新時(shí)期創(chuàng)新醫(yī)院政工工作機(jī)制分析

摘 要：在醫(yī)療體制改革不斷推進(jìn)的時(shí)代背景下，醫(yī)院管理體制、經(jīng)營(yíng)模式都發(fā)生了改變，這客觀上對(duì)醫(yī)院既有的政工工作機(jī)制提出了挑戰(zhàn)，醫(yī)院政工工作的開(kāi)展必須要順應(yīng)工作環(huán)境所發(fā)生的變化。本文對(duì)于新時(shí)期醫(yī)院政工工作面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了總結(jié)分析，并在此基礎(chǔ)上提出了創(chuàng)新醫(yī)院政工工作機(jī)制的具體策略，以期為提升醫(yī)院政工工作效果做出探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院、政工、機(jī)制、策略

[中圖分類號(hào)]：R197.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139(2012)-03-0246-01

政工工作在構(gòu)建和諧醫(yī)院、促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展方面具有不可替代的作用，新的時(shí)期既有的政工工作模式已經(jīng)難以滿足醫(yī)院快速變革的需要。鑒于此，面對(duì)醫(yī)院政工工作中不斷出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)，醫(yī)院政工工作機(jī)制的創(chuàng)新已是刻不容緩。

一、新時(shí)期醫(yī)院政工工作面臨的挑戰(zhàn)

新的時(shí)期醫(yī)院政工工作環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，由此導(dǎo)致醫(yī)院政工工作面臨各種新的挑戰(zhàn)，盡快破解政工工作中的各種挑戰(zhàn)成為醫(yī)院政工工作面臨的首要任務(wù)。

1.工作對(duì)象復(fù)雜

新的時(shí)期醫(yī)院的員工構(gòu)成發(fā)生了很大的變化，在醫(yī)院新的運(yùn)營(yíng)體制下，員工群體已經(jīng)按照崗位、技能、年齡等因素的不同分化為了不同的群體。不同群體乃至個(gè)人的利益訴求都是不一致的，尤其是對(duì)于新生代的員工群體而言，其思想狀態(tài)呈現(xiàn)出多元化以及個(gè)性化的狀態(tài)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，其思想狀況很可能會(huì)出現(xiàn)異化，進(jìn)而給思政工作的開(kāi)展帶來(lái)挑戰(zhàn)。

2.醫(yī)患糾紛不斷

醫(yī)患糾紛已經(jīng)成為醫(yī)院政工工作的又一主要內(nèi)容，在看病難、看病貴以及醫(yī)患雙方信任度不斷走低的背景下，醫(yī)院面臨的醫(yī)患糾紛正在不斷的攀升。醫(yī)患糾紛無(wú)論對(duì)于醫(yī)生而言，還是對(duì)于患者而言都是一個(gè)最不愿意看到的局面，因?yàn)獒t(yī)患糾紛對(duì)于醫(yī)患雙方都是一種危害。而對(duì)思政工作者來(lái)說(shuō)，一方面需要直接介入醫(yī)患糾紛事件的處理之中，另一方面還需要對(duì)醫(yī)生進(jìn)行后期的疏導(dǎo)安撫，這都會(huì)增加醫(yī)院政工工作的難度。

3.工作方法單一

政工工作方法單一成為了新時(shí)期政工工作面臨的又一挑戰(zhàn)，工作方法單一直接導(dǎo)致醫(yī)院政工工作的效果的減弱，目前很多醫(yī)院在政工工作的開(kāi)展方面基本上還集中在形式層面，工作方法僅僅就是每年為數(shù)不多的宣傳教育，這種方法不但沒(méi)有考慮到醫(yī)院?jiǎn)T工的真實(shí)需要以及接受程度，而且很容易激起員工的反感，政工工作效果不盡如人意也就不足為奇。

二、創(chuàng)新醫(yī)院政工工作機(jī)制策略分析

考慮到醫(yī)院政工工作的重要性，醫(yī)院管理層應(yīng)高度重視該項(xiàng)工作的創(chuàng)新，針對(duì)目前醫(yī)院政工工作中遇到的各種挑戰(zhàn)，本文認(rèn)為醫(yī)院政工工作的開(kāi)展需要從以下幾個(gè)方面著手：

