從“品牌聯(lián)盟”、“安享未來”到“西部寸灘”

自2011年7月以來，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的達(dá)芬奇家具事件使得整個(gè)家具行業(yè)頗受詬病，尤其是高端或名氣叫得比較響的品牌及洋品牌和假洋品牌，均受到空前的質(zhì)疑。由此而引發(fā)的家具行業(yè)信任危機(jī)開始蔓延，不僅僅涉及到本土生產(chǎn)的洋品牌，連名字土得掉渣的土生土長的本土貨也飽受株連。此情此景，有媒體用“家具行業(yè)危機(jī)四伏”來形容。

作為資深業(yè)內(nèi)人士，也許是出于對(duì)整個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀的深刻了解，也可能僅僅是巧合，馬易在“達(dá)芬奇”事件之前就提出并著手實(shí)施“宜家品牌聯(lián)盟”和“安享未來”計(jì)劃，并在自己的企業(yè)——重慶未來之家家居有限公司付諸行動(dòng)。

重慶未來之家家居有限公司是一家順應(yīng)時(shí)代訴求和消費(fèi)理念的新企業(yè)，自2008年成立以來就一直秉持低碳環(huán)保的產(chǎn)品理念，倡導(dǎo)高尚、健康的家居文化。董事長馬易則是在家居行業(yè)摸爬滾打十多年的老將。從知名品牌“中至信家居”的高管到自己創(chuàng)業(yè)，馬總對(duì)這個(gè)行業(yè)有著自己特殊的看法和獨(dú)到的理解。從馬易深邃的思想展現(xiàn)可以讀出：自己創(chuàng)業(yè)不是為了過把“老板癮”，也不是為了博取更多的財(cái)富。如果是為了錢，他在中至信高管的位子已經(jīng)夠了。之所以跳出來單干，就是想把自己對(duì)家居行業(yè)的一些洞悉通過自己變現(xiàn)，就這么簡單。

打造“宜家品牌聯(lián)盟”不是目的，馬總的真正目的是“安享未來”。

安享未來是一種創(chuàng)新性的營銷模式，是對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)美好家居生活的一種超值、超級(jí)和超前的報(bào)答式服務(wù)，其中包含安享未來入戶體驗(yàn)營銷計(jì)劃和宜居品牌聯(lián)盟兩個(gè)部分。在誠信經(jīng)營的前提下，整合上下游多行業(yè)資源，形成跨行業(yè)服務(wù)的可追溯服務(wù)體系，讓服務(wù)不再成為“口號(hào)”，真正實(shí)現(xiàn)“我的消費(fèi)我做主”。

隨著免費(fèi)電話400和365天無理由退換承諾的公布，標(biāo)志著這一行動(dòng)正式進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。消費(fèi)者只要有需要，連電話費(fèi)都不需要支付，一個(gè)免費(fèi)電話告知你需要的消費(fèi)內(nèi)容和心理承受價(jià)位，一套為你量身定做的家居就會(huì)在承諾的時(shí)間內(nèi)送貨上門并安裝到位。體驗(yàn)過程無門檻，只要在365天之內(nèi)不滿意，也不需要什么理由，同樣一個(gè)不花錢的電話，就會(huì)有服務(wù)人員親自上門悉數(shù)搬走，不折舊不計(jì)價(jià)，消費(fèi)者要做的只是打兩個(gè)不花錢的電話。而如果體驗(yàn)結(jié)束你認(rèn)為品質(zhì)和價(jià)位都很滿意，愿意消費(fèi)這套產(chǎn)品，同樣只是一個(gè)電話，不管是分期還是全款，都由消費(fèi)者說了算。聯(lián)盟會(huì)安排專員上門根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況設(shè)計(jì)出一套符合家情的消費(fèi)計(jì)劃，分期不僅實(shí)現(xiàn)了零首付，連按揭分期的期數(shù)和不同階段的還款還息明細(xì)都制成簡單易懂的表格，從機(jī)制上保證了明明白白地消費(fèi)，踏踏實(shí)實(shí)地享受的自由和權(quán)力。

這一整套計(jì)劃在前期市場調(diào)查中，得到了100%的消費(fèi)者擁護(hù)和支持。也正是由于空前的支持率，這一計(jì)劃實(shí)施的速度快得驚人。目前已有中國建設(shè)銀行、大連銀行、金科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、金盛資產(chǎn)管理、千龍網(wǎng)等多家實(shí)力機(jī)構(gòu)加盟。也正是這一計(jì)劃，讓馬易成了遠(yuǎn)近聞名的新聞人物。在筆者走訪期間，適逢重慶“兩會(huì)”，馬易被作為“特別旁聽”委員列席了政協(xié)的會(huì)議。從一個(gè)高級(jí)打工仔到創(chuàng)辦自己的企業(yè)再到履行自己的“安享未來”計(jì)劃，只有區(qū)區(qū)三年的時(shí)間，而從一個(gè)漂泊他鄉(xiāng)的“南漂”再到回鄉(xiāng)列席“兩會(huì)”參政，也就僅僅不到半年的時(shí)間。這一事實(shí)說明，馬易的想法不僅可行，而且對(duì)于社會(huì)的和諧發(fā)展有著特別的意義。

在走訪時(shí)，接觸過馬易的人都表示，比“安享未來”計(jì)劃更讓馬易名噪的是他對(duì)重慶發(fā)展提出來的“東有外灘、西有寸灘”這個(gè)提法，也有人說他是“杞人憂天”，說他“一個(gè)私營企業(yè)小老板瞎替政府操心”。當(dāng)外界褒貶不一的非議潮涌而來的時(shí)候，馬易卻在靜心構(gòu)思他的“重慶寸灘保稅港”低碳項(xiàng)目孵化基地的發(fā)展思路。馬易說，國家開發(fā)西部戰(zhàn)略使寸灘保稅港顯山露水，寸灘作為國際貿(mào)易內(nèi)陸橋頭堡最早開放的區(qū)域之一，將在新的時(shí)代舞臺(tái)上發(fā)揮更加重要的作用。目前，關(guān)于“西部寸灘”的開發(fā)思路，馬易已經(jīng)形成了初步的框架并上書市政府相關(guān)部門，得到了有關(guān)部門的重視并著手規(guī)劃。為此，黃奇帆市長也特意聽取了馬易的匯報(bào)。

這就是馬易，一個(gè)把責(zé)任和誠信看得比生命還寶貴的山城男人。