如果單以iPhone 5的創(chuàng)新點不夠并不足以來判定其成敗。短期來看,iPhone 4和一些3GS的老用戶、長期等待新一代產品的用戶,都或能繼續(xù)支撐蘋果的業(yè)績——不過,若是跳開具體的產品層面,從喬布斯和庫克兩代不同蘋果領導者的價值觀和管理哲學來看,巔峰之上的蘋果兩年之后很可能面臨大的危機。
從本質上來說,喬布斯是在求道,而庫克是一個更擅長術的人。喬布斯的道,旨在打破舊的平衡;庫克的術,重在維護新的平衡。
喬布斯做iPhone,是向內求,問道于自己。喬布斯一直是信奉禪宗的佛教徒,而禪宗思想強調悟到本性,強調修心。本刊曾有《喬布斯用禪改變世界》一文做過深入分析。喬布斯因而有著個人的價值觀和哲學思考,所以基于喬布斯自我需求所打造出的iPhone,才會個性魅力十足,而這種個性的成功也引起了大眾的共鳴。
都說產品要滿足用戶需求,而好多需求是用戶自己無法主動意識到并提出的,需要創(chuàng)新來引導。喬布斯認為:“你的時間有限,所以被教條所限活在別人的觀念里。不要讓別人的意見左右自己內心的聲音。最重要的是,勇敢地去追隨自己的心靈和直覺。”所以,喬布斯才會說,蘋果不以賺錢為目標;所以,喬布斯才會對投資者不屑一顧并按照自己的想法和公司的長遠發(fā)展來布局;所以喬布斯才會讓員工又敬又怕——所以,和“世界”關系緊張的喬布斯最后卻贏得了全世界的尊重。
反觀庫克,是一個近乎完美的職業(yè)經理人。他的優(yōu)勢在“術”:對供應鏈效率的管理,對營銷和企業(yè)公眾形象的擅長,對內部員工的福利,平易近人的親和力,業(yè)務運營等方面都廣受贊譽,因而,其也更受資本家和公司員工歡迎。
庫克可能沒有喬布斯那樣天才的創(chuàng)造力和魅力。但他確實具有其他幫助蘋果走向成功的技能。喬布斯創(chuàng)造了iPhone,但指出如何制造蘋果產品,以及如何將越來越多的蘋果產品推介給全球范圍內爆炸式增長的用戶也是庫克的大功勞。