1.重視政工工作的開(kāi)展

不容否認(rèn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，很多醫(yī)護(hù)人員的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了異化，全心全意為人民服務(wù)的價(jià)值觀已經(jīng)異化為一切向錢(qián)看，這對(duì)醫(yī)院政工工作的開(kāi)展是一個(gè)嚴(yán)重沖擊。因此，創(chuàng)先醫(yī)院政工工作首先需要醫(yī)院管理者高度重視政工工作的開(kāi)展，在政工工作思想層面有所突破，這樣才能給政工工作的開(kāi)展提供一種思想上的支持。醫(yī)院管理者應(yīng)充分地進(jìn)行政工工作重要性的宣傳，讓員工在不斷地教育中明確自身的哪些行為是不符合要求的，只有在思想層面改變醫(yī)護(hù)員工的固有思想，才能進(jìn)而在工作中進(jìn)行自覺(jué)地抵制。

2.提升政工工作人員素養(yǎng)

醫(yī)院政工工作的開(kāi)展離不開(kāi)具有較高理論素養(yǎng)以及專業(yè)技能的政工工作人員，因此政工工作機(jī)制的創(chuàng)新需要從員工素養(yǎng)方面進(jìn)行提升。很多醫(yī)院從事政工工作的人員基本上都沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)以及專業(yè)學(xué)習(xí)，工作人員水平參差不齊，由此對(duì)于政工工作的開(kāi)展帶來(lái)了負(fù)面影響。鑒于此，盡快提升醫(yī)院政工工作人員的素養(yǎng)極為迫切，具體來(lái)講可以從兩個(gè)方面著手，一方面在引進(jìn)政工工作人員時(shí)，應(yīng)注重對(duì)其勝任特征的考察，另一方面應(yīng)注重對(duì)于在職者的系統(tǒng)培訓(xùn)，通過(guò)這兩個(gè)措施的采取來(lái)促進(jìn)工作人員素養(yǎng)的提升，為醫(yī)院政工工作的開(kāi)展奠定人力基礎(chǔ)。

3.探索政工工作新內(nèi)容

新的時(shí)期醫(yī)院政工工作的內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生顯得變化，探索政工工作的新內(nèi)容也因此顯得極為迫切。醫(yī)院政工工作的內(nèi)容直接影響到政工工作的效果，醫(yī)院政工工作人員在探索工作的新內(nèi)容時(shí)，應(yīng)深入到醫(yī)院職工隊(duì)伍中去，通過(guò)與職工的直接接觸來(lái)把握員工的真實(shí)需求，進(jìn)而在工作內(nèi)容上適應(yīng)員工的需求而加以變化，這樣才能確保政工工作服從以及服務(wù)與醫(yī)院職工需求的目的得到有效的滿足。政工工作內(nèi)容的探索應(yīng)在以人為本的原則指導(dǎo)下進(jìn)行，以尊重人、理解人和關(guān)心人為前提，承認(rèn)人合理的精神和經(jīng)濟(jì)要求，同時(shí)注意引導(dǎo)這種需求朝著正確的方向發(fā)展，防止價(jià)值觀念產(chǎn)生異化。

總之，在醫(yī)院職工思想價(jià)值觀出現(xiàn)異化的背景下，政工工作的重要性更為彰顯，如何充分發(fā)揮醫(yī)院政工工作的作用已經(jīng)成為醫(yī)院政工工作的首要任務(wù)，創(chuàng)新醫(yī)院政工工作機(jī)制成為醫(yī)院管理者的必須思考的一個(gè)課題。醫(yī)院政工工作機(jī)制的創(chuàng)新是一項(xiàng)涉及面廣的系統(tǒng)工程，需要從思想觀念、工作方法以及工作內(nèi)容等層面綜合著手，這樣才能順利的實(shí)現(xiàn)政工工作機(jī)制的創(chuàng)新。

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