網(wǎng)絡(luò)中的特色群體

摘要：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一個(gè)信息媒介了，人們?cè)谙硎芷鋷?lái)的方便的時(shí)候也受到了一些負(fù)面影響。在網(wǎng)絡(luò)中，一個(gè)新興的群體“網(wǎng)絡(luò)暴民”正在或多或少地影響著一些人的生活，這個(gè)群體有其獨(dú)有的特性，他們擁有強(qiáng)大的力量，不僅是在網(wǎng)絡(luò)上，現(xiàn)在是在現(xiàn)實(shí)生活中我們都能感覺(jué)到他們的能量。這個(gè)群體的出現(xiàn)由于有一定的危害性，所以我們應(yīng)該有一些治理措施，杜絕其的不斷發(fā)展，為大家提供一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)暴民；特征；人肉搜索；成因；解決措施

作者簡(jiǎn)介：朱小雅(1987-)，四川宜賓人，現(xiàn)為四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)2011級(jí)碩士研究生，研究方向：廣告研究。

[中圖分類(lèi)號(hào)]：TP393[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139(2012)-08-0222-02

一、網(wǎng)絡(luò)暴民的概念

當(dāng)今，隨著網(wǎng)絡(luò)在人們生活中占著越來(lái)越重要的作用，人們?cè)诰W(wǎng)上做著很多事情，網(wǎng)絡(luò)極大地豐富了我們的生活，但同時(shí)也產(chǎn)生了許多問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)上有很多暴力游戲，色情網(wǎng)站，到處都充斥著垃圾信息。網(wǎng)絡(luò)為人們提供了自由發(fā)言的平臺(tái)，人們?cè)诰W(wǎng)上可以肆意地發(fā)布信息，對(duì)所有人和事進(jìn)行評(píng)論，盡情地發(fā)泄自己情緒，對(duì)他人進(jìn)行“人肉搜素”等。現(xiàn)在我們?cè)絹?lái)越熟悉的諸如“網(wǎng)絡(luò)通緝令”，“網(wǎng)絡(luò)追殺令”等詞，就顯現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)給人們所帶來(lái)的負(fù)面影響，甚至是人身傷害。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一個(gè)很獨(dú)特的群體，我們將其稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)暴民”。

暴民的概念很早之前就已經(jīng)有了，譬如法國(guó)大革命羅伯斯庇爾時(shí)期濫殺無(wú)辜的暴民政治，義和團(tuán)暴民的濫殺，這些都讓人們充滿了恐怖的想象。而“網(wǎng)絡(luò)暴民”這個(gè)詞，從概念上來(lái)界定的話，指的是在網(wǎng)絡(luò)上使用暴力語(yǔ)言攻擊其他的虛擬網(wǎng)絡(luò)人物，它的特點(diǎn)主要包括了身份的虛擬性，網(wǎng)絡(luò)的暴力性，心態(tài)的扭曲性和行為的盲目性。網(wǎng)絡(luò)暴民最為極端的行為就是試圖對(duì)現(xiàn)實(shí)中的人物進(jìn)行傷害和攻擊，比如攻擊“銅須門(mén)”偷情事件，但這種行為很有可能是觸犯了有關(guān)的法律的。使用暴力語(yǔ)言應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)民最為顯著的特征。但是，我們應(yīng)該清楚地先區(qū)分一般的網(wǎng)絡(luò)批評(píng)和網(wǎng)絡(luò)暴民。網(wǎng)絡(luò)批評(píng)是網(wǎng)民們對(duì)于社會(huì)中的某一現(xiàn)象，或某一事件，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，善意地對(duì)其進(jìn)行道德上的譴責(zé)。而網(wǎng)絡(luò)暴民首先它必須是存在于網(wǎng)絡(luò)，來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，并且借助互聯(lián)網(wǎng)，以圖像，音頻，當(dāng)然更多的是語(yǔ)言來(lái)完成其暴力行為。而且，“網(wǎng)絡(luò)暴民”必須是一個(gè)使用暴力對(duì)他人進(jìn)行惡意攻擊的非理性的群體，雖然他們?cè)谥饔^上可能并無(wú)惡意，他們自認(rèn)為是對(duì)道德的維護(hù)，但是在客觀上卻對(duì)他人的合法權(quán)利比如名譽(yù)權(quán)，隱私權(quán)等等人身權(quán)利造成了傷害。他們并不是一個(gè)有組織的集體，往往只是因?yàn)槟骋患录陌l(fā)生而自發(fā)形成的。

