微博互動的社會功能

摘要：微博作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)互動方式，不僅改變了網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)書寫方式，而且改變了網(wǎng)民的表達(dá)方式，它使每一個有了自我表達(dá)的場所。作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)互動方式，微博的互動功能可從正負(fù)兩方面加以分析。微博不僅提升了網(wǎng)民的公民意識、充當(dāng)了社會安全閥、強(qiáng)化了公眾的參與意識，但同時也會滋生信息垃圾、產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力，傳播并擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)謠言。

關(guān)鍵詞：微博，互動，社會功能

作者簡介：趙璐（1987-），女，青海西寧人，09級碩士研究生。陜西師范大學(xué)西北民族研究中心，研究方向：民族文化與社會發(fā)展。

[中圖分類號]：G206.2[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-11-0226-02

微型博客（Microblog）簡稱微博，是博客的一種變體，是一種由用戶利用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等平臺提交140個字符以內(nèi)的簡短文本以及圖片、聲音、視頻等多媒體內(nèi)容，可以實時滾動更新，并具有信息分享與傳播、社會交往等功能的網(wǎng)絡(luò)形式。從形式上看，微博可以看做是傳統(tǒng)博客的迷你精簡版；微博在功能上具有傳統(tǒng)博客的記錄、表達(dá)、自秀、娛樂等特點。

微博的開放性突破了時空的限制，每個人都能隨時隨地上傳最新的消息；微博的共享性將信息在最短時間內(nèi)以最大范圍的傳播；微博的互動性建立在微博用戶發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)和評論微博的過程中。微博的產(chǎn)生和發(fā)展不僅改變了人們的書寫習(xí)慣，還改變了人們的表達(dá)方式。微博獨有的自身特點以及功能在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會各個方面產(chǎn)生了各種不同程度的影響。根據(jù)微博傳播所造成的社會效應(yīng)，可以將微博的社會功能簡單的分為正功能和負(fù)功能。

一、微博的正功能

1、提升網(wǎng)民公民意識

微博并不僅僅是博客的簡化版，它的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)書寫模式。140個字符的限制，無論是社會名人還是普通大眾，不僅能用電腦還能用手機(jī)隨時隨地發(fā)布的功能大大降低了一般民眾的表達(dá)門檻。微博的流行促進(jìn)了公民意識的覺醒和提升。

公民意識是指一定國度的公民關(guān)于自身權(quán)利、義務(wù)的自我意識和自我認(rèn)同的總稱。包括人們對自身的社會地位、社會權(quán)利、社會責(zé)任和社會基本規(guī)范的感知、情緒、信念、看法、觀點、和思想以及由此而來的自覺自律、自我體驗或自我把握，還包括人們對社會政治生活和人們行為的合理性、合法性進(jìn)行自我價值、自我人格、自我道德的評判，對實現(xiàn)自身應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)所取手段的理解，以及由此產(chǎn)生的對社會群體的情感、依戀、感應(yīng)和對自然與社會的審美心理的意向。[1]

博客的興起使互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了“個人媒體時代”，每個人都是信息的接收者和傳播者。與博客不同，微博具有表達(dá)簡潔、發(fā)布便利的特性。微博的開放性滿足了任何人任何時間地點呈現(xiàn)自我，表達(dá)自我的需要，也可以實現(xiàn)評論他人微博的需求。無論是名人還普通大眾都可以隨時隨地發(fā)布自己的狀態(tài)，展現(xiàn)自己的生活，比如今天干了什么，去了哪里，有怎樣的心情，還可以上傳照片直觀的向大家展現(xiàn)自己等等。于是這些個人化、私密化的信息在微博上具有了公共化的特征。

微博140個字符以內(nèi)的限制簡化了發(fā)布信息的內(nèi)容，不用精心的修飾和過多的思考，不論生活的瑣事還是對時事政治的看法都可以發(fā)布，簡單的內(nèi)容縮小了用戶之間的差異，使原本博客里的精英群體失去了優(yōu)勢。同時，微博進(jìn)一步下方了話語權(quán)，凸顯了平民化和草根化。就某一事件的評論不再是意見領(lǐng)袖占絕對地位，對于共同關(guān)注的話題，任何人都可以發(fā)表不同的意見和評論。

