走出“不幸童年”的陰影

鄧碩寧

〔關(guān)鍵詞〕個案輔導(dǎo)；高三學(xué)生；偷竊

一、來訪者背景

高三某班宿舍和班級經(jīng)常丟失財(cái)物，半年內(nèi)前后累計(jì)高達(dá)三千多元，心育處和學(xué)校安全辦介入，經(jīng)過調(diào)查，是本班一名女生所為。班主任讓該女生來心理工作室尋求幫助。該女生前來求助時，她的偷竊行為已經(jīng)被揭露并且進(jìn)入了接受學(xué)校處分的程序。

當(dāng)來訪者在約定時間出現(xiàn)在咨詢室里時，看到她第一眼，我心里微微一震，我認(rèn)識她！之前，她主動前來求詢過兩次，第一次是向我傾訴一位科任老師太嚴(yán)厲，讓她對這位老師上的課心生畏懼，產(chǎn)生反感和抵觸；第二次是因?yàn)椴恍⌒膭澠坪门笥训氖?，對方生氣并且不接受道歉，一直對她態(tài)度冷淡，但她還想繼續(xù)和對方做朋友，不知道該怎么做。我們不時會在校園里遇到，她總是主動、熱情地笑著和我打招呼，作為來訪者，她在我面前出現(xiàn)的頻率是較高的，所以我對她印象比較深。在下文中我將用小D稱呼這位女生。

二、來訪者的家庭背景

通過班主任的介紹和來訪者自述，我了解到小D有著不幸的家庭境遇。小D有一個哥哥和一個弟弟，幼年時父母創(chuàng)業(yè)開廠，生意做得很大，經(jīng)營紅火。在她10歲左右父親被謀殺，至今未查到兇手，父親的死成為無頭懸案。之后，母親接手經(jīng)營父親的事業(yè)，但父親那邊的親戚出來與她們孤兒寡母爭奪財(cái)產(chǎn)，大部分財(cái)產(chǎn)被奪走，后來這些親戚都變得很富有，反過來看不起他們一家。母親以前是一個很開朗的人，但自父親去世后，性格變得比較陰沉。

據(jù)班主任介紹，小D的母親對她不好，重男輕女，她平時住校，周末回家不僅得不到媽媽的關(guān)心和照顧，反而會被像傭人一樣要求做大量的家務(wù)活。媽媽心情不好時會拿她當(dāng)出氣筒，罵她甚至打她。小D也自述小時候媽媽常帶哥哥和弟弟出去玩，自己則被要求留在家里看家。小D覺得雖然媽媽對自己不好，但是不恨她，覺得可以理解她，認(rèn)為自己還是愛媽媽的。小D與哥哥和弟弟的關(guān)系比較冷淡，較少相互關(guān)心和交流。

自從偷竊行為被揭發(fā)，班主任多次找家長談話，媽媽回去也沒給她好臉色，經(jīng)常打罵她，并且仍然讓她做很多家務(wù)活。

談及生活費(fèi)的問題，班主任和小D的陳述比較一致，就是夠用但不寬裕。

三、班主任的角色

在中學(xué)做心理輔導(dǎo)工作，有一個人是繞不開的，那就是班主任。有時候，我們需要向班主任進(jìn)一步了解來訪者的情況，輔導(dǎo)過程中需要班主任的密切配合，輔導(dǎo)結(jié)束后需要從班主任那里得到反饋。小D的班主任是一位年輕的媽媽，因此對小D的遭遇充滿了同情，雖然她有偷竊行為，班主任還是對她非常包容和保護(hù)，本意是在班級內(nèi)部解決。出于對小D的同情和保護(hù)，班主任之前對她有過私下的承諾，即不讓她受到學(xué)校的處分，但由于學(xué)校安全辦的介入，班主任的承諾可能無法兌現(xiàn)，這也讓班主任左右為難。

由于小D竊取的多半是本班、本宿舍同學(xué)的財(cái)物，怕她在班里受到孤立和排斥，加劇她的不良情緒，班主任給她周圍同學(xué)做了大量工作。在班主任的努力下，同班絕大多數(shù)同學(xué)也都對小D的偷竊行為持包容和原諒的態(tài)度。

班主任和小D商議后決定在一節(jié)晚自習(xí)課上，小D在全班同學(xué)面前作公開的檢討并道歉。

班主任多次找小D的母親談話，勸說她善待小D，但作用不大。

四、原因分析

當(dāng)小D經(jīng)濟(jì)窘迫時，她可能會想，如果父親在世就不會這樣，于是通過偷竊他人滿足自己的物質(zhì)欲望來減輕對父親的思念。

對同學(xué)擁有父母疼愛的嫉妒心理也可能是她產(chǎn)生偷竊行為的原因之一，小D不能從同學(xué)們身上拿走父母對他們的愛，但是可以拿走象征著愛的錢財(cái)，達(dá)到心理的平衡。

五、輔導(dǎo)過程

第一階段：建立關(guān)系和了解情況

見到小D，我內(nèi)心是有震動的，但我盡量克制自己不要表現(xiàn)出來，要求自己對她和對其他來訪者一樣，平靜又不失熱情。小D看見我第一句話就是：沒想到是我吧。盡管之前我們已經(jīng)建立了較好的咨詢關(guān)系，但此次情況特殊，中間夾雜著很多因素，進(jìn)一步鞏固關(guān)系非常必要。