二、網(wǎng)絡(luò)暴民的表現(xiàn)特點(diǎn)

1、借用“語(yǔ)言暴力”進(jìn)行人身攻擊

人們之所以把這一群體稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)暴民”，其最重要的一點(diǎn)原因就是他們?cè)诶镁W(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，情緒，想法的過(guò)程中借助了“暴力語(yǔ)言”，來(lái)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊。而“暴力語(yǔ)言”是指“使用謾罵，詆毀，嘲笑，蔑視等侮辱性的語(yǔ)言，致使他人在精神上和心理上遭受到侵犯和損害”。在很多網(wǎng)絡(luò)事件中，我們隨處可以看到諸如“全家死絕”，“不得好死”，“小三都該死”這一類(lèi)的話語(yǔ)。處在氣頭上的這一群體很容易用一些惡毒的語(yǔ)言去謾罵當(dāng)事人，這種“暴力語(yǔ)言”所針對(duì)的對(duì)象在有些時(shí)候并不僅局限于當(dāng)事人，所有與當(dāng)事人相關(guān)的親屬，單位，朋友等也常常遭到連累。就像在很多關(guān)于情感關(guān)系的事件中，第三者不僅自己會(huì)被大家譴責(zé)，他的家庭也會(huì)跟著被譴責(zé)。

2、出發(fā)點(diǎn)是善意的

雖然所謂的“網(wǎng)絡(luò)暴民”們表現(xiàn)出來(lái)的話語(yǔ)或者行為好像都是充滿了惡意，都是非常的極端，但是在這種粗暴的行徑的背后的動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)往往都是善意的。在我們對(duì)各“網(wǎng)絡(luò)暴民”事件進(jìn)行稍稍地分析就很容易發(fā)現(xiàn)，這一群體在網(wǎng)絡(luò)上所做的行為背后，其實(shí)通常都是本著維護(hù)傳統(tǒng)倫理道德和社會(huì)正義出發(fā)的。就像在“網(wǎng)絡(luò)暴民”這一概念首次出現(xiàn)的“銅須門(mén)事件”中，廣大網(wǎng)友對(duì)于作為妻子的“幽月兒”的出軌行為和“銅須”作為第三者對(duì)他人家庭的破壞，這一行為正是與中國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)倫理道德相違背的，所以這一群體會(huì)集體聲討當(dāng)事人，乃至是用極其難聽(tīng)的話語(yǔ)。

3、進(jìn)行大規(guī)?！叭巳馑阉鳌?/p>

所謂“人肉搜索”，其最早是“貓撲網(wǎng)”首創(chuàng)的一種搜索方式。當(dāng)有人需要解決一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布帖子，尋求幫助，當(dāng)然也會(huì)付與一定的網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣作為報(bào)酬，各路獵人們則會(huì)用各種方式尋找答案，并積極地回帖邀功，通過(guò)給別人大一或者提供幫助來(lái)獲得滿足感和成就感，加上有一定的虛擬貨幣作為獎(jiǎng)賞，所以各獵人對(duì)此樂(lè)此不疲。

4、“暴力行徑”從網(wǎng)絡(luò)到現(xiàn)實(shí)

雖然說(shuō)“網(wǎng)絡(luò)暴民”他們所發(fā)表言論的地點(diǎn)是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界中，但其實(shí)他們的行為在一定的情況下并不只局限在網(wǎng)絡(luò)中，而是會(huì)延伸到社會(huì)中，并對(duì)事件當(dāng)事人及其親屬，朋友等的正常工作，學(xué)習(xí)，生活造成非常惡劣的影響，有些更為嚴(yán)重的則會(huì)直接威脅到當(dāng)事人的人身安全。通常，這種從網(wǎng)絡(luò)延伸到現(xiàn)實(shí)生活中的“暴力”行為基本可以分為兩種。第一種，是網(wǎng)民在通過(guò)“人肉”獲得課當(dāng)事人的相關(guān)信息后，利用可以利用的一切手段，比如電話，郵件，短信對(duì)當(dāng)事人及其與他有關(guān)聯(lián)的人進(jìn)行輪番騷擾。比如在“銅須門(mén)”事件中，就有許多網(wǎng)友對(duì)當(dāng)事人所在的學(xué)校進(jìn)行騷擾，并指責(zé)學(xué)校沒(méi)有盡到教育的義務(wù)。其實(shí)，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)這是非常無(wú)辜的。而“網(wǎng)絡(luò)暴民”這一群體當(dāng)他們已經(jīng)被激憤的時(shí)候，他們是不顧自己的行為是否符合法律，只是一味地想進(jìn)行宣泄，進(jìn)行他們自己所認(rèn)為是對(duì)的道德審判。