每一個微博客在接收信息的同時也是信息的發(fā)布者。由于微博掙脫了電腦終端的束縛，不論是電腦還是手機(jī)都可以即時發(fā)布新鮮事，甚至可以對某一事件進(jìn)行現(xiàn)場直播，因而使得每一個微博客都可能是新聞記者，每一條微博都是新聞現(xiàn)場。例如2010年11月15日導(dǎo)致59人死亡的上海大火第一條火情就來自新浪微博。

由此可見微博已成為新聞發(fā)布的現(xiàn)場，催生了更多的“公民記者”。人們在微博上不僅希望關(guān)注他人、獲取信息，同時也希望得到他人的關(guān)注。而在第一時間分享重大事件往往能夠為信息發(fā)布者帶來人氣和關(guān)注，以滿足信息發(fā)布者被關(guān)注的需求。另外，人們不但通過微博“報道”身邊的新聞事件，還對公共事件進(jìn)行深入的討論和關(guān)注，比如人們對于歸真堂活熊取膽事件在微博上的討論、對7.23溫州動車事故的熱議以及日本在釣魚島扣押我國船長事件，都在微博上引起了激烈的討論。

2、充當(dāng)社會安全閥

社會學(xué)家科塞提出了社會安全閥這一概念，這是各個社會都存在的一類制度或習(xí)俗，它指代一種社會機(jī)制，這種機(jī)制作為解決社會沖突的手段具有排解社會不安定情緒的功能。發(fā)生沖突時，社會安全閥能為社會或群體的成員提供某些正當(dāng)?shù)那溃判箶硨瓦M(jìn)攻性的情緒，通過阻止其他方面可能的沖突以減輕其破壞性的影響而有助于維系社會穩(wěn)定。在解決社會沖突、排除敵對和不滿情緒的過程中，可通過向替代性對象發(fā)泄而消除對立、緊張情緒，將人們的敵對、不滿情緒引離原來仇恨的目標(biāo)，維持既定的社會關(guān)系。[2]改革開放以來，社會轉(zhuǎn)型不斷深化，由于社會機(jī)制的轉(zhuǎn)變以及社會結(jié)構(gòu)的調(diào)整，社會分層呈現(xiàn)出政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多元標(biāo)準(zhǔn)并存的格局，社會沖突層出不窮，出現(xiàn)了很多社會問題，比如貧富差距的擴(kuò)大，社會弱勢群體的基本權(quán)益得不到保障，利益訴求得不到表達(dá)等現(xiàn)象成為當(dāng)今社會的不穩(wěn)定因素。微博的傳播性和開放性使得個人可以通過發(fā)布微博盡情表達(dá)，當(dāng)遇見社會沖突或重大社會事件時，普通民眾不再是作為信息的接收者，單向的從電視、報紙等傳統(tǒng)媒體上獲知事件的經(jīng)過與發(fā)展，而是可以利用微博作為信息的發(fā)布者參與表達(dá)，對事件的進(jìn)展進(jìn)行“直播”或是自由表達(dá)自己的見解。

微博為普通網(wǎng)民提供了一個自由表達(dá)喜怒哀樂的平臺，人們通過各種各樣的表達(dá)宣泄著自己的情緒。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長祝華新就微博對于社會的減壓作用說道：“在當(dāng)今社會轉(zhuǎn)型期，如果沒有微博客等網(wǎng)絡(luò)輿論這樣的民眾出氣口，如果基層政府對這些具體的經(jīng)濟(jì)、民生問題視而不見，一拖再拖，只會激化矛盾，讓各種社會壓力都集中到一個斷裂點上?！?[3]微博為政府及時、客觀地了解當(dāng)下社會矛盾和不滿情緒提供了一個開放的空間，從而使政府能夠及時有效地制定應(yīng)對矛盾的對策?！吧鐣踩y”理論是現(xiàn)代沖突論的重要成果，它認(rèn)為社會應(yīng)該保持開放、包容的狀態(tài)，通過可控制的、合法的、制度化的機(jī)制，使各種社會緊張能夠得以釋放、社會訴求得以回應(yīng)、社會沖突得以消解。[4]微博向廣大網(wǎng)民提供了一個及時排解不滿情緒的平臺，為堵塞的河流開了一條疏通的河道，為避免災(zāi)難性沖突的發(fā)生提供了保障社會運行安全的機(jī)制，起到了社會安全閥的功能。