對于偷竊問題，我既不回避也不急于切入這個話題，我告訴她我已經(jīng)知道關(guān)于她偷竊的事情，但是先把這個問題放在一邊，稍后再談。然后與她拉起了家常，拉近了彼此的距離。像老朋友一樣的談話讓小D的面部表情慢慢放松下來，臉上浮現(xiàn)出了些許笑意，身體也慢慢放松，沒有了剛進(jìn)門時的那種緊張戒備。

第二階段：觸及正題，宣泄不良情緒

在進(jìn)入偷竊這個話題之前，我作了一些鋪墊，暗示她偷竊確實(shí)是比較嚴(yán)重的行為，但并非罪不可赦，每種行為的背后都有其深層的原因，青少年偷竊的案例并不鮮見，我們也常在媒體上看到類似的案例。

小D的社會支持系統(tǒng)比較脆弱，從母親那里得到的是恨鐵不成鋼的責(zé)罵，同學(xué)們雖說持包容原諒的態(tài)度，但也很難給予較大的支持。考慮到她自偷竊事發(fā)以來可能承受了很大的壓力，無處傾訴，累積的負(fù)面情緒較多，因此我讓她盡量地宣泄情緒。

小D傾訴了她家庭的不幸，說班里很多同學(xué)家庭條件都很優(yōu)越，自己自慚形穢，心理不平衡。最開始是無意中看到班里同學(xué)“露財(cái)”，起了貪念，偷拿了錢，后來班里查了一陣也沒有查出來，自己僥幸逃脫然后就開始偷拿同宿舍同學(xué)的錢，也沒有被發(fā)現(xiàn)，膽子就越來越大了。

這次被發(fā)現(xiàn)之后，她很害怕，但也很感激班主任和同學(xué)們對她的寬容。她談到臨近高考了，如果現(xiàn)在受到處分，擔(dān)心會影響高考的錄取，如果真是那樣，覺得活著沒什么意思。她認(rèn)為自己已經(jīng)為所犯的錯誤付出了代價，如在班級道歉、被母親責(zé)罵等，被偷的同學(xué)已經(jīng)原諒了她，學(xué)校不應(yīng)該再咬著她不放給她處分，她表示學(xué)校要給她處分的這一消息讓她的同班同學(xué)都為她感到憤慨。

每當(dāng)我提及她被處分的可能，她就開始哭泣，并沉默，表示不能接受，怕會影響自己考大學(xué)。

在談話中我感覺小D的母親在對待她的方式方法上存在問題，我與小D商量，想出面與她媽媽談一談。她堅(jiān)決反對我找她媽媽溝通，為了不破壞信任關(guān)系，我選擇尊重小D的意愿，與她母親的溝通工作就完全交給了班主任。

第三階段：正視問題，承擔(dān)責(zé)任

這個階段的咨詢進(jìn)行得非常艱難，小D態(tài)度激烈，情緒波動很大。傳遞出的信息就是：她已經(jīng)改過自新了，學(xué)校不應(yīng)再處分她，她承受不了。而在我看來，與其說承受不了，不如說不愿承受。在這個階段，小D完全拋開自己有錯在先的前提，一味指責(zé)學(xué)校的做法。

我推測她對偷盜行為的嚴(yán)重后果認(rèn)識不足，不愿意承擔(dān)過多的責(zé)任，之前班主任的承諾可能讓她產(chǎn)生了認(rèn)識的誤區(qū)。

為了讓她正視這個問題，我從學(xué)校安全辦找到了以前的一些類似案例，了解了其中幾個成長過程也不是很順利的學(xué)生的情況，轉(zhuǎn)述給小D。并查閱了一些影像資料，找到一些罪犯自白的視頻，播放給她看。

小D在看了這些資料和視頻之后，深受觸動，慢慢地認(rèn)識到自己的偷盜行為不是一般的錯誤，如果被學(xué)校處分，也可以接受，并且今后要引以為戒。

為了小D更好地?cái)[脫這件事的負(fù)面影響，我采用了“空椅子技術(shù)”，讓小D和過去的自己告別，對未來作些打算。

六、效果評估

經(jīng)過五次咨詢，小D情緒比較穩(wěn)定，有了承擔(dān)責(zé)任的勇氣。她接受了自己家庭的現(xiàn)狀，認(rèn)識到自己的不幸不是犯錯的理由，對友誼也有了較為積極和正面的看法。一直到高中畢業(yè)再也沒有發(fā)生過偷竊的行為和其他違紀(jì)行為。一直到高考結(jié)束狀態(tài)都比較穩(wěn)定，最后考上了一個二本學(xué)校。

小D童年的不幸讓人扼腕，但一個人不應(yīng)該將不幸作為犯錯和逃脫懲罰的借口和理由。小D總是喜歡縮回到她的不幸的殼子里去，想用眼淚和不幸的經(jīng)歷逃避懲罰，而我要做的就是一次又一次地把她拽出來，讓她面對現(xiàn)實(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任。這個過程雖然像拉鋸一樣艱難，但已經(jīng)初見成效。

（作者單位：廣東省深圳市沙井中學(xué)，深圳，518104。該校為《中小學(xué)心理健康教育》常務(wù)理事單位）

編輯 / 于 洪 終校 / 何 妍