三、網(wǎng)絡(luò)暴民出現(xiàn)的原因

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬化?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的社會(huì)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，每個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中可以扮演任意的角色。在現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人都會(huì)或多或少地承擔(dān)著各式的壓力，而當(dāng)這些壓力在現(xiàn)實(shí)生活中得不到發(fā)泄的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)便是一個(gè)很好的平臺(tái)。當(dāng)人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中長(zhǎng)期處在緊張，壓抑，煩躁甚至是不滿的群體環(huán)境中，而且沒(méi)有及時(shí)消化這些情緒的時(shí)候，在網(wǎng)絡(luò)中，如果有一些突發(fā)事件或者突然很刺激的信息出現(xiàn)，這就能引起網(wǎng)民們地足夠興趣，而且當(dāng)這些時(shí)間在現(xiàn)實(shí)的相關(guān)政府部門(mén)或是當(dāng)事人沒(méi)有及時(shí)解決，在一定的情緒狀態(tài)下，人們就會(huì)更傾向于在網(wǎng)絡(luò)中尋找相同志向的朋友了。這時(shí)各大論壇，聊天室，貼吧，博客等公共領(lǐng)域便為網(wǎng)民們體統(tǒng)是自由而廣闊的議論空間，網(wǎng)民們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上擯棄了一切利益之后，由于對(duì)待某一時(shí)間相同的心境更容易獲得在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中找不到的力量感。

1、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的匿名化。

當(dāng)網(wǎng)民在進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)世界后，匿名的特點(diǎn)便使他們的行為在虛擬空間的包圍中產(chǎn)生了安全感，這就使得謾罵，謠言，詆毀等非常態(tài)的表現(xiàn)行為在互聯(lián)網(wǎng)上隨處可見(jiàn)，他們?cè)谶@里盡情放縱自己，并且認(rèn)為自己的行為在這個(gè)“言論自由”的世界是不會(huì)受到任何監(jiān)管與懲罰的?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種信息交流的媒介，其與傳統(tǒng)媒介的最大區(qū)別是在于互聯(lián)網(wǎng)中無(wú)論是信息的發(fā)布者還是接收者都是匿名的，就像一句話說(shuō)的“在互聯(lián)網(wǎng)中誰(shuí)也不知道你是一只狗”。其實(shí)我們經(jīng)常能看到在現(xiàn)實(shí)生活中好像很老實(shí)安分的人在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)后去變得肆無(wú)忌憚地對(duì)一切進(jìn)行攻擊，讓自己成為“網(wǎng)絡(luò)暴民”。比如在汶川大地震之時(shí)，這個(gè)舉國(guó)哀悼的時(shí)期，遼寧有位女青年卻在網(wǎng)上上傳了自己錄制的自己用非常輕蔑的口氣議論災(zāi)區(qū)的視頻，在這段視頻中她表現(xiàn)出了一種幸災(zāi)樂(lè)禍，甚至出現(xiàn)了得知地震后大家的反應(yīng)后感覺(jué)很好笑的情緒，而且對(duì)于網(wǎng)站在這哀悼期間沒(méi)有顏色，電視里出了災(zāi)區(qū)報(bào)道沒(méi)有其他節(jié)目，所有娛樂(lè)節(jié)目停止這些東西進(jìn)行強(qiáng)烈抱怨。在那樣一個(gè)全國(guó)人民悲痛萬(wàn)分的時(shí)刻，她的這番言論勢(shì)必會(huì)引起其他網(wǎng)民的震怒。在貓撲，天涯這些網(wǎng)站的論壇中，眾多網(wǎng)民的一致意見(jiàn)是用語(yǔ)言攻擊死該女子，更有網(wǎng)民用“人肉搜索”的方法將該女子的詳細(xì)信息，家世情況全部挖了出來(lái)，使她與自己的家人在現(xiàn)實(shí)中曝光，并遭受騷擾，最終這名女子不堪壓力精神崩潰。

