帝國控制的是機(jī)器與設(shè)備，未來微軟控制著賬號(hào)，也就是最終用戶。

那么，我們會(huì)不會(huì)因此而迎來一個(gè)“新的世界“？答案幾乎可以肯定。但這是否是Win8能夠完成的使命，疑問依然存在。一個(gè)好的現(xiàn)象是，透過Win8，我們能看到微軟在變革之路上的步伐正在加快。