公關(guān)圈的跳槽真相

邱子真

每到一年歲末，便到了一些人跳槽的焦慮期，不少人都在為新年后的跳槽積蓄能量。為何公關(guān)圈的跳槽如此頻繁密集，難道是老板們通常說的“年輕人浮躁”？抑或是員工們通常說的“公司沒希望”？或者這些都僅僅是表象？

員工看重學(xué)習(xí)機會和工作環(huán)境

從員工的角度看，跳槽的主要原因基本可以歸結(jié)為三個：薪資水平、學(xué)習(xí)機會、工作環(huán)境。

圈里有個眾人皆知的秘密：“笑一笑十年少，跳一跳翻倍賺”，通過跳槽來增加薪水已經(jīng)成為快速漲薪的捷徑。比如在A公司里干了1年的AE助理，假如她現(xiàn)在的薪水是2500元，如果她繼續(xù)留在原公司，原公司一般情況下年后會給她漲薪500，也就是3000元左右。如果她選擇辭職跳槽，往往不費吹灰之力就可以要到4000元左右。在薪水的吸引下，跳槽就成為必然。

對于比較有抱負的員工類型，有更好的學(xué)習(xí)機會是他們跳槽的重要原因。他們可以在同等的薪資甚至是稍差一點薪資條件下選擇跳槽，比如能做某個著名品牌的項目服務(wù)，能執(zhí)行某個心儀已久的行業(yè)領(lǐng)域，或者薪資不變而職位、頭銜有所上升等，都是他們跳槽的動因。比如某位一直服務(wù)國內(nèi)汽車品牌的客服總監(jiān)，由于目標(biāo)東家有一個服務(wù)外資汽車品牌的機會，為了達成所謂專業(yè)上的上升，這位客服總監(jiān)就選擇跳槽。

而對于更多的85后年輕人而言，心情是工作的主宰，“開心就干，不開心就換”，成了他們跳槽的根源。他們或者不喜歡領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格，或者不喜歡公司的企業(yè)文化，甚至僅僅是不想看到某個曾經(jīng)暗戀的人而跳槽。筆者就遇到過有一位1987年出生的同事，工作能力和同事關(guān)系都相當(dāng)不錯，但由于當(dāng)初和公司里一位男生有那么點戀愛傾向，后來沒有走到一起，她馬上就毅然決然地選擇跳槽。

企業(yè)自身原因?qū)е聠T工跳槽

從公司的角度看，導(dǎo)致優(yōu)秀員工跳槽的原因，也基本上可以歸結(jié)為三大類：薪資分配不公平、缺乏科學(xué)合理的上升通道、企業(yè)文化不得人心。

包括很多知名的Top10公關(guān)公司在內(nèi)，沒有一個科學(xué)合理的考核評價機制，基本薪水的確定，完全取決于你面試時候的談判水平。比如同樣是一個客戶經(jīng)理的職位，會說的能談到12k，不會說的只能談到6k、7k。而由于缺乏內(nèi)部考核評價機制，不管進公司后表現(xiàn)如何，基本與你面試談判的價碼相差不大。然而世界沒有不透風(fēng)的墻，這也是后來得知薪水差異后，較低薪資者憤然辭職的主要原因。

也許是業(yè)務(wù)過于繁忙，也許是不夠重視管理，也許是始終不得要領(lǐng)，反正在公關(guān)圈里能設(shè)置科學(xué)合理上升通道的公關(guān)公司鳳毛麟角。一般的公關(guān)公司還是采用領(lǐng)導(dǎo)感覺、工作表現(xiàn)等不太科學(xué)的方式來評價員工工作，難以落實到具體的工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作能力、工作卓越度等實際指標(biāo)上。這是那類“看似很強大、實則很虛弱”的公司的致命傷，大量優(yōu)秀的中低層職員因此離去，被外界譽為“公關(guān)基層培養(yǎng)學(xué)?！?。

這里所說的企業(yè)文化不得人心的公司，指的是公司價值導(dǎo)向有問題。比如以業(yè)務(wù)技術(shù)在市場上生存的公關(guān)公司，卻把行政管理居于業(yè)務(wù)之上，導(dǎo)致為公司賺錢的專業(yè)人士地位低下，而技術(shù)含量較低的行政人員地位虛高，以至出現(xiàn)專業(yè)人士頻繁跳槽，不利于公司穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)文化導(dǎo)向。

在企業(yè)文化方面，公關(guān)圈里還有一類有爭議的公司，也就是有人說好有人說不好的公司。這種企業(yè)文化的誕生，基本上與公司創(chuàng)始人的個性特點和價值觀有表里關(guān)系。從客觀角度上說，談不上好也談不上不好，就像人的性格，沒有好壞之分，只有適合與不適合之分。任何性格的人，只要能揚長避短，都有成功的可能，只要能把公關(guān)的事情做好，就足以實現(xiàn)公司存在的價值。

分析人士指出，從整個中國公關(guān)行業(yè)來看，改革開放30多年后的今天，是企業(yè)從廣告知名度向公關(guān)美譽度轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期，因此公關(guān)需求量呈井噴之勢，行業(yè)總體處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，所以出現(xiàn)公司大躍進、人才流動頻繁、員工素質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)象。這也是每個行業(yè)在發(fā)展過程中的必經(jīng)之路。