行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的商業(yè)價(jià)值

鄭渝川

這個(gè)關(guān)于魚(yú)、漁網(wǎng)、存錢(qián)、借錢(qián)的故事揭露了全球經(jīng)濟(jì)對(duì)話(huà)中暗藏的眾多漏洞。

美國(guó)人就是那么喜歡折騰，這不，連好萊塢都設(shè)立了一個(gè)所謂的證券交易所，用來(lái)讓人們給奧斯卡獲獎(jiǎng)結(jié)果、票房結(jié)果、某個(gè)演員或某個(gè)導(dǎo)演的得獎(jiǎng)幾率下注?！昂萌R塢證券交易所”（HSX）使用的是“好萊塢美元”，與真實(shí)貨幣不存在兌換關(guān)系，每個(gè)用戶(hù)注冊(cè)就會(huì)獲得好幾百萬(wàn)。

這么個(gè)“窮折騰”的交易所游戲，不僅有很多人熱衷參加，還是一門(mén)盈利的生意。許許多多大牌制片人、知名投資人會(huì)從HSX購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，評(píng)估導(dǎo)演和演員的身價(jià)，譬如息影多年的茱莉亞·羅伯茨是否還值一千萬(wàn)美元的片酬？她的票房號(hào)召力有沒(méi)有下降？聚集眾人智慧的HSX就可以提供這類(lèi)問(wèn)題相對(duì)靠譜的答案。

HSX反映出集體智慧的力量。集體智慧往往超過(guò)個(gè)人的力量，這是人們普遍承認(rèn)的。但如何科學(xué)組織并整合反映集體智慧，而不是簡(jiǎn)單堆砌眾人混亂的意見(jiàn)，進(jìn)而為人和企業(yè)的決策服務(wù)，幫忙賺錢(qián)，就很有講究了。比如4年一次的美國(guó)大選，同樣是民意測(cè)驗(yàn)，有些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)得出的結(jié)果，就要比大部分媒體辛辛苦苦收集來(lái)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，這是怎么回事呢？

已經(jīng)涉及行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇了。按照該學(xué)科的觀(guān)點(diǎn)，依靠集體智慧開(kāi)展預(yù)測(cè)，不能脫離大數(shù)定律、設(shè)定對(duì)參與者的充分激勵(lì)、有一個(gè)可供便捷計(jì)算（換算成價(jià)格）的計(jì)量單位體系。與之同時(shí)，要考慮到影響集體智慧發(fā)揮預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的幾個(gè)因素：參與者（玩家）是否掌握較充分的信息（參與HSX投票的影迷對(duì)影片、影星的熟悉程度，絲毫不亞于股民對(duì)持有股票的了解）、市場(chǎng)流動(dòng)性是不是足夠高、市場(chǎng)泡沫，等等。

同樣，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)而不是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般原理，更能恰當(dāng)?shù)慕忉屓俗非蠡セ莼ダ男袨榉绞?。全球最大的私有軟件公司SAS，給員工提供許多額外福利，如優(yōu)質(zhì)的自助餐廳、最先進(jìn)的健身和娛樂(lè)中心、便利的兒童保育以及設(shè)施齊全的醫(yī)療診所等，還建立了每周35小時(shí)工作制。這些舉措換來(lái)的結(jié)果是，SAS員工年度跳槽率不到4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)均值20%，公司還被評(píng)為全美100家最佳雇主的NO.1，要知道該公司的薪水高于行業(yè)均值的幅度也很有限。SAS的公司精神即是“如果你愿意為公司做出貢獻(xiàn)，我們也愿意優(yōu)待你”。這一切源于公司創(chuàng)建人吉姆·古德奈特30多年前效力通用電氣期間的不愉快經(jīng)歷，后者倒是給了員工很高的薪水，但卻把員工看成不值得信任的犯人——上班進(jìn)入辦公室必須經(jīng)過(guò)安檢和詳細(xì)的登記手續(xù)，如果員工想喝咖啡，只能自行去自動(dòng)售貨機(jī)購(gòu)買(mǎi)。

按照權(quán)威定義，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)就是指導(dǎo)實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)學(xué)，將行為分析理論與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律、心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)科學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，致力于對(duì)主流經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān) 于人的理性、自利、完全信息、效用最大化及偏好一致基本假設(shè)的不足的修正。別緊張，《會(huì)賺錢(qián)的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)》會(huì)幫助你從大量生動(dòng)、有趣、實(shí)用的商業(yè)經(jīng)濟(jì)行為案例和實(shí)驗(yàn)中，洞悉該學(xué)科的原理、觀(guān)點(diǎn)和實(shí)踐法則，教你如何善用不確定性、公平性、互惠性、非理性、信任、博弈、預(yù)測(cè)。

惠普公司是成立內(nèi)部“經(jīng)濟(jì)學(xué)試驗(yàn)室”最早的企業(yè)，在做出重大商業(yè)流程決策之前，現(xiàn)在公司內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)，不但成功阻止了壞點(diǎn)子的實(shí)施，而且為公司節(jié)約了巨大的潛在成本。實(shí)驗(yàn)所得到的結(jié)果并不是其唯一的重要價(jià)值，通過(guò)實(shí)驗(yàn)提出的問(wèn)題同樣彌足珍貴。

如今，實(shí)驗(yàn)的方法已經(jīng)進(jìn)入主流商學(xué)院，包括沃頓商學(xué)院、哈佛商學(xué)院、斯坦福大學(xué)商學(xué)院，學(xué)者使用實(shí)驗(yàn)來(lái)更好地理解人們的借貸、投資活動(dòng)（“行為金融”），經(jīng)理人如何有效使用資源（“行為運(yùn)營(yíng)管理”），人們?nèi)绾卧诮M織中行事（“組織行為學(xué)”），以及消費(fèi)者如何做出購(gòu)買(mǎi)決策（“消費(fèi)者行為學(xué)”）。這場(chǎng)變革首先影響了商學(xué)院，繼而越來(lái)越多的公司開(kāi)始將實(shí)驗(yàn)的方法付諸實(shí)踐。