2、現(xiàn)實(shí)利益的驅(qū)使

互聯(lián)網(wǎng)這塊肥肉現(xiàn)在“僧多粥少”的趨勢(shì) 以越來(lái)越明顯，各大網(wǎng)站都在絞盡腦汁用最勁爆最獨(dú)特的消息來(lái)吸引網(wǎng)民們的注意。特別是各大商業(yè)網(wǎng)站，他們的根本目標(biāo)就是“盈利”，而要想盈利便要不斷提高網(wǎng)站的知名度和訪問(wèn)量，因此，網(wǎng)民的點(diǎn)擊率便是它們的生命線。這就難免會(huì)出現(xiàn)有些網(wǎng)站利用各種手段來(lái)增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，并且常常發(fā)表具有強(qiáng)視覺(jué)沖擊力的文字，視頻等來(lái)吸引大家關(guān)注，尤其是對(duì)具有可看性，可論性的爆炸性新聞，對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是件非常好的事情，一方面網(wǎng)民的廣泛關(guān)注會(huì)推動(dòng)事件的影響力，另一方面，事件的影響力也會(huì)進(jìn)一步增加網(wǎng)站的影響力。比如在“艷照門(mén)”發(fā)生時(shí)期，各大網(wǎng)站爭(zhēng)先轉(zhuǎn)載報(bào)道該事件，并在最初提供下載這些照片的資源，給網(wǎng)民們主動(dòng)提供談?wù)撨@件事件的條件，這也在無(wú)形之中推進(jìn)了“網(wǎng)絡(luò)暴民”的形成。

3、網(wǎng)絡(luò)世界意見(jiàn)領(lǐng)袖的去精英化

在我國(guó)的傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域，電視，廣播，報(bào)紙這些大眾媒介都掌握在政府的手中，社會(huì)信息的發(fā)布權(quán)利也基本上被官方壟斷了，因此在這一時(shí)期的意見(jiàn)領(lǐng)袖主要就是由官方人員或是少數(shù)知識(shí)精英來(lái)充當(dāng)。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，每個(gè)人都能夠向外界發(fā)布自己的觀點(diǎn)，因此每個(gè)人都有可能成為意見(jiàn)領(lǐng)袖。由于這些非精英式的意見(jiàn)領(lǐng)袖更加感性，情緒化，這反而使他們更具有號(hào)召力，更能聚集起各路網(wǎng)民。這種更加感性，更加情緒化，更加不講究邏輯性的意見(jiàn)領(lǐng)袖也更容易將網(wǎng)絡(luò)群體引上一條偏執(zhí)的，極端的道路，從更容易產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)暴民”。

四、如何減少“網(wǎng)絡(luò)暴民”

首先應(yīng)該是健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，網(wǎng)站的工作人員應(yīng)該充當(dāng)好“把關(guān)人”這個(gè)角色，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上一些不太文明，或者是危害他人的言行應(yīng)該及時(shí)地給與制止。其次，應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，讓大家自己認(rèn)識(shí)到什么是該做的，什么是不能做的，共同維護(hù)好這個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在自己得到娛樂(lè)的同時(shí)，也不要影響到他人的正常生活。另外，還是應(yīng)該健全相關(guān)的法律制度，讓大家的利益都能夠受到保障，在有人做出違法的行為時(shí)也應(yīng)該有法可依。

總之，“網(wǎng)絡(luò)暴民”的形成并非一日之事，所以杜絕也不是件容易的事情，必須依靠整個(gè)社會(huì)的力量，再加上網(wǎng)絡(luò)傳播本身的特性不易被改變，社會(huì)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題也并非一時(shí)能夠解決，所以我們必須給大家一些時(shí)間去努力，去進(jìn)步，爭(zhēng)取在不久的將來(lái)，“網(wǎng)絡(luò)暴民”能夠成為“網(wǎng)絡(luò)公民?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1]、袁麗媛《我國(guó)“網(wǎng)絡(luò)暴民”現(xiàn)象及其成因解讀》，《網(wǎng)絡(luò)新媒》

[2]、張婭瓊《淺析“人肉搜索”中的“網(wǎng)絡(luò)暴民”現(xiàn)象》，《學(xué)子論文選登》