3、強(qiáng)化公眾政治參與意識

隨著微博的興起與發(fā)展，吸引了越來越多的用戶，新浪微博的用戶不再局限于個人，還可能是一個網(wǎng)站、一個政府機(jī)構(gòu)等等。微博用戶的開放性和廣泛性，不僅拓寬了網(wǎng)民的參與范圍，而且進(jìn)一步加深了網(wǎng)民參與的程度。越來越多的政府選擇微博成為官民互動的溝通平臺，與民眾直接互動，聽取民眾的意見。網(wǎng)民通過與政府微博進(jìn)行公開交流，關(guān)注社會公共事件的態(tài)勢，參與公共事件的討論，抒發(fā)自己的見解與評論，并及時與博主互動交流。網(wǎng)絡(luò)民意在公眾的政治參與中日益重要，也逐漸發(fā)揮著監(jiān)督的作用。

2011年11月16日上午9點，甘肅省慶陽市正寧縣榆林子小博士幼兒園的校車發(fā)生嚴(yán)重車禍，在事故發(fā)生后，得到了新浪微博網(wǎng)友的高度關(guān)注，在微博上對此事的進(jìn)行討論，甘肅省相關(guān)政府機(jī)構(gòu)也利用微博發(fā)布事故處理的進(jìn)展，與網(wǎng)民進(jìn)行溝通交流，這一形式體現(xiàn)了微博政務(wù)與網(wǎng)民的有效溝通。政務(wù)微博的出現(xiàn)，使普通民眾能方便快捷的獲取政府信息，并能夠直接向政府表達(dá)自身的訴求，而政府的多數(shù)官員也能夠通過微博，與更廣泛的底層民眾進(jìn)行多方位的交流。這不僅使民眾更廣泛、深入的參與到國家的政治生活中，也使執(zhí)政者更直接的與民眾進(jìn)行溝通，大大提高了民眾的參與意識，體現(xiàn)公眾的政治監(jiān)督，同時也提升了網(wǎng)民的民主意識。

二、微博互動的負(fù)功能

在對微博產(chǎn)生的社會功能的優(yōu)勢進(jìn)行研究分析的同時，我們不難發(fā)現(xiàn)，微博的負(fù)功能也伴隨著它的特性而產(chǎn)生。微博以個人化為主體的傳播特點使它的言論帶有強(qiáng)烈的感情色彩；微博短小、快捷、可以多渠道傳播的特點，又使得微博上的信息泛濫，難以甄別；傳播速度快、傳播范圍廣容易滋生謠言并使其擴(kuò)大化；微博的擴(kuò)散效應(yīng)還容易造成網(wǎng)絡(luò)暴力等等。

1、傳播網(wǎng)絡(luò)謠言

在微博中，用戶發(fā)布信息的方式非常簡單，只需登錄個人主頁即可發(fā)布，也可以隨意轉(zhuǎn)發(fā)別人的信息，這個過程沒有任何的審查程序，這就容易導(dǎo)致信息的良芳不齊、真假難辨。更由于微博爆炸式的傳播方式，一旦謠言被發(fā)表，將會以迅雷不及掩耳之勢傳播開來，這勢必會造成謠言的擴(kuò)大化，“以謠傳謠”，產(chǎn)生巨大的殺傷力，更會為不法分子所利用，對社會的安定造成不利影響。“在傳播內(nèi)容自反性的意義上來說，自我糾偏雖然隨著信息量的增加，錯誤的信息可以得到糾正，但短時間內(nèi)消極信息的大量爆發(fā)，事實的真相存在被置于‘盲區(qū)’的危險。”[5]公眾缺乏對信息的辨別能力，再加上一些人抱有抗議社會的隱性目的，微博就非常容易成為謠言的推手及破壞社會安定的手段。

近年來，與民眾切身相關(guān)的社會熱點事件頻發(fā)，容易使大眾神經(jīng)時刻處于敏感狀態(tài)，特別是在涉及個人切身安全的系列事件中，草木皆兵的情況時有發(fā)生。在這種情況下，微博極易成為謠言滋生的溫床。如食品安全問題近年來時有發(fā)生，人們對此的敏感程度逐漸增強(qiáng)，以至“面條可燃是添加了化學(xué)試劑”的謠言爆出后，網(wǎng)民驚呼“塑料袋面條”必定帶毒，而忽視了淀粉可燃這一科學(xué)常識，給造謠者以可乘之機(jī)。

