論目前高職商務英語口語教學的問題及對策

王永樂 張婧

摘 要：商務英語口語是一種技能，要勤練勤用才能牢固掌握。商務英語口語教學內(nèi)容涵蓋所有日常商務活動，與市場的發(fā)展和動向息息相關(guān)。它具有很強的實踐性，具有學科的復合性。應該選擇合適的教材，科學合理設(shè)置課程，改進教學方法，真正做到以學生為中心。

關(guān)鍵詞：商務英語；口語；教學改革

一、高職商務英語口語教學現(xiàn)狀

在高等職業(yè)教育中，開設(shè)商務英語口語課程的目的是為了培養(yǎng)具有扎實的商務英語語言基礎(chǔ)和較強的商務口語交際能力的應用型人才。而商務英語口語作為一門實踐性和社會性較強的課程，有著自身的專業(yè)特點和教學特色。商務英語口語教學不同于其他商務英語專業(yè)課程教學，第一，教學內(nèi)容涵蓋到幾乎所有日常商務活動，與市場的發(fā)展和動向息息相關(guān)。第二，它具有很強的實踐性，教學過程高度模擬實際商務活動情景，學生通過參加展會、在外貿(mào)公司實習、擔當翻譯等社會實踐將課堂所學內(nèi)容融會貫通。第三，該課程具有學科的復合性，融合了其他相關(guān)學科的專業(yè)教學，如商務談判、國際貿(mào)易、公關(guān)禮儀、跨文化交際等，教學過程中需培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)能力。目前許多高等職業(yè)院校學校都在積極探索教學改革,但在教學實踐過程中，很多高職院校仍把過級考試放在首位，忽略對學生的口語教學。

二、高職院校商務英語口語教學中存在的問題

高職院校對商務英語教育認識不夠，雖然在教學上很大程度進行了改革和探索，并取得了一定成績，但仍有許多問題需要完善。以下是存在的問題。

（1）系統(tǒng)教材缺乏和課程設(shè)置不完善。商務英語口語課程是商務英語專業(yè)課程中非常重要的組成部分，它涉及語言知識，又包含其他相關(guān)的學科內(nèi)容，而目前市場上的商務英語口語教材數(shù)量很多，但是質(zhì)量卻參差不齊，實際應用中存在許多問題?，F(xiàn)有的教材均強調(diào)商務知識的系統(tǒng)性，按照商務活動順序編排內(nèi)容，某些內(nèi)容過于陳舊，句式古舊繁復，練習形式單一，機械枯燥。沒有關(guān)注到學生在學習商務英語口語時交際能力形成及發(fā)展的一般規(guī)律，使得教材在實際使用時其效果不明顯。同時，專業(yè)課程的設(shè)置缺乏合理性。根據(jù)教學大綱安排，學生要在商務英語的口語學習前就已經(jīng)完成了商務英語相關(guān)文化和外貿(mào)專業(yè)的學習，然而，有的院校常常將口語教學安排在這些課程之前，這樣使得學生學起來感到很吃力，很難達到預期的教學效果。

（2）學生對專業(yè)知識的缺乏。商務英語口語教學不同于一般口語教學，它的教學內(nèi)容更多地涉及商務日?；顒?，具有較強的實踐性。教學中和其他核心課程關(guān)系密切。比如，它涉及商務英語函電、外貿(mào)單證、國際貿(mào)易實務、市場營銷、跨文化交際等。商務知識是一門復雜的知識學科，從貿(mào)易流程來看，它包括詢盤、報盤、還盤、接受、簽合同、付款、運輸、保險、投訴及索賠等環(huán)節(jié)，這些貿(mào)易環(huán)節(jié)對交易的成敗起到了至關(guān)重要的作用。因此，學生要把商務英語口語這門課程學好，必須要對這些商務流程十分理解，對貿(mào)易術(shù)語要了解得非常充分。但是，在實際教學過程中，許多學生外貿(mào)業(yè)務方面的知識較缺乏。

（3）雙師型教師的缺乏。商務英語口語教學，要求由有企業(yè)工作經(jīng)驗、英語口語優(yōu)秀的教師擔任。目前，大多數(shù)高職院校的口語教師都是商務英語的本科生或研究生，其中有些教師所學專業(yè)還是非商務英語專業(yè)。首先，他們?nèi)狈ι虅諏嵺`經(jīng)驗，無法在教學上給予學生透徹的講解。其次，由于現(xiàn)實的教學工作，他們沒法親自去企業(yè)實踐。教師缺乏在外資企業(yè)的工作經(jīng)驗，缺乏商務實踐經(jīng)驗，無法做到學用結(jié)合。作為高等職業(yè)院校教師，除了具備較強的專業(yè)理論知識基礎(chǔ)和較高的課堂教學技巧，還需要有很強的實際動手操作能力、實訓指導能力，能具備“雙師”素質(zhì)。因此，迫切需要跨學科跨專業(yè)的復合型人才來充實師資力量。

三、高職院校商務英語口語教學改革策略

就上述影響教學效果的問題，作者結(jié)合自身教學實踐，建議從以下幾個方面進行改進。

（1）教材選取要科學。教材的選擇宜選用既專業(yè)又取材于真實商務情景的優(yōu)秀教材。教材的內(nèi)容應該豐富全面，里面的練習要形式多樣，活潑生動。甚至教學時也可以不拘泥于教材，教師發(fā)動學生和整個教研組來自主決定課程的內(nèi)容。如在上“Placing an Order”這一單元時，教師可在課前布置學生去搜索相關(guān)的資料，而布置任務時一定要責任到組。如第一小組作為買方詢盤，第二小組負責銷售報盤，通過洽談達到訂貨和交易等等。在課堂上，讓學生通過課件展示、對話表演、報告、放錄音和錄像等形式，展現(xiàn)他們的成果。最后，由教師點評或者提供樣本對話。學期末教師可以將學生和教研組收集的優(yōu)秀資料整合成適合本課程的教材或資料庫。

（2）課程設(shè)置要合理。大部分高職學生的英語基礎(chǔ)相對比較薄弱，而且商務知識相對比較缺乏。針對這一特點，為了提高商務英語口語課程的教學效果，在開設(shè)本課程之前，必須先開設(shè)和課程相關(guān)的商務英語函電、國際貿(mào)易實務、外貿(mào)單證等專業(yè)課程。學生具備了一定的商務知識，也有了一定的英語基礎(chǔ)，對于商務英語口語的教學就會起到事半功倍的效果。

（3）加強師資隊伍建設(shè)。教授商務英語口語課的老師，應該具有地道流利的英語口語和商務專業(yè)知識。課程的獨特性要求教師與時俱進，豐富自己的各方面知識，多參與社會上的商務活動。在教學過程中，教師應密切注意市場的動態(tài)和需求，緊密聯(lián)系實際，避免紙上談兵的現(xiàn)象。學校也應給教師提供進修和培訓的機會，使教師能及時更新和充實知識，提高教學效果。

商務英語口語是一種技能，要勤練勤用才能牢固掌握。而作為教學輔助者的教師，應該把最新的信息傳授給學生，精心設(shè)計具有創(chuàng)造性的教學方法，使課堂教學充滿樂趣。同時，應該選擇合適的教材，科學合理設(shè)置課程，改進教學方法，真正做到以學生為中心，爭取教學水平百尺竿頭，更進一步。

參考文獻：

[1]劉伽.商務英語口語創(chuàng)新教育探討[J].湖南科技學院學報,2005(8).

（1.滄州職業(yè)技術(shù)學院 2.滄州醫(yī)專）