一個謠言一旦經(jīng)過權(quán)威人士的轉(zhuǎn)發(fā)，其可信度則會大大加深，對社會造成的危害也會大大增加。權(quán)威主體的形象深入人心，在網(wǎng)友不能肯定傳言的可信度時，權(quán)威主體的一句話就可能會決定網(wǎng)友的態(tài)度。因此，對于不能明辨真假的網(wǎng)絡(luò)傳言，權(quán)威主體應(yīng)當(dāng)持審慎態(tài)度，才能避免出現(xiàn)以訛傳訛的現(xiàn)象。"作為微博中權(quán)威主體的認(rèn)證用戶、草根達(dá)人、微博達(dá)人等，對于網(wǎng)絡(luò)謠言的制造與傳播，應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度。

2、制造信息垃圾

“隨時隨地地直播生活”以及“交流快感的獲取”是微博網(wǎng)站區(qū)別于其他網(wǎng)站，吸引大批用戶的亮點所在。但是通過分析我們不難發(fā)現(xiàn)，這一亮點還存在著很大的問題，那就是無所不包的個體私語很有可能成為無聊絮叨，從而產(chǎn)生大量的信息垃圾。當(dāng)一些博主沉浸在自我表達(dá)的快感中時，他制造的碎片化的、個人化的敘事文本很可能會干擾他人的生活。微博客簡捷高效的傳播模式似乎成了一把雙刃劍，其“微”的寫作特性使得一個微博的博主可以在一天進(jìn)行頻繁的更新，在這些浩瀚的信息中多數(shù)情況下是無意義的個體私語，而很少出現(xiàn)有價值的信息。長此以往，大量的信息垃圾就匯聚起來。而且，微博客只言片語的寫作方式更容易助長使用者的寫作惰性，微博這種寥寥數(shù)語的習(xí)慣性表達(dá)，不利于思想的闡述，更不可能成為傳遞思想智慧的主要載體。

3、滋生網(wǎng)絡(luò)暴力

網(wǎng)絡(luò)暴力是指在網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的暴力行為，它是現(xiàn)實社會中的暴力行為在網(wǎng)絡(luò)中的延伸。[6]網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上的一大頑疾，人們一方面在為有互聯(lián)網(wǎng)這樣一個可以自由表達(dá)言論的平臺而歡呼之時，也面臨著個人隱私的暴露、被不懷好意的人惡意傷害的可能。微博作為一種更為先進(jìn)的傳播平臺，很容易在公共事件中出現(xiàn)群體極化現(xiàn)象。經(jīng)過微博的發(fā)布和擴(kuò)散，某位意見領(lǐng)袖或者僅僅是一個網(wǎng)友的某條微博都可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，發(fā)動其他微博網(wǎng)友，形成對當(dāng)事人名譽(yù)的損害。

微博作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)互動平臺一經(jīng)推出便得到的迅速的發(fā)展，在人們的社會生活中產(chǎn)生了一定的影響，在對待微博及其互動產(chǎn)生的影響時，我們應(yīng)利用微博產(chǎn)生的積極社會效應(yīng)引導(dǎo)微博的良性發(fā)展，另一方面也應(yīng)該警惕微博互動產(chǎn)生的負(fù)面社會影響。

參考文獻(xiàn)

[1]、李麗、張衛(wèi)華.我國國民缺乏公民意識的原因探析[J].宜春學(xué)院學(xué)報.2003(1)：8.

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[3]、祝華新.2010:微博讓社會減壓[J].黨政論壇.2011(2)：21.

[4]、趙燕平.論博客場域的社會安全閥功能[J].網(wǎng)絡(luò)傳播.2010(7)：37.

[5]、任孟山、朱振明.試論伊朗“Twitter革命”中社會媒體的政治傳播功能[J].國際新聞界.2009(9)：25-27.

[6]、陳雅玲.網(wǎng)絡(luò)暴力的形成，危害及對策[J].發(fā)展.2009(